集中予約システム市場レポートの概要
グローバル集中予約システム市場規模2022 年の市場規模は 5 億 3,200 万米ドルで、2032 年までに 15 億 343 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 11.4% の CAGR を示します。
中央予約システム (CRS) 市場は、さまざまな旅行サービスやホスピタリティ サービスに関連する情報の保存、検索、取引の実行のためのコンピュータ化されたソリューションを提供します。これらのサービスには通常、航空旅行、ホテル宿泊、レンタカー、その他のアクティビティが含まれます。 CRS は、予約、在庫、価格設定、および複数のチャネルにわたる流通の効率的な管理を容易にします。クラウドベースおよび Web ベースのプラットフォームは、大企業だけでなく中小企業のニーズにも応える著名なサービスです。これらのシステムの主な機能には、リアルタイムの在庫状況の更新、統合された支払い処理、カスタマイズ可能なレポート機能が含まれます。市場は技術の進歩、ユーザーエクスペリエンスの向上、旅行業界のデジタル化の進展によって成長しており、革新的な予約管理ソリューションへの需要が高まっています。
新型コロナウイルス感染症の影響: 旅行業界のコンタクト センターは情報ハブから安全保護者に変わります。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより旅行・観光部門が再構築され、コンタクトセンターの機能が変化しました。顧客は現在、パンデミック関連の情報と安全プロトコルに関するリアルタイムの最新情報を求めています。コンタクト センターは、顧客の安全とコンプライアンスを確保するために、規制とポリシーに関する最新のデータを維持する必要があります。移動制限によりオンライン取引やコンタクトセンターへの依存度が高まり、旅行行動に大きな変化が生じています。
最新のトレンド
クラウドベースのソリューションとパーソナライズされたエクスペリエンス: 中央予約システム (CRS) 市場でイノベーションを推進し、消費者の需要に応える
中央予約システム (CRS) 市場の新たなトレンドには、クラウドベースのソリューションへの移行、ユーザー エクスペリエンスとパーソナライゼーションの重視の高まりなどが含まれます。高度な分析と人工知能 (AI) 機能の統合はますます普及しており、企業は業務を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。これらの傾向は、イノベーションと進化する消費者の需要への対応に対する業界の継続的な取り組みを反映しています。
集中予約システム市場セグメンテーション
タイプ別
- クラウドベース:CRS ソリューションはリモート サーバーでホストされ、インターネット経由での拡張性とアクセス性を提供します。
- ウェブベース:ソフトウェアをインストールすることなく、Web ブラウザーからアクセスできる予約システムにより、柔軟性と利便性が実現します。
用途別
- 大企業:リアルタイムの在庫管理などの機能を備えた CRS を利用して、大量の予約を効率的に管理します。
- 中小企業 (SME):予約プロセスが合理化され、特定のニーズや予算の制約に合わせてカスタマイズされた顧客エクスペリエンスが向上します。
推進要因
AI とクラウド コンピューティングの統合により予約効率が向上し、シームレスな体験を求める消費者の需要に応えます
継続的な技術の進歩と革新が、産業の拡大の主な原動力となっています。集中予約システム（CRS）市場。 AI とクラウド コンピューティングの統合を含むこれらの進歩により、予約システムの効率と有効性が向上し、シームレスな予約体験を求める消費者の進化する需要に応えます。
消費者の需要がイノベーションを推進: 高度な CRS ソリューションが期待に応え、市場の成長を促進
旅行やホスピタリティを含むさまざまな分野にわたって、シームレスでユーザーフレンドリーな予約プロセスに対する消費者の期待が高まっており、高度な CRS ソリューションへの需要が高まっています。消費者が予約体験の利便性と効率性を求める中、CRS プロバイダーは、予約プロセスを合理化し、最終的に市場の成長と導入を促進する、パーソナライズされた直観的なプラットフォームを革新して提供する必要に迫られています。
抑制要因
データセキュリティの確保は市場における重要な制約
の拡大を制限する要因の 1 つは、集中予約システム市場の成長にはセキュリティに対する懸念があります。データのセキュリティとプライバシーに関連する問題は、CRS ソリューションの広範な導入に課題をもたらします。この懸念は、サイバー脅威の頻度が増大していることと、データ保護を管理する規制がますます厳しくなっていることに起因しています。これらのセキュリティ上の懸念に対処することは、CRS テクノロジーの導入において企業と消費者の間でより大きな信頼と自信を育むために重要です。
集中予約システム市場地域の洞察
市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分類されます。
堅牢なインフラとイノベーションにより北米が市場を支配
市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分割されています。北米は、有利な規制政策と堅牢な技術インフラにより、市場を支配する態勢が整っています。この地域の旅行およびホスピタリティ業界は確立されており、高い導入率と相まって、中央予約システム、市場の優位性に貢献します。さらに、北米は旅行に対する堅調な消費支出とシームレスな予約エクスペリエンスに対する需要の増加の恩恵を受けています。ヨーロッパやアジア太平洋などの他の地域は有望な成長の可能性を示していますが、北米の主導的地位は予測期間中も揺るぎないままであり、大幅な市場収益とイノベーションを推進すると予想されます。
業界の主要プレーヤー
中央予約システム市場の景観を形成する主要な貢献者
Amadeus、Sabre (SynXis)、Mingus Software (Hotello)、その他の著名なプレーヤーなどの影響力のある企業が、中央予約システム (CRS) 業界の革新と成長を推進しています。同社の戦略的取り組み、技術の進歩、市場での存在感は、CRS市場のダイナミクスを形成する上で極めて重要な役割を果たし、世界中の消費者や企業の進化するニーズを満たす多様なソリューションとサービスを提供しています。
プロファイルされた市場参加者のリスト
- アマデウス (スペイン)
- セイバー (SynXis) (米国)
- Mingus Software (Hotello) (カナダ)
- ホテルランナー (トルコ)
- レスネクサス（米国）
- リトルホテル経営者 (オーストラリア)
- EZee（インド）
- エヴィーヴォ（イギリス）
- ルームキーPMS（米国）
- リゾートデータ (RDPWin) (米国)
- Cvent パスキー (米国)
- ペガサス（アメリカ）
- D-EDGE（フランス）
- SHR (ウィンドサーファー) (アメリカ)
- シジ（中国）
- グリーンクラウド（米国）
産業の発展
2023年4月: アマデウスがユーザーエクスペリエンスを向上させる先駆的な機能を導入したとき、中央予約システム分野で注目すべき産業の発展が起こりました。その後、2024 年 9 月に、Sabre (SynXis) は市場範囲の拡大を目的とした戦略的パートナーシップを発表しました。これらの重要なマイルストーンは、業界のイノベーションとコラボレーションへの取り組みを強調し、この分野の成長と競争環境に貢献しています。
レポートの範囲
このレポートは、世界の中央予約システム市場をカバーし、過去のデータと将来の予測についての洞察を提供します。 Amadeus、Sabre、Mingus Software などの主要企業と、クラウドベースのソリューションや AI 統合などのトレンドを調査します。テクノロジーの進歩や旅行産業の成長などの推進要因を探ります。地域的な洞察は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋に焦点を当てており、特に中国に注目しています。このレポートは読者に包括的な分析と予測を提供し、戦略的な意思決定に役立ちます。
