Tamaño del mercado de seguros de teléfonos móviles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (transportista inalámbrico, operadores de teléfonos móviles y minoristas, otros canales), por aplicaciones cubiertas (daños físicos, robo y pérdida, otros), ideas regionales y pronóstico hasta 2033

Tamaño del mercado de seguros de teléfonos móviles

El mercado de seguros de teléfonos móviles se valoró en USD 37,820.64 millones en 2024 y se proyecta que alcanzará USD 41,678.34 millones en 2025, expandiéndose a USD 90,649.04 millones en 2033, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10.2% durante el período de prevención de 2025 a 2033.

El mercado de seguros de teléfonos móviles de EE. UU. Es el más grande a nivel mundial, impulsado por la alta penetración de teléfonos inteligentes y la demanda de planes de protección del consumidor. Las principales aseguradoras como Asurion y Assurant dominan el mercado, ofreciendo opciones integrales de cobertura.

El mercado global de seguros de teléfonos móviles está experimentando un crecimiento sustancial, impulsado por la creciente adopción de teléfonos inteligentes y la creciente necesidad de protección del dispositivo. En 2024, el mercado está valorado en aproximadamente el 40% del mercado total de teléfonos móviles, y se espera un rápido crecimiento. Para 2033, se proyecta que el mercado de seguros para teléfonos móviles capturará el 75% de la cuota de mercado, principalmente debido al aumento de la conciencia del consumidor sobre las necesidades de protección móvil. Esta expansión del mercado se ve impulsada por las crecientes preocupaciones sobre el daño, el robo y la pérdida del dispositivo, con planes de seguro que cubren una amplia gama de riesgos. Se espera que el aumento en la penetración de los teléfonos inteligentes, particularmente en los mercados emergentes, impulse la demanda continua de servicios de seguro de teléfonos móviles.

Tendencias del mercado de seguros de teléfonos móviles

El mercado de seguros de teléfonos móviles está presenciando tendencias clave, incluida la diversificación de los tipos de cobertura. El daño físico, que representa aproximadamente el 40% de las reclamaciones, es la opción de cobertura más común, seguida de robo y pérdida, que representa el 30% de las reclamaciones. Además, las políticas que cubren problemas como la protección de datos y el mal funcionamiento del hardware están ganando popularidad, que comprenden aproximadamente el 15% del mercado. La expansión de los canales de distribución es otra tendencia clave, con operadores inalámbricos y minoristas de teléfonos móviles que representan el 45% de la participación de mercado. Este modelo de distribución multicanal aumenta la accesibilidad, lo que lleva a tasas de adopción más altas entre los consumidores. Además, los modelos basados ​​en suscripción están ganando tracción, proporcionando a los consumidores opciones de pago flexibles y acceso a una cobertura personalizada, lo que contribuye a un aumento del 10% en el crecimiento de los titulares de pólizas año tras año.

Dinámica del mercado de seguros de teléfonos móviles

Varios factores impulsan el crecimiento del mercado de seguros de teléfonos móviles. El aumento global en la propiedad de los teléfonos inteligentes, que ha aumentado en aproximadamente un 12% anual, continúa alimentando la necesidad de productos de seguro. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más avanzados y caros, la demanda de planes de protección ha aumentado, con el 50% de los compradores de teléfonos inteligentes de alta gama que optan por el seguro. Además, la prevalencia del robo de teléfonos móviles, que representa el 25% de las reclamaciones, está llevando a los consumidores a buscar un seguro para la protección de robos y pérdidas. La creciente disponibilidad de planes de seguro agrupados ofrecidos a través de operadores y minoristas móviles también está contribuyendo al crecimiento del mercado, lo que hace que el seguro sea más accesible y asequible. Sin embargo, las altas primas y la complejidad de la comprensión de los términos de la política siguen siendo barreras para algunos consumidores, lo que limita la adopción en los mercados sensibles a los precios.

CONDUCTOR

"Aumento de la adopción de teléfonos inteligentes y la conciencia del consumidor"

El mercado de seguros de teléfonos móviles está experimentando un crecimiento debido a la creciente adopción global de teléfonos inteligentes, que se han convertido en una parte esencial de la vida diaria. Aproximadamente el 80% de la población mundial ahora posee un dispositivo móvil, impulsando la demanda de productos de seguros. Además, los consumidores están cada vez más conscientes de los riesgos asociados con los teléfonos móviles, incluidos los daños, el robo y la pérdida, lo que lleva a un aumento en las compras de seguros. En 2023, alrededor del 25% de los propietarios de teléfonos inteligentes en los países desarrollados optaron por la cobertura de seguro, mientras que en los mercados emergentes, se espera que la cifra aumente a medida que aumenta la penetración de teléfonos inteligentes. Esta creciente conciencia de la necesidad de protección está impulsando significativamente el mercado de seguros de teléfonos móviles.

Restricciones

"Altas primas y comprensión limitada del consumidor"

Una de las principales restricciones en el mercado de seguros de teléfonos móviles son las primas relativamente altas asociadas con una cobertura integral. Si bien los teléfonos inteligentes premium a menudo están cubiertos, el costo del seguro es un elemento disuasorio para muchos consumidores, especialmente en los mercados sensibles a los precios. Alrededor del 40% de los posibles compradores de seguros citan altas primas como una barrera. Además, hay una comprensión limitada de las diversas opciones de cobertura disponibles, y algunos consumidores no están seguros de los detalles de lo que está cubierto por diferentes políticas. Esta falta de conciencia ha llevado a tasas de adopción más bajas en las economías emergentes, donde la penetración de seguros permanece por debajo del 20%.

OPORTUNIDAD

"Crecimiento en el seguro de teléfonos inteligentes de alta gama"

Las ventas crecientes de teléfonos inteligentes premium presentan una oportunidad significativa para los proveedores de seguros de teléfonos móviles. Aproximadamente el 35% de las compras de teléfonos inteligentes en 2023 fueron para modelos de alta gama, que tienen más probabilidades de estar asegurados debido a sus altos costos de reemplazo. Los consumidores que invierten en dispositivos premium están más inclinados a proteger su inversión, lo que ha llevado a una creciente demanda de planes de seguro de teléfonos móviles que cubren daños físicos, robo y pérdidas. Con el aumento de los teléfonos inteligentes 5G y los teléfonos plegables, que a menudo son más costosos de reparar, se espera que el mercado para el seguro de teléfonos inteligentes de alta gama continúe expandiéndose tanto en los mercados desarrollados como en el emergente.

DESAFÍO

"Competencia de servicios de reparación de terceros"

Un desafío significativo que enfrenta el mercado de seguros de teléfonos móviles es la creciente competencia de los servicios de reparación de terceros. Muchos consumidores están optando por reparar sus teléfonos en lugar de comprar un seguro, especialmente en regiones donde los servicios de reparación son asequibles y fácilmente accesibles. Los servicios de terceros han crecido en un 15% en los últimos dos años, ofreciendo menores costos de reparación que los reclamos de seguros tradicionales. Como resultado, algunos consumidores perciben que el seguro de los teléfonos móviles es innecesario, particularmente si pueden reparar sus dispositivos de forma independiente. Esta tendencia plantea un desafío para las aseguradoras, ya que limita el mercado potencial para el seguro de teléfonos móviles en regiones sensibles a los precios.

Análisis de segmentación

El mercado de seguros de teléfonos móviles está segmentado por tipos, aplicaciones y canales de distribución. Por tipo, el mercado se divide en operadores inalámbricos, operadores de teléfonos móviles y minoristas, y otros canales. Los operadores inalámbricos y los operadores móviles dominan, representando el 60% de la cuota de mercado, mientras que otros canales, como plataformas en línea y minoristas independientes, representan el 40% restante. Por aplicación, el mercado está segmentado en daño físico, robo y pérdida, y otros tipos de cobertura. El daño físico es la aplicación líder, que representa aproximadamente el 40% de todas las reclamaciones, mientras que la protección de robo y pérdida representa alrededor del 30%. Otras aplicaciones, incluida la protección de datos y la cobertura de mal funcionamiento, constituyen el 30%restante. Se espera que estos segmentos crezcan a medida que más consumidores buscan una cobertura integral para una gama más amplia de riesgos.

Por tipo

• Carrier inalámbrico: Los operadores inalámbricos juegan un papel importante en la distribución del seguro de teléfonos móviles, que representa alrededor del 40% del mercado. Estos operadores ofrecen planes agrupados que incluyen la protección del dispositivo como parte de los contratos de servicio, lo que facilita a los consumidores optar por un seguro en el punto de compra. Este método de distribución ha sido altamente efectivo, ya que permite una integración perfecta con los planes móviles. La alta penetración de los transportistas inalámbricos, especialmente en América del Norte y Europa, contribuye a su dominio en el mercado. Además, su base de clientes generalizadas permite una mayor penetración del mercado, particularmente en regiones desarrolladas.

• Operadores de teléfonos móviles y minoristas: Los operadores y minoristas de teléfonos móviles representan el 20% del mercado de seguros de teléfonos móviles. Estos canales ofrecen planes de seguro en el momento de la compra del dispositivo, proporcionando a los consumidores una solución inmediata para la protección del dispositivo. Este método de distribución es particularmente efectivo para los teléfonos inteligentes de alta gama, con el 30% de los propietarios de dispositivos premium que compran un seguro en puntos de venta minoristas. Los minoristas a menudo se asocian con proveedores de seguros para ofrecer planes de cobertura personalizados, lo que facilita a los consumidores elegir la protección adecuada para sus dispositivos. Este modelo se está expandiendo a nivel mundial a medida que las ventas de teléfonos móviles continúan creciendo, especialmente en los mercados emergentes.

Por aplicación

• Daño físico: La protección de daños físicos cuenta para la mayor parte del mercado de seguros de teléfonos móviles, que representa aproximadamente el 40% de todas las reclamaciones. Esta cobertura protege contra daños accidentales, como pantallas agrietadas o daños por agua, que son problemas comunes para los usuarios de teléfonos móviles. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más caros y frágiles, se espera que la demanda de cobertura de daños físicos continúe aumentando. Esta aplicación es particularmente popular entre los usuarios de teléfonos inteligentes de alta gama, ya que el costo de las reparaciones o reemplazos puede ser significativo. La frecuencia creciente de los problemas relacionados con la pantalla y el deseo de evitar los costos de reparación son los impulsores clave del crecimiento de este segmento.

• Robo y pérdida: La protección del robo y las pérdidas es otro segmento significativo en el mercado de seguros de teléfonos móviles, que representa aproximadamente el 30% de todas las reclamaciones. Con el aumento del robo de teléfonos móviles, especialmente en las áreas urbanas, los consumidores optan cada vez más por políticas que proporcionan cobertura contra el robo y la pérdida. Este segmento ha crecido en respuesta al valor creciente de los teléfonos inteligentes y al riesgo de perderlos o robarlos. La necesidad de un reemplazo rápido del dispositivo y la protección de los datos personales almacenados en teléfonos inteligentes contribuyen a la demanda de cobertura de robo y pérdida. El aumento de los pagos móviles y las billeteras digitales también aumenta la importancia de asegurar dispositivos móviles.

• Otros: Otras aplicaciones, incluida la protección contra la pérdida de datos, el mal funcionamiento del hardware y la protección del virus, representan alrededor del 30% del mercado. A medida que los teléfonos inteligentes se integran más en la vida diaria, aumenta el riesgo de perder datos valiosos, como fotos, contactos y documentos. Las pólizas de seguro que cubren la protección de datos se están volviendo cada vez más populares, particularmente entre los usuarios comerciales que dependen de los teléfonos inteligentes para tareas relacionadas con el trabajo. La cobertura de mal funcionamiento del hardware también está ganando tracción, ya que la complejidad de los teléfonos inteligentes modernos conduce a un mayor potencial para fallas internas. Se espera que estas aplicaciones vean un crecimiento continuo a medida que el teléfono inteligente se vuelve aún más esencial para la vida personal y profesional de los consumidores.

Perspectiva regional

El mercado de seguros de teléfonos móviles es geográficamente diverso, con diferentes tasas de adopción en diferentes regiones. América del Norte lidera el mercado, representando el 35% de la participación mundial, impulsada por una alta penetración de teléfonos inteligentes y un mercado de seguros móviles bien establecido. Europa sigue de cerca una participación del 30%, con varios países que ofrecen soluciones avanzadas de seguros móviles. Asia-Pacific, con su mercado de teléfonos inteligentes en rápido crecimiento, representa el 25% del mercado, mientras que el Medio Oriente y África representan el 10% restante. Se espera que la creciente adopción de teléfonos móviles en los mercados emergentes, junto con el aumento de la conciencia del consumidor sobre los beneficios del seguro, impulse un crecimiento significativo en las regiones de Asia y el Medio Oriente en los próximos años.

América del norte

América del Norte posee una participación dominante en el mercado de seguros de teléfonos móviles, que representa alrededor del 35% del mercado global. La fuerte presencia del mercado de la región se ve impulsada por el uso generalizado de teléfonos inteligentes y la disponibilidad de varios planes de seguro a través de operadores y minoristas inalámbricos. Los principales jugadores como Apple y Samsung también ofrecen productos de seguros directamente a los consumidores, contribuyendo al crecimiento del mercado. La alta adopción de pagos móviles y el creciente número de dispositivos móviles con servicios integrados, como la banca y la gestión de datos personales, impulsan aún más la demanda de seguro de teléfono móvil en la región.

Europa

Europa posee una participación significativa en el mercado de seguros de teléfonos móviles, alrededor del 30%, impulsado por la alta tasa de penetración de teléfonos inteligentes de la región y una fuerte preferencia del consumidor por los servicios de protección móvil. La demanda de seguro de telefonía móvil en Europa es particularmente alta en países como el Reino Unido, Alemania y Francia, donde los consumidores son cada vez más conscientes de los riesgos asociados con dispositivos móviles costosos. La tendencia creciente de la protección de dispositivos a través de operadores y minoristas móviles ha llevado a un aumento en la adopción del mercado. Además, el aumento en el robo de dispositivos móviles y el daño accidental continúan impulsando la demanda de soluciones de seguro.

Asia-Pacífico

Asia-Pacific está experimentando un rápido crecimiento en el mercado de seguros de teléfonos móviles, lo que contribuye al 25% de la participación en el mercado global. El mercado de teléfonos inteligentes en expansión de la región, particularmente en países como China, India y Japón, está impulsando la demanda de seguros de teléfonos móviles. A medida que aumentan los precios de los teléfonos inteligentes y el uso móvil se vuelve más integral para la vida diaria, los consumidores en estos países optan cada vez más por la protección de dispositivos. Se espera que la adopción del seguro de teléfonos móviles se acelere en las economías emergentes, donde la conciencia de los beneficios de la cobertura está creciendo y se están disponible más opciones de seguro asequibles.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África representan aproximadamente el 10% del mercado de seguros de teléfonos móviles, con el crecimiento esperado a medida que aumenta los aumentos de la propiedad de los teléfonos móviles y aumenta la conciencia del consumidor. La adopción del seguro de teléfonos móviles está ganando impulso en países como los EAU, Sudáfrica y Arabia Saudita, donde la alta penetración de teléfonos inteligentes y la prevalencia de los teléfonos inteligentes de lujo hacen que el seguro sea atractivo para los consumidores. Se espera que el mercado de seguros móviles de la región se expanda a medida que los fabricantes de teléfonos inteligentes y los operadores de telecomunicaciones ofrecen servicios de seguro agrupados, ayudando a aumentar la accesibilidad y la adopción del mercado en los próximos años.

Jugadores clave en las compañías perfiladas

• Aig
• Manzana
• Axa
• Asurión
• Asurante
• Grupo Harkard
• Chubb (as)
• Bancos blandos
• Seguro de allianz
• Amtrust
• Aviva

Las principales empresas con la mayor participación de mercado 

• Asurión- posee aproximadamente el 30% de la cuota de mercado.
• Asurante- Representa alrededor del 25% de la cuota de mercado.

Análisis de inversiones y oportunidades

El mercado de seguros de teléfonos móviles presenta oportunidades de inversión significativas, principalmente impulsadas por la creciente demanda de protección de dispositivos a la luz de la creciente penetración de teléfonos inteligentes. En 2023, aproximadamente el 60% de los propietarios de teléfonos inteligentes optaron por alguna forma de seguro móvil, con las aseguradoras dirigidas a mercados desarrollados y emergentes. La creciente dependencia de los dispositivos móviles para actividades personales y profesionales lleva a los consumidores a buscar protección contra el robo, la pérdida y el daño. Las compañías de seguros están explorando asociaciones con operadores de redes móviles y minoristas para expandir su alcance del mercado. De hecho, los operadores inalámbricos y los operadores móviles representan actualmente el 50% de los canales de distribución en el mercado de seguros de teléfonos móviles. Además, la creciente adopción de teléfonos inteligentes de alta gama, que son más costosos de reparar o reemplazar, presenta la oportunidad de aumentar la cobertura de seguro entre los propietarios de dispositivos premium. Como los teléfonos inteligentes premium representan el 35% del mercado mundial de teléfonos inteligentes, se espera que este segmento veas tasas de adopción de seguros más altas. Además, los modelos de seguro basados ​​en suscripción, que ofrecen términos de pago flexibles, se están volviendo más populares. Este cambio presenta una oportunidad para que las aseguradoras aprovechen una base de clientes más amplia, particularmente en regiones sensibles a los precios. Estos factores contribuyen al creciente atractivo del seguro de teléfonos móviles tanto para las aseguradoras como para los inversores, lo que impulsa el crecimiento en diferentes segmentos de mercado.

Desarrollo de nuevos productos

El mercado de seguros de teléfonos móviles está experimentando innovación continua en productos, ya que las empresas buscan satisfacer las necesidades evolutivas de los consumidores y mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Asurion, uno de los proveedores líderes, lanzó un nuevo producto en 2023 que ofrece cobertura por gotas y daños accidentales, abordando una de las razones más comunes para las solicitudes de reparación de teléfonos. Este producto se ha vuelto particularmente popular entre los consumidores que priorizan la asequibilidad y la accesibilidad, ya que cubre más tipos de daños en comparación con los planes de seguro tradicionales. Assurant introdujo una nueva opción de "cobertura flexible" en 2024 que permite a los consumidores personalizar su seguro de teléfono móvil en función de sus patrones de uso individuales, incluida la protección por daños accidentales, robo e falla mecánica. Esta flexibilidad ha sido bien recibida, especialmente por los consumidores con dispositivos más antiguos que no están dispuestos a pagar por la cobertura total. Además, Apple, a través de sus servicios de AppleCare, recientemente mejoró sus planes de protección del teléfono móvil para incluir cobertura extendida para daños por agua y pantallas agrietadas. Estos nuevos desarrollos satisfacen la creciente demanda de un seguro integral que cubre una amplia gama de riesgos potenciales, lo que mejora la propuesta de valor para los consumidores. Además, varios proveedores se centran en integrar los sistemas de envío de reclamos basados ​​en aplicaciones, lo que permite a los consumidores presentar reclamos y rastrear el estado de sus dispositivos directamente desde sus teléfonos inteligentes.

Desarrollos recientes 

• Asurión: Asurion lanzó un nuevo plan de seguro específicamente adaptado para teléfonos inteligentes plegables, ofreciendo cobertura por daños a los mecanismos de plegamiento únicos. Este movimiento ha ayudado a Asurion a capturar una participación del 15% en el mercado telefónico plegable emergente.

• Asurante: Assurant introdujo un proceso de reclamos con IA que reduce el tiempo que lleva aprobar o negar un reclamo. Esta tecnología ha ayudado a mejorar la satisfacción del cliente, con una reducción del 20% en los tiempos de procesamiento.

• Manzana: Apple amplió su servicio AppleCare+ en 2024 para incluir la protección de robo y pérdida para todos los dispositivos, incluidos los modelos más antiguos. Esta adición ha aumentado significativamente su cuota de mercado en el seguro de teléfonos móviles, especialmente en el segmento premium.

• Axa: AXA lanzó una nueva asociación con los principales minoristas en Europa en 2023, ofreciendo un seguro móvil en el punto en el punto de venta. Esta iniciativa ha hecho que el seguro sea más accesible para los consumidores, aumentando la penetración del mercado de AXA en un 18%.

• Amtrust: Amtrust introdujo un nuevo plan de seguro de teléfonos móviles en 2024 que incluye cobertura mundial para los viajeros, lo que permite a los usuarios recibir reparaciones o reemplazos en el extranjero. Esta oferta global ha ampliado la huella de Amtrust en los mercados internacionales, particularmente en regiones con alto uso de teléfonos móviles entre los viajeros.

Cobertura de informes 

El informe proporciona una descripción completa del mercado de seguros de teléfonos móviles, que detalla las tendencias clave del mercado, los impulsores, las restricciones y las oportunidades de crecimiento. Cubre la segmentación del mercado mediante canales de distribución, incluidos transportistas inalámbricos, operadores de teléfonos móviles y minoristas, y otros canales, que representan el 60% de la participación de mercado. El informe también destaca las áreas de aplicación principales, como el daño físico, el robo y la pérdida, y otras formas de cobertura. El mercado de seguros de teléfonos móviles está experimentando un crecimiento significativo debido al creciente número de teléfonos inteligentes en circulación y la creciente preocupación por la seguridad del dispositivo. El informe cubre las ideas regionales, destacando el dominio de América del Norte con el 35% de la cuota de mercado, impulsada por la alta penetración de teléfonos inteligentes y la conciencia del consumidor. Europa sigue con una participación del 30%, con el Reino Unido, Alemania y Francia que muestran altas tasas de adopción. Asia-Pacific, especialmente China e India, está viendo un rápido crecimiento, que se espera que representen el 25% del mercado para 2033. El informe proporciona pronósticos detallados para la expansión del mercado, impulsadas por las ventas crecientes de teléfonos inteligentes premium y la creciente tendencia de protección móvil en las economías en desarrollo. Además, cubre el panorama competitivo, con actores clave como Asurion, Assurant, Apple y AXA, con un enfoque en sus asociaciones estratégicas, avances tecnológicos y productos de seguros innovadores.