世界のオンライン旅行代理店 (OTA) 企業トップ 16 [更新] |世界的な成長に関する洞察

デジタル時代は、人々が旅行体験を計画し、予約する方法に革命をもたらしました。オンライン旅行代理店 (OTA) は強力な仲介者として台頭しており、旅行者は自宅にいながらにして航空券、ホテル、レンタカー、バケーションパッケージ全体を予約できるようになります。これらのプラットフォームは、さまざまな旅行サービスを集約するだけでなく、競争力のある価格や限定セールも提供しており、世界中の何百万人もの旅行者にとって頼りになる選択肢となっています。

世界のオンライン旅行代理店 (OTA) 市場は、オンライン予約の選好の高まり、技術の進歩、新興国における中間層の増加により、過去 10 年間で大幅な成長を示してきました。 2023 年の世界の OTA 市場は 1,200 億ドルを超えると評価されており、この数字は引き続き急速に成長し、2024 年から 2032 年にかけて 10.5% の CAGR を示すと予想されています。

このブログでは、OTA 市場の状況を調査し、主要な業界プレーヤーをレビューし、成長を促進するトレンドについて説明します。また、主要な OTA の財務実績と今後数年間の成長予測についても詳しく見ていきます。

Global Growth Insights による最新の調査によると、世界のオンライン旅行代理店 (OTA) 市場は 2023 年に 1,306 億 7,000 万米ドルと評価されています。下流市場での需要の増加により、OTA 市場は 2030 年までに 1,619 億 4,000 万米ドルに達すると予測されています。予測期間中に 3.1% の CAGR で成長しました。

オンライン旅行代理店（OTA）市場の概要

オンライン旅行代理店 (OTA) は、航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションパッケージの予約など、包括的な旅行サービスを提供しています。これらの代理店は顧客と旅行サービスプロバイダーの間の仲介者として機能し、その規模を活用して競争力のある価格設定とシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。 OTA の利便性とアクセスのしやすさにより、OTA はあらゆる年齢層の旅行者に人気があります。

OTA 市場は 2 つの主要なビジネス モデルに分かれています。1 つは OTA が在庫を割引価格で購入し、値上げで販売するマーチャント モデル、もう 1 つは OTA がサービス プロバイダーから手数料を獲得する代理店モデルです。 Booking Holdings や Expedia などの企業が業界を支配していますが、地域 OTA を含む他のいくつかのプレーヤーも大きな市場シェアを獲得しています。

OTA 市場の主な推進要因には、モバイルおよびアプリベースの予約プラットフォームの台頭、オンライン取引に対する消費者の信頼の増大、顧客エクスペリエンスを向上させる人工知能 (AI) や仮想現実 (VR) などの新技術の出現などが含まれます。

Global Growth Insights は、世界トップクラスのオンライン旅行代理店 (OTA) 企業を明らかにします。

このセクションでは、財務実績、本社、過去 1 年間の収益、予想される成長傾向など、いくつかの最も著名な OTA に関する最新情報を確認します。

1. 予約保有

• 本部：米国コネチカット州ノーウォーク
• 年平均成長率:7.5% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):170.9億ドル
• Booking Holdings は、Booking.com、Priceline、Agoda などの人気ブランドの親会社であり、OTA 市場のリーダーです。ホテル パートナーの広大なネットワークと世界市場で強い存在感を誇る Booking Holdings は、モバイル アプリのイノベーションと AI を活用したパーソナライズされたレコメンデーションに重点を置き、拡大を続けています。

2. トリップアドバイザー

• 本部：米国マサチューセッツ州ニーダム
• 年平均成長率:6.8% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):14億9,000万ドル
• トリップアドバイザーは旅行者の情報に基づいた意思決定を支援する旅行レビュー プラットフォームとしての評判を築いてきました。ホテル予約やバケーションレンタルを含むOTAセグメントは着実な成長を遂げている。同社は強力なユーザーベースを活用して、特別な旅行パッケージや体験を提供しています。

3. エクスペディアグループ

• 本部：米国ワシントン州シアトル
• 年平均成長率:8.2% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):129億5,000万ドル
• Expedia は、幅広い旅行サービスを提供する世界最大の OTA の 1 つです。そのポートフォリオには、Hotels.com、Vrbo、Orbitz などのブランドが含まれています。 Expedia は、顧客サービスを強化し、予約プロセスを合理化するために、特に AI と機械学習における技術の進歩を取り入れてきました。

4. ホームアウェイ (Vrbo)

• 本部：米国テキサス州オースティン
• 年平均成長率:7.0% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):17億ドル
• HomeAway は現在 Vrbo としてブランド化されており、OTA 市場のバケーション レンタル セグメントの主要企業です。 Vrbo は家族旅行やグループ旅行に重点を置き、別荘やユニークな宿泊施設の在庫を拡大し続けています。

5. カヤック

• 本部：米国コネチカット州スタンフォード
• 年平均成長率:6.5% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):3億ドル
• Kayak は、何百もの旅行プロバイダーからの結果を集約する、旅行サービス用のメタ検索エンジンです。ユーザーフレンドリーなプラットフォームとパーソナライズされた検索結果に重点を置いているため、予算を重視する旅行者に人気のツールとなっています。

6. クナール (QUNR)

• 本部：中国、北京
• 年平均成長率:10.2% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):25億ドル
• Qunar は中国有数の OTA の 1 つで、包括的な旅行サービスを提供しています。同社は、中国の急成長する国内旅行市場と可処分所得の増加による中間層の成長の恩恵を受けている。 AI を活用した旅行の推奨機能を Qunar に統合することで、ユーザー エクスペリエンスが向上しました。

7. シートリップ（Trip.comグループ）

• 本部：中国、上海
• 年平均成長率:9.8% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):68億ドル
• 現在 Trip.com Group として知られる Ctrip は、中国最大の OTA であり、世界的に展開しています。スカイスキャナーを買収し、アウトバウンドの中国人観光客に注力することで、シートリップは持続的な成長の準備が整っています。同社は、顧客エクスペリエンスと業務効率を向上させるために、高度な AI テクノロジーにも投資してきました。

8. オービッツ

• 本部：米国イリノイ州シカゴ
• 年平均成長率:7.1% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):6億ドル
• 現在エクスペディア グループの一員となった Orbitz は、航空券、ホテル、バケーションパッケージの予約を提供し、引き続き米国の旅行者に人気があります。同ブランドはロイヤルティ プログラムと限定セールに重点を置いているため、忠実な顧客ベースを維持することができています。

9. メイクマイトリップ

• 本部：グルガーオン、インド
• 年平均成長率:11.2% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):5億4,000万ドル
• MakeMyTrip はインド最大の OTA で、航空券、ホテル、バケーションパッケージで圧倒的な市場シェアを誇っています。同社は、若年人口と中間層の増加によって急成長するインドの旅行市場から恩恵を受ける有利な立場にある。

10. トラベルズー

• 本部：米国ニューヨーク州ニューヨーク
• 年平均成長率:5.9% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):7000万ドル
• トラベルズーは、旅行とエンターテイメントに関する厳選されたお得な情報を会員に提供することに重点を置いています。期間限定のオファーと独占性への重点により、主要な OTA と比較すると小規模な運営にもかかわらず、忠実なファンの育成に貢献しています。

11. セイバー株式会社

• 本部：米国テキサス州サウスレイク
• 年平均成長率:6.0% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):35.3億ドル
• Sabre は、航空会社、ホテル、OTA に予約および予約システムを提供する世界的な旅行テクノロジー企業です。 Sabre は消費者向けの OTA ではありませんが、多くのプラットフォームのバックエンド テクノロジーを強化することで、OTA エコシステムで重要な役割を果たしています。

12. オポド

• 本部：ロンドン、イギリス
• 年平均成長率:6.3% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):9億ドル
• Opodo は、航空券、ホテル、レンタカーなどの幅広い旅行サービスを提供するヨーロッパの OTA です。ヨーロッパ市場で強い存在感を示し、予算を抑えた旅行者に競争力のある価格を提供することに重点を置いています。

13. トラベルジェニオ

• 本部：マドリッド、スペイン
• 年平均成長率:5.8% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):8000万ドル
• Travelgenio は、航空券予約サービスで知られるスペインの OTA です。顧客サービスと低料金の旅行オプションに重点を置いており、ヨーロッパ市場で成長するプレーヤーとしての地位を確立しています。

14. 航海

• 本部：パリ、フランス
• 年平均成長率:5.5% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):11億ドル
• Voyages は、航空券、鉄道旅行、ホテル、レンタカーを含む総合的な旅行パッケージの提供を専門とするフランスの OTA です。ヨーロッパの鉄道会社との強力なパートナーシップにより、鉄道を利用したヨーロッパ各地の旅行に特に人気があります。 Voyages は、鉄道旅行のような環境に優しい旅行の選択肢を求める環境に配慮した旅行者を活用することで成長を続けています。

15. ウェブジェット

• 本部：メルボルン、オーストラリア
• 年平均成長率:7.0% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):3億8000万ドル
• Webjet はオーストラリアの OTA で、オセアニア全土および世界市場にその存在を拡大しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと航空予約分野での高い評判で知られる Webjet は、ホテルやバケーションパッケージの予約を追加することでポートフォリオを着実に拡大してきました。

16. Wotif.com

• 本部：ブリスベン、オーストラリア
• 年平均成長率:6.4% (2024-2032)
• 収益 (2023 年):2億5000万ドル
• Wotif.com もオーストラリアに本拠を置き、ホテルの直前割引、バケーションパッケージ、航空券の提供に重点を置いています。その中核市場はオーストラリアとニュージーランドであり、予算重視の旅行者向けのニッチ市場を開拓しています。同社の戦略はフラッシュ セールとホテル限定セールに重点を置いています。

オンライン旅行代理店市場を牽引する主なトレンド

1. モバイルおよびアプリベースの予約

モバイルの利用が増加し続ける中、OTA はユーザー エクスペリエンスを向上させ、より多くの顧客を獲得するためにモバイル アプリの強化に注力してきました。モバイル アプリは、パーソナライズされたおすすめ情報、アプリ内限定セール、外出先での予約の利便性を提供しており、今日の旅行者にとって魅力的です。モバイルファーストのインターネットユーザーが多数を占めるアジアのような市場では、OTA はモバイルプラットフォームに多額の投資を行っています。

2. 人工知能と機械学習

AI と機械学習は、OTA の運用方法を変革しています。これらのテクノロジーは、ユーザーの行動を理解し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、価格設定戦略をリアルタイムで最適化するのに役立ちます。 AI 駆動のチャットボットは顧客サービスも強化し、24 時間体制のサポートと旅行関連の質問に対する即時回答を提供します。

3. 仮想現実 (VR) と拡張現実 (AR)

旅行者が予約を決定する前にビジュアル コンテンツに依存することが増えているため、VR と AR が OTA にとって貴重なツールとして浮上しています。これらのテクノロジーにより、ユーザーはホテルの部屋を探索したり、目的地の仮想ツアーを体験したり、アクティビティをプレビューしたりすることができます。このような没入型エクスペリエンスを提供することで、OTA は顧客エンゲージメントとサービスに対する信頼を向上させています。

4. 持続可能性と環境に優しい旅行

気候変動に対する懸念が高まる中、OTA では持続可能な旅行の選択肢に対する需要が高まっています。 Voyages のような企業は、短距離旅行では飛行機よりも電車での旅行を促進することで先頭に立って取り組んでいます。多くの OTA も、環境に配慮した旅行者のニーズに応え、環境に優しいホテルや航空券用のフィルターを導入しています。

5. メタ検索エンジンの台頭

Kayak や Skyscanner などのメタ検索エンジンは、複数の OTA からのオファーを集約し、消費者がさまざまなプラットフォーム間で価格を比較できるようになり、ますます人気が高まっています。これらのメタ検索エンジンは、旅行者が OTA の Web サイトで予約を完了する前の出発点としてよく使用されます。

6. 体験への拡張

OTA は航空券やホテルに加えて、現地の体験、アクティビティ、アトラクションを含めることで提供内容を多様化しています。この動きは、消費者が旅行先でユニークでパーソナライズされた体験を求める体験型旅行の成長トレンドを活用することを目的としています。

オンライン旅行代理店が直面する課題

OTA は着実な成長を遂げていますが、将来の発展に影響を与える可能性のあるいくつかの課題にも直面しています。

1. 直接予約との競合

ホテルや航空会社は、自社のウェブサイトやモバイルアプリを通じた直接予約をますます推進しており、顧客を OTA から引き離すためにロイヤルティ ポイント、無料キャンセル、価格マッチングなどの限定特典を提供することがよくあります。この傾向は、多くの OTA が依存している手数料ベースのビジネス モデルに脅威をもたらします。

2. 規制圧力

OTA は世界的に事業を展開するため、さまざまな地域で規制上の課題に直面しています。これらには、欧州における GDPR などのデータ保護規制や、反競争的行為に対する監視の強化などが含まれます。特に政府がオンライン マーケットプレイスに対してより厳格な規則を導入しているため、複数の管轄区域にわたるコンプライアンスの確保は OTA にとってコストがかかり、複雑になる可能性があります。

3. 新型コロナウイルス感染症以降の消費者行動の変化

旅行業界は新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって大きな影響を受け、消費者の行動に変化をもたらしました。旅行需要は回復しているものの、一部の消費者は海外旅行に対してより慎重になり、国内または近隣の目的地を優先しています。 OTA は、柔軟な予約ポリシーを提供し、地元の観光を促進し、強化された健康プロトコルを通じて顧客の安全を確保することで、これらの変化に適応する必要があります。

結論: オンライン旅行代理店の将来

テクノロジーの進歩と消費者の嗜好の変化により旅行業界が再構築される中、オンライン旅行代理店 (OTA) 市場は成長を続ける態勢が整っています。旅行のニーズに合わせてデジタル プラットフォームを利用する人が増えるにつれ、OTA は予約プロセスの簡素化と強化において重要な役割を果たし続けるでしょう。

Booking Holdings、Expedia、Trip.com Group などの主要企業は、AI、モバイル プラットフォーム、メタ検索機能を活用して、このダイナミックな市場で競争力を維持することで先頭に立って取り組んでいます。 MakeMyTrip や Qunar などの地域プレーヤーも、新興市場での需要の高まりを活用し、OTA が世界の旅行エコシステムに不可欠であり続けることを保証しています。

OTA の将来は、予約の透明性と安全性を確保するために、AI、仮想現実、さらにはブロックチェーンなどのより高度なテクノロジーを統合することによって形作られると考えられます。さらに、OTA が環境に優しい旅行オプションの需要に応えるにつれて、持続可能性がますます重要な要素になるでしょう。

ただし、OTA は、直接予約との競争や規制上のハードルなどの課題を機敏に乗り越える必要があります。 OTA は革新を続け、顧客エクスペリエンスを優先することで、進化し続ける旅行環境において不可欠であり続けることができます。