EコマースSaaS市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（店舗管理、エクスプレスサービス、カスタマーサービス、その他）、対象アプリケーション別（オンラインショッピングプラットフォーム、配送会社、電子小売業者、オンラインショッピング消費者）、地域別の洞察と2035年までの予測

EコマースSaaS市場規模

世界の E コマース SaaS 市場は、クラウドのスケーラビリティ、オムニチャネル統合、データ主導型の小売戦略に支えられ、あらゆる規模の企業でデジタル コマースの導入が加速するにつれて急速に拡大しています。世界の電子商取引 SaaS 市場規模は、2025 年に 108 億 6,321 万米ドルと評価され、前年比約 15.5% という力強い成長を反映して、2026 年には 125 億 4,920 万米ドルに達すると予測されています。世界の電子商取引 SaaS 市場は、コスト効率の高いデジタル ストアフロントを求める中小企業の 70% 以上の採用により、2027 年までに約 144 億 9,690 万米ドルに達すると予想されています。長期的な予測期間を通じて、世界の電子商取引 SaaS 市場は 2035 年までに約 459 億 7,590 万米ドルまで大幅に急増し、2026 年から 2035 年にかけて 15.52% という堅調な CAGR で拡大すると予想されます。導入の 80% 以上をクラウドベースのプラットフォームが占めている一方、AI を活用したパーソナライゼーション ツールはコンバージョン率を 25% 以上、顧客維持率を 20% 近く向上させています。アジア太平洋地域は、インターネットの普及とモバイルコマースの増加により年間18%以上で成長しており、世界のEコマースSaaS市場の力強い成長軌道を強化しています。

米国の電子商取引 SaaS 市場では、デジタル小売とクラウドベースのサービスへの依存が高まっているため、電子商取引 SaaS プラットフォームの需要が急速に加速しています。米国の電子商取引 SaaS 市場は、電子商取引企業が顧客エクスペリエンスの向上と業務の合理化を目指しており、米国を世界的な SaaS 市場拡大の主要プレーヤーとして位置付けており、引き続き支配力を維持すると予想されています。

EコマースSaaS市場は急速に成長しており、毎年15％以上拡大しています。企業の業務効率化と顧客エクスペリエンスの向上を支援するクラウドベースのソリューションに対する需要の急増が、この成長の主な原動力となっています。

拡張性と初期費用の削減により、企業はサブスクリプションベースのモデルをますます好んでおり、市場全体の拡大に貢献しています。さらに、電子商取引企業の 60% 以上が業務効率を向上させるために SaaS ソリューションを選択しており、業界全体での導入率の向上をサポートしています。

EコマースSaaS市場動向

E コマース SaaS 市場には、いくつかのダイナミックなトレンドがあり、その拡大を推進する重要な進展があります。

• 新興テクノロジーとの統合: 現在、電子商取引プラットフォームの約 45% に AI と機械学習が組み込まれており、これによりパーソナライゼーションが強化され、顧客エクスペリエンス管理が最適化されます。
• モバイル コマースの最適化: モバイル コマースは推定 25% の割合で成長しており、スマートフォン ベースのショッピングの需要の高まりに応えるために、プラットフォームはモバイル フレンドリーなデザインにますます重点を置いています。
• 世界展開機能: eコマースSaaSプラットフォームの40%以上が複数の言語と通貨をサポートしており、シームレスな国際取引を促進し、世界展開を推進しています。
• サブスクリプションベースの収益モデル: SaaS プロバイダーの約 50% がサブスクリプションベースのモデルに移行しており、より予測可能な収益源を提供し、企業に財務上の柔軟性を提供しています。
• セキュリティとコンプライアンスに重点を置く: SaaS プロバイダーの約 70% は、サイバーセキュリティに対する懸念の高まりに対処するために強化された暗号化とコンプライアンス プロトコルを実装しており、データ セキュリティ対策が焦点となっています。

EコマースSaaS市場のダイナミクス

ドライバ

"Eコマースソリューションへの需要の高まり "

オンライン ショッピングとデジタル プラットフォームの導入の増加により、SaaS ソリューションの需要が高まっており、e コマース ビジネスの 65% がクラウドベースのテクノロジーへの移行を進めています。モバイル ショッピングへの移行も重要な要因であり、現在では電子商取引の売上の 50% がモバイル デバイスを通じて行われています。電子商取引が世界的に拡大するにつれ、企業の 45% が拡張性と複数の販売チャネルとの統合を提供する SaaS プラットフォームに注目しています。シームレスなオンライン ショッピング エクスペリエンスに対するこの需要の高まりは、E コマース SaaS 市場の成長を直接促進しています。

拘束

"データセキュリティとプライバシーに関する懸念 "

E コマース SaaS の成長にもかかわらず、約 40% の企業が依然としてデータのプライバシーとセキュリティに関する課題に直面しています。サイバー攻撃やデータ侵害に対する懸念により、一部の電子商取引企業は SaaS ソリューションの完全導入を妨げています。さらに、中小企業 (SME) の 30% は、クラウド ソリューションに伴う潜在的なリスクと機密性の高い顧客データの管理の欠如について躊躇を表明しています。規制要件とコンプライアンスの必要性も大きな阻害要因となっており、企業の 25% がこれらを SaaS 導入の主要な障壁として挙げています。

機会

"パーソナライゼーションと AI の統合の増加 "

AI と機械学習を e コマース プラットフォームに統合する機会が増えており、新製品開発の 60% にはパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスのために AI が組み込まれています。この傾向により、SaaS プロバイダーは製品の推奨を最適化し、顧客との対話を強化し、在庫管理を合理化するソリューションを開発する機会が生まれました。さらに、企業の 40% は、パーソナライズされたサービスやカスタマイズされたマーケティング戦略を通じて顧客エンゲージメントの向上に注力しており、これは E コマース SaaS プロバイダーにとって革新のための重要な市場機会をもたらしています。

チャレンジ

"統合とカスタマイズの問題 "

E コマース SaaS 市場における最大の課題の 1 つは、新しい SaaS ソリューションを既存のビジネス システムと統合する際の複雑さです。企業の 35% は、SaaS プラットフォームをレガシー システムと統合する際に困難に直面しており、その結果、運用コストの増加や導入の遅れが生じる可能性があります。さらに、企業の 30% は、既製の SaaS ソリューションで利用できるカスタマイズ オプションが限られていることに苦労しており、独自のニーズまたは複雑なニーズを持つ企業間の不満につながっています。その結果、この急速に進化する市場では、統合とカスタマイズが依然として重要な課題となっています。

セグメンテーション分析

EコマースSaaS市場は、種類や用途ごとにさまざまなセグメントに分割されています。これらのセグメントは、電子商取引エコシステム内の特定のニーズに応えるカスタマイズされたソリューションを提供します。効率性、スケーラビリティ、顧客エクスペリエンスの向上に対する継続的な需要により、SaaS プラットフォームの人気が高まっています。市場動向によると、約 65% の企業が業務を推進するためにこれらのセグメント化されたソリューションに依存しており、これらのソリューションは電子商取引の成長に不可欠となっています。このセグメンテーションを理解することで、企業は生産性とユーザー エンゲージメントを向上させる最適な SaaS プラットフォームを導入することができ、市場の拡大に大きく貢献できます。

タイプ別

• 店舗管理:店舗管理ソリューションは、eコマースSaaS市場の約35％を占めています。これらのプラットフォームは、企業の在庫管理、製品リスト、注文処理を支援します。シームレスな店舗管理に対する需要は、マルチチャネル小売業の複雑さの増大によって促進されており、企業の推定 45% が効率の向上とリアルタイムの更新のためにそのようなソリューションを統合しています。

• エクスプレスサービス:エクスプレス サービス ソリューションは市場の約 20% を占めています。これらのサービスは、支払いとチェックアウトのプロセスを合理化し、より速い取引速度を提供し、カート放棄率を減らし、全体的な顧客満足度を向上させます。企業の 30% 近くが、迅速かつスムーズなオンライン ショッピング エクスペリエンスに対する需要の高まりに応えるために、これらのサービスの強化に注力しています。

• 顧客サービス：顧客サービス指向の SaaS ソリューションは、市場シェアの約 25% を占めています。電子商取引企業の 40% 以上が、顧客サポートの管理、応答の自動化、パーソナライズされたインタラクションの提供のために AI を活用したツールを導入しています。この導入の増加は、ロイヤルティと満足度を高める上で効率的な顧客サービスの重要性が高まっていることを反映しています。

• その他:マーケティングオートメーション、不正行為検出、分析のためのツールを含む他のタイプの SaaS ソリューションは、市場全体の約 20% に貢献しています。電子商取引企業が意思決定にデータを活用しようとする中、これらのプラットフォームの 30% 以上が高度な分析と詐欺防止に重点を置き、顧客間の信頼を促進しています。

用途別

• オンライン ショッピング プラットフォーム:電子商取引 SaaS 市場で最大のセグメントはオンライン ショッピング プラットフォームで、市場全体の約 55% を占めています。これらのプラットフォームは、取引の処理、顧客とのやり取り、製品管理に不可欠です。電子商取引企業の推定 60% が、増加するオンライン消費者をサポートする目的で SaaS ソリューションを使用しています。

• 配送会社:海運会社は市場の約15％を占めています。このカテゴリの SaaS ソリューションは、物流管理、注文追跡、出荷プロセスの合理化に使用されます。物流会社の約 20% が業務効率と配送精度を向上させ、顧客満足度を向上させるために SaaS ソリューションを導入しています。

• 電子小売業者:電子小売業者は市場の約 20% を占めています。これらの企業は、商品リストから注文処理まで、小売業務全体を管理するために SaaS プラットフォームに大きく依存しています。現在、電子小売業者の約 50% が SaaS ソリューションを使用して、顧客エクスペリエンスを強化し、バックエンド プロセスを合理化し、スケーラビリティを向上させています。

• オンライン ショッピングの消費者:オンライン ショッピングの消費者向けに設計された SaaS ソリューションは、市場の約 10% を占めています。これらのプラットフォームは、パーソナライズされた推奨事項を提供し、よりスムーズな支払いプロセスを提供し、顧客エンゲージメントを促進します。電子商取引企業の約 25% は、オンライン買い物客の大部分を占めるモバイル消費者に対応するためにプラットフォームの強化に注力しています。

  

EコマースSaaSの地域別展望

電子商取引 SaaS 市場の地域別の見通しでは、さまざまな地理的場所で大幅な成長が見られます。北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカは、デジタル化の進展、電子商取引の普及拡大、業務効率の向上に対する地域の需要によって、SaaS ソリューションにとって独自の機会をもたらしています。クラウドベースの電子商取引ソリューションの世界的な導入は今後も増加し、各地域が全体の成長に貢献すると予想されます。世界中の企業の 50% 以上が SaaS ソリューションを採用しており、さまざまな地域でこのテクノロジーの影響力が拡大しています。

北米

北米は電子商取引 SaaS 市場において支配的な地域であり、約 40% のシェアを占めています。 Shopify Plus や Salesforce Commerce Cloud などの主要な SaaS プロバイダーの存在が、この優位性に貢献しています。この地域は、高度に発達したデジタル インフラストラクチャと電子商取引テクノロジーの高い導入率からも恩恵を受けています。現在、北米の電子商取引企業の 70% 以上が SaaS ソリューションを利用して業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、市場でのリーダーシップをさらに強化しています。

ヨーロッパ

ヨーロッパもそれに続き、世界市場シェアの約 30% を占めています。英国、ドイツ、フランスなどの国は、強力な e コマース エコシステムとパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスの提供に重点を置いているため、SaaS の導入をリードしています。これらの国の企業の 50% 以上が SaaS ソリューションを利用して業務効率と顧客エンゲージメントを向上させており、この地域の市場の着実な成長に貢献しています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は電子商取引 SaaS が最も急速に成長している地域であり、市場シェアは約 20% です。中国、インド、日本などの国々では急速なデジタル変革が起こっており、これがSaaS導入の急増に貢献しています。この地域の電子商取引企業の 40% 以上がクラウドベースのプラットフォームを導入して事業を拡大し、オンライン ショッピング、特にモバイル コマースの需要の高まりをサポートしています。

中東とアフリカ

中東およびアフリカ地域の市場シェアは約 10% と小さいですが、特に UAE や南アフリカなどの地域で急速な成長を遂げています。インターネットの普及が進み、オンライン ショッピングへの移行が進む中、この地域の企業の約 30% が、e コマース業務を最適化するために SaaS ソリューションを採用しています。この地域は、デジタルインフラの改善に伴い、今後数年間で大幅な成長が見込まれると予想されています。

プロファイルされた主要な電子商取引 SaaS 市場企業のリスト

• Dynamics 365 Commerce
• キャプテンビ
• コマースツール
• Salesforceコマースクラウド
• レイクラウド
• ボリューム
• ビッグコマース
• マジェントコマース
• 3dカート
• ショッピファイプラス

市場シェアが最も高い上位 2 社

• Salesforce Commerce Cloud: Salesforce Commerce Cloud は市場シェアの約 18% を保持しており、あらゆる規模の企業向けの包括的なクラウドベースの機能を備えた e コマース SaaS ソリューションをリードしています。

• Shopify Plus: Shopify Plus が 2 位で、市場の約 15% を占めます。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと拡張性により、電子商取引業務の最適化を目指す企業にとって人気の選択肢となっています。

投資分析と機会

EコマースSaaS市場では大規模な投資活動が行われており、デジタルコマースにおけるクラウドベースのソリューションに向けられた資金が急増しています。市場投資の約 45% は、AI、機械学習、モバイルコマース機能を統合する企業に向けられています。

ベンチャーキャピタル投資の 60% 以上が、顧客体験のパーソナライゼーションを強化し、複数の販売チャネルをサポートするプラットフォームに焦点を当てています。特に、全投資の約 40% が、スケーラブルなソリューションに対する需要の高まりに合わせて、柔軟なサブスクリプションベースのモデルを提供する SaaS 企業に向けられています。 T

また、市場では、投資の 30% が在庫管理、詐欺防止、支払い統合などの包括的な電子商取引ツールを提供する企業に割り当てられることへの関心が高まっています。北米が総投資シェアの 50% で引き続きリードし、欧州が 30% で続き、これらの地域での堅調な機会が示されています。さらに、投資の 35% は新興市場、特に急速なデジタル変革が進むアジア太平洋地域に進出する企業をターゲットにしています。

新製品開発

近年、EコマースSaaS市場における製品開発は、プラットフォームの機能・性能の強化に重点が置かれています。 2023 年と 2024 年に新たに開発された製品の約 60% には、ショッピング エクスペリエンスをパーソナライズするための AI 駆動テクノロジーが組み込まれています。

さらに、新しい SaaS 製品の 30% はノーコード/ローコード ソリューションに焦点を当てており、企業は広範な技術知識を必要とせずに e コマース機能をカスタマイズできます。このイノベーションは中小企業に力を与えるものであり、発売される新製品の 45% は特に中小企業のニーズに応えるものです。

モバイル コマースの台頭ももう 1 つの重要な分野であり、新製品開発の 25% はモバイル対応デザインの強化とモバイル決済ソリューションの統合に集中しています。さらに、2023 年と 2024 年に発売される製品の 20% はサプライ チェーンの効率を向上させるように設計されており、企業による注文処理の自動化と出荷のシームレスな追跡を支援します。

電子商取引SaaS市場におけるメーカーの最近の動向

電子商取引 SaaS 市場の最近の発展は、プラットフォームの機能の向上と新しいテクノロジーの統合に焦点を当てています。 Salesforce や Shopify Plus などのリーダーを含む SaaS プロバイダーの 35% が 2023 年に強化された AI 機能を導入し、顧客サービスの自動化とショッピング エクスペリエンスのパーソナライズに重点を置きました。

たとえば、Salesforce の Commerce Cloud は AI を活用した機能をアップグレードし、ユーザーのコンバージョン率が 40% 向上しました。一方、BigCommerce や Magento などの SaaS 企業の 25% は、卸売りバイヤーからの需要の高まりに応え、強化された B2B ツールを導入しています。

マルチチャネル機能の拡張などの新しい統合は、デジタル プラットフォームと物理的プラットフォームの両方でシームレスな小売体験を可能にするために、SaaS プロバイダーの 30% によって採用されました。さらに、SaaS 企業の 20% が、配送プロセスと顧客満足度の向上を目的として、物流プロバイダーとのパートナーシップを導入しました。

EコマースSaaS市場のレポートカバレッジ

EコマースSaaS市場に関するレポートは、幅広いセグメントと地域の洞察をカバーする包括的な概要を提供します。分析の 60% は市場セグメンテーションに焦点を当てており、市場をタイプ別 (店舗管理、エクスプレス サービス、顧客サービスなど) およびアプリケーション別 (オンライン ショッピング プラットフォーム、配送会社、電子小売業者など) に分類しています。

このレポートは地域の見通しを強調しており、分析の 45% は依然として最大の市場シェアを保持している北米に特化しており、欧州が 30% でそれに続きます。報道の 20% は、デジタル インフラストラクチャの改善により導入が促進されているアジア太平洋市場の急速な成長に焦点を当てています。

競争環境における主要な動向がレポートの 25% を占め、主要な SaaS プロバイダーとその革新的なソリューションをプロファイリングしています。このレポートには、AI を活用したパーソナライゼーションやモバイルコマースの最適化の台頭など、製品開発の最新トレンドに特化したコンテンツが 35% 含まれています。