Tamaño del mercado del mercado de quioscos de salud, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (quioscos de telemedicina, autoservicio/ quioscos informativos, quioscos de gestión de registros médicos electrónicos, otros), por aplicaciones cubiertas (clínicas, hospitales, laboratorios, tiendas farmacéuticas), ideas regionales y pronósticos de 2033

Tamaño del mercado del quiosco de salud

El mercado de quioscos de salud se valoró en USD 525.65 millones en 2024 y se espera que alcance USD 579.27 millones en 2025, creciendo a USD 1.259.89 millones para 2033. Esto representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10.2% durante el período de pronóstico desde 2025 a 2033.

El mercado de quioscos de salud de EE. UU. Está creciendo rápidamente, impulsado por una mayor demanda de soluciones de autoservicio en la atención médica. La adopción en hospitales, clínicas y farmacias está aumentando, alimentada por los avances en la telemedicina y la optimización de la experiencia del paciente.

El mercado de quioscos de salud está creciendo debido a la creciente demanda de soluciones de autoservicio en entornos de atención médica. Los quioscos de salud, incluidos los quioscos de telemedicina, los quioscos de autoservicio/informativos y los quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR), están mejorando la experiencia del paciente. Las clínicas, hospitales, laboratorios y tiendas farmacéuticas están adoptando estos quioscos para racionalizar las operaciones, mejorar la atención al paciente y reducir los tiempos de espera. Los quioscos de telemedicina representan aproximadamente el 30% de la cuota de mercado, mientras que los quioscos de autoservicio dominan al 40%. Los quioscos de gestión de EMR representan el 20% del mercado. El mercado está impulsado por los avances tecnológicos, la necesidad de una prestación de atención médica más eficiente y el aumento de los costos de atención médica.

Tendencias del mercado de quioscos de salud

El mercado de quioscos de salud está experimentando varias tendencias clave impulsadas por los avances tecnológicos y la creciente necesidad de soluciones de autoservicio en el sector de la salud. Los quioscos de telemedicina, que permiten consultas remotas entre pacientes y profesionales de la salud, están ganando popularidad, especialmente en áreas rurales y desatendidas. Estos quioscos representan aproximadamente el 30% de la cuota de mercado. Los quioscos de autoservicio/informativos, utilizados para los registros del paciente, el acceso a la información y la programación de citas, se están volviendo comunes en hospitales, clínicas y farmacias, que representan el 40% del mercado. La demanda de los quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) también está aumentando, particularmente en hospitales y laboratorios, donde la necesidad de una gestión de datos eficiente es primordial. Estos quioscos representan aproximadamente el 20% de la cuota de mercado. Además, el aumento de las soluciones sin contacto ha llevado a una mayor adopción de los quioscos de salud en respuesta a la pandemia Covid-19. Los hospitales y las clínicas están implementando quioscos para minimizar la interacción física y garantizar la seguridad del paciente al tiempo que proporcionan servicios de salud esenciales. 

Dinámica del mercado del quiosco de salud

La dinámica del mercado de quioscos de salud está influenciada por varios factores, incluida la creciente adopción de telemedicina, creciente automatización de la salud y la necesidad de soluciones centradas en el paciente. Los quioscos de telemedicina, que representan alrededor del 30% del mercado, están impulsando un crecimiento significativo del mercado. Estos quioscos brindan a los pacientes acceso en tiempo real a profesionales de la salud a través de consultas de video, reduciendo la necesidad de visitas en persona y mejorando el acceso a la atención médica en áreas remotas. El aumento de las enfermedades crónicas, las poblaciones de envejecimiento y la necesidad de monitoreo continuo de la salud están contribuyendo a la creciente demanda de quioscos de telemedicina, particularmente en regiones rurales donde el acceso a la atención médica es limitada. Los quioscos de autoservicio están transformando la forma en que se prestan los servicios de atención médica, con clínicas, hospitales y laboratorios que implementan cada vez más estas soluciones para administrar los registros del paciente, el procesamiento de pagos y la programación de citas. Los quioscos de autoservicio representan el 40% de la cuota de mercado y ayudan a reducir los tiempos de espera, agilizar los flujos de trabajo y minimizar el error humano. La adopción de estos quioscos se está acelerando a medida que los pacientes y los proveedores de atención médica buscan formas más eficientes y convenientes de interactuar. Los quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) se están volviendo cada vez más esenciales para garantizar el manejo eficiente de los datos y la privacidad del paciente. Estos quioscos están ayudando a los hospitales y laboratorios a administrar la información del paciente de forma segura y racionalizar los procesos administrativos.

CONDUCTOR

"Creciente demanda de telemedicina"

El surgimiento de la telemedicina es un impulsor clave del mercado de quioscos de salud. Los quioscos de telemedicina, que representan aproximadamente el 30% del mercado, ofrecen consultas remotas, ofreciendo a los pacientes acceso a profesionales de la salud sin visitar una clínica u hospital. Esto es particularmente valioso en áreas rurales y desatendidas, donde las instalaciones de salud son limitadas. La pandemia Covid-19 aceleró significativamente la adopción de la telemedicina, con más del 60% de los proveedores de atención médica que ofrecen alguna forma de consulta remota en 2020. A medida que la industria de la telesalud continúa creciendo, los quioscos de telemedicina se están convirtiendo en una parte crítica de la infraestrencia de atención médica, reduciendo la tensión en las instalaciones de la salud y la mayor conveniencia de los pacientes.

Restricciones

"Alto costo inicial de la instalación del quiosco"

El alto costo inicial de la instalación del quiosco de salud sigue siendo una restricción significativa en el mercado. Los quioscos de telemedicina y autoservicio, que pueden representar el 40% del mercado total, requieren una inversión inicial significativa para la compra, la instalación y la integración de software. El costo de estos quioscos, junto con el mantenimiento y las actualizaciones requeridas, puede disuadir clínicas o farmacias más pequeñas de adoptar estas tecnologías. Además, los presupuestos limitados para instalaciones de salud más pequeñas y tiendas farmacéuticas, que contribuyen alrededor del 25% de la cuota de mercado, hacen que sea difícil implementar estos sistemas a mayor escala. Como resultado, las preocupaciones de costos siguen siendo una barrera para la adopción generalizada de los quioscos de salud en ciertas regiones.

OPORTUNIDAD

"Expansión de aplicaciones de quioscos de salud en áreas rurales"

Una de las oportunidades significativas en el mercado de quioscos de salud radica en ampliar la aplicación de quioscos de salud en áreas rurales y desatendidas. Como los quioscos de telemedicina representan el 30% del mercado, ofrecen una solución eficiente para las personas que viven en ubicaciones remotas donde el acceso a los profesionales de la salud es limitado. Estos quioscos pueden proporcionar acceso a consultas, controles de salud de rutina y servicios de información. Con más del 50% de la población mundial que vive en áreas rurales, el potencial de adopción del quiosco de salud es sustancial. Los gobiernos y los proveedores de atención médica se centran cada vez más en proporcionar acceso a la atención médica en estas regiones, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

DESAFÍO

"Seguridad de datos y preocupaciones de privacidad"

La seguridad de los datos y las preocupaciones de privacidad representan desafíos significativos para la adopción generalizada de los quioscos de salud. Con el creciente uso de los quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR), que representan el 20% del mercado, la salvaguardar los datos de los pacientes se convierte en un problema crítico. Los datos de atención médica son altamente sensibles, y cualquier incumplimiento o acceso no autorizado puede conducir a serias violaciones de privacidad. Los requisitos reglamentarios, como HIPAA en los EE. UU. Y GDPR en Europa, imponen estándares estrictos para la protección de datos. Asegurar que los quioscos de salud cumplan con estas regulaciones al tiempo que mantienen interfaces fáciles de usar puede ser complejo y costoso para los proveedores de atención médica, lo que limita la adopción de estos quioscos.

Análisis de segmentación

El mercado de quioscos de salud está segmentado por tipo y aplicación. Por tipo, incluye quioscos de telemedicina, autoservicio/quioscos informativos, quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) y otros. Estos quioscos cumplen varias funciones, desde permitir consultas de atención médica remota hasta administrar los datos de los pacientes y proporcionar información. Por aplicación, el mercado se divide en clínicas, hospitales, laboratorios y tiendas farmacéuticas, cada una con requisitos y uso específicos. Los quioscos de salud se adoptan cada vez más en estos sectores para mejorar la atención al paciente, agilizar los procesos y reducir los tiempos de espera. El mercado está creciendo en respuesta a la necesidad de soluciones de prestación de atención médica más eficientes.

Por tipo

• Quioscos de telemedicina: Los quioscos de telemedicina constituyen aproximadamente el 30% del mercado de quioscos de salud. Estos quioscos permiten consultas remotas entre pacientes y proveedores de atención médica, lo que hace que la atención médica sea más accesible, especialmente en regiones desatendidas. Con el surgimiento de la telesalud, los quioscos de telemedicina están creciendo en popularidad debido a su capacidad para proporcionar servicios de salud inmediatos sin requerir una visita en persona. Son ideales para consultas sobre problemas de salud general, apoyo de salud mental y citas de seguimiento, ofreciendo conveniencia a los pacientes. A medida que la adopción de telemedicina aumenta a nivel mundial, se espera que la demanda de estos quioscos continúe creciendo, particularmente en áreas rurales donde el acceso a los profesionales de la salud es limitada.

• Autoservicio/quioscos informativos: Los quioscos de autoservicio/informativos dominan el mercado, representando aproximadamente el 40% de la cuota de mercado. Estos quioscos se utilizan ampliamente en clínicas, hospitales y farmacias para optimizar procesos administrativos como registros, programación de citas y difusión de información. Estos quioscos reducen los tiempos de espera y mejoran la experiencia del paciente al permitir que los pacientes ingresen su información, pagan facturas y accedan a la información relacionada con la salud sin interactuar con el personal. Su capacidad para proporcionar datos en tiempo real y reducir la carga de trabajo administrativa es ayudar a los proveedores de atención médica a operar de manera más eficiente, lo que impulsa la adopción de estos quioscos en entornos de atención médica ocupados.

• Quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR): Los quioscos de gestión de EMR representan aproximadamente el 20% del mercado de quioscos de salud. Estos quioscos se utilizan para administrar los datos del paciente, lo que permite a los pacientes revisar sus registros médicos y actualizar información personal. También ayudan a reducir las cargas administrativas en entornos de atención médica mediante la automatización de la entrada de datos y mejorando la precisión. Los quioscos de gestión de EMR son particularmente útiles en hospitales y laboratorios donde es crucial mantener registros precisos y actualizados de los pacientes. La creciente adopción de los registros de salud electrónicos (EHR) está impulsando el crecimiento de este segmento, ya que los proveedores de atención médica buscan formas más eficientes de administrar los datos de los pacientes mientras cumplen con las regulaciones de privacidad.

Por aplicación

• Clínicas: Los quioscos de salud se utilizan ampliamente en clínicas, que representan aproximadamente el 35% de la participación de mercado total. Estos quioscos se utilizan principalmente para el registro del paciente, la programación de citas y la recopilación de información del paciente antes de las consultas. Al reducir la entrada de datos manuales, las clínicas pueden funcionar de manera más eficiente y reducir el riesgo de error humano. La adopción de quioscos de salud en las clínicas está impulsada por la necesidad de mejorar el flujo de los pacientes, reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia general de los pacientes. La creciente demanda de opciones convenientes de autoservicio en la atención médica está llevando a la adopción generalizada de quioscos en entornos clínicos pequeños y grandes.

• Hospitales: Los hospitales representan el segundo segmento más grande en el mercado de quioscos de salud, lo que representa alrededor del 30% de la cuota de mercado. Los quioscos de salud en los hospitales se utilizan para diversas funciones, incluido el registro de pacientes, el procesamiento de pagos y la gestión de registros médicos. Estos quioscos ayudan a optimizar las operaciones hospitalarias reduciendo los tiempos de espera del paciente y la carga de trabajo administrativa. También se utilizan para administrar altos volúmenes de datos, asegurando que los registros de pacientes sean precisos y accesibles. Con el aumento del número de pacientes y la necesidad de sistemas más eficientes, se espera que la adopción de quioscos de salud en los hospitales aumente significativamente, particularmente en grandes hospitales urbanos.

Perspectiva regional

El mercado de los quioscos de salud está experimentando un fuerte crecimiento en varias regiones, ya que América del Norte, Europa y Asia-Pacífico son los principales contribuyentes. América del Norte representa aproximadamente el 35% de la cuota de mercado, impulsada por la alta adopción de los quioscos de telemedicina y autoservicio en hospitales y clínicas. Europa sigue con una cuota de mercado de alrededor del 30%, donde los quioscos de salud se utilizan cada vez más en hospitales y clínicas para racionalizar las operaciones y reducir los tiempos de espera del paciente. Asia-Pacífico, particularmente China e India, está viendo un rápido crecimiento, con la modernización de la infraestructura de la salud y el aumento del acceso a la salud en las zonas rurales.

América del norte

América del Norte posee una participación significativa en el mercado de quioscos de salud, siendo Estados Unidos el mayor consumidor, que representa aproximadamente el 30% del mercado global. La demanda de quioscos de salud en esta región está impulsada por la adopción de la telemedicina, que se está integrando cada vez más en los servicios de atención médica. Los quioscos de autoservicio también se usan ampliamente en hospitales y clínicas para mejorar las experiencias de los pacientes y reducir las cargas administrativas. Se espera que la adopción de quioscos de salud en América del Norte continúe creciendo, particularmente a medida que el sector de la salud se enfoca en mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la satisfacción del paciente.

Europa

Europa representa aproximadamente el 25% del mercado mundial de quioscos de salud. El mercado está impulsado por la creciente adopción de quioscos de salud en hospitales, clínicas y farmacias para reducir las ineficiencias operativas y mejorar la atención al paciente. El creciente enfoque en las soluciones de salud digital, particularmente en países como Alemania, el Reino Unido y Francia, está alimentando el crecimiento del mercado. Además, el panorama regulatorio en Europa también apoya la adopción de quioscos de salud, ya que los gobiernos presionan para sistemas de salud más accesibles y eficientes. Se espera que la demanda de los quioscos de gestión de EMR crezca a medida que los proveedores de atención médica en Europa continúan digitalizando los registros de los pacientes.

Asia-Pacífico

Asia-Pacific es la región de más rápido crecimiento en el mercado de quioscos de salud, y representa aproximadamente el 35% de la cuota de mercado. La rápida expansión de la infraestructura de salud, particularmente en países como China, India y Japón, está impulsando la demanda de quioscos de salud. Se espera que el creciente enfoque en mejorar el acceso a la atención médica en las zonas rurales, especialmente con los quioscos de telemedicina, impulse el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de los quioscos de autoservicio en hospitales y clínicas, junto con el uso creciente de los sistemas de gestión de EMR, está contribuyendo al aumento de los quioscos de salud en la región. A medida que se acelera la digitalización de la salud, se espera que la adopción de quioscos de salud continúe aumentando.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África (MEA) posee una participación menor del mercado de quioscos de salud, contribuyendo alrededor del 10% del mercado total. Sin embargo, la demanda de quioscos de salud está aumentando, particularmente en países como los EAU, Arabia Saudita y Sudáfrica, impulsada por inversiones en infraestructura de atención médica y la creciente necesidad de servicios de atención médica eficientes. Los quioscos de autoservicio se utilizan ampliamente en farmacias, hospitales y clínicas, ayudando a reducir los tiempos de espera y las operaciones a agilización. Se espera que la región de MEA sea testigo de un crecimiento constante en la adopción del quiosco de salud a medida que los gobiernos continúan enfocándose en mejorar el acceso a la salud y los servicios de salud digital.

Compañías clave del mercado de quioscos de salud

• Diebold Nixdorf
• Fabonado
• Quioscos de olea
• Zivelo
• Corporación NCR
• Sistema de información del quiosco
• Quioscos meridianos
• Gloria
• JCM Global
• Grupo xiphias

Las principales empresas con la mayor participación de mercado

• Diebold Nixdorf: Diebold Nixdorf posee la mayor participación en el mercado de quioscos de salud, lo que representa aproximadamente el 25% de la cuota de mercado total. 

• NCR Corporation: NCR Corporation posee alrededor del 20% de la cuota de mercado en la industria del quioscos de salud. 

Análisis de inversiones y oportunidades

El mercado de quioscos de salud presenta oportunidades de inversión significativas, particularmente impulsadas por la creciente demanda de automatización y soluciones de autoservicio en el sector de la salud. Los quioscos de telemedicina, que actualmente representan alrededor del 30% de la cuota de mercado, están experimentando una creciente demanda a medida que los proveedores de atención médica buscan ofrecer servicios de consulta remota. Con el mercado global de telesalud para crecer rápidamente, los quioscos de telemedicina se están convirtiendo en una herramienta clave para proporcionar atención médica en regiones remotas y desatendidas.

Los quioscos de autoservicio, que representan aproximadamente el 40% del mercado, son otra área de crecimiento. Estos quioscos racionalizan las tareas administrativas, como registros de pacientes, programación de citas y facturación en hospitales, clínicas y tiendas farmacéuticas. A medida que los sistemas de salud en todo el mundo continúan buscando formas de reducir los costos y mejorar la eficiencia, se espera que los quioscos de autoservicio vean una mayor adopción. Por ejemplo, los hospitales en los EE. UU. Y Europa están implementando estos quioscos para reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción del paciente. Los quioscos de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) también están ganando tracción en hospitales y laboratorios, donde la necesidad de un manejo preciso, seguro y eficiente de los datos del paciente es crucial. Estos quioscos ayudan a optimizar las tareas administrativas y garantizar el cumplimiento regulatorio, lo que los convierte en una parte esencial de las operaciones de atención médica. Con la privacidad de los datos y la seguridad se vuelven más críticas, se espera que las inversiones en los quioscos EMR aumenten a medida que los proveedores de atención médica buscan soluciones que garanticen la confidencialidad del paciente al tiempo que mejoran la eficiencia operativa.

Desarrollo de nuevos productos

Diebold Nixdorf ha introducido recientemente una línea mejorada de quioscos de autoservicio en 2023 que integra características avanzadas basadas en IA para registros y citas de pacientes. Estos quioscos están diseñados para mejorar la experiencia del usuario al ofrecer servicios más personalizados, como recordatorios de salud a medida y verificación automatizada de seguros. El nuevo sistema también puede integrarse con los sistemas EMR del hospital para la transferencia de datos sin problemas, mejorando la eficiencia operativa y la atención al paciente.

NCR Corporation ha desarrollado una nueva línea de quioscos de telemedicina en 2024, que incluye características como sistemas de videoconferencia avanzados y herramientas de diagnóstico integradas. Estos quioscos permiten consultas en tiempo real entre pacientes y profesionales de la salud, incluso en áreas remotas. Se espera que el nuevo producto satisfaga la creciente demanda de servicios de telemedicina, especialmente post-pandemia, y ofrece características mejoradas como transferencia segura de datos de pacientes y soporte de varios idiomas, lo que lo hace accesible para una población global. Olea Kiosks ha lanzado recientemente una nueva versión de su quiosco de registro de pacientes, diseñado específicamente para farmacias en 2024. El quiosco actualizado permite que los pacientes se registren, rellenan las recetas y accedan a la información médica general. También presenta una opción de pago de autoservicio, que ha ganado popularidad en hospitales y clínicas. La versión actualizada se integra a la perfección con los sistemas de gestión de farmacia existentes, ofreciendo un proceso más simplificado tanto para pacientes como para el personal.

Desarrollos recientes por fabricantes 

• Diebold Nixdorf introdujo un quiosco de telemedicina de próxima generación a principios de 2024, equipado con herramientas de videoconferencia de alta definición y equipos de diagnóstico. Este modelo se dirige a servicios de salud remotos, especialmente en las zonas rurales.

• NCR Corporation lanzó una serie de quioscos de autoservicio para entornos de hospital y clínicos en 2023, diseñados para racionalizar los registros de los pacientes, la programación de citas y los procesos de facturación. Los quioscos cuentan con un diseño elegante con interacción sin contacto para mejorar la seguridad del paciente.

• Olea Kiosks publicaron un nuevo quiosco de farmacia a fines de 2023, que integra recargas de recetas y servicios de información de salud en una sola plataforma. El quiosco permite una forma más rápida y segura de manejar los datos de los pacientes.

• Z vivo dio a conocer una serie de quioscos de salud en 2024 diseñados para ofrecer una integración perfecta con sistemas EMR y software de gestión de citas. Estos quioscos tienen como objetivo mejorar el flujo de los pacientes y reducir los costos administrativos en entornos de atención médica.

• Los quioscos de Meridian lanzaron un quiosco de salud personalizado en 2023 diseñado específicamente para laboratorios y centros de diagnóstico. El quiosco incluye seguimiento integrado de muestras, programación de citas y características de gestión de datos del paciente, lo que lo hace altamente eficiente para entornos de laboratorio.

Cobertura de informes 

Este informe proporciona un análisis detallado del mercado de quioscos de salud, incluidas las tendencias clave, los conductores y los desafíos. El mercado está segmentado por tipo (quioscos de telemedicina, quioscos de autoservicio, quioscos de gestión de registros médicos electrónicos y otros) y por aplicación (clínicas, hospitales, laboratorios y tiendas farmacéuticas). El informe cubre las ideas regionales, centrándose en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio y África, y ofrece pronósticos para el crecimiento del mercado de 2025 a 2033. También incluye un análisis competitivo en profundidad, perfilando a las principales empresas como Diebold Nixdorf, NCR Corporation y Olea Kiosks, y sus últimas innovaciones de productos. El informe también destaca las tendencias emergentes, como la creciente demanda de quioscos de telemedicina y autoservicio, impulsados ​​por la necesidad de una prestación de atención médica más eficiente y los tiempos de espera de los pacientes reducidos. A medida que el sector de la salud continúa adoptando soluciones digitales, se espera que los quioscos de salud jueguen un papel crucial en la mejora de la atención al paciente y la racionalización de las operaciones.