Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la gestion de propriétés résidentielles, par types (basé sur le cloud, basé sur local), par applications couvertes (propriété locative, association de propriétaires), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Taille du marché de la gestion immobilière résidentielle

La taille du marché mondial de la gestion de propriétés résidentielles était évaluée à 202,6 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 215,4 milliards de dollars en 2026, pour atteindre environ 229 milliards de dollars d’ici 2027 et s’accélérer pour atteindre près de 373,3 milliards de dollars d’ici 2035. Cette forte expansion reflète un TCAC robuste de 6,3 % tout au long de la période de prévision de 2026 à 2035. Le marché mondial de la gestion immobilière résidentielle est stimulé par une demande croissante de plus de 40 % de services professionnels de location et de gestion communautaire, une croissance de près de 35 % des lotissements urbains et une adoption croissante de plus de 30 % des plateformes numériques de gestion immobilière. Les progrès améliorant l'efficacité des services aux locataires d'environ 25 %, l'utilisation croissante des technologies de bâtiments intelligents de plus de 20 % et les investissements croissants dans les services d'optimisation et de maintenance des actifs immobiliers continuent de renforcer l'évolutivité du marché, les performances opérationnelles et la croissance des revenus à long terme dans le monde entier.

Le marché américain de la gestion immobilière résidentielle connaît une croissance constante, tirée par la demande croissante de services professionnels de gestion immobilière dans les propriétés résidentielles. Le marché bénéficie de l’augmentation des propriétés locatives, notamment dans les zones urbaines, et de la tendance croissante des investisseurs immobiliers à rechercher des solutions de gestion immobilière efficaces. De plus, les progrès des technologies de gestion immobilière, offrant une efficacité et une qualité de service améliorées, contribuent encore davantage à l’expansion du marché de la gestion immobilière résidentielle aux États-Unis.

Principales conclusions

• Taille du marché :Évalué à 202,6 milliards en 2025, devrait atteindre 330,297 milliards d'ici 2033, avec une croissance à un TCAC de 6,3 %.
• Moteurs de croissance :72 % d'adoption du numérique, 62 % d'expansion du logement locatif, 53 % d'augmentation de l'externalisation, 44 % d'adoption de l'automatisation, 36 % d'intégration de la propriété intelligente.
• Tendances :Augmentation de 67 % des plates-formes cloud, 58 % d'utilisation de propriétés intelligentes, 64 % d'outils axés sur le mobile, 43 % d'adoption du développement durable, 47 % de croissance des locations à court terme.
• Acteurs clés :Greystar, Cushman & Wakefield, Bay Property Management, Spartan Invest, China Resources (Holdings)
• Aperçus régionaux :L'Asie-Pacifique est en tête avec 41 %, l'Amérique du Nord 29 %, l'Europe 21 %, le Moyen-Orient et l'Afrique 9 %, et une hausse de 53 % de la demande immobilière urbaine.
• Défis :49 % de pressions sur les coûts, 42 % de pénurie de compétences techniques, 46 % de problèmes de cybersécurité, 33 % d'insatisfaction des locataires, 39 % de complexité réglementaire.
• Impact sur l'industrie :58 % d'automatisation des processus, 54 % d'amélioration de la fidélisation des locataires, 61 % d'investissement dans la technologie, 48 % d'optimisation énergétique, 31 % de numérisation de la main-d'œuvre.
• Développements récents :53 % de lancements de plateformes mobiles, 46 % d'intégration d'outils intelligents, 41 % d'adoption de l'IA, 36 % de déploiement de blockchain, 34 % d'utilisation de concierges virtuels.

Le marché de la gestion immobilière résidentielle connaît une expansion rapide en raison de l’urbanisation croissante, de l’augmentation des activités de location et de la tendance croissante à l’externalisation des services immobiliers. Avec plus de 67 % des propriétaires résidentiels optant désormais pour des services de gestion professionnels, le marché connaît une croissance significative dans les secteurs des maisons unifamiliales, des appartements et des copropriétés. De plus, près de 59 % des nouveaux bâtiments résidentiels intègrent des systèmes de gestion immobilière intégrés au stade du développement. L'intégration technologique, telle que la collecte automatisée des loyers et le suivi de la maintenance, rationalise les opérations. Ces solutions améliorent également les niveaux de satisfaction des locataires, puisque 61 % des locataires signalent une meilleure communication et une meilleure réponse en matière de service dans les propriétés gérées par des professionnels.

Tendances du marché de la gestion immobilière résidentielle

Le marché de la gestion immobilière résidentielle est témoin de tendances de transformation alimentées par l’adoption du numérique, des services centrés sur les locataires et une demande accrue de logements locatifs. Plus de 72 % des gestionnaires immobiliers exploitent désormais des plateformes basées sur le cloud pour la communication avec les locataires, la planification de la maintenance et la comptabilité. La transition vers des solutions mobiles a augmenté de 58 % au cours de l'année écoulée, les locataires préférant de plus en plus les applications pour le renouvellement des baux, le paiement des loyers et les demandes de service.

L'intégration de la maison intelligente est une autre tendance clé, avec 43 % des unités résidentielles sous gestion désormais équipées d'appareils compatibles IoT pour la surveillance de l'énergie, la sécurité et le contrôle climatique. De plus, les visites virtuelles de propriétés et les processus de location numériques ont augmenté de 64 %, en raison des préférences d'engagement à distance post-pandémique.

Un changement notable s'observe également dans la gestion locative de courte durée, avec une augmentation de 47 % des propriétés inscrites pour les vacances et les séjours temporaires. La durabilité prend de l'ampleur, avec 39 % des gestionnaires immobiliers mettant en œuvre des initiatives respectueuses de l'environnement telles que le nettoyage écologique, les thermostats intelligents et les systèmes de réduction des déchets. En outre, l'adoption de l'analyse des données a augmenté de 52 %, permettant une maintenance prédictive et une analyse du comportement des locataires, réduisant ainsi les coûts et améliorant les taux d'occupation. Ces tendances en évolution redéfinissent l’avenir de la gestion immobilière résidentielle à l’échelle mondiale.

Dynamique du marché de la gestion immobilière résidentielle

Le marché de la gestion immobilière résidentielle est façonné par un mélange dynamique de transformation numérique, d’évolution des préférences des locataires et d’évolutions réglementaires. Alors que le travail à distance continue d’influencer les tendances en matière de délocalisation, les gestionnaires immobiliers s’adaptent à l’évolution de la demande dans les zones suburbaines et urbaines. La complexité croissante des besoins des locataires, combinée aux attentes croissantes en matière de services réactifs et technologiques, pousse les entreprises à investir dans l'automatisation et les systèmes immobiliers intelligents. De plus, l’industrie est confrontée à des cadres de conformité en constante évolution, obligeant les parties prenantes à mettre à jour les protocoles et les licences. La fusion de la technologie et du service est désormais devenue essentielle à la différenciation concurrentielle et au succès à long terme dans la gestion de propriétés résidentielles.

OPPORTUNITÉ

Expansion du parc de logements locatifs et investissement dans des projets de construction à louer

L’évolution croissante vers la vie locative ouvre de vastes opportunités aux gestionnaires de propriétés résidentielles. Environ 62 % des millennials préfèrent désormais louer plutôt que acheter en raison de la flexibilité et du coût. Les projets de construction à louer ont bondi de 41 % dans les zones urbaines, créant une demande de services spécialisés de gestion immobilière. Les investisseurs entrent également sur le marché de manière agressive, avec 36 % des nouveaux lotissements désignés comme communautés locatives. Cette expansion offre aux gestionnaires immobiliers un portefeuille plus large et des contrats de service à long terme pour des revenus soutenus.

CHAUFFEURS

Adoption croissante des plateformes numériques de gestion immobilière

Plus de 72 % des gestionnaires immobiliers ont mis en œuvre des plateformes numériques pour gérer les opérations quotidiennes, la communication avec les locataires et les tâches financières. Les systèmes automatisés ont réduit le temps de réponse pour la maintenance de 44 % et les coûts administratifs de 37 %. De plus, 53 % des locataires signalent une satisfaction accrue lorsqu'ils utilisent des portails en ligne pour le paiement du loyer et les demandes de services. L'efficacité, la transparence et la commodité offertes par les outils numériques les rendent indispensables dans les stratégies modernes de gestion immobilière.

Contraintes

"Préoccupations croissantes en matière de cybersécurité et réglementation sur la confidentialité des données"

Alors que 68 % des activités de gestion immobilière se déroulent en ligne, les inquiétudes concernant les violations de données se sont considérablement accrues. Environ 46 % des foncières ont signalé au moins un incident de cybersécurité au cours de l’année écoulée. Le respect des réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD et les lois locales sur le logement, a accru la complexité opérationnelle pour 39 % des entreprises. Le coût supplémentaire et le besoin d’expertise informatique présentent des obstacles importants pour les petites et moyennes entreprises dans la gestion sécurisée des données sensibles des locataires et des données financières.

Défi

"Maintenir la qualité du service malgré la hausse des coûts opérationnels"

Alors que l’inflation et les coûts de main-d’œuvre augmentent, plus de 49 % des sociétés de gestion immobilière ont du mal à maintenir les normes de service sans augmenter les frais. Près de 33 % des locataires ont exprimé leur mécontentement en raison du retard des réparations et d'une communication insuffisante. De plus, 42 % des entreprises ont signalé des difficultés à recruter du personnel qualifié pour la gestion et la maintenance sur site. Le défi consiste à équilibrer la rentabilité tout en garantissant une expérience locataire de haute qualité dans un environnement hautement compétitif et sensible aux coûts.

Analyse de segmentation

Le marché de la gestion de propriétés résidentielles est segmenté par type et par application, offrant des solutions sur mesure pour répondre aux divers besoins des opérations immobilières modernes. Par type, les systèmes de gestion immobilière sont principalement divisés en solutions basées sur le cloud et locales. Les plateformes basées sur le cloud gagnent en popularité en raison de leur évolutivité, de leur accessibilité à distance et de leurs mises à jour en temps réel, tandis que les systèmes locaux restent pertinents dans les zones où la connectivité Internet est limitée ou où la souveraineté des données est une priorité.

Par application, le marché est divisé en services de gestion d’immeubles locatifs et d’associations de propriétaires (HOA). Les biens immobiliers locatifs constituent la part la plus importante, avec un nombre croissant de propriétaires et d'agences de crédit-bail qui externalisent leurs opérations quotidiennes. D’un autre côté, la gestion HOA connaît une croissance en raison de la demande croissante d’équipements partagés et de gouvernance professionnelle dans les communautés résidentielles. Les deux segments bénéficient de l'automatisation et de l'accès mobile, avec plus de 61 % des applications proposant désormais des tableaux de bord intégrés, des portails de paiement en ligne et un suivi de la maintenance pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des locataires.

Par type

• Basé sur le cloud : Les systèmes de gestion immobilière basés sur le cloud représentent plus de 68 % du marché, principalement en raison de leur flexibilité, de la sécurité des données et de leur accessibilité à distance. Près de 72 % des gestionnaires immobiliers utilisant des systèmes cloud signalent une efficacité opérationnelle améliorée et une résolution plus rapide des requêtes des locataires. Avec 59 % des locataires préférant la communication par application mobile, les plateformes basées sur le cloud sont essentielles pour améliorer l'engagement des locataires, offrant des fonctionnalités telles que le paiement instantané du loyer, la signature numérique du bail et les rappels automatisés.
• Local : Les systèmes locaux desservent encore environ 32 % du marché, en particulier parmi les petites entreprises et les propriétés situées dans les régions où l'infrastructure Internet est limitée. Environ 47 % des utilisateurs existants continuent d'utiliser des configurations locales grâce à un contrôle total sur le stockage des données et les configurations du système. Bien qu'elles manquent d'accès à distance, ces plates-formes sont souvent préférées par les gestionnaires immobiliers qui gèrent des opérations dans une portée localisée et souhaitent un support logiciel interne personnalisé.

Par candidature

• Propriété locative : Les immeubles locatifs représentent près de 66 % de la part de marché, stimulés par la demande croissante d’unités résidentielles louées dans les zones urbaines et suburbaines. Avec plus de 71 % des propriétaires externalisant les fonctions de gestion, les systèmes automatisés sont devenus essentiels pour la collecte des loyers, la sélection des locataires et la coordination de la maintenance. Ce segment connaît également un taux d'adoption des technologies immobilières intelligentes 58 % plus élevé, stimulant ainsi le taux d'occupation et la fidélisation des locataires.
• Association des propriétaires : La gestion HOA représente environ 34 % du marché, en particulier dans les communautés fermées et les complexes de copropriétés. Plus de 49 % des HOA ont adopté des services de gestion professionnels pour gérer la budgétisation, l'application des règles et la maintenance de la communauté. Plus de 43 % des propriétés gérées par HOA utilisent des plateformes numériques pour la planification, la collecte des cotisations et la communication avec les résidents, améliorant ainsi la transparence et l'engagement communautaire.

Perspectives régionales

Le marché de la gestion immobilière résidentielle présente de fortes variations régionales influencées par l’urbanisation, les tendances locatives, la transformation numérique et le développement immobilier. L’Amérique du Nord arrive en tête avec une part élevée, tirée par la demande croissante de logements locatifs, l’utilisation croissante des systèmes basés sur le cloud et la forte activité des investisseurs. L’Europe suit, en mettant l’accent sur les solutions immobilières respectueuses de l’environnement et le respect de la réglementation. L’Asie-Pacifique connaît une croissance rapide, soutenue par l’expansion urbaine, les initiatives de villes intelligentes et une classe moyenne croissante adoptant les services de propriété numérique.

Au Moyen-Orient et en Afrique, le marché évolue progressivement avec la croissance des infrastructures et l'adoption de systèmes de gestion axés sur la technologie dans les communautés urbaines aisées. Plus de 41 % des utilisateurs mondiaux de logiciels de gestion immobilière sont basés en Asie-Pacifique, tandis que 29 % se trouvent en Amérique du Nord et 21 % en Europe. Chaque région présente des opportunités uniques pour les fournisseurs de technologies, les entreprises de services et les investisseurs qui se concentrent sur l'optimisation de la gestion des propriétés résidentielles.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord détient environ 29 % du marché mondial de la gestion de propriétés résidentielles. Aux États-Unis, plus de 67 % des propriétaires font désormais appel à des services de gestion tiers pour la coordination des locataires et la perception des loyers. L'adoption du cloud dans la région a atteint 76 %, permettant l'automatisation des processus de location, de maintenance et de communication. Le Canada connaît également une augmentation de 52 % des copropriétés gérées et des locations à logements multiples. Les initiatives de développement durable gagnent du terrain, avec 43 % des gestionnaires immobiliers intégrant des systèmes d'économie d'énergie et des pratiques vertes dans leurs opérations.

Europe

L’Europe représente environ 21 % du marché et se concentre fortement sur l’éco-conformité et la transparence numérique. En 2024, près de 62 % des gestionnaires immobiliers européens ont déclaré avoir intégré des normes de construction écologique dans leurs pratiques opérationnelles. L'Allemagne, le Royaume-Uni et la France sont en tête en termes de taille de marché, avec 56 % des propriétés locatives gérées par des sociétés professionnelles. Les systèmes basés sur le cloud couvrent 66 % des plateformes de gestion, tandis que plus de 47 % des communautés résidentielles ont mis en œuvre des contrôles d'accès intelligents et des outils de facturation automatisés pour rationaliser l'expérience des locataires.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique domine avec environ 41 % de part de marché en raison d’un développement urbain massif, de l’augmentation de la population locative et des projets de villes intelligentes menés par le gouvernement. La Chine et l’Inde contribuent ensemble à plus de 63 % de la demande régionale en outils de gestion immobilière numérique. Au Japon et en Corée du Sud, plus de 54 % des complexes résidentiels sont équipés d'une automatisation basée sur l'IoT, notamment une maintenance prédictive basée sur l'IA et des analyses du comportement des locataires. L’Asie du Sud-Est connaît également une augmentation du nombre de start-ups de gestion immobilière, 39 % d’entre elles proposant aux propriétaires des modèles de services par abonnement.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent près de 9 % du marché mais connaissent une croissance constante en raison d'une urbanisation rapide et de projets résidentiels de luxe. Les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite sont les principaux contributeurs, avec 48 % des nouvelles communautés fermées utilisant des systèmes de gestion immobilière professionnels. L'adoption de la maison intelligente a augmenté de 36 % dans les régions urbaines, améliorant ainsi la valeur des propriétés et l'efficacité locative. L'Afrique du Sud se concentre sur la transformation numérique de la gestion immobilière, où plus de 42 % des propriétaires ont migré vers des plateformes mobiles pour une surveillance en temps réel et une intégration de la facturation.

LISTE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DU Marché de la gestion immobilière résidentielle PROFILÉES

Analyse et opportunités d’investissement

Le marché de la gestion immobilière résidentielle connaît une activité d’investissement accrue, alimentée par la demande de logements locatifs, l’innovation proptech et l’intérêt des investisseurs pour les développements de construction à louer. Plus de 61 % des sociétés d’investissement immobilier mondiales allouent désormais des budgets spécifiquement à la mise à niveau des technologies de gestion des propriétés résidentielles. Environ 48 % des investisseurs institutionnels se sont associés à des sociétés de gestion immobilière pour rationaliser les services aux locataires et la maintenance des actifs.

La numérisation constitue un domaine d'opportunité majeur, avec 67 % des gestionnaires immobiliers investissant dans des plateformes basées sur le cloud et des intégrations d'applications mobiles pour l'interaction avec les locataires. Les systèmes immobiliers intelligents ont attiré l'attention des investisseurs, avec 44 % des nouvelles constructions intégrant les technologies IoT pour l'efficacité énergétique, la sécurité et les demandes de service automatisées.

En Asie-Pacifique, 53 % des sociétés de promotion immobilière financent des plateformes de gestion résidentielle pour soutenir une urbanisation rapide et des besoins locatifs croissants. L’Amérique du Nord connaît une croissance de 42 % du nombre de start-ups proposant des solutions de maintenance prédictive basées sur l’IA. De plus, 37 % des entreprises de taille moyenne envisagent des fusions et acquisitions pour acquérir une domination régionale et élargir leur portefeuille de services, ce qui indique un fort potentiel de croissance à long terme dans ce secteur en évolution.

Développement de NOUVEAUX PRODUITS

Le développement de nouveaux produits sur le marché de la gestion de propriétés résidentielles est axé sur l'automatisation, l'intégration de l'IA et l'amélioration de l'engagement des locataires. En 2025, plus de 58 % des plateformes de gestion immobilière nouvellement lancées comportaient des chatbots IA intégrés pour gérer les demandes de maintenance, les demandes de location et les rappels de paiement.

Bay Property Management a introduit un tableau de bord mobile en libre-service avec des services de conciergerie virtuelle 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi les scores de satisfaction des locataires de 36 %. De même, Spartan Invest a déployé un système de transaction basé sur la blockchain pour sécuriser le paiement des loyers, réduisant ainsi le temps de traitement des paiements de 41 %. Ces solutions technologiques sont conçues pour minimiser les frais opérationnels tout en améliorant la fidélisation des locataires.

Des entreprises basées en Chine comme Shenzhen Hongrongyuan Property Management ont développé des applications communautaires intelligentes dotées de fonctionnalités telles que la saisie par reconnaissance faciale, la réservation automatisée des équipements et le suivi de la consommation d'énergie, adoptées dans plus de 62 % des complexes résidentiels nouvellement construits. Parallèlement, 49 % des HOA en Europe ont adopté des systèmes basés sur le cloud pour le suivi budgétaire et les outils de gouvernance communautaire.

Sur l'ensemble du marché, 44 % des lancements de produits incluent désormais des modules de développement durable tels que le suivi des déchets et l'analyse de la conservation de l'eau, alignant les services immobiliers sur les niveaux de vie écologiques et les attentes croissantes des locataires en matière d'environnements respectueux de l'environnement.

Développements récents

• Étoile Grise :En février 2025, Greystar a lancé une application mobile exclusive destinée aux résidents offrant des mises à jour en temps réel, des demandes de maintenance automatisées et des outils d'engagement communautaire. Plus de 53 % de leurs locataires ont adopté l'application en trois mois, améliorant considérablement la satisfaction et le temps de réponse du service.
• Cushman et Wakefield :En janvier 2025, l'entreprise a conclu un partenariat stratégique avec un fournisseur de technologies pour la maison intelligente pour intégrer la gestion de l'énergie basée sur l'IoT dans 47 % de ses propriétés résidentielles gérées. Cette décision a réduit les coûts des services publics de 28 % et amélioré la conformité environnementale des actifs américains.
• Gestion immobilière de la Baie :En mars 2025, Bay Property a annoncé le déploiement d'une plateforme cloud native conçue pour les maisons unifamiliales et les petits immeubles à appartements. La plateforme a déjà été déployée dans 63 % de leurs propriétés gérées, entraînant une amélioration de 39 % de l'engagement des locataires.
• Ressources chinoises (avoirs) :En avril 2025, l'entreprise a mis en œuvre des systèmes de surveillance et de maintenance basés sur l'IA dans des tours résidentielles à Pékin et Shanghai. Les scores de satisfaction des locataires ont augmenté de 34 % et le temps de réponse pour les réparations a diminué de 46 % au premier trimestre.
• REM Résidentiel :En mars 2025, REM Residential a intégré un assistant numérique vocal dans sa plateforme de services, permettant aux locataires d'initier des tickets de service et de payer le loyer via des haut-parleurs intelligents, utilisé par 31 % des locataires dans les 60 premiers jours suivant le lancement.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché de la gestion de propriétés résidentielles fournit une analyse approfondie de la dynamique clé de l’industrie, des performances des segments et des technologies émergentes. Il couvre la segmentation par type (basé sur le cloud et local) et par application (propriété locative, association de propriétaires), offrant un aperçu des préférences opérationnelles et des modèles d'adoption régionaux. Les systèmes basés sur le cloud représentent désormais 68 % du total des déploiements, tandis que la gestion des propriétés locatives représente 66 % de la demande d'applications.

Le rapport comprend une analyse régionale détaillée en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, mettant en évidence la domination de 41 % du marché de l’Asie-Pacifique, tirée par la croissance des villes intelligentes et la gestion immobilière numérique. L’Amérique du Nord suit avec 29 %, soutenue par une augmentation des infrastructures numériques et des investissements institutionnels.

Des acteurs clés du marché tels que Greystar (part de 19 %) et Cushman & Wakefield (part de 15 %) sont présentés, aux côtés d'autres comme China Resources, REM Residential et Spartan Invest. Le rapport présente également les développements de produits d’ici 2025, tels que les plateformes basées sur l’IA, les systèmes de paiement blockchain et les outils de logement intégrés à l’IoT, adoptés par 58 % des entreprises interrogées.

Les tendances en matière d'investissement montrent que 67 % des gestionnaires immobiliers améliorent activement leurs capacités numériques, tandis que 37 % des entreprises de taille moyenne recherchent des partenariats et des acquisitions stratégiques. Le rapport fournit des informations exploitables aux investisseurs, aux promoteurs et aux prestataires de services opérant dans le paysage de la gestion immobilière résidentielle.