Taille du marché de l'assurance téléphonique mobile, partage, croissance et analyse de l'industrie, par types (opérateur sans fil, opérateurs et détaillants de téléphonie mobile, autres canaux), par applications couvertes (dommages physiques, vol et perte, autres), idées régionales et prévisions jusqu'en 2033

Taille du marché de l'assurance de téléphonie mobile

Le marché de l'assurance de téléphonie mobile était évalué à 37 820,64 millions USD en 2024 et devrait atteindre 41 678,34 millions USD en 2025, passant à 90 649,04 millions USD d'ici 2033, présentant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,2% au cours de la période de prévision de 2025 à 2033.

Le marché américain de l'assurance des téléphones mobiles est le plus grand dans le monde, tiré par la pénétration élevée des smartphones et la demande des consommateurs de plans de protection. Les principaux assureurs comme Asurion et Assurant dominent le marché, offrant des options de couverture complètes.

Le marché mondial de l'assurance téléphonique mobile connaît une croissance substantielle, tirée par l'adoption croissante des smartphones et le besoin croissant de protection des appareils. En 2024, le marché est évalué à environ 40% du marché total des téléphones mobiles, avec une croissance rapide attendue. D'ici 2033, le marché de l'assurance pour les téléphones mobiles devrait saisir 75% de la part de marché, principalement en raison de la sensibilisation croissante des consommateurs aux besoins de protection mobile. Cette expansion du marché est alimentée par des préoccupations croissantes concernant les dommages causés par les appareils, le vol et la perte, les régimes d'assurance couvrant un large éventail de risques. L'augmentation de la pénétration des smartphones dans le monde, en particulier sur les marchés émergents, devrait stimuler la demande continue de services d'assurance téléphonique.

Tendances du marché de l'assurance téléphonique mobile

Le marché de l'assurance téléphonique mobile est témoin des tendances clés, y compris la diversification des types de couverture. Les dommages physiques, qui représentent environ 40% des réclamations, est l'option de couverture la plus courante, suivie par le vol et la perte, qui représente 30% des réclamations. De plus, des politiques couvrant des problèmes tels que la protection des données et les dysfonctionnements matériels gagnent en popularité, ce qui représente environ 15% du marché. L'expansion des canaux de distribution est une autre tendance clé, les opérateurs sans fil et les détaillants de téléphonie mobile représentant 45% de la part de marché. Ce modèle de distribution multicanal augmente l'accessibilité, conduisant à des taux d'adoption plus élevés chez les consommateurs. En outre, les modèles basés sur l'abonnement gagnent du terrain, offrant aux consommateurs des options de paiement flexibles et l'accès à une couverture personnalisée, contribuant à une augmentation de 10% de la croissance des preneurs d'assurance d'une année sur l'autre.

Dynamique du marché de l'assurance téléphonique mobile

Plusieurs facteurs stimulent la croissance du marché de l'assurance téléphonique mobile. L'augmentation mondiale de la possession de smartphones, qui a augmenté d'environ 12% par an, continue d'alimenter le besoin de produits d'assurance. À mesure que les smartphones deviennent plus avancés et coûteux, la demande de plans de protection a augmenté, avec 50% des acheteurs de smartphones haut de gamme optant pour une assurance. De plus, la prévalence du vol de téléphonie mobile, qui représente 25% des réclamations, incite les consommateurs à demander une assurance pour le vol et la protection des pertes. La disponibilité croissante des régimes d'assurance groupés offerts par les opérateurs mobiles et les détaillants contribue également à la croissance du marché, rendant l'assurance plus accessible et abordable. Cependant, les primes élevées et la complexité de la compréhension des termes de la politique restent des obstacles à certains consommateurs, ce qui limite l'adoption sur les marchés sensibles aux prix.

CONDUCTEUR

"Adoption accrue des smartphones et sensibilisation aux consommateurs"

Le marché de l'assurance téléphonique mobile connaît une croissance en raison de l'adoption mondiale croissante des smartphones, qui sont devenus une partie essentielle de la vie quotidienne. Environ 80% de la population mondiale possède désormais un appareil mobile, ce qui stimule la demande de produits d'assurance. De plus, les consommateurs sont de plus en plus conscients des risques associés aux téléphones portables, notamment des dommages, du vol et des pertes, entraînant une augmentation des achats d'assurance. En 2023, environ 25% des propriétaires de smartphones dans les pays développés ont opté pour la couverture d'assurance, tandis que sur les marchés émergents, le chiffre devrait augmenter à mesure que la pénétration des smartphones augmente. Cette prise de conscience croissante du besoin de protection stimule considérablement le marché de l'assurance téléphonique.

Contraintes

"Primes élevées et compréhension des consommateurs limités"

L'une des principales contraintes du marché de l'assurance téléphonique est les primes relativement élevées associées à une couverture complète. Bien que les smartphones premium soient souvent couverts, le coût de l'assurance est dissuasif pour de nombreux consommateurs, en particulier sur les marchés sensibles aux prix. Environ 40% des acheteurs d'assurance potentiels citent des primes élevées comme barrière. De plus, il existe une compréhension limitée des différentes options de couverture disponibles, certains consommateurs ne savant pas les détails de ce qui est couvert par les différentes politiques. Ce manque de sensibilisation a entraîné une baisse des taux d'adoption dans les économies émergentes, où la pénétration de l'assurance reste inférieure à 20%.

OPPORTUNITÉ

"Croissance de l'assurance smartphone haut de gamme"

Les ventes croissantes de smartphones premium offrent une opportunité importante pour les fournisseurs d'assurance téléphonique. Environ 35% des achats de smartphones en 2023 concernaient des modèles haut de gamme, qui sont plus susceptibles d'être assurés en raison de leurs coûts de remplacement élevés. Les consommateurs qui investissent dans des appareils premium sont plus enclins à protéger leur investissement, ce qui a conduit à une demande croissante de plans d'assurance de téléphonie mobile couvrant les dommages physiques, le vol et la perte. Avec la montée en puissance des smartphones 5G et des téléphones pliables, qui sont souvent plus chers à réparer, le marché de l'assurance smartphone haut de gamme devrait continuer à se développer sur les marchés développés et émergents.

DÉFI

"Concours des services de réparation tiers"

Un défi important auquel est confronté le marché de l'assurance téléphonique est la concurrence croissante des services de réparation tiers. De nombreux consommateurs choisissent de réparer leurs téléphones plutôt que d'acheter une assurance, en particulier dans les régions où les services de réparation sont abordables et facilement accessibles. Les services tiers ont augmenté de 15% au cours des deux dernières années, offrant des coûts de réparation plus bas que les réclamations d'assurance traditionnelles. En conséquence, certains consommateurs perçoivent l'assurance téléphonique comme inutile, en particulier s'ils peuvent réparer leurs appareils indépendamment. Cette tendance pose un défi pour les assureurs, car il limite le marché potentiel de l'assurance des téléphones mobiles dans les régions sensibles aux prix.

Analyse de segmentation

Le marché de l'assurance téléphonique mobile est segmenté par types, applications et canaux de distribution. Par type, le marché est divisé en opérateur sans fil, opérateurs de téléphonie mobile et détaillants et autres canaux. Les opérateurs sans fil et les opérateurs mobiles dominent, représentant 60% de la part de marché, tandis que d'autres canaux, tels que les plateformes en ligne et les détaillants indépendants, représentent les 40% restants. Par application, le marché est segmenté en dommages physiques, vol et perte et autres types de couverture. Les dommages physiques sont la principale application, représentant environ 40% de toutes les réclamations, tandis que le vol et la protection des pertes représentent environ 30%. D'autres applications, y compris la protection des données et la couverture de dysfonctionnement, constituent les 30% restants. Ces segments devraient croître à mesure que davantage de consommateurs recherchent une couverture complète pour un plus large éventail de risques.

Par type

• Opérateur sans fil: Les opérateurs sans fil jouent un rôle important dans la distribution de l'assurance téléphonique mobile, représentant environ 40% du marché. Ces opérateurs offrent des plans groupés qui incluent la protection des appareils dans le cadre des contrats de service, ce qui facilite la possibilité d'opter pour l'assurance au point d'achat. Cette méthode de distribution a été très efficace, car elle permet une intégration transparente avec les plans mobiles. La forte pénétration des opérateurs sans fil, en particulier en Amérique du Nord et en Europe, contribue à leur domination sur le marché. De plus, leur clientèle répandue permet une plus grande pénétration du marché, en particulier dans les régions développées.

• Opérateurs et détaillants de téléphonie mobile: Les opérateurs de téléphonie mobile et les détaillants représentent 20% du marché de l'assurance téléphonique mobile. Ces canaux offrent des régimes d'assurance au moment de l'achat d'appareils, offrant aux consommateurs une solution immédiate pour la protection des appareils. Cette méthode de distribution est particulièrement efficace pour les smartphones haut de gamme, avec 30% des propriétaires d'appareils premium achetant une assurance dans les points de vente. Les détaillants s'associent souvent à des assureurs pour offrir des plans de couverture personnalisés, ce qui permet aux consommateurs de choisir plus facilement la bonne protection pour leurs appareils. Ce modèle se développe à l'échelle mondiale alors que les ventes de téléphones mobiles continuent de croître, en particulier sur les marchés émergents.

Par demande

• Dommages physiques: La protection des dommages physiques représente la plus grande part du marché de l'assurance téléphonique mobile, représentant environ 40% de toutes les réclamations. Cette couverture protège contre les dommages accidentels, tels que les écrans fissurés ou les dommages à l'eau, qui sont des problèmes courants pour les utilisateurs de téléphones portables. À mesure que les smartphones deviennent plus chers et fragiles, la demande de couverture des dommages physiques devrait continuer à augmenter. Cette application est particulièrement populaire parmi les utilisateurs de smartphones haut de gamme, car le coût des réparations ou des remplacements peut être significatif. La fréquence croissante des problèmes liés à l'écran et le désir d'éviter les coûts de réparation sont les principaux moteurs de la croissance de ce segment.

• Vol et perte: Le vol et la protection des pertes sont un autre segment important sur le marché de l'assurance téléphonique mobile, représentant environ 30% de toutes les réclamations. Avec l'augmentation du vol de téléphonie mobile, en particulier dans les zones urbaines, les consommateurs optent de plus en plus pour des politiques qui offrent une couverture contre le vol et la perte. Ce segment a augmenté en réponse à la valeur croissante des smartphones et au risque de perdre ou de les faire voler. La nécessité de remplacement rapide des appareils et la protection des données personnelles stockées sur les smartphones contribuent à la demande de couverture de vol et de perte. L'essor des paiements mobiles et des portefeuilles numériques augmente également l'importance de sécuriser les appareils mobiles.

• Autres: D'autres applications, y compris la protection contre la perte de données, le dysfonctionnement du matériel et la protection des virus, représentent environ 30% du marché. À mesure que les smartphones deviennent plus intégrés dans la vie quotidienne, le risque de perdre des données précieuses, telles que des photos, des contacts et des documents, augmente. Les polices d'assurance qui couvrent la protection des données deviennent de plus en plus populaires, en particulier parmi les utilisateurs professionnels qui comptent sur les smartphones pour les tâches liées au travail. La couverture de dysfonctionnement matériel gagne également du terrain, car la complexité des smartphones modernes conduit à plus de potentiel d'échecs internes. Ces applications devraient voir une croissance continue à mesure que le smartphone devient encore plus essentiel à la vie personnelle et professionnelle des consommateurs.

Perspectives régionales

Le marché de l'assurance téléphonique mobile est géographiquement diversifié, avec des taux d'adoption différents dans différentes régions. L'Amérique du Nord dirige le marché, représentant 35% de la part mondiale, tirée par une forte pénétration des smartphones et un marché d'assurance mobile bien établi. L'Europe suit de près avec une part de 30%, plusieurs pays offrant des solutions d'assurance mobile avancées. L'Asie-Pacifique, avec son marché des smartphones à croissance rapide, représente 25% du marché, tandis que le Moyen-Orient et l'Afrique représentent les 10% restants. L'adoption croissante des téléphones mobiles sur les marchés émergents, associés à la sensibilisation aux consommateurs des consommateurs, devrait entraîner une croissance significative des régions d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient dans les années à venir.

Amérique du Nord

L'Amérique du Nord détient une part dominante du marché de l'assurance téléphonique mobile, représentant environ 35% du marché mondial. La forte présence sur le marché de la région est alimentée par l'utilisation généralisée des smartphones et la disponibilité de divers régimes d'assurance par le biais de transporteurs et de détaillants sans fil. Les principaux acteurs tels qu'Apple et Samsung offrent également des produits d'assurance directement aux consommateurs, contribuant à la croissance du marché. L'adoption élevée des paiements mobiles et le nombre croissant d'appareils mobiles avec des services intégrés tels que la banque et la gestion des données personnelles stimulent davantage la demande d'assurance téléphonique mobile dans la région.

Europe

L'Europe détient une part importante du marché de l'assurance téléphonique mobile, environ 30%, tirée par le taux de pénétration élevé des smartphones de la région et la forte préférence des consommateurs pour les services de protection mobile. La demande d'assurance téléphonique mobile en Europe est particulièrement élevée dans des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, où les consommateurs sont de plus en plus conscients des risques associés à des appareils mobiles coûteux. La tendance croissante de la protection des appareils par les opérateurs mobiles et les détaillants a entraîné une augmentation de l'adoption du marché. De plus, l'augmentation du vol des appareils mobiles et des dommages accidentels continue de stimuler la demande de solutions d'assurance.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique connaît une croissance rapide sur le marché de l'assurance téléphonique mobile, contribuant à 25% de la part de marché mondiale. Le marché des smartphones en expansion de la région, en particulier dans des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon, stimule la demande d'assurance téléphonique mobile. À mesure que les prix des smartphones augmentent et que l'utilisation mobile devient plus intégrale de la vie quotidienne, les consommateurs de ces pays optent de plus en plus pour la protection des appareils. L'adoption de l'assurance téléphonique mobile devrait s'accélérer dans les économies émergentes, où la sensibilisation aux avantages de la couverture augmente et des options d'assurance plus abordables sont disponibles.

Moyen-Orient et Afrique

La région du Moyen-Orient et de l'Afrique représente environ 10% du marché de l'assurance téléphonique, avec la croissance prévue à mesure que la possession de téléphones portables augmente et que la sensibilisation aux consommateurs augmente. L'adoption de l'assurance téléphonique mobile prend de l'ampleur dans des pays comme les EAU, l'Afrique du Sud et l'Arabie saoudite, où une forte pénétration des smartphones et la prévalence des smartphones de luxe rendent l'assurance attrayante pour les consommateurs. Le marché de l'assurance mobile de la région devrait se développer alors que les fabricants de smartphones et les opérateurs de télécommunications offrent des services d'assurance groupés, contribuant à accroître l'accessibilité et l'adoption du marché dans les années à venir.

Les acteurs clés des entreprises profilés

• Aig
• Pomme
• Axa
• Asurion
• Assassé
• Groupe de Hollard
• Chubb (Ace)
• Banque souple
• Assurance Allianz
• S'amuser
• Aviva

Les meilleures entreprises avec la part de marché la plus élevée 

• Asurion- détient environ 30% de la part de marché.
• Assassé- représente environ 25% de la part de marché.

Analyse des investissements et opportunités

Le marché de l'assurance de téléphonie mobile présente des opportunités d'investissement importantes, principalement tirées par la demande croissante de protection des appareils à la lumière de l'augmentation de la pénétration des smartphones. En 2023, environ 60% des propriétaires de smartphones ont opté pour une forme d'assurance mobile, les assureurs ciblant les marchés développés et émergents. La dépendance croissante à l'égard des appareils mobiles pour les activités personnelles et professionnelles pousse les consommateurs à rechercher une protection contre le vol, la perte et les dommages. Les compagnies d'assurance explorent des partenariats avec des opérateurs de réseaux mobiles et des détaillants pour étendre leur portée de marché. En fait, les opérateurs sans fil et les opérateurs mobiles représentent actuellement 50% des canaux de distribution sur le marché de l'assurance téléphonique mobile. De plus, l'adoption croissante de smartphones haut de gamme, qui sont plus chers à réparer ou à remplacer, présente une opportunité d'augmenter la couverture d'assurance parmi les propriétaires d'appareils premium. Étant donné que les smartphones premium représentent 35% du marché mondial des smartphones, ce segment devrait voir des taux d'adoption d'assurance plus élevés. De plus, les modèles d'assurance basés sur l'abonnement, qui offrent des conditions de paiement flexibles, deviennent de plus en plus populaires. Ce changement offre aux assureurs l'occasion de puiser dans une clientèle plus large, en particulier dans les régions sensibles aux prix. Ces facteurs contribuent à l'attractivité croissante de l'assurance téléphonique mobile pour les assureurs et les investisseurs, ce qui stimule la croissance dans différents segments de marché.

Développement de nouveaux produits

Le marché de l'assurance téléphonique mobile connaît l'innovation continue des produits, car les entreprises cherchent à répondre aux besoins en évolution des consommateurs et à rester en avance sur les progrès technologiques. Asurion, l'un des principaux fournisseurs, a lancé un nouveau produit en 2023 qui offre une couverture pour les chutes accidentelles et les dommages, abordant l'une des raisons les plus courantes des demandes de réparation du téléphone. Ce produit est devenu particulièrement populaire parmi les consommateurs qui priorisent l'abordabilité et l'accessibilité, car il couvre plus de types de dommages par rapport aux régimes d'assurance traditionnels. Assurant a introduit une nouvelle option de "couverture flexible" en 2024 qui permet aux consommateurs de personnaliser leur assurance téléphonique sur la base de leurs modèles d'utilisation individuels, y compris la protection des dommages accidentels, du vol et de la défaillance mécanique. Cette flexibilité a été bien accueillie, en particulier par les consommateurs avec des appareils plus âgés qui ne sont pas disposés à payer pour une couverture complète. De plus, Apple, via ses services Applecare, a récemment amélioré ses plans de protection des téléphones portables pour inclure une couverture étendue pour les dommages causés par l'eau et les écrans fissurés. Ces nouveaux développements répondent à la demande croissante d'assurance complète qui couvre un large éventail de risques potentiels, améliorant la proposition de valeur pour les consommateurs. De plus, plusieurs fournisseurs se concentrent sur l'intégration des systèmes de soumission des réclamations basées sur des applications, permettant aux consommateurs de déposer des réclamations et de suivre l'état de leurs appareils directement à partir de leurs smartphones.

Développements récents 

• Asurion: Asurion a lancé un nouveau plan d'assurance spécifiquement adapté aux smartphones pliables, offrant une couverture pour les dommages aux mécanismes de pliage uniques. Cette décision a aidé Asurion à capturer une part de 15% du marché des téléphones pliables émergents.

• Assassé: Assurant a introduit un processus de réclamation propulsé par l'IA qui réduit le temps nécessaire pour approuver ou refuser une réclamation. Cette technologie a contribué à améliorer la satisfaction des clients, avec une réduction de 20% des délais de traitement.

• Pomme: Apple a élargi son service AppleCare + en 2024 pour inclure le vol et la protection des pertes pour tous les appareils, y compris les anciens modèles. Cet ajout a considérablement renforcé sa part de marché dans l'assurance téléphonique mobile, en particulier dans le segment premium.

• Axa: AXA a lancé un nouveau partenariat avec les grands détaillants en Europe en 2023, offrant une assurance mobile sur place au point de vente. Cette initiative a rendu l'assurance plus accessible aux consommateurs, augmentant la pénétration du marché d'AXA de 18%.

• S'amuser: AmTrust a introduit un nouveau régime d'assurance de téléphonie mobile en 2024 qui comprend une couverture mondiale pour les voyageurs, permettant aux utilisateurs de recevoir des réparations ou des remplacements à l'étranger. Cette offre mondiale a élargi l'empreinte d'Amtrust sur les marchés internationaux, en particulier dans les régions avec une utilisation élevée de téléphones portables parmi les voyageurs.

Reporter la couverture 

Le rapport fournit un aperçu complet du marché de l'assurance téléphonique mobile, détaillant les tendances clés du marché, les moteurs, les contraintes et les opportunités de croissance. Il couvre la segmentation du marché par les canaux de distribution, y compris les opérateurs sans fil, les opérateurs de téléphonie mobile et les détaillants et d'autres canaux, qui représentent 60% de la part de marché. Le rapport met également en évidence les zones d'application primaires telles que les dommages physiques, le vol et la perte et d'autres formes de couverture. Le marché de l'assurance téléphonique mobile connaît une croissance importante en raison du nombre croissant de smartphones en circulation et de la préoccupation croissante concernant la sécurité des appareils. Le rapport couvre les informations régionales, mettant en évidence la domination de l'Amérique du Nord avec 35% de la part de marché, tirée par la forte pénétration des smartphones et la sensibilisation aux consommateurs. L'Europe suit avec une part de 30%, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France montrant des taux d'adoption élevés. L'Asie-Pacifique, en particulier la Chine et l'Inde, constate une croissance rapide, devrait représenter 25% du marché d'ici 2033. Le rapport fournit des prévisions détaillées pour l'expansion du marché, tirée par l'augmentation des ventes de smartphones premium et la tendance croissante de la protection mobile dans les économies en développement. En outre, il couvre le paysage concurrentiel, mettant en vedette des acteurs clés tels que Asurion, Assurant, Apple et AXA, en mettant l'accent sur leurs partenariats stratégiques, leurs progrès technologiques et leurs produits d'assurance innovants.