Tamaño del mercado de artículos de lujo accesibles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (ropa y calzado, cosméticos y fragancias, joyas y relojes, bolsos y accesorios), aplicaciones (tienda especializada, sitio web oficial, plataforma de compras de terceros) y regional Perspectivas y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de artículos de lujo accesibles

El mercado mundial de artículos de lujo accesibles se valoró en 253.338 millones de dólares en 2023 y se prevé que alcance los 264.840 millones de dólares en 2024, creciendo a 377.784 millones de dólares en 2032 a una tasa compuesta anual del 4,54% durante el período previsto (2024-2032).

En la región del Mercado de Artículos de Lujo Accesibles de EE. UU., las crecientes preferencias de los consumidores por artículos de lujo asequibles y la expansión de las plataformas de comercio electrónico están impulsando el crecimiento, y los actores clave se centran en estrategias de marketing innovadoras para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes.

Crecimiento del mercado de artículos de lujo accesibles

El mercado de artículos de lujo accesibles ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por varios factores clave. Uno de los principales impulsores es el ascenso de la aspiracional clase media, particularmente en los mercados emergentes. A medida que aumentan los ingresos disponibles, un segmento cada vez mayor de consumidores busca disfrutar de artículos de lujo que antes estaban fuera de su alcance. Este cambio ha ampliado la base de clientes de marcas de lujo accesibles, lo que ha llevado a mayores ventas y expansión del mercado.

La transformación digital también ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento del mercado de artículos de lujo accesibles. La proliferación de canales digitales y plataformas de redes sociales ha permitido a las marcas llegar a audiencias globales de manera más efectiva. Al aprovechar las plataformas en línea, las marcas de lujo accesibles pueden interactuar directamente con los consumidores, personalizar los esfuerzos de marketing y mejorar la experiencia general del cliente. Este compromiso digital ha sido fundamental para atraer consumidores más jóvenes y conocedores de la tecnología que valoran la conveniencia y las interacciones personalizadas.

A pesar de estos desafíos, el mercado accesible de artículos de lujo presenta varias oportunidades de crecimiento. La innovación digital, como la adopción de la realidad aumentada (AR) y las tecnologías de prueba virtual, mejora la experiencia de compra en línea e impulsa la participación del cliente. El comercio minorista omnicanal, que integra canales en línea y fuera de línea, brinda experiencias de compra fluidas y fortalece las relaciones con los clientes a través de múltiples puntos de contacto. Además, enfatizar las historias, el patrimonio y la artesanía de las marcas únicas ayuda a que las marcas de lujo accesibles se destaquen en un mercado abarrotado y creen conexiones emocionales con los consumidores.

Las prácticas sostenibles también son cada vez más importantes en el mercado accesible de artículos de lujo. La adopción de abastecimiento responsable, materiales ecológicos y modelos de negocio circulares atrae a consumidores conscientes del medio ambiente y mejora la reputación de la marca. La expansión a mercados emergentes con ingresos disponibles en aumento y un creciente apetito por artículos de lujo permite a las marcas de lujo accesibles diversificar su base de clientes e impulsar el crecimiento internacional.

El mercado de artículos de lujo accesibles se caracteriza por tendencias dinámicas y preferencias cambiantes de los consumidores influenciadas por factores como las tendencias de la moda, las influencias culturales, las condiciones económicas y los avances tecnológicos. Los actores clave del mercado deben mantenerse ágiles y receptivos a la dinámica cambiante del mercado, innovar en las ofertas de productos y adaptar sus estrategias de marketing para seguir siendo competitivos y relevantes en el cambiante panorama del lujo.

Tendencias del mercado de artículos de lujo accesibles

El mercado de artículos de lujo accesibles está siendo testigo de varias tendencias notables que están dando forma a su evolución. Una tendencia importante es la democratización del lujo, también conocida como "masstige", donde las marcas pretenden hacer que los productos de lujo sean más accesibles a un público más amplio sin comprometer la calidad o el prestigio de la marca. Esta estrategia implica ofrecer productos premium a precios más asequibles, atrayendo a los consumidores que aspiran a poseer artículos de lujo pero que están limitados por el presupuesto.

Otra tendencia es la globalización del consumo de lujo. Los mercados emergentes, particularmente en Asia-Pacífico, están experimentando un rápido crecimiento económico, lo que lleva a un aumento de los ingresos disponibles y a una floreciente clase media con un creciente apetito por los artículos de lujo. Las marcas están ampliando su presencia en estas regiones para aprovechar la creciente demanda y diversificar su base de clientes.

El auge de los canales digitales y las plataformas de comercio electrónico también está transformando el mercado accesible de artículos de lujo. Los consumidores recurren cada vez más a plataformas en línea para sus compras de lujo, impulsados ​​por la conveniencia, la selección más amplia de productos y las experiencias de compra personalizadas que ofrecen los canales digitales. Las marcas están invirtiendo en mejorar su presencia en línea, utilizando las redes sociales para marketing y adoptando tecnologías como la realidad aumentada para brindar experiencias de prueba virtuales.

La sostenibilidad y las prácticas éticas se están volviendo fundamentales para las preferencias de los consumidores en el mercado del lujo. Los consumidores valoran cada vez más las marcas que demuestran responsabilidad ambiental, abastecimiento ético y transparencia en sus operaciones. Este cambio está impulsando a las marcas de lujo accesibles a adoptar materiales sostenibles, implementar procesos de producción ecológicos y comunicar su compromiso con la responsabilidad social.

La personalización y la personalización también están ganando terreno en el mercado accesible de artículos de lujo. Los consumidores buscan productos únicos que reflejen sus gustos y preferencias individuales. Las marcas están respondiendo ofreciendo opciones personalizables, lanzamientos de edición limitada y experiencias de compra personalizadas para mejorar la participación y la lealtad del cliente.

Las colaboraciones y asociaciones entre marcas de lujo y socios no convencionales, como marcas de ropa urbana, celebridades e incluso franquicias de videojuegos, están surgiendo como tendencia. Estas colaboraciones crean ofertas de productos únicas, generan expectación y atraen a diversos segmentos de consumidores, particularmente a grupos demográficos más jóvenes.

En resumen, el mercado de artículos de lujo accesibles está evolucionando con tendencias como la democratización del lujo, la globalización del consumo, la transformación digital, el énfasis en la sostenibilidad, la personalización y las colaboraciones innovadoras. Las marcas que se adaptan a estas tendencias están mejor posicionadas para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores y mantener

Dinámica del mercado de artículos de lujo accesibles

Impulsores del crecimiento del mercado

El crecimiento del mercado de artículos de lujo accesibles está impulsado por una combinación de factores económicos, tecnológicos y culturales. Uno de los principales impulsores es la creciente clase media aspiracional, particularmente en mercados emergentes como China, India y el Sudeste Asiático. El aumento de los ingresos disponibles y el creciente deseo de adquirir símbolos de estatus impulsan la demanda de artículos de lujo a precios accesibles. Esta base de consumidores aspiracionales está dispuesta a invertir en calidad superior y prestigio de marca, incluso a umbrales de precios más bajos.

Los avances tecnológicos, especialmente la proliferación del comercio electrónico y las plataformas de redes sociales, han revolucionado la forma en que las marcas de lujo interactúan con sus consumidores. Los canales digitales brindan comunicación directa, marketing personalizado y experiencias de compra fluidas, ampliando el alcance de las marcas de lujo accesibles. La integración de la realidad aumentada (RA) y la inteligencia artificial (IA) mejora aún más el recorrido del consumidor, haciendo que los productos de lujo sean más atractivos para audiencias conocedoras de la tecnología.

Los cambios culturales también desempeñan un papel importante. Las generaciones más jóvenes, en particular los Millennials y la Generación Z, están redefiniendo el concepto de lujo. Valoran las experiencias, la autenticidad y la sostenibilidad por encima de las nociones tradicionales de exclusividad. Las marcas de lujo accesibles que se alinean con estos valores están bien posicionadas para atraer a este grupo demográfico. Las colaboraciones entre marcas de lujo e influencers o marcas de ropa urbana también han contribuido a hacer que los productos de lujo sean más identificables y deseables.

La expansión global de marcas de lujo accesibles a mercados no explotados y el desarrollo de estrategias minoristas omnicanal son motores de crecimiento adicionales, que permiten a las marcas diversificar sus fuentes de ingresos y atender a una audiencia más amplia.

Restricciones del mercado

A pesar de la prometedora trayectoria de crecimiento, el mercado accesible de bienes de lujo enfrenta varias restricciones que podrían impedir su expansión. Un desafío importante es la creciente competencia de las marcas de moda rápida que imitan diseños de lujo a una fracción del costo. Estas marcas atienden a la misma base de consumidores aspiracionales, lo que crea un dilema para los compradores preocupados por el precio que pueden priorizar la asequibilidad sobre el prestigio.

Otra limitación es la creciente prevalencia de productos falsificados. Los artículos de lujo falsificados diluyen el valor de la marca, socavan la confianza de los consumidores y plantean importantes pérdidas de ingresos para las marcas genuinas. El desafío de combatir la falsificación requiere inversiones sustanciales en tecnologías antifalsificación y observancia de la propiedad intelectual, lo que puede agotar los recursos de las empresas.

La volatilidad económica y las presiones inflacionarias también frenan el crecimiento del mercado. En tiempos de crisis económica, los consumidores pueden priorizar los gastos esenciales sobre las compras discrecionales, como los artículos de lujo. Esta tendencia afecta particularmente a los consumidores de clase media, que constituyen una parte importante del mercado de lujo accesible.

Las preocupaciones sobre la sostenibilidad y los desafíos regulatorios también plantean restricciones. A medida que los consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente, exigen una mayor transparencia con respecto al abastecimiento, la producción y las prácticas laborales. No cumplir con estas expectativas puede resultar en publicidad negativa y pérdida de lealtad del consumidor. El cumplimiento de estrictas regulaciones ambientales y laborales aumenta los costos operativos y puede desacelerar el crecimiento del mercado.

Oportunidades de mercado

El mercado accesible de artículos de lujo presenta varias oportunidades lucrativas para las marcas dispuestas a innovar y adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores. Una de las oportunidades más prometedoras reside en la transformación digital del comercio minorista. Al invertir en plataformas avanzadas de comercio electrónico y aprovechar las redes sociales, las marcas pueden ampliar su alcance y mejorar la experiencia de compra de los consumidores conocedores de la tecnología.

Los mercados emergentes, particularmente en Asia, Medio Oriente y África, ofrecen un potencial de crecimiento sustancial. Los crecientes ingresos y el creciente apetito por artículos de lujo en estas regiones brindan a las marcas la oportunidad de establecerse en mercados no explotados. Desarrollar estrategias de marketing localizadas y ofrecer productos culturalmente relevantes puede ayudar a las marcas a ganar terreno en estas regiones.

La sostenibilidad y las prácticas éticas se están convirtiendo cada vez más en una ventaja competitiva en el sector del lujo. Las marcas que adoptan materiales ecológicos, procesos de producción sostenibles y modelos de economía circular pueden atraer consumidores conscientes del medio ambiente y diferenciarse en el mercado. Iniciativas como los programas de reciclaje y la fabricación neutra en carbono resuenan bien en la base de consumidores moderna.

La personalización y la personalización son otras áreas de oportunidad. Ofrecer productos y servicios personalizados, como accesorios con monogramas o colecciones de edición limitada, mejora la participación del cliente y fomenta la lealtad a la marca. Los avances tecnológicos, como las herramientas de personalización basadas en inteligencia artificial, facilitan que las marcas satisfagan las preferencias individuales de los consumidores.

Desafíos del mercado

El mercado accesible de artículos de lujo también enfrenta una serie de desafíos que las marcas deben afrontar para seguir siendo competitivas. Uno de los principales desafíos es mantener el valor de la marca y al mismo tiempo ampliar la accesibilidad. Lograr un equilibrio entre ofrecer lujo asequible y preservar la exclusividad es una tarea delicada. La sobreexposición o el posicionamiento desalineado de la marca pueden diluir la percepción del lujo y erosionar la confianza del consumidor.

Las interrupciones de la cadena de suministro y los desafíos logísticos son obstáculos importantes, especialmente en un mercado globalizado. Factores como el aumento de los costos de transporte, las tensiones geopolíticas y la escasez de materias primas pueden alterar los cronogramas de producción y entrega. Garantizar una cadena de suministro resiliente y eficiente es fundamental para satisfacer las expectativas de los consumidores y mantener la eficiencia operativa.

La disrupción tecnológica, si bien ofrece oportunidades, también presenta desafíos. Las marcas deben adaptarse constantemente a panoramas digitales que cambian rápidamente, incluidos cambios en las preferencias de los consumidores por las plataformas de compras y métodos de pago en línea. No mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas puede llevar a la pérdida de participación de mercado en favor de competidores más innovadores.

La evolución de las preferencias de los consumidores, especialmente entre las generaciones más jóvenes, también plantea desafíos. Estos consumidores priorizan la sostenibilidad, la inclusión y la autenticidad de la marca, lo que puede requerir que las marcas revisen las prácticas comerciales tradicionales. Adaptarse a estas preferencias manteniendo la rentabilidad es una tarea compleja que exige importantes inversiones en innovación y marketing.

Análisis de segmentación

El análisis de segmentación en el mercado de artículos de lujo accesibles proporciona información crítica sobre los diversos componentes que influyen en la dinámica del mercado. Este análisis examina el mercado dividiéndolo en segmentos según aplicaciones, tipos de productos y canales de distribución. Comprender estos segmentos permite a las marcas orientar sus ofertas de manera más efectiva, satisfacer las necesidades específicas de los consumidores y optimizar las estrategias de marketing.

Por aplicación

Los artículos de lujo accesibles se adaptan a una variedad de aplicaciones, incluida la moda, el estilo de vida y el uso personal. En el segmento de la moda, dominan productos como bolsos, calzado y prendas de vestir debido a su fuerte asociación con el estilo y la autoexpresión. Los consumidores de este segmento priorizan las tendencias, la calidad y el prestigio de las marcas. El segmento de aplicaciones de estilo de vida se centra en decoración del hogar, fragancias y accesorios, y atrae a los consumidores que buscan mejorar sus espacios de vida con un toque de lujo. El uso personal abarca artículos como relojes, joyas y gafas, dirigidos a personas que buscan productos funcionales pero de primera calidad. Cada segmento de aplicaciones refleja distintas preferencias de los consumidores, lo que influye en el desarrollo de productos y las iniciativas de marketing.

Por tipos

El mercado de artículos de lujo accesibles se clasifica en varios tipos de productos, que incluyen prendas de vestir, accesorios, calzado y otros. La indumentaria sigue siendo un segmento líder debido a su atractivo universal y la frecuente actualización de las colecciones de temporada, que impulsan la participación del consumidor. Los accesorios, como bolsos, cinturones y carteras, son muy populares debido a su capacidad para realzar cualquier conjunto y mostrar la identidad de la marca. El calzado, otro segmento importante, combina moda y funcionalidad, con marcas que ofrecen una combinación de diseños clásicos y modernos. Otros tipos incluyen productos de belleza, fragancias y accesorios tecnológicos, que atraen a nichos de mercado y ayudan a las marcas a diversificar sus carteras. Cada tipo de producto aborda demandas específicas de los consumidores, contribuyendo al crecimiento y la diversidad del mercado.

Por canal de distribución

La distribución de artículos de lujo accesibles se produce a través de varios canales, incluidos el comercio minorista fuera de línea, las plataformas en línea y los modelos directos al consumidor (DTC). Los canales minoristas fuera de línea, como las tiendas insignia, los grandes almacenes y las boutiques, siguen siendo vitales para brindar una experiencia de compra táctil y crear una imagen de marca. Las plataformas en línea, incluidos los sitios web de marcas y los mercados de comercio electrónico, han ganado importancia debido a su conveniencia, alcance global y experiencias de compra personalizadas. El modelo DTC, habilitado por la transformación digital, permite a las marcas interactuar directamente con los consumidores, reducir intermediarios y ofrecer productos u ofertas exclusivas. Cada canal de distribución desempeña un papel único a la hora de llegar a diversos grupos demográficos de consumidores e impulsar el crecimiento de las ventas.

Perspectivas regionales del mercado de artículos de lujo accesibles

El mercado de artículos de lujo accesibles demuestra una dinámica regional distinta, moldeada por diferentes condiciones económicas, preferencias culturales y comportamiento del consumidor. El crecimiento del mercado está impulsado por el aumento de los ingresos disponibles, la clase media en expansión y un mayor deseo de productos premium en todas las regiones del mundo. Regiones clave, incluidas América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, ofrecen oportunidades y desafíos únicos para los actores del mercado.

América del norte

América del Norte es un mercado maduro y lucrativo para productos de lujo accesibles, impulsado por un alto poder adquisitivo de los consumidores y una lealtad a las marcas bien establecida. Estados Unidos domina la región, con consumidores adinerados que buscan productos de alta calidad que equilibren la asequibilidad y el lujo. Los consumidores canadienses contribuyen significativamente, centrándose en la artesanía y la sostenibilidad. La sólida infraestructura digital de la región mejora las ventas del comercio electrónico, y las plataformas en línea desempeñan un papel fundamental en las decisiones de compra de los consumidores. Las colaboraciones con personas influyentes y celebridades amplifican aún más el atractivo de las marcas de lujo accesibles en este mercado.

Europa

Europa sigue siendo un importante centro de artículos de lujo accesibles debido a su rico patrimonio de artesanía de lujo y casas de moda icónicas. Los consumidores de la región son muy exigentes y priorizan la calidad, el diseño y la herencia de marca. Países como Italia, Francia y el Reino Unido lideran el mercado y muestran una fuerte afinidad por la moda, los accesorios y los productos de estilo de vida de alta gama. La sostenibilidad y las prácticas éticas tienen especial importancia entre los consumidores europeos, lo que lleva a las marcas a adoptar iniciativas ecológicas. El próspero sector turístico de la región también impulsa las ventas, ya que los visitantes internacionales suelen comprar artículos de lujo accesibles como souvenirs.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico es el mercado de más rápido crecimiento para bienes de lujo accesibles, impulsado por el rápido desarrollo económico, la urbanización y el surgimiento de una clase media con aspiraciones. China es un actor dominante, y los consumidores ven los productos de lujo como símbolos de estatus y éxito. Otros países, como India, Japón y Corea del Sur, contribuyen significativamente debido a sus florecientes sectores de comercio electrónico y al creciente interés de los consumidores por los productos de moda y estilo de vida. Las redes sociales y el marketing de influencers son muy influyentes en la región, donde los consumidores jóvenes y conocedores de la tecnología impulsan la demanda. Las diversas preferencias culturales de la región requieren que las marcas adapten sus ofertas a los gustos locales.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África es un mercado emergente para bienes de lujo accesibles, caracterizado por individuos de alto patrimonio neto y una clase media en crecimiento. Los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG), incluidos los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, dominan la región y los consumidores prefieren productos de lujo que se alineen con sus valores culturales y aspiraciones de estilo de vida. En África, mercados como Sudáfrica y Nigeria están mostrando un crecimiento constante, impulsado por la creciente urbanización y la mayor penetración de Internet. La combinación única de tradición y modernidad de la región crea oportunidades para que las marcas atiendan a diversos segmentos de consumidores.

Lista de empresas clave del mercado de artículos de lujo accesibles perfiladas

• 3.1 Phillip Lim

• Alberta Ferretti

• Twinset Milán

• sandro

• gucci

• Elisabetta Franchi

• Entrenador

• Isabel Marant

• Ted panadero

• rosa

Impacto de Covid-19 en el mercado de artículos de lujo accesibles

La pandemia de Covid-19 alteró significativamente el mercado accesible de artículos de lujo, provocando cierres de tiendas, interrupciones en la cadena de suministro y un cambio en los patrones de gasto de los consumidores. Las marcas enfrentaron desafíos para mantener los volúmenes de ventas, lo que provocó un giro hacia el comercio electrónico y las estrategias de participación digital para mantener el interés de los consumidores durante los bloqueos.

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado accesible de artículos de lujo presenta un panorama dinámico para los inversores, caracterizado por la evolución de las preferencias de los consumidores y los avances tecnológicos. La recuperación pospandemia ha estado marcada por un resurgimiento del gasto de los consumidores, particularmente entre la clase media aspiracional que busca productos premium a precios asequibles.

La transformación digital destaca como un área fundamental para la inversión. Las marcas asignan cada vez más recursos para mejorar su presencia en línea, desarrollar plataformas de comercio electrónico fáciles de usar y aprovechar las redes sociales para marketing dirigido. La integración de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y las funciones de prueba virtual enriquece la experiencia de compra en línea, fomentando mayores tasas de participación y conversión.

La sostenibilidad se ha convertido en un foco de inversión fundamental. Los consumidores están demostrando una preferencia cada vez mayor por marcas que priorizan el abastecimiento ético, los materiales ecológicos y las cadenas de suministro transparentes. Invertir en prácticas sostenibles no sólo se alinea con los valores del consumidor sino que también mitiga los riesgos asociados con el cumplimiento normativo y el impacto ambiental.

La expansión geográfica ofrece importantes oportunidades de crecimiento. Los mercados emergentes, particularmente en Asia-Pacífico y Medio Oriente, están presenciando un aumento en la demanda de artículos de lujo accesibles. Invertir en estrategias de entrada al mercado, incluidas asociaciones de distribución y marketing localizados, puede desbloquear nuevas fuentes de ingresos y diversificar la presencia en el mercado. 

Desarrollos recientes

• Iniciativas digitales: Las marcas están mejorando sus plataformas en línea e incorporando funciones de prueba virtual para mejorar la experiencia de compra digital.

• Esfuerzos de sostenibilidad: Las empresas están adoptando materiales ecológicos y cadenas de suministro transparentes para satisfacer la creciente demanda de productos sostenibles por parte de los consumidores.

• Colaboraciones: Hay un aumento de asociaciones entre marcas de lujo e influencers u otras marcas para crear colecciones únicas y de edición limitada.

• Expansión del mercado: Las marcas están ingresando a los mercados emergentes, particularmente en Asia-Pacífico y Medio Oriente, para acceder a nuevas bases de consumidores.

• Estrategias omnicanal: Se está priorizando la integración de canales en línea y fuera de línea para brindar una experiencia de compra perfecta a los consumidores.

Cobertura del informe del mercado de artículos de lujo accesibles

El informe sobre el mercado de artículos de lujo accesibles proporciona un análisis completo de la dinámica del mercado, incluidos los impulsores del crecimiento, las restricciones, las oportunidades y los desafíos. Ofrece un análisis de segmentación detallado por aplicación, tipo de producto y canal de distribución, proporcionando información sobre las preferencias de los consumidores y los comportamientos de compra. El informe incluye una perspectiva regional, examinando las tendencias del mercado y las perspectivas de crecimiento en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África. Se presentan perfiles de los actores clave del mercado, destacando sus sedes y cifras de ingresos. Además, el informe evalúa el impacto de Covid-19 en el mercado y explora oportunidades de inversión y desarrollos recientes que dan forma al futuro de la industria.

Nuevos productos

El mercado accesible de artículos de lujo ha sido testigo de la introducción de varios productos innovadores destinados a satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores. Las marcas están lanzando colecciones ecológicas, utilizando materiales sostenibles como algodón orgánico, telas recicladas y tintes de origen vegetal para atraer a consumidores conscientes del medio ambiente. Las colaboraciones de edición limitada se han vuelto frecuentes, con marcas que se asocian con artistas, diseñadores e influencers para crear productos exclusivos que generan expectación y atraen a diversos segmentos de consumidores. La integración tecnológica también está en aumento, con productos que presentan funcionalidades inteligentes, como relojes conectados y accesorios con tecnología integrada, que atienden a consumidores conocedores de la tecnología que buscan una combinación de lujo e innovación. Se están ampliando las opciones de personalización, lo que permite a los consumidores personalizar productos con monogramas, opciones de color y diseños únicos, mejorando la sensación de exclusividad y conexión personal con la marca. Estos nuevos desarrollos de productos reflejan la capacidad de respuesta del mercado a las demandas de los consumidores en materia de sostenibilidad, exclusividad, innovación y personalización.