Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria del asistente de voz de inteligencia artificial, por tipos (tipo de entretenimiento, tipo de negocio), aplicaciones (empresas, personales) y se pronostican para 2033

Tamaño del mercado del asistente de voz de inteligencia artificial 

El tamaño del mercado de asistente de voz de inteligencia artificial global fue de USD 38,484.75 millones en 2024 y se proyecta que alcanzará USD 44,257.46 millones en 2025 y USD 138,031.57 millones para 2033, exhibiendo un CAGR del 15% durante el período de pronóstico [2025-2033].

Se anticipa que el mercado de asistentes de voz de inteligencia artificial de EE. UU. Es un impulsor significativo de crecimiento, respaldado por avances en tecnologías de inteligencia artificial y una mayor adopción entre las industrias.

El mercado de asistentes de voz de inteligencia artificial (IA) se está expandiendo rápidamente, con su adopción alimentada por los avances en el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y el aprendizaje automático. Estas tecnologías impulsan los asistentes de voz en todas las industrias como el comercio minorista, la atención médica y el automóvil. Casi el 70% de los usuarios globales informan la dependencia de los dispositivos controlados por voz para tareas diarias.

La demanda de asistentes de voz multilingües y conscientes del contexto es particularmente notable, ya que las empresas se esfuerzan por atender diversas bases de usuarios. Las innovaciones en la precisión del reconocimiento de voz, que ha mejorado en más del 25% en los últimos años, están remodelando el panorama competitivo e impulsando nuevas aplicaciones en los mercados de consumidores y empresas.

Tendencias del mercado de asistente de voz de inteligencia artificial 

El mercado de asistentes de voz de IA está formado por las tendencias evolucionadas en múltiples sectores. La demanda del consumidor de tecnología manos libres ha aumentado, con más del 75% de los usuarios que prefieren dispositivos controlados por voz en casas inteligentes. La penetración de altavoces inteligentes como Amazon Echo y Google Nest ha crecido significativamente, con más del 40% de los hogares en regiones desarrolladas que poseen al menos uno de esos dispositivos. Además, la región de Asia-Pacífico informa un aumento en el uso del asistente de voz de IA, con más del 65% de los usuarios de teléfonos inteligentes que integran estas tecnologías en su vida diaria.

La personalización es una tendencia clave, ya que el 80% de los usuarios esperan recomendaciones personalizadas de sus asistentes de IA. La integración de IoT ha aumentado aún más la adopción, lo que permite a más del 60% de los usuarios controlar los electrodomésticos inteligentes a través de comandos de voz. En el comercio minorista, el comercio de voz representa casi el 15% de todas las ventas de comercio electrónico, que muestra el creciente papel de los asistentes de voz en las compras.

Mientras tanto, en el sector automotriz, más del 50% de los vehículos nuevos ahora vienen equipados con sistemas de voz con IA. Estas tendencias, combinadas con avances en PNL y aprendizaje profundo, prometen mantener el fuerte impulso del mercado.

Dinámica del mercado de asistente de voz de inteligencia artificial

Conductor

"Creciente demanda de dispositivos domésticos inteligentes"

La creciente adopción de Smart Home Technologies es un impulsor principal para el mercado de asistentes de voz de IA. Los informes indican que casi el 80% de los usuarios de dispositivos domésticos inteligentes prefieren interacciones controladas por voz para conveniencia y eficiencia. El uso de asistentes de voz de IA en aplicaciones de servicio al cliente también ha aumentado, con el 60% de las empresas que aprovechan la IA de voz para mejorar las experiencias de los usuarios. Además, más del 50% de los consumidores informan una mayor dependencia de los asistentes de voz para tareas diarias, lo que demuestra el papel de estos dispositivos en la racionalización de las operaciones. Los avances tecnológicos rápidos están alimentando aún más la demanda y la adopción generalizada.

Restricción

"Preocupaciones de privacidad y seguridad de datos"

Las preocupaciones de privacidad representan una restricción significativa en el mercado de asistentes de voz de IA. Los estudios revelan que el 47% de los usuarios están preocupados por sus conversaciones registradas o utilizadas. Además, más del 30% de los consumidores dudan en adoptar asistentes de voz debido a vulnerabilidades de seguridad de datos. El creciente número de violaciones de seguridad, que afectan aproximadamente el 15% de los dispositivos habilitados para la voz anualmente, exacerba estas preocupaciones. A pesar de los avances en las salvaguardas de cifrado y privacidad, los marcos regulatorios aún se retrasan, lo que socava aún más la confianza de los usuarios. Abordar estos desafíos será crucial para superar esta importante barrera para la adopción.

Oportunidad

"Crecimiento en aplicaciones empresariales"

La expansión de los asistentes de voz de IA en aplicaciones empresariales presenta oportunidades lucrativas. Más del 70% de las empresas han integrado la IA de voz en las operaciones de servicio al cliente, reduciendo los costos operativos en casi el 20%. En entornos de trabajo remotos, más del 60% de las organizaciones utilizan asistentes de voz para la programación y la colaboración virtual. Además, el uso de bots de voz de IA en los centros de llamadas ha resultado en una mejora del 25% en los tiempos de respuesta. Con casi el 50% de las empresas que priorizan las herramientas impulsadas por la IA para la automatización, el sector empresarial está listo para impulsar un crecimiento significativo en el mercado de asistentes de voz.

Desafío

"Complejidad en las limitaciones de integración y precisión"

La integración de los asistentes de voz de IA con los sistemas existentes sigue siendo un desafío, ya que el 30% de las empresas informan problemas de compatibilidad con infraestructura heredada. El reconocimiento de voz, aunque mejora, aún enfrenta desafíos con acentos regionales, con tasas de error superiores al 10% para los dialectos no estándar. Más del 40% de los usuarios informan insatisfacción debido a la precisión limitada en los comandos de comprensión. Además, el 25% de los posibles adoptantes citan los costos de integración como un elemento disuasorio. Estos problemas plantean desafíos significativos para la adopción generalizada de asistentes de voz de IA, enfatizando la necesidad de mejorar la compatibilidad, la precisión y las soluciones rentables.

Análisis de segmentación 

El mercado AI Voice Assistant está segmentado por tipo y aplicación, lo que refleja diversos escenarios de uso. Por tipo, incluye el tipo de entretenimiento y el tipo de negocio, que atiende a las necesidades personales y organizativas. Los asistentes de tipo entretenimiento se integran en más del 70% de los dispositivos inteligentes, mejorando la participación del usuario en los medios y los juegos. Los asistentes de IA de tipo negocio, utilizados por más del 60% de las empresas, se centran en la automatización y la interacción del cliente. Por aplicación, el mercado se divide en uso empresarial y personal. Más del 80% de las empresas adoptan asistentes de IA para la eficiencia operativa, mientras que el 75% de los usuarios personales aprovechan estas tecnologías por conveniencia y gestión de tareas.

Por tipo

• Tipo de entretenimiento: Los asistentes de voz de IA basados ​​en el entretenimiento dominan, con más del 75% de los usuarios de dispositivos inteligentes que confían en ellos para el control de los medios y los juegos. Los informes indican que más del 60% de los televisores inteligentes vienen equipados con funciones de asistente de voz, lo que permite la navegación de contenido sin problemas. Además, más del 70% de los consumidores usan comandos de voz para la transmisión de música y la reproducción de video. El segmento se beneficia de las mejoras constantes en la precisión de reconocimiento de voz, que ha aumentado en un 30% en los últimos cinco años. La integración con plataformas populares como los servicios de transmisión de música y videos ha aumentado la adopción, con más del 80% de los usuarios que informan satisfacción con los asistentes centrados en el entretenimiento.
• Tipo de negocio: Los asistentes de voz de IA en entornos comerciales representan más del 60% de la adopción en empresas, principalmente para tareas de automatización y comunicación. Aproximadamente el 50% de las empresas integran estos asistentes con herramientas CRM para mejorar la interacción del cliente. Las soluciones habilitadas para la voz en los centros de llamadas manejan más del 40% de las consultas de los clientes, reduciendo significativamente los costos operativos. Más del 55% de las empresas informan una productividad mejorada debido a la programación automatizada y la gestión del flujo de trabajo. El uso de asistentes de IA multilingües en empresas globales ha aumentado en un 35%, lo que permite una comunicación y colaboración transfronteriza.

Por aplicación

• • Empresa: Las solicitudes empresariales representan más del 70% del mercado, con asistentes de voz de IA implementados en varios dominios operativos. Más del 60% de las empresas usan estos asistentes para la participación del cliente, mientras que casi el 50% los utiliza para la automatización interna de tareas. Las herramientas de reunión virtual equipadas con asistentes de voz han visto aumentar las tasas de adopción en un 40%, mejorando los entornos de trabajo híbridos. Las empresas que integran asistentes de IA en sus flujos de trabajo digitales informan mejoras de eficiencia de más del 30%. Este segmento se beneficia de la sólida demanda de funciones de automatización y personalización, que son priorizados por más del 80% de los usuarios empresariales.
  • Personal: Los asistentes de voz de IA para uso personal representan más del 65% del mercado total, impulsado por la conveniencia y la integración de dispositivos inteligentes. Más del 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes aprovechan los asistentes de voz para establecer recordatorios, administrar horarios y realizar búsquedas en línea. Aproximadamente el 50% de los usuarios domésticos inteligentes confían en los comandos de voz para controlar los dispositivos conectados. La adopción entre la demografía más joven es particularmente fuerte, con más del 75% de los usuarios de entre 18 y 35 años utilizando regularmente estas tecnologías. Las características de personalización mejoradas, que son preferidas por el 70% de los usuarios, y la precisión mejorada de reconocimiento de voz ha impulsado la adopción generalizada en este segmento.

Perspectiva regional del mercado de asistente de voz de inteligencia artificial 

El mercado de asistentes de voz de IA varía significativamente según la región. América del Norte lidera con más del 60% de los hogares que utilizan altavoces inteligentes y dispositivos impulsados ​​por IA. Europa sigue, con casi el 50% de los usuarios que integran asistentes de voz en hogares inteligentes. Asia-Pacific demuestra el crecimiento más rápido, donde más del 75% de los usuarios de teléfonos inteligentes dependen de los asistentes de IA. En Medio Oriente y África, las tasas de adopción superan el 20%, respaldadas por la creciente penetración de Internet. Las preferencias regionales, como el soporte multilingüe utilizado por más del 50% de los consumidores globales, las tendencias del mercado de formas. El crecimiento de cada región está influenciado por los avances en tecnología y la dependencia del consumidor de soluciones digitales.

América del norte 

América del Norte lidera el mercado, con más del 65% de los hogares que utilizan asistentes de voz de IA para la automatización inteligente del hogar. Aproximadamente el 70% de los usuarios de teléfonos inteligentes confían regularmente en estas tecnologías para tareas diarias. La propiedad de los altavoces inteligentes en la región supera el 60%, y más del 50% de las empresas integran IA de voz en las operaciones de servicio al cliente. La adopción de apoyo multilingüe en América del Norte ha aumentado en más del 30% en los últimos años. El reconocimiento de voz mejorado, con una mejora de precisión del 35%, continúa impulsando la popularidad de estos dispositivos en la región.

Europa 

Europa representa casi el 50% de la adopción global, impulsada por los avances en tecnologías del hogar inteligente. Más del 60% de los usuarios informan que usan asistentes de voz de IA para controlar los electrodomésticos y la gestión de los horarios. Alemania y el Reino Unido lideran el mercado, con más del 70% de los usuarios de dispositivos inteligentes que integran estos asistentes en rutinas diarias. Casi el 40% de las empresas en toda Europa aprovechan a los asistentes de IA para mejorar la eficiencia del servicio al cliente. La demanda de soluciones compatibles con la privacidad de datos es una tendencia clave, con más del 45% de los consumidores que priorizan las características de seguridad al seleccionar asistentes de voz.

Asia-Pacífico

Asia-Pacific muestra el mayor crecimiento, con tasas de adopción superiores al 75% entre los usuarios de teléfonos inteligentes. Más del 60% de los usuarios domésticos inteligentes confían en asistentes de voz para automatización y entretenimiento. En China e India, más del 70% de los consumidores utilizan IA de voz para compras y tareas de rutina. Las empresas en la región han integrado estas tecnologías, con más del 40% informando una eficiencia operativa mejorada. La popularidad del soporte del idioma regional ha crecido en un 50%, abordando el paisaje lingüístico diverso. El precio del dispositivo asequible y la penetración mejorada de Internet están impulsando la adopción generalizada en esta región.

Medio Oriente y África 

El mercado de Medio Oriente y África ha visto tasas de adopción más allá del 20%, y los asistentes de voz de IA se vuelven integrales para el uso de teléfonos inteligentes. Más del 15% de los usuarios domésticos inteligentes en la región emplean comandos de voz para administrar dispositivos conectados. Las empresas en los EAU y Arabia Saudita informan que más del 25% de las interacciones de servicio al cliente son manejadas por AI Voice Bots. Las preferencias regionales para los asistentes de voz con el apoyo del idioma árabe han llevado a un aumento del 35% en la adopción. Las iniciativas de transformación digital en toda la región, respaldadas por las políticas gubernamentales, mejoran aún más el crecimiento del mercado.

Lista de empresas de mercado de asistente de voz de inteligencia artificial clave Perfilado

• Asistente de Google
• Nina
• Vivida
• Jibo
• Hola Athena
• Cortano
• Mycroft ai
• Siri
• Silvia
• Bixby
• Lucida
• Cúbico
• AIDO
• Maluuba
• Vlingo

Empresas con mayor participación de mercado

Asistente de Google: posee más del 35% de la cuota de mercado global.

Amazon Alexa: representa aproximadamente el 30% de la cuota de mercado.

Desarrollos recientes de fabricantes en el mercado de asistentes de voz de inteligencia artificial 

En 2023, más del 75% de las mejoras para los asistentes de voz se centraron en mejorar las capacidades y la personalización de la conversación. Las actualizaciones de Alexa de Amazon incluyeron integración generativa de IA, que se estima que mejoró la precisión de la interacción en un 35%. Del mismo modo, Mercedes-Benz incorporó la IA conversacional de Google en su sistema MBUX, con más del 60% de los conductores encuestados que informan una mayor satisfacción con los asistentes de voz en el automóvil.

En 2024, Sound Hound Ai ganó prominencia, mejorando la precisión de reconocimiento de voz en un 30% y expandiendo sus aplicaciones en todas las industrias. Además, el 50% de los fabricantes en el sector priorizaron el soporte multilingüe, asegurando que los asistentes de voz satisfagan las necesidades de los consumidores globales.

Desarrollo de nuevos productos en el mercado de asistentes de voz de IA

El mercado de asistentes de voz de IA vio un aumento en las innovaciones de productos en 2023 y 2024. Más del 70% de los nuevos desarrollos centrados en la creación de asistentes capaces de manejar tareas complejas y conscientes del contexto. Por ejemplo, Alexa mejorada de Amazon ahora admite interacciones que son 30% más personalizadas, que atienden las necesidades únicas de los usuarios.

En 2024, más del 60% de los nuevos dispositivos inteligentes lanzados presentaban asistentes de voz de IA preinstalados, lo que demuestra la creciente integración de estas tecnologías. Google introdujo actualizaciones de su asistente, mejorando la comprensión del lenguaje natural en un 25% y permitiendo capacidades multilingües en el 40% de las regiones admitidas.

Además, las empresas representaron el 55% de los asistentes de inteligencia artificial recientemente desarrollados centrados en la empresa, lo que mejoró la automatización del flujo de trabajo y la participación del cliente. En el sector del consumidor, el 80% de los usuarios prefirieron a los asistentes diseñados para una integración de dispositivos domésticos inteligentes sin problemas, mostrando la importancia de las innovaciones centradas en el usuario.

Análisis de inversiones y oportunidades en el mercado de asistentes de voz de IA

Las inversiones en el mercado de asistentes de voz de IA han crecido significativamente, con más del 65% de los fondos en 2023 dirigidos a mejorar las tecnologías de IA conversacionales. La inversión de $ 4 mil millones de Amazon en antrópica tenía como objetivo mejorar las capacidades de Alexa, aumentando la eficiencia de finalización de la tarea en un 20%. El respaldo de NVIDIA de la IA de suelos sonoros destacó un enfoque en mejorar la precisión y las aplicaciones de la industria cruzada, con la adopción de IA de voz que se predice que aumentará en un 40% en la electrónica automotriz y de consumo.

En 2024, el 50% de las inversiones centradas en la empresa se dirigieron a soluciones de inteligencia artificial para la automatización del flujo de trabajo, lo que refleja un cambio hacia la optimización de las operaciones comerciales. Mientras tanto, el 60% de los fondos centrados en el consumidor se destinaron a desarrollar asistentes para aplicaciones inteligentes para el hogar y el entretenimiento. La creciente demanda de IA de voz multilingüe presenta una oportunidad para el crecimiento, ya que el 35% de los usuarios a nivel mundial ahora priorizan el soporte de idiomas localizado en sus dispositivos.

Informe de cobertura del mercado de asistentes de voz de inteligencia artificial

El informe proporciona una cobertura en profundidad de avances recientes, innovaciones de productos y tendencias de inversión en el mercado de asistentes de voz de IA de 2023 a 2024.

• Desarrollos recientes: el informe destaca que el 75% de los avances se han centrado en mejorar las capacidades de personalización e interacción. Mercedes-Benz reportó una mejora del 30% en la satisfacción del usuario después de la integración de la IA conversacional de Google.

• Desarrollo de productos: más del 60% de los nuevos productos lanzados en 2024 incluyeron asistentes de voz avanzados con capacidades multilingües mejoradas. Las mejoras de personalización y precisión, que aumentan en un 35%, fueron fundamentales para estas innovaciones.

• Tendencias de inversión: el informe identifica que el 65% de las inversiones en 2023 tenían como objetivo desarrollar IA conversacional, con un aumento proyectado en la adopción en un 40% en todas las industrias para 2025.