Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché B2B SaaS, par types (gestion de la relation client (CRM), planification des ressources d’entreprise (ERP), ressources humaines (RH), gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM), autres), applications (informatique et télécommunications, soins de santé, fabrication, vente au détail, autres) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

Taille du marché du SaaS B2B

Le marché mondial du SaaS B2B devrait atteindre 268,73 milliards de dollars en 2025, s'étendre à 311,27 milliards de dollars en 2026, progresser encore pour atteindre 360,60 milliards de dollars en 2027 et croître fortement pour atteindre 1 168,30 milliards de dollars d'ici 2035, maintenant un fort TCAC de 15,83 % sur la période de prévision. Cette expansion soutenue est motivée par la migration rapide des entreprises vers le cloud, l'adoption de logiciels par abonnement et le recours croissant à des plateformes numériques évolutives. Près de 62 % des entreprises donnent la priorité aux stratégies informatiques SaaS, tandis que plus de 48 % des nouveaux déploiements intègrent des analyses et une automatisation basées sur l'IA, améliorant ainsi la productivité, la rentabilité et la prise de décision en temps réel dans l'ensemble des opérations commerciales mondiales.

Sur le marché SaaS B2B américain, qui domine le paysage mondial avec la part régionale la plus élevée, la croissance est alimentée par l'adoption massive par les entreprises des plateformes CRM, ERP et RH, la forte demande de l'informatique et des télécommunications et l'augmentation des dépenses SaaS dans les soins de santé et la vente au détail, faisant des États-Unis la région la plus dominante au monde en matière d'innovation SaaS et de solutions cloud d'entreprise.

Principales conclusions

• Taille du marché :Le marché du SaaS B2B était évalué à 268,73 milliards de dollars en 2025, s'étendra à 311,27 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 1 168,30 milliards de dollars d'ici 2035, témoignant d'une expansion rapide soutenue par l'adoption du cloud par les entreprises et des modèles basés sur l'abonnement.
• Moteurs de croissance :La croissance est fortement tirée par le fait que 70 % des entreprises s'appuient désormais sur des plates-formes SaaS, près de la moitié d'entre elles déclarent une efficacité améliorée grâce à l'adoption du cloud, et environ 35 % des budgets informatiques sont réorientés vers les dépenses SaaS.
• Tendances :Les tendances du secteur soulignent que plus de 40 % des nouvelles solutions SaaS intègrent désormais l'IA, que les outils de collaboration sont utilisés par plus de 60 % des entreprises mondiales et que l'adoption du SaaS low-code a atteint près de 30 % parmi les organisations en quête d'agilité.
• Acteurs clés :Les principaux acteurs qui façonnent le paysage SaaS B2B incluent Salesforce, Zoom, Microsoft, Adobe et Slack, chacun contribuant de manière significative à l'innovation mondiale et à la pénétration du SaaS.
• Aperçus régionaux :La répartition régionale montre que l'Amérique du Nord détient environ 40 % des parts, l'Europe 25 %, l'Asie-Pacifique 25 % et le Moyen-Orient et l'Afrique contribuent 10 %, reflétant à la fois les marchés SaaS matures et émergents.
• Défis :Les entreprises sont confrontées à des défis importants : 45 % d'entre elles citent la sécurité des données comme le plus grand obstacle, 30 % sont aux prises avec des problèmes d'intégration et 22 % font état de préoccupations concernant la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur limitant la flexibilité.
• Impact sur l'industrie :L'impact sur l'industrie est évident avec une augmentation des budgets SaaS de 35 %, une augmentation de l'automatisation basée sur l'IA de 40 % et des solutions SaaS spécifiques au secteur vertical qui connaissent une augmentation de 25 % de leur adoption dans les entreprises.
• Développements récents :Ces dernières années ont vu une augmentation de 25 % de l'adoption du SaaS dans le secteur de la santé, une augmentation de 20 % des plates-formes SaaS axées sur la vente au détail et une augmentation de 15 % de l'adoption par les entreprises d'outils de collaboration dotés de fonctionnalités de traduction avancées.

Le marché B2B SaaS est rapidement devenu l'épine dorsale de la transformation numérique, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de réduire les coûts d'infrastructure et d'améliorer leur évolutivité. Il fournit un accès par abonnement à des applications commerciales essentielles telles que CRM, ERP, RH et analytique. L'adoption augmente à mesure que les entreprises exigent des solutions cloud natives qui offrent flexibilité, sécurité et intégration améliorée entre les flux de travail, générant ainsi une croissance mondiale robuste.

Tendances du marché B2B SaaS

Le marché B2B SaaS est témoin de tendances de transformation alors que les organisations donnent la priorité aux stratégies axées sur le cloud. Environ 70 % des entreprises adoptent des applications SaaS pour leurs opérations critiques, et 55 % des dépenses informatiques sont désormais consacrées aux abonnements SaaS. L'intégration de l'IA et de l'automatisation dans les solutions SaaS a augmenté de 40 %, améliorant ainsi l'efficacité des flux de travail CRM, RH et analytiques. Les modèles de travail à distance et hybrides alimentent la collaboration SaaS, avec des outils de vidéoconférence et de gestion de projet signalant un taux de pénétration de plus de 60 % dans les entreprises. Les plates-formes SaaS verticales spécifiques aux soins de santé, à l'industrie manufacturière et à la vente au détail gagnent du terrain, représentant près de 35 % des nouveaux déploiements. Les SaaS axés sur la sécurité ont connu une croissance de 25 % au cours des deux dernières années, à mesure que les entreprises font face aux menaces croissantes en matière de cybersécurité. La tendance vers le développement SaaS API-first et low-code est également importante, avec 30 % des entreprises investissant dans ces solutions pour améliorer leur agilité. Les modèles de revenus basés sur les abonnements garantissent des flux de trésorerie prévisibles pour les fournisseurs, tandis que les clients bénéficient de solutions rentables et évolutives. Collectivement, ces tendances soulignent une transformation axée sur le SaaS dans la manière dont les entreprises opèrent à l'échelle mondiale.

Dynamique du marché B2B SaaS

La dynamique du marché B2B SaaS est influencée par la numérisation rapide, l’augmentation des budgets informatiques et la demande de solutions cloud évolutives. La préférence croissante des entreprises pour les modèles de paiement à l'utilisation accélère l'adoption du SaaS. L’innovation technologique, notamment l’intégration de l’IA, de l’IoT et de l’apprentissage automatique, favorise l’efficacité. Cependant, les problèmes de sécurité des données, les complexités d’intégration et les exigences de conformité créent des défis. Les pressions concurrentielles et les innovations de produits fréquentes définissent ce paysage dynamique.

OPPORTUNITÉ

Expansion des solutions SaaS spécifiques à la verticale

Les plates-formes SaaS axées sur l'industrie émergent fortement, avec 35 % des nouvelles solutions adaptées aux soins de santé, à l'industrie manufacturière et à la vente au détail. L'adoption du SaaS dans le domaine de la santé à elle seule a augmenté de 28 % au cours des deux dernières années. Des opportunités existent également sur les marchés émergents, où la pénétration du SaaS reste inférieure à 40 %, offrant aux fournisseurs une marge de manœuvre considérable pour conquérir de nouvelles entreprises clientes avec des offres sur mesure.

CHAUFFEURS

Adoption rapide de solutions basées sur le cloud

Près de 70 % des entreprises ont transféré leurs fonctions critiques vers des plateformes SaaS, en quête d'évolutivité et d'optimisation des coûts. Environ 50 % des organisations signalent une amélioration de leur efficacité après l’adoption du SaaS. Le besoin croissant de solutions de collaboration, de CRM et de chaîne d'approvisionnement continue d'accélérer l'expansion du marché à l'échelle mondiale, faisant du SaaS un catalyseur essentiel de la croissance des entreprises.

Restrictions du marché

"Défis en matière de sécurité et de conformité des données"

Environ 45 % des entreprises citent la sécurité des données comme le principal obstacle à l'adoption du SaaS. La conformité au RGPD, à la HIPAA et aux réglementations régionales nécessite des mises à jour et des investissements constants. Environ 20 % des organisations hésitent à migrer leurs charges de travail sensibles vers le SaaS par crainte de violations, ce qui limite la vitesse d'adoption dans les secteurs fortement réglementés.

Défis du marché

"Complexités d’intégration et problèmes de coûts"

Environ 30 % des entreprises signalent des difficultés à intégrer les plateformes SaaS aux systèmes existants, ce qui entraîne des inefficacités de flux de travail. La hausse des coûts d'abonnement, en particulier dans les déploiements à grande échelle, met à rude épreuve les budgets informatiques, 25 % des entreprises signalant des dépenses excessives en outils SaaS. La dépendance vis-à-vis du fournisseur reste un défi, car 22 % des entreprises rencontrent des difficultés pour changer de fournisseur, ce qui affecte leur flexibilité et leur pouvoir de négociation.

Analyse de segmentation

Le marché B2B SaaS est segmenté par type et par application. Par type, les catégories incluent CRM, ERP, RH, SCM et autres. Le CRM domine avec 35 % de part de marché en raison de la forte demande en matière de gestion des clients. L'ERP contribue à hauteur de 25 %, grâce à l'optimisation des ressources de l'entreprise, tandis que les RH et le SCM représentent respectivement 20 % et 15 %. D'autres solutions SaaS de niche couvrent l'analyse, le marketing et la collaboration. Par application, l'informatique et les télécommunications sont en tête avec 30 %, les soins de santé suivent avec 25 %, l'industrie manufacturière avec 20 %, la vente au détail avec 15 % et les autres représentent 10 %. Cette segmentation montre que l'adoption du SaaS est forte dans tous les secteurs, l'informatique et la santé étant les principaux moteurs de croissance.

Par type

Gestion de la Relation Client (CRM)

Les solutions CRM SaaS gèrent les interactions clients, les pipelines de ventes et les informations sur les données. Le CRM détient la plus grande part de type, environ 35 %, en raison de son rôle central dans l'acquisition et la fidélisation des clients.

Le CRM SaaS représentait 94,05 milliards de dollars en 2025, soit 35 % du marché total. Ce segment devrait croître à un TCAC de 16,2 % de 2025 à 2034, grâce à l'intégration, à l'automatisation et à la personnalisation de l'IA.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment CRM

• Les États-Unis sont en tête avec 37,62 milliards de dollars en 2025, détenant une part de 40 %, alimentés par la numérisation des entreprises et la forte présence des fournisseurs SaaS.
• L'Allemagne représentait 9,40 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, soutenue par l'adoption du CRM dans les entreprises manufacturières et B2B.
• L'Inde détenait 7,05 milliards de dollars en 2025, avec une part de 7,5 %, tirée par la demande croissante des PME pour les outils CRM.

Planification des ressources d'entreprise (ERP)

L'ERP SaaS rationalise les processus financiers, de chaîne d'approvisionnement et de ressources humaines dans les entreprises. Il représente 25 % du marché SaaS, largement adopté par les industries manufacturières et les grandes entreprises.

Les ERP SaaS représentaient 67,18 milliards de dollars en 2025, soit 25 % du marché total. Le segment devrait croître à un TCAC de 15,5 %, grâce à l'automatisation, à l'analyse et à l'intégration en temps réel.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment ERP

• Les États-Unis détenaient 20,15 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, stimulés par une forte demande d'intégration des ressources des entreprises.
• La Chine représentait 10,07 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, en raison de la numérisation rapide du secteur manufacturier.
• Le Royaume-Uni détenait 6,72 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, alimentée par l'adoption du secteur financier et du commerce de détail.

Ressources humaines (RH)

Les applications RH SaaS couvrent le recrutement, la paie et la gestion des effectifs. Les solutions RH détiennent une part de marché de 20 %, en croissance grâce au travail hybride et aux outils d'engagement des employés.

Les SaaS RH représentaient 53,74 milliards de dollars en 2025, soit 20 % du marché total. Ce segment devrait croître à un TCAC de 15,8 % de 2025 à 2034, soutenu par les besoins hybrides de gestion des effectifs et de rétention des talents.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment RH

• Les États-Unis sont en tête avec 16,12 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, tirée par la demande de plateformes d'engagement des employés.
• L'Australie représentait 5,37 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, reflétant une forte adoption par les PME.
• L'Allemagne détenait 4,30 milliards de dollars en 2025, soit une part de 8 %, alimentée par la demande de gestion hybride de la main-d'œuvre.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)

SCM SaaS optimise la logistique, les stocks et les achats. Il représente 15 % du marché, porté par la mondialisation et le e-commerce.

Le SCM SaaS représentait 40,31 milliards de dollars en 2025, soit 15 % du marché total. Le segment devrait croître à un TCAC de 16,0 %, alimenté par la numérisation de la logistique et les solutions de prévision de la demande.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment SCM

• La Chine était en tête avec 8,06 milliards de dollars en 2025, soit une part de 20 %, soutenue par des chaînes d'approvisionnement de commerce électronique à grande échelle.
• Les États-Unis représentaient 6,05 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, en raison de l'adoption du SaaS logistique.
• Le Japon détenait 4,03 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, grâce à des initiatives logistiques intelligentes.

Autres

D'autres solutions SaaS incluent des outils de collaboration, d'automatisation du marketing et d'analyse. Ces applications de niche représentent 5 % du marché et s'adressent aux PME et startups.

D'autres représentaient 13,44 milliards de dollars en 2025, soit 5 % du marché, avec une croissance de 14,5 % en raison des besoins des entreprises de niche.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment Autres

• Les États-Unis sont en tête avec 5,37 milliards de dollars en 2025, soit une part de 40 %, en raison de l'expansion du SaaS en matière de collaboration et d'analyse.
• Le Royaume-Uni représentait 2,68 milliards de dollars en 2025, soit une part de 20 %, avec une forte adoption du SaaS marketing.
• L'Inde détenait 1,34 milliard de dollars en 2025, soit une part de 10 %, tirée par la demande SaaS des PME.

Par candidature

Informatique & Télécom

L'informatique et les télécommunications dominent l'adoption du SaaS avec une part de 30 %, tirée par les opérations cloud natives et la numérisation des réseaux.

Les SaaS informatiques et télécoms représentaient 80,62 milliards de dollars en 2025, soit 30 % du marché total, avec une croissance de 16,0 %.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment informatique et télécommunications

• Les États-Unis sont en tête avec 24,18 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, alimentée par l'adoption du cloud.
• L'Inde représentait 12,09 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, tirée par la croissance de l'externalisation informatique.
• L'Allemagne détenait 8,06 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, soutenue par la demande de réseaux numériques.

Soins de santé

Healthcare SaaS détient une part de 25 %, permettant les dossiers de santé électroniques, la télémédecine et la gestion de la conformité.

Le SaaS pour la santé représentait 67,18 milliards de dollars en 2025, soit 25 % du marché total, qui devrait croître à un TCAC de 15,9 %.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment de la santé

• Les États-Unis sont en tête avec 20,15 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, en raison de l’adoption avancée de la santé numérique.
• Le Royaume-Uni représentait 10,07 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, soutenu par la numérisation nationale de la santé.
• La Chine détenait 6,71 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, alimentée par l'expansion de la télémédecine.

Fabrication

Le SaaS de fabrication représente 20 % des parts, prenant en charge les processus ERP, SCM et d'automatisation.

Le SaaS manufacturier représentait 53,74 milliards de dollars en 2025, soit 20 % du marché total, avec une croissance à un TCAC de 15,6 %.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment manufacturier

• La Chine est en tête avec 13,43 milliards de dollars en 2025, soit une part de 25 %, soutenue par des usines intelligentes.
• Les États-Unis représentaient 10,74 milliards de dollars en 2025, soit une part de 20 %, tirée par l'Industrie 4.0.
• L'Allemagne détenait 8,06 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, grâce à ses systèmes de fabrication avancés.

Vente au détail

Le Retail SaaS capture 15 % des parts, en se concentrant sur les solutions de points de vente, de commerce électronique et de chaîne d'approvisionnement.

Le SaaS de détail représentait 40,31 milliards de dollars en 2025, soit 15 % du marché total, avec un TCAC de 15,7 %.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment de la vente au détail

• Les États-Unis sont en tête avec 12,09 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, tirée par la demande SaaS pour le commerce électronique.
• Le Royaume-Uni représentait 6,05 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, avec une forte adoption du cloud au détail.
• La Chine détenait 4,83 milliards de dollars en 2025, soit une part de 12 %, soutenue par les géants du commerce électronique.

Autres

Les autres applications incluent l'éducation, la logistique et le SaaS gouvernemental, qui représentent 10 % de la demande totale du marché.

D'autres représentaient 26,87 milliards de dollars en 2025, soit 10 % du marché total, avec une croissance de 15,4 %.

Top 3 des principaux pays dominants dans le segment Autres

• Les États-Unis sont en tête avec 8,06 milliards de dollars en 2025, soit une part de 30 %, alimentée par l'adoption du SaaS pour l'éducation.
• L'Inde représentait 4,02 milliards de dollars en 2025, soit une part de 15 %, tirée par la demande logistique SaaS.
• Le Japon détenait 2,68 milliards de dollars en 2025, soit une part de 10 %, grâce aux programmes gouvernementaux de numérisation.

Perspectives régionales du marché B2B SaaS

Le marché mondial du SaaS B2B s'élevait à 232 milliards de dollars en 2024, devrait atteindre 268,73 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 1 008,56 milliards de dollars d'ici 2034, soit un TCAC de 15,83 %. Au niveau régional, l'Amérique du Nord en détient 40 %, l'Europe 25 %, l'Asie-Pacifique 25 % et le Moyen-Orient et l'Afrique 10 %, ce qui met en évidence l'adoption mondiale du SaaS.

Amérique du Nord

L'Amérique du Nord domine avec une part de marché de 40 %, grâce à l'adoption du cloud, aux dépenses SaaS des entreprises et aux initiatives de numérisation. Les États-Unis représentent la majorité de la demande SaaS, suivis du Canada et du Mexique, avec une forte adoption de l'informatique.

Europe

L'Europe détient 25 % du marché, menée par l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France. L'adoption du SaaS est forte dans les secteurs de l'industrie manufacturière, de la santé et de la vente au détail, soutenue par les politiques gouvernementales de numérisation et par la dépendance accrue des entreprises à l'égard des plateformes ERP et CRM.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique représente 25 % de la part mondiale, la Chine, l'Inde et le Japon étant à l'origine de l'adoption du SaaS dans les domaines de l'externalisation informatique, de la fabrication et de la vente au détail. La numérisation rapide et la migration des PME vers le cloud alimentent la croissance dans toute la région.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent 10 % de la demande, soutenus par l'adoption du cloud aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et en Afrique du Sud. La numérisation gouvernementale et les investissements croissants dans l’infrastructure informatique stimulent le déploiement du SaaS dans tous les secteurs.

LISTE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DU MARCHÉ B2B SaaS PROFILÉES

Analyse et opportunités d’investissement

Les investissements dans le SaaS B2B s'accélèrent à mesure que les entreprises déplacent leurs budgets vers des modèles basés sur l'abonnement. Environ 35 % des dépenses informatiques dans le monde sont désormais allouées au SaaS, reflétant des flux de revenus prévisibles et des coûts d'infrastructure réduits. Le financement du capital-risque dans les startups SaaS a augmenté de 25 % par an, en ciblant particulièrement les plates-formes basées sur l'IA et spécifiques aux secteurs verticaux. Les économies émergentes présentent des opportunités là où la pénétration du SaaS est inférieure à 40 %, offrant un potentiel inexploité. Les entreprises donnent la priorité au SaaS pour l'automatisation, l'analyse des données et la collaboration à distance, ce qui en fait un domaine d'investissement stratégique. Des opportunités existent également dans le domaine de la cybersécurité SaaS et de la gestion de la conformité, puisque 45 % des entreprises citent la sécurité comme une priorité absolue. Dans l’ensemble, l’activité d’investissement est stimulée par la demande de plateformes SaaS évolutives, rentables et prêtes à l’innovation.

Développement de NOUVEAUX PRODUITS

Le développement de nouveaux produits dans l'espace B2B SaaS est fortement axé sur l'IA, l'automatisation et l'intégration. Environ 40 % des nouveaux lancements SaaS en 2024-2025 incluaient des fonctionnalités améliorées par l’IA, prenant en charge l’analyse prédictive et l’automatisation des processus. Les plates-formes de collaboration ont ajouté des mises à niveau de sécurité, répondant à l'augmentation de 25 % de la demande en matière de cybersécurité. Les plates-formes SaaS low-code/no-code représentent désormais 30 % de l'innovation produit, permettant aux entreprises de créer des applications sans codage lourd. Les produits SaaS de santé ont connu une croissance de 28 % des nouvelles applications de DSE et de télémédecine, tandis que les plates-formes SaaS de vente au détail ont élargi l'intégration des points de vente et du commerce électronique. Les produits émergents incluent des SaaS spécifiques à des secteurs verticaux pour la finance, la logistique et le gouvernement, reflétant les divers besoins des entreprises. Ces développements soulignent la manière dont les fournisseurs SaaS innovent continuellement pour conserver un avantage concurrentiel.

Développements récents

• Salesforce a lancé des outils CRM basés sur l'IA en 2024, améliorant ainsi les informations prédictives sur les ventes pour les entreprises mondiales.
• Microsoft a intégré une cybersécurité avancée dans sa suite Office SaaS en 2025, améliorant ainsi l'adoption de la sécurité de 20 %.
• Zoom a étendu la collaboration basée sur SaaS avec des fonctionnalités de traduction en temps réel en 2025, adoptées par 15 % d'entreprises supplémentaires.
• Adobe a introduit des améliorations SaaS créatives dans le cloud avec des outils d'IA générative en 2024, augmentant ainsi l'adoption de la productivité de 25 %.
• Slack a intégré les fonctionnalités SaaS d'automatisation des flux de travail en 2024, augmentant l'engagement de 18 % parmi les utilisateurs de l'entreprise.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché B2B SaaS propose une analyse approfondie des tendances, des moteurs, des contraintes, des opportunités, de la segmentation et des informations régionales. Il couvre la segmentation des types en CRM, ERP, RH, SCM et autres, ainsi que la segmentation des applications dans les domaines de l'informatique et des télécommunications, de la santé, de la fabrication, de la vente au détail et autres. La couverture régionale comprend l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique. Le rapport fournit des profils d’acteurs de premier plan, des développements récents et des stratégies d’investissement. L'accent est mis sur l'intégration de l'IA, les solutions SaaS spécifiques aux secteurs verticaux et la cybersécurité. De plus, il analyse la concurrence entre les fournisseurs, les lancements de produits et les partenariats stratégiques. Le rapport met en évidence les principaux défis, notamment la complexité de l'intégration, la dépendance envers les fournisseurs et la conformité des données, tout en décrivant les opportunités dans les marchés émergents et le SaaS vertical. Cette couverture complète garantit aux parties prenantes d’obtenir des informations exploitables pour élaborer des stratégies de croissance dans le paysage SaaS en évolution rapide.