ドキュメントストレージおよび管理サービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（電子記録、紙記録）、対象アプリケーション別（オンライン、小売）、地域別の洞察と2035年までの予測

ドキュメント保管および管理サービス市場規模

世界のドキュメント保管および管理サービス市場規模は、2025年に6億7,520万米ドルで、健全なペースで成長すると予想されており、2026年には7億4,137万米ドル、2027年には約8億1,403万米ドルに達し、2035年までに約17億1,972万米ドルに急増します。この一貫した拡大は、予測期間を通じて9.8%のCAGRを表します。 2026 年から 2035 年は、急速なデジタル変革、規制遵守要件の増加、クラウドベースのアーカイブおよび情報ガバナンス ソリューションの導入増加によって推進されます。さらに、データセキュリティ、ワークフローの自動化、リモートアクセスへの注目が高まっているため、市場の長期的な可能性が強化されています。

米国のドキュメント ストレージおよび管理サービス市場は、効率的で安全、アクセス可能なドキュメント ストレージ ソリューションに対するニーズの高まりにより、力強い成長を遂げています。さまざまな分野の企業が業務効率の向上、デジタルトランスフォーメーション、法規制順守に注力するにつれ、包括的な文書管理サービスに対する需要が高まっています。これらのサービスは、ドキュメントのワークフローを合理化し、保管コストを削減し、機密情報を簡単に取得して安全に処理できるようにしたいと考えている組織にとって非常に重要です。米国市場では、企業が大量のデータを管理するための革新的なソリューションを求めているため、物理文書管理システムとデジタル文書管理システムの両方が大幅に採用されています。

主な調査結果

• 2023 年には、世界中の企業の 50% 以上がドキュメント管理にクラウド ストレージ ソリューションを採用しています。
• 医療および金融部門では、安全な文書保管サービスに対する需要が 30% 増加しています。
• AI ベースの文書管理ソリューションは現在、データの精度とワークフローの効率を向上させるために企業の 40% で利用されています。
• デジタル化の傾向により、ドキュメントのスキャンおよびアーカイブ サービスの需要が 25% 増加しました。
• 法律分野では、厳しい規制要件により、文書保管サービスの大幅な成長が見込まれています。
• 60% の企業が、クラウドベースの文書管理システムを導入した後、効率が向上したと報告しています。
• 企業がデジタル プラットフォームに移行するにつれて、製造部門におけるドキュメント ストレージ サービスの需要は 15% 増加すると予想されています。
• 中小企業は文書管理ソリューションの導入を加速しており、2023 年には導入率が 20% 増加すると報告されています。
• データプライバシーへの懸念の高まりにより、企業はコンプライアンスに重点を置くようになっており、安全なドキュメントストレージサービスは30％成長しています。
• 災害復旧ソリューションに対する需要の高まりにより、オフサイトのドキュメント ストレージ サービスは 25% 成長しています。

世界中の企業が生成するデータ量の増加により、ドキュメントの保管および管理サービス市場が勢いを増しています。企業は、法的要件や規制要件を満たすために、安全で整理され、簡単にアクセスできるストレージ ソリューションに注目しています。この市場は、デジタル変革とクラウド ストレージのニーズの高まりとともに進化しています。企業は情報を効率的に管理し保護するというプレッシャーの高まりに直面する中、文書のデジタル化、安全な保管、アーカイブなどのサービスの採用が増加しています。さらに、医療、法律、金融などの業界では、コンプライアンスを確保し、ワークフローを合理化するための堅牢な文書管理ソリューションの需要が高まっています。

文書保管および管理サービスの市場動向

ドキュメント ストレージおよび管理サービス市場は急速に進化しており、クラウドベースのストレージ ソリューションへの注目すべき傾向が見られます。 2023 年には、スケーラビリティとコスト効率の高いソリューションの必要性により、世界中の企業の 50% 以上がドキュメント管理にクラウド サービスを採用しました。クラウド ストレージはその柔軟性により好まれており、企業はリモートから安全にドキュメントにアクセスできます。これは、デジタル化が進む今日の作業環境において重要な利点です。さらに、データのプライバシーとセキュリティに対する規制要件の高まりにより、特に医療、金融、法律の分野で安全な文書管理サービスに対する需要が 30% 増加しています。

もう 1 つの重要な傾向は、文書管理ソリューションにおける人工知能 (AI) と機械学習の統合の増加です。 AI により、企業はワークフローを自動化し、手動によるデータ入力を減らし、文書検索の精度を高めることで業務効率を向上させることができます。現在、企業の約 40% が文書の分類と検索に AI ベースのソリューションを導入しており、この傾向は今後数年間で拡大すると予想されています。これらのテクノロジーは、より高い効率とより低いコストを実現し、中小企業 (SME) と大規模組織の間での採用の増加を促進します。

さらに、法律や医療など、伝統的に紙の使用が多かった業界におけるデジタル化への移行により、文書のスキャンや電子アーカイブ サービスが増加しています。企業が災害復旧と事業継続計画の重要性を認識するにつれ、オフサイトのドキュメント ストレージの需要が 25% 急増しました。緊急時に重要な情報を迅速に取得できる機能は、あらゆる分野の企業にとって優先事項となっており、文書保管および管理サービス市場の成長がさらに加速しています。

ドキュメントストレージおよび管理サービス市場のダイナミクス

ドキュメント ストレージおよび管理サービス市場は、安全でアクセスしやすく、準拠したドキュメント ストレージ ソリューションに対するニーズの高まりなど、いくつかの重要な動向によって形成されています。デジタルトランスフォーメーション戦略を採用する企業が増えるにつれ、拡張性と効率性を提供するクラウドストレージとAI主導の管理システムに対する需要が高まっています。データのプライバシーとセキュリティに対する規制の圧力も、市場を動かす上で極めて重要です。同時に、企業は、新しいシステムと従来のインフラストラクチャの統合、先進テクノロジーのコスト管理などの課題に直面しています。これらの要因は、市場が進化するにつれて形成し続けるでしょう。

市場成長の原動力

"データセキュリティに対する規制要件の高まり"

GDPR や HIPAA などの世界的な規制がますます厳しくなる中、企業はデータのセキュリティとコンプライアンスを確保するドキュメント管理システムを優先しています。約 30% の企業が、ドキュメント ストレージ ソリューションを導入する主な要因は規制順守であると報告しています。さらに、リモートワークへの移行により、企業がデータ保護法の遵守を維持しながらどこからでもドキュメントを管理およびアクセスできるようにする安全なクラウドベースのシステムに対する需要が高まっています。規制の強化により、特に医療、金融、法律サービスなどの分野で、安全な文書管理サービスに対する需要が維持されることが予想されます。

市場の制約

"導入コストが高い"

高度なドキュメント ストレージおよび管理ソリューションの導入に関連する初期コストは、中小企業にとって法外に高額になる可能性があります。平均すると、企業は、特にクラウドベースまたは AI 主導のソリューションを導入する場合、ドキュメント管理システムに予想よりも 20% 多く支出していると報告しています。システムのメンテナンス、アップグレード、トレーニングに継続的にかかるコストも、予算が限られている組織にとっては課題となる可能性があります。これらの要因により、一部の業界では文書管理システムの導入が遅れ、短期的には市場の成長の可能性が制限されます。

市場機会

"クラウドベースの文書管理ソリューションの導入が拡大"

企業がデジタルトランスフォーメーションをますます導入するにつれ、クラウドベースのドキュメントストレージおよび管理ソリューションは大きな成長の機会をもたらしています。 2023 年には、拡張性、柔軟性、運用コストの削減という利点を理由に、企業の 50% 以上がクラウドベースのシステムに切り替えました。クラウド ソリューションは従来のオンプレミス システムに代わる手頃な価格の代替手段を提供するため、特に中小企業 (SME) がこの成長を加速すると予想されています。企業はドキュメントを保存および管理するための安全でアクセスしやすく、コスト効率の高い方法を求めているため、この変化はクラウドベースのドキュメント管理サービスのプロバイダーに新たな市場機会を生み出しています。

市場の課題

"レガシーシステムとの統合"

最新の文書管理ソリューションを導入する際に企業が直面する主要な課題の 1 つは、既存のレガシー システムとの統合です。多くの企業、特に製造などの伝統的な分野では、依然として古い紙ベースのシステムやオンプレミスのシステムに依存しています。デジタル ドキュメント ストレージへの移行には時間、投資、技術的な専門知識が必要であり、企業が新しいテクノロジーを導入するのを妨げる可能性があります。その結果、約 20% の企業が、新しい文書管理システムを既存のインフラストラクチャに統合することが困難であると報告しており、市場全体の成長が鈍化する可能性があります。

セグメンテーション分析

ドキュメントストレージおよび管理サービス市場はタイプとアプリケーションに分類されており、それぞれが企業や組織のニーズを満たす上で重要な役割を果たしています。このセグメント化は、さまざまな業界におけるデータ管理のダイナミクスを理解するのに役立ち、企業が特定の顧客のニーズに適切に対応できるようになります。デジタル記録の増加、コンプライアンスの必要性、より組織化され、安全でアクセスしやすい文書システムへの全体的な移行により、効率的な保管および管理システムに対する需要が高まり続けています。組織のデジタル記録への移行が進むにつれ、市場はデータ検索、セキュリティ、管理プロセスを改善する、より革新的で効率的なソリューションの導入に適応しています。

タイプ別

• 電子記録: 電子記録は大きな勢いを増しており、市場シェアの約 70% を獲得しています。このデジタル形式への移行は、クラウドベースのソリューション、電子文書、電子署名の採用の増加によって推進されています。電子記録は紙の記録に比べて効率が高く、アクセスや検索が容易になり、データの整理が容易になります。さらに、デジタル記録はより安全であり、データ損失や不正アクセスのリスクが軽減されます。これらの使用は、コンプライアンスとセキュリティが重要な金融、医療、法務などの分野で普及しています。この市場傾向は、文書管理分野におけるデジタル変革への継続的な動きを示しています。
• 紙の記録: デジタル化への移行が進んでいるにもかかわらず、紙の記録は依然として市場シェアの約 30% を占めています。これらは主に、医療分野や法律分野など、依然として紙の文書が義務付けられている厳しい規制要件がある業界で使用されています。デジタル インフラストラクチャへのアクセスが限られている地域や組織では、依然として紙の記録が好まれるオプションです。しかし、企業がより合理化されコスト効率の高い電子ソリューションに移行するにつれて、その使用は徐々に減少しています。デジタルの採用が増えるにつれて、物理的なストレージと手動の記録管理の必要性は減少し続けています。

用途別

• オンライン: オンライン部門は文書ストレージおよび管理サービス市場を支配しており、市場シェアの約 60% を占めています。この変化は、クラウドベースのソリューションへの依存の高まりとリモートワークの増加によって促進されています。オンライン文書管理により、組織はどこからでもファイルにアクセスできる柔軟性が得られ、物理的なストレージの必要性が減り、チーム間のコラボレーションが向上します。このセグメントには、ドキュメント管理システム (DMS)、エンタープライズ コンテンツ管理システム (ECM)、およびあらゆる規模の企業に安全でスケーラブルなプラットフォームを提供するクラウド ストレージ ソリューションが含まれます。
• 小売業：小売業が市場シェアの約25％を占めています。小売業界では、在庫記録、顧客データ、取引、法的文書を整理するために文書管理サービスが不可欠です。小売業では、業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、規制に準拠するために、クラウドベースのドキュメント ストレージ ソリューションの導入が増えています。さらに、小売企業は、請求書や発送書類などの大量の事務処理をより効率的に処理するために、自動文書処理システムに投資しています。

地域別の見通し

ドキュメントストレージおよび管理サービス市場は、デジタルトランスフォーメーション、規制要件、技術進歩などの要因によって、地域ごとにさまざまな成長傾向を示しています。北米とヨーロッパが引き続き主要な地域である一方、工業化とデジタル導入の増加により、アジア太平洋、中東、アフリカが主要な成長地域として台頭しつつあります。

北米

北米は依然として文書保管および管理サービスの最大の市場であり、世界市場シェアの約 40% を占めています。この地域では、技術革新、デジタル変革、クラウドベースのソリューションの利用増加に重点が置かれており、大幅な成長を推進しています。米国は、特に医療、金融、法務などの分野でデジタル文書管理システムの導入をリードしています。企業は、コンプライアンス、セキュリティ、運用効率の向上を目的として、電子文書ストレージ システムへの投資を増やしています。リモートワークの台頭と安全な文書管理に対する規制要件の増加により、効率的なソリューションに対する需要がさらに高まっています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは市場シェアの約 30% を占めており、一般データ保護規則 (GDPR) などの厳格なデータ保護規制のおかげで着実に成長しています。欧州の企業はドキュメントのセキュリティと法規制順守の向上に注力しており、これにより電子ドキュメント管理システム (EDMS) やクラウド ソリューションの採用が増加しています。安全で効率的なストレージ ソリューションに対する需要は、医療、金融、法律などの業界で特に高まっています。さらに、欧州の組織は業務を合理化し、顧客サービスを強化するためにデジタル プラットフォームの導入を進めています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、文書保管および管理サービスにおいて最も急速に成長している市場の 1 つであり、世界市場シェアの約 20% に貢献しています。この成長は、中国、インド、日本などの国々での急速な工業化と、デジタル技術の導入の増加によって促進されています。この地域の多くの企業は、業務効率の向上、コストの削減、現地の規制への準拠を目的として、デジタル文書管理システムへの移行を進めています。クラウドベースのソリューションは、成長するビジネスに費用対効果が高く、スケーラブルなストレージ オプションを提供するため、この地域で特に人気があります。電子商取引、自動車産業、製造部門の台頭により、効率的な文書管理システムの必要性がさらに高まっています。

中東とアフリカ

中東およびアフリカ (MEA) 地域は世界市場の約 10% を占めています。この地域の市場は、特に UAE、サウジアラビア、南アフリカでのテクノロジーの急速な導入によって牽引されています。これらの国では、成長する経済をサポートするために、デジタル インフラストラクチャと文書管理ソリューションへの投資が増えています。効率的な文書管理の必要性は、工業化の進展、スマートシティ開発に対する政府の取り組み、業務の合理化を求める企業の増加によっても高まっています。この地域の市場は他の地域に比べて比較的小さいですが、クラウド ソリューションの導入とデジタル変革の取り組みにより、今後数年間で大幅な成長が見込まれています。

主要な文書保管および管理サービス市場のプロファイルされた企業のリスト

• IBM
• デル・テクノロジーズ
• マイクロソフト
• クラウンレコードマネジメント
• アリババクラウド
• ゼロックス株式会社
• 京セラ
• オラクル
• AGSレコードマネジメント（AGSグループ）
• アイアンマウンテン

シェアトップ企業

• IBM:22%
• アイアンマウンテン:19%

投資分析と機会

ドキュメントストレージおよび管理サービス市場は、安全で効率的かつスケーラブルなデータ管理ソリューションに対するニーズの高まりにより、大幅な成長を遂げています。この市場への投資は主にクラウドベースのストレージ サービスの開発に重点が置かれており、現在これが市場全体の投資の 40% を占めています。この変化は、リモート ワーク ソリューションに対する需要の高まりと、リアルタイムのデータ アクセスとコラボレーションの必要性によって推進されています。

投資の約 30% は、暗号化や多要素認証などのデータ セキュリティ機能の強化に充てられます。これらの進歩は、データ侵害と規制遵守に関する増大する懸念に対処することを目的としています。サイバー攻撃の増加により、特に金融、医療、政府などの分野で、文書保管および管理システムにおける堅牢なセキュリティ メカニズムの需要が高まっています。

投資の約 20% は、文書のインデックス作成、分類、検索の自動化を目的とした、AI 主導の文書管理ソリューションに向けられています。 AI と機械学習テクノロジーは、時間のかかるタスクを自動化することで、企業の効率を向上させ、運用コストを削減します。これは、膨大な量のデータやドキュメントを扱う大規模な組織にとって特に重要です。

残りの 10% の投資は、オンプレミス システムとクラウド ベースのシステムの両方を組み合わせたハイブリッド ストレージ ソリューションの開発に当てられます。これらのソリューションにより、企業はクラウド サービスの拡張性とコスト効率のメリットを享受しながら、機密文書の管理を維持できるため、データの管理と保存において柔軟性が高まります。

全体として、企業がデータセキュリティ、コンプライアンス、業務効率を優先するにつれて、ドキュメントストレージおよび管理サービス市場は拡大し続けると予想されます。

新製品の開発

2025 年のドキュメント ストレージおよび管理サービス市場では、ストレージ容量と使いやすさの両方の向上を目的とした重要なイノベーションが見られます。新製品開発の約 35% はクラウド ストレージ ソリューション、特に大規模なシステムを備えた企業向けに設計されたソリューションに焦点を当てています。データストレージニーズ。これらのソリューションは拡張性を強化し、企業がインフラストラクチャの制限を気にすることなく、増大するデータを保存できるようにします。

製品イノベーションのさらに 30% は、AI を活用したドキュメント管理プラットフォームに特化しています。これらのプラットフォームは機械学習アルゴリズムを利用して、ドキュメントの分類、インデックス付け、検索などのタスクを自動化します。これらの進歩により、企業はドキュメントをより効率的に取得して管理できるようになり、手動プロセスに費やす時間を最大 25% 削減できます。

製品開発の約 20% は、統合されたコンプライアンス機能とセキュリティ機能に焦点を当てています。このセグメントの新製品は、GDPR や HIPAA など、ますます厳格化するデータ保護規制を企業が順守できるように設計されています。これらのソリューションは、リアルタイムのデータ暗号化、監査証跡、アクセス制御システムなどの機能を提供し、機密情報を保護し、データ侵害のリスクを軽減します。

製品開発の残りの 15% は、クラウド ストレージと物理的なドキュメント ストレージを組み合わせたハイブリッド ソリューションの提供に重点を置いています。これらのソリューションは、企業にデジタル文書と紙ベースの文書の両方を柔軟に管理できるため、特定の文書の物理的な保管場所を維持する必要がある一方で、デジタル記録に移行する組織にとって適切な選択肢となります。

これらの製品開発は、自動化、セキュリティ、およびスケーラビリティに明確に重点を置き、ドキュメントのストレージと管理の未来を形作っています。

最近の動向

• IBM - AI 統合文書管理システム: 2025 年に、IBM は文書の分類を自動化し、データ検索効率を 30% 向上させる AI 統合文書管理システムを発売しました。このシステムは医療および金融分野で広く採用されています。
• Iron Mountain - 高度なセキュリティ機能: Iron Mountain は、高度な暗号化と多要素認証を備えた新しいドキュメント ストレージ ソリューションを 2025 年に導入しました。このソリューションはデータのセキュリティを強化し、不正アクセスのリスクを 25% 削減します。
• Microsoft - ハイブリッド作業のためのクラウド ストレージ: 2025 年、Microsoft はハイブリッド作業環境をサポートする強化されたクラウド ストレージ サービスを展開しました。このソリューションには Microsoft 365 とのシームレスな統合が含まれており、企業がどこからでもドキュメントにアクセスできるようになり、生産性が 20% 向上します。
• Xerox Corporation - デジタル ドキュメント管理スイート: 2025 年、ゼロックスは、ワークフローを合理化し、物理的な文書ストレージを 40% 削減するように設計された包括的なデジタル文書管理スイートを導入しました。このスイートには、ドキュメントのスキャン、インデックス作成、自動ドキュメント ルーティングのためのツールが含まれています。
• Oracle - コンプライアンス重視のドキュメントストレージ：オラクルは、企業が規制要件を管理できるようにする、コンプライアンスに重点を置いたドキュメント ストレージ ソリューションを 2025 年に開始しました。このソリューションには監査証跡やリアルタイム暗号化などの機能が含まれており、コンプライアンスを 30% 強化します。

レポートの範囲

ドキュメントストレージおよび管理サービス市場に関するレポートは、技術の進歩、投資機会、主要な傾向など、市場のダイナミクスの詳細な分析を提供します。レポートの約 40% はクラウドベースのドキュメント ストレージ ソリューションの最新開発をカバーしており、さまざまな業界で導入が増加していることを強調しています。クラウド ストレージへの移行は、スケーラブルで柔軟なデータ管理システムの必要性によって推進されています。

レポートの約 30% は、高度な暗号化方式や AI を活用したセキュリティ ソリューションなど、厳しい規制要件を満たすために不可欠なセキュリティとコンプライアンスの革新に焦点を当てています。データ セキュリティが企業、特に金融や医療などの業界にとって引き続き優先事項となっているため、これらのテクノロジーは非常に重要になっています。

レポートの約 20% は、IBM、Microsoft、Iron Mountain などの市場の主要企業と、市場シェアを拡大​​するための戦略を紹介しています。レポートの残りの 10% では、ハイブリッド ストレージ ソリューションと、デジタル ドキュメント管理に移行する業界におけるその重要性の高まりについて取り上げます。

全体として、このレポートは、2025年以降の業界を形成するテクノロジートレンド、主要プレーヤー、投資機会など、ドキュメントストレージおよび管理サービス市場の包括的な概要を提供します。