Tamaño del mercado de entrega urgente, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (comercio en línea, comercio fuera de línea), aplicaciones (B2B, B2C, C2C) e información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de entrega urgente

El tamaño del mercado mundial de entrega urgente se situó en 355,64 mil millones de dólares en 2025 y se espera que sea testigo de una expansión sostenida, alcanzando los 380,64 mil millones de dólares en 2026, creciendo a 407,40 mil millones de dólares en 2027 y, en última instancia, alcanzando los 701,56 mil millones de dólares en 2035. Esta impresionante trayectoria representa una tasa compuesta anual del 7,03% durante el período previsto de 2026 a 2035, respaldado por el auge de la actividad del comercio electrónico, la creciente demanda de entregas el mismo día y al día siguiente y la rápida digitalización de las operaciones logísticas. Además, los avances en la optimización de rutas, la automatización de la última milla y las soluciones de envío transfronterizo están impulsando significativamente el crecimiento del mercado.

El tamaño del mercado de entrega urgente de EE. UU. se está expandiendo rápidamente debido al aumento de las ventas minoristas en línea, las crecientes expectativas de los consumidores de envío rápido y las inversiones en soluciones de entrega autónoma. La fuerte presencia de las principales empresas de logística y los avances en la optimización de rutas impulsada por la IA están impulsando aún más el crecimiento del mercado.

El mercado de entrega urgente se está expandiendo rápidamente debido a la creciente demanda de los consumidores de soluciones de envío rápidas, seguras y rastreables. El comercio electrónico es un catalizador importante: más del 80% de los compradores en línea prefieren la entrega el mismo día o al día siguiente. Los servicios aéreos exprés contribuyen con casi el 55% del volumen total de logística exprés.

Con las empresas cambiando a modelos omnicanal, casi el 70% de la logística minorista depende ahora de la entrega urgente. Las innovaciones tecnológicas en seguimiento y automatización han mejorado la precisión de la entrega en más del 90%. Además, aproximadamente el 65 % de las empresas a nivel mundial están invirtiendo en sistemas de entrega urgente para mejorar la satisfacción del cliente.

Tendencias del mercado de entrega urgente 

El mercado de la entrega urgente está experimentando importantes transformaciones. Una tendencia importante es la creciente expectativa de los consumidores de un envío rápido: casi el 88% de los clientes están dispuestos a pagar más por la entrega el mismo día. El seguimiento logístico basado en aplicaciones móviles ha crecido más del 60% en los últimos tres años. La automatización en los centros de clasificación ha mejorado la eficiencia del manejo de paquetes en un 75%, reduciendo los errores en un 40%. Además, casi el 50% de las empresas de logística han comenzado a implementar IA para optimizar rutas.

La sostenibilidad es otra tendencia clave: alrededor del 45% de los principales actores han comenzado a utilizar vehículos eléctricos para reducir las emisiones, mientras que el 30% está probando drones para entregas de última milla. La logística de última milla representa ahora el 53% de los costos totales de entrega, lo que lleva a un aumento del 35% en los microcentros de cumplimiento en las zonas urbanas. La entrega urgente transfronteriza ha crecido un 47%, impulsada por el comercio electrónico global.

Los métodos de entrega sin contacto, especialmente después de la pandemia, han experimentado un aumento del 68% y casi el 72% de los consumidores esperan visibilidad de los paquetes en tiempo real. Las asociaciones estratégicas y las fusiones y adquisiciones en el sector han aumentado un 40%, lo que ha ayudado a los actores a ampliar su alcance geográfico y sus capacidades. Los servicios de entrega urgente basados ​​en suscripción son utilizados ahora por el 33% de los compradores frecuentes en línea.

Dinámica del mercado de entrega urgente

El mercado de entrega urgente es dinámico y se ve afectado por la evolución tecnológica, la urbanización y las expectativas de los consumidores. La transformación digital se está acelerando y más del 70% de los proveedores de servicios exprés adoptan soluciones de logística en la nube. El crecimiento de la población urbana (más del 56% de la población mundial) impulsa la demanda de opciones de entrega rápida.

Al mismo tiempo, más del 60% de las empresas ofrecen ahora la entrega urgente como estándar, lo que impulsa aún más la expansión del mercado. Sin embargo, el 30% de los proveedores de logística enfrentan cuellos de botella debido a limitaciones de infraestructura, mientras que el 50% informa que el aumento de los costos laborales es una preocupación crítica. Este mercado también ve disparidad regional: Asia-Pacífico lidera con casi el 42% de participación de mercado debido a la penetración del comercio electrónico.

CONDUCTOR

"Creciente demanda de cumplimiento y urbanización del comercio electrónico"

El comercio electrónico sigue siendo un motor de crecimiento fundamental: más del 80% de los consumidores prefieren el envío rápido. Casi el 62% de los minoristas en línea ofrecen opciones exprés para seguir siendo competitivos. En las zonas urbanas, el 70% de los clientes espera la entrega en 24 horas. Los avances tecnológicos en logística, como la optimización de rutas y el análisis predictivo, han mejorado las tasas de éxito de las entregas en un 85%. Además, la adopción de la logística inteligente por parte del 60% de las empresas de mensajería ha mejorado la precisión del servicio. Con la urbanización en expansión a nivel mundial (más del 56% de tasa de residencia urbana), la necesidad de entrega urgente en ciudades congestionadas continúa acelerándose.

RESTRICCIÓN

"Altos costos operativos y limitaciones de infraestructura"

A pesar del crecimiento, el 48% de los proveedores de logística citan el aumento de los costos operativos como una limitación importante. Los precios del combustible impactan casi el 35% de la estructura de costos, mientras que los costos laborales representan otro 30%. Alrededor del 40% de las economías emergentes carecen de la infraestructura necesaria para la logística de alta velocidad. Además, los gastos de almacenamiento han aumentado un 25% y la congestión urbana provoca el 33% de los retrasos en las entregas. La complejidad de gestionar el cumplimiento aduanero transfronterizo afecta al 50% de los envíos globales. Además, las entregas fallidas (que representan el 8% de los paquetes urgentes) añaden una importante presión de costos a los proveedores.

OPORTUNIDAD

"Integración y expansión tecnológica en mercados emergentes"

La innovación tecnológica presenta sólidas oportunidades. Más del 66% de las empresas de reparto están invirtiendo en tecnologías de inteligencia artificial, IoT y drones para mejorar la velocidad operativa. Se espera que los vehículos de reparto autónomos gestionen el 20% de las entregas de última milla en los próximos cinco años. Los mercados emergentes como el sudeste asiático y África, que representan el 35% de los nuevos consumidores digitales, ofrecen un potencial sin explotar. La penetración de los teléfonos inteligentes, actualmente superior al 75% en las economías en desarrollo, respalda las plataformas logísticas móviles. Además, el 50% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) planean adoptar el envío urgente para mejorar la competitividad, abriendo nuevas fuentes de ingresos para los proveedores.

DESAFÍO

"Presiones sobre la sostenibilidad y la complejidad de la última milla"

La entrega de última milla representa el 53% de los costos logísticos totales y sigue siendo un desafío importante. Los fallos en la entrega contribuyen a casi el 9% de las quejas de los clientes. La congestión urbana afecta al 36% de las entregas puntuales y la escasez de mano de obra afecta al 29% de la fuerza laboral de reparto. Las crecientes preocupaciones ambientales están obligando al 45% de las empresas de logística a hacer la transición a métodos de entrega ecológicos, lo que aumenta los costos a corto plazo. Alrededor del 40% de las empresas luchan por ampliar la logística sostenible debido a la falta de infraestructura. Además, las amenazas cibernéticas y las filtraciones de datos han aumentado un 22 %, lo que requiere grandes inversiones en ciberseguridad.

Análisis de segmentación 

El mercado de entrega urgente está segmentado por tipo y aplicación, y cada uno representa contribuciones de mercado únicas. El comercio en línea domina el panorama de la entrega urgente y representa el 68% del total de envíos a nivel mundial. El comercio fuera de línea tiene una participación reducida pero estable del 32%, especialmente en áreas con acceso digital limitado. En términos de aplicaciones, B2C lidera con un 52%, seguido por B2B con un 33% y C2C con un 15%. Más del 60% de los proveedores de logística atienden principalmente a pedidos de comercio online. Más del 75% de las entregas urgentes urbanas se incluyen en el segmento B2C, mientras que el 58% de las entregas fuera de línea atienden a logística industrial o empresarial.

Por tipo 

• Comercio en línea: El comercio en línea representa el 68% del mercado total de entrega urgente. Alrededor del 85% de las plataformas de comercio electrónico ofrecen actualmente servicios de entrega urgente. Casi el 74% de los compradores en línea eligen proveedores basándose en envíos más rápidos. Más del 61% de las empresas de envío urgente priorizan los pedidos online debido a su mayor frecuencia. El seguimiento en tiempo real de las transacciones online ha aumentado un 80%. Las entregas en el mismo día representan el 45% de las entregas urgentes online, mientras que el 65% de los paquetes se solicitan a través de aplicaciones móviles. La adopción de la automatización entre los gestores de entregas en línea es del 70% y el 77% de los clientes espera actualizaciones de entrega a través de SMS o notificaciones automáticas.
• Comercio fuera de línea: El comercio fuera de línea contribuye con el 32% del mercado de entrega urgente. Aproximadamente el 58% de las pequeñas empresas utilizan servicios de logística fuera de línea. Las redes exprés fuera de línea gestionan el 46% de las transacciones B2B y el 30% de los envíos rurales. El seguimiento manual se utiliza en el 42% de las operaciones fuera de línea. El 36% de los clientes todavía prefiere la recogida en tienda y la entrega física. Los modelos comerciales fuera de línea tienen una tasa de automatización un 25% menor en comparación con los en línea. La dependencia del almacenamiento en las entregas fuera de línea es del 60%, y más del 38% de los envíos urgentes de las industrias tradicionales se manejan a través de proveedores de logística fuera de línea.

Por aplicación

• B2B (de empresa a empresa): Las aplicaciones B2B representan el 33% del mercado total de entrega urgente. Alrededor del 62% de los envíos industriales se realizan mediante servicios urgentes. El 48% de los clientes B2B requieren entregas programadas o en horarios fijos. Más del 55% de los envíos farmacéuticos dependen de la logística urgente. El 40% de los proveedores utilizan rutas de envío B2B exclusivas. El 73% de las empresas de los sectores de electrónica y maquinaria dependen del servicio urgente del mismo día o al día siguiente. El 67% de las empresas B2B requieren visibilidad a nivel de paquete, mientras que el 30% integra logística basada en API.
• B2C (empresa a consumidor): B2C representa el 52% de la actividad de entrega urgente. El 78% de los pedidos online se entregan mediante servicios urgentes. Aproximadamente el 69% de los compradores consideran el tiempo de entrega como su principal factor de decisión. El 66% de los proveedores ofrece servicio el mismo día. Más del 72 % de los clientes esperan recibir actualizaciones a través de aplicaciones móviles. El 80% de las entregas B2C fallidas se deben a problemas de dirección, lo que requiere logística inversa en el 22% de los casos. El 63% de las entregas exprés B2C se realizan dentro de zonas urbanas y el 44% de los clientes eligen la entrega exprés durante las temporadas festivas.
• C2C (Consumidor a Consumidor): C2C representa el 15% del uso de entrega urgente. Las plataformas peer-to-peer representan el 61% de los paquetes C2C. El 53% de los envíos se realizan entre usuarios de una misma ciudad. Alrededor del 70% de las transacciones se inician a través de aplicaciones móviles. Alrededor del 45% de las entregas C2C involucran bienes de segunda mano. La entrega urgente se elige en el 36% de los casos por su rapidez y comodidad. El 26% de los usuarios solicita la entrega sin contacto. Los remitentes C2C recurrentes representan el 19% del volumen total y el 58% de las devoluciones se procesan a través de redes exprés.

Perspectiva regional de entrega urgente 

A nivel regional, el mercado de entrega urgente está dominado por Asia-Pacífico con una participación del 42%, seguido de América del Norte con un 28%, Europa con un 20% y Medio Oriente y África con un 6%. La demanda global de servicios urgentes está aumentando en todas las regiones: el 57 % de los pedidos se completan en 48 horas. El 85% de las empresas de mensajería urgente operan en varios continentes. La demanda de entrega urbana ha crecido un 62% y el tráfico expreso transfronterizo aumentó un 44% año tras año. La cobertura de servicios rurales mejoró en un 31% y el 50% de los proveedores de servicios planean expandirse internacionalmente. El seguimiento en tiempo real está habilitado en el 78% de las entregas globales.

América del norte

América del Norte contribuye con el 28% del mercado mundial de entrega urgente. Más del 81% de los compradores online optan por la entrega urgente. Los servicios de entrega el mismo día están disponibles para el 63% de los hogares estadounidenses. El 76% de los consumidores utiliza el seguimiento exprés mediante dispositivos móviles. La automatización de las entregas es adoptada por el 68% de las principales empresas de logística. El 52% de los paquetes en Norteamérica son B2C, mientras que B2B cubre el 35%. El 33% de las flotas de reparto implementan la logística verde. Los envíos exprés transfronterizos de Canadá crecieron un 29%. El 40% de los proveedores norteamericanos utilizan algoritmos de optimización de rutas para reducir el tiempo de entrega.

Europa 

Europa posee el 20% del mercado de entrega urgente. Más del 65% de los consumidores europeos exigen la entrega al día siguiente. Las entregas transfronterizas dentro de la UE representan el 46% del total de los envíos. La automatización se implementa en el 61% de los centros logísticos. El 58% de los proveedores de logística utilizan vehículos de reparto eléctricos o híbridos. Los casilleros para paquetes y el servicio de hacer clic y recoger contribuyen al 35% de las entregas de última milla. Los pedidos B2C representan el 60%, mientras que los B2B cubren el 30%. El 66% de los proveedores ofrecen actualizaciones de seguimiento por SMS y correo electrónico. Los servicios exprés están integrados en el 73% de las plataformas de comercio electrónico europeas. El 42% de los proveedores ofrecen ahora opciones de entrega los fines de semana.

Asia-Pacífico 

Asia-Pacífico lidera el mercado con una participación global del 42%. China representa el 55% de los envíos urgentes de la región. India contribuye con el 18%, y el uso de aplicaciones móviles para entregas alcanza el 83%. Las entregas urbanas representan el 68% de la demanda exprés regional. El 74% de las empresas de logística ofrecen seguimiento de paquetes en tiempo real. La entrega el mismo día está disponible en el 58% de las principales ciudades. El tráfico exprés transfronterizo desde Asia-Pacífico ha crecido un 47%. Los servicios de última milla cubren el 61% de los pedidos. Alrededor del 39% de las empresas utilizan IA para realizar envíos. El 6% de los proveedores utilizan drones. El comercio electrónico aporta el 77% del volumen de paquetería en la región.

Medio Oriente y África

Oriente Medio y África representan el 6% de las entregas urgentes mundiales. Los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita representan el 67% de la participación de la región. La entrega urgente impulsada por el comercio electrónico aumentó un 44% año tras año. La penetración de los teléfonos inteligentes supera el 79%, lo que impulsa los pedidos basados ​​en dispositivos móviles. El 53% de los compradores online prefiere los servicios exprés. Los envíos B2B cubren el 48% del volumen del mercado, mientras que los B2C representan el 41%. El 38% de las entregas rurales utilizan soluciones híbridas de última milla. Las actualizaciones de entrega en tiempo real están disponibles en el 59% de los centros urbanos. La entrega el mismo día está operativa en el 28% de las ciudades. El 24% de las empresas de logística ponen a prueba iniciativas de logística verde.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DEL MERCADO DE ENTREGA EXPRESS PERFILADAS

• yunda
• SF expreso
• Fedex
• DHL
• KY expreso
• Servicio de paquetería unido (UPS)
• STO expreso
• YouTube Express
• USPS
• TNT
• EMS
• Deppon

Las 2 principales empresas con mayor participación de mercado

• SF expreso –19,2% de cuota de mercado global
• Fedex– 16,5% de cuota de mercado global

Análisis y oportunidades de inversión 

Las tendencias de inversión en el mercado de entrega urgente se han intensificado, con más del 72% de las empresas de logística globales aumentando la asignación de capital hacia la expansión de la flota, la automatización y las soluciones de seguimiento en tiempo real. Alrededor del 66% de las empresas asignaron recursos específicamente a la entrega urgente urbana. La inversión en flotas de vehículos eléctricos creció un 41% en 2023, mientras que el 58% de los centros logísticos adoptaron sistemas de automatización de almacenes. La financiación de capital de riesgo se centró en las nuevas empresas de logística urgente en el 39% de todas las inversiones en logística el año pasado.

Las empresas de capital privado contribuyeron al 45% de los nuevos proyectos de infraestructura exprés, mientras que el 33% de las empresas se centraron en el desarrollo de sistemas de análisis predictivo. El 36% de la actividad inversora se dirigió a plataformas de entrega de última milla, incluidos vehículos autónomos y operaciones con drones. El 51% de las empresas de logística informaron un mejor retorno de la inversión gracias a las inversiones centradas en el transporte urgente.

En Asia-Pacífico, el 64% de los proveedores de servicios urgentes recibieron respaldo del sector público o privado para respaldar la infraestructura tecnológica de entrega. En América del Norte, el 47% de las empresas invirtieron en la integración de blockchain para la seguridad de los envíos. Los operadores exprés europeos dirigieron el 53% del capital a prácticas de entrega sostenibles. En general, el 69% de las empresas informaron una mayor demanda de servicios exprés después de la inversión, con reducciones en los tiempos de entrega de hasta un 28% debido a mejores tecnologías de enrutamiento y automatización.

Desarrollo de NUEVOS PRODUCTOS 

La innovación de nuevos productos en el mercado de entrega urgente se aceleró en 2023 y 2024, y el 68% de los proveedores de logística lanzaron al menos un producto de entrega con tecnología mejorada. El 73% de las empresas actualizaron las aplicaciones móviles para incluir actualizaciones de ubicación en tiempo real, alertas de ETA y funciones de reprogramación de entregas. El 61% introdujo sistemas de enrutamiento inteligentes impulsados ​​por IA para reducir los retrasos en las entregas en un 24%.

Se agregaron vehículos de reparto eléctricos al 44% de las flotas, lo que redujo las emisiones urbanas hasta en un 30%. El 19% de las empresas probaron unidades de entrega autónomas, con proyectos piloto en más del 12% de las zonas operativas. El 32% de las empresas de logística exprés comenzaron a utilizar casilleros de paquetes inteligentes y opciones de recogida sin contacto.

El 21% de los proveedores adoptó cajas exprés con temperatura controlada, específicamente para envíos farmacéuticos y perecederos. El 57% de las empresas integraron API de entrega con plataformas de comercio electrónico para generar etiquetas de envío sin problemas. El 14% de los jugadores probaron prototipos de entrega basados ​​en drones, principalmente en zonas suburbanas.

El 49% de las empresas introdujeron innovaciones en envases centradas en la sostenibilidad, lo que llevó a una reducción del 33% en el uso de plástico. La automatización en los centros logísticos aumentó un 39%, mientras que la tecnología portátil para el personal de entrega se implementó un 11%. Estos desarrollos mejoraron en conjunto la eficiencia de la entrega en un 26 % y redujeron las quejas de servicio al cliente en un 17 %.

Desarrollos recientes de los fabricantes en el mercado de entrega urgente 

En 2023 y 2024, el 78% de los proveedores de entrega urgente implementaron nuevos sistemas, tecnologías o asociaciones estratégicas. FedEx implementó una optimización dinámica de rutas basada en IA en el 46 % de su red de América del Norte, mejorando la velocidad de entrega en un 21 %. DHL amplió su flota de vehículos eléctricos en un 35%, reduciendo las emisiones de entrega urbana en un 18%.

SF Express agregó sistemas de automatización al 28 % de sus almacenes, aumentando la velocidad de clasificación en un 33 %. UPS lanzó servicios de casilleros inteligentes en el 42 % de las áreas metropolitanas, mejorando la entrega sin contacto en un 47 %. Deppon introdujo soluciones exprés de cadena de frío, adoptadas en el 16% de sus rutas de entrega.

STO Express introdujo sistemas de atención al cliente mediante chatbot en el 100 % de sus centros de servicio, lo que redujo el tiempo de resolución de consultas en un 29 %. USPS inició pruebas de robots de reparto terrestres en el 7% de las rutas urbanas, lo que redujo las necesidades de mano de obra humana en un 22%. YT Express actualizó el seguimiento de paquetes con mejoras de GPS, mejorando la visibilidad en un 31 %.

EMS implementó aplicaciones de entrega multilingüe en el 11% de los nuevos mercados internacionales. El 25% de los proveedores de servicios exprés para productos de alto valor implementaron registros de envío basados ​​en blockchain. En general, el 63 % de las empresas centraron sus actualizaciones de 2023-2024 en la automatización, la sostenibilidad y la transparencia de la entrega en tiempo real.

COBERTURA DEL INFORME del Mercado de Entrega Express 

El informe del mercado de entrega urgente ofrece una cobertura detallada del 100% de las regiones y sectores clave. Analiza la segmentación por tipo, con el comercio online cubriendo el 68% y el comercio fuera de línea cubriendo el 32% del mercado. Las aplicaciones se analizan en B2B (33%), B2C (52%) y C2C (15%). A nivel regional, Asia-Pacífico lidera con un 42%, seguida de América del Norte (28%), Europa (20%) y Medio Oriente y África (6%).

El informe explora la dinámica del mercado de entrega urgente, incluido el impacto de los factores determinantes, donde el comercio electrónico contribuye con más del 80%, mientras que la automatización mejora la precisión operativa en un 72%. Restricciones clave, como los costos operativos, afectan al 48% de los proveedores, y las fallas en las entregas influyen en el 9% del total de envíos. Las oportunidades se destacan a través de la adopción tecnológica por parte del 66% de las empresas, con desafíos como los gastos de última milla que representan el 53% de los costos de entrega.

Las principales tendencias de inversión muestran que el 62% de las empresas aumentan el gasto de capital en infraestructura de entrega. El 68% de las empresas informaron sobre lanzamientos de nuevos productos, mientras que el 44% implementó despacho impulsado por IA. Los desarrollos de los fabricantes entre 2023 y 2024 muestran innovación en el 78% de los actores de la industria. La penetración del seguimiento en tiempo real alcanzó el 73% y se introdujeron taquillas inteligentes en un 42%.