マネージドサービス市場規模
世界のマネージドサービス市場は、2024年に2,948億3,635万米ドルと評価され、2025年には3,214億6,008万米ドルに達すると予測されており、2025年から2033年のCAGRは9.03%で、2033年までに6,419億4,104万米ドルに成長すると予測されています。
米国では、IT インフラストラクチャの拡大、クラウドの導入、サイバーセキュリティ ソリューションの必要性により、マネージド サービス市場の需要が高まっています。
マネージド サービス市場は最新の IT エコシステムに不可欠であり、企業が業務を合理化し、コストを削減し、デジタル ファースト経済で競争力を維持できるようにします。ヘルスケア、小売、銀行などの業界は、サイバーセキュリティ、クラウド ソリューション、ネットワーク管理などの重要な IT 機能に対処するために、マネージド サービス プロバイダー (MSP) への依存度を高めています。 IT の複雑さが高まる中、企業は信頼性と拡張性のために MSP の専門知識を活用しながら、中核業務に集中するためにこれらのサービスをアウトソーシングしています。主要なサービス セグメントには、IT インフラストラクチャ管理、マネージド通信ソリューション、データ サービスが含まれており、マネージド サービスは今日の技術情勢において不可欠なものとなっています。
マネージドサービス市場の動向
マネージド サービス市場は、その将来を形作る重要なトレンドによって急速に変化しています。注目すべきトレンドの 1 つは、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの先進テクノロジーの統合です。これらのテクノロジーにより、日常的なタスクが自動化され、サービス提供が合理化され、運用効率が向上します。 AI を活用したソリューション、特にサイバーセキュリティ分野では、リアルタイムの脅威検出と予測分析が可能になり、企業が潜在的なリスクに先手を打つことができます。
組織がますます巧妙化するサイバー脅威に直面する中、サイバーセキュリティは引き続き優先事項となっています。企業は管理された検出と対応 (MDR) サービスの MSP に注目しており、現在、市場全体の 30% 近くを占めています。この傾向は、データ保護と法規制順守を確保する包括的なセキュリティ ソリューションに対する MSP への依存が高まっていることを浮き彫りにしています。
もう 1 つの重要な傾向は、ハイブリッド クラウド戦略の台頭です。 MSP の約 45% がハイブリッド クラウド環境の管理に特化しているため、企業はオンプレミスとクラウド インフラストラクチャ間のシームレスな統合を確保するためにこれらのソリューションを採用しています。このアプローチは、複雑なデジタル エコシステムをナビゲートするために不可欠な、運用上の柔軟性と最適化されたパフォーマンスを提供します。
パーソナライズされたサービスへの移行もより顕著になっています。 MSP は、顧客の特定のニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供し、顧客満足度を高め、長期的なパートナーシップを促進することに重点を置いています。この顧客中心のアプローチは、競争が激化する市場において重要な差別化要因となります。
リモートおよびハイブリッド ワーク モデルへの移行により、管理されたコミュニケーションおよびコラボレーション サービスの需要がさらに高まっています。 MSP は、高度なツールと安全な接続で分散チームをサポートし、生産性と運用の継続性を確保します。現在、世界企業の 60% 以上が少なくとも 1 つの IT 機能をアウトソーシングしており、70% 以上がマネージド サービスの導入後に効率が大幅に向上したと報告しています。
マネージドサービス市場のダイナミクス
マネージド サービス市場は、その成長軌道と導入率に大きな影響を与える動的な要因によって特徴付けられます。世界中の企業が IT の複雑さに取り組む中、マネージド サービス プロバイダー (MSP) が重要なパートナーとして台頭し、業務の効率化、サイバーセキュリティの強化、シームレスなテクノロジー統合を実現します。市場推進力、制約、機会、課題の相互作用が競争環境を形成し、MSP 間のイノベーションを推進します。
市場成長の原動力
"クラウドテクノロジーの採用の増加"
クラウド テクノロジーの採用の急増は、マネージド サービス市場の成長の主要な推進力です。企業は、スケーラビリティとコスト効率を確保するために、クラウド プラットフォームへの移行を急速に進めています。レポートによると、世界中の企業のほぼ 70% がクラウド管理に MSP に依存しており、特にハイブリッドおよびマルチクラウド環境が人気です。さらに、企業がデータ侵害に関連するリスクを軽減しようとする中、クラウドベースのサイバーセキュリティ ソリューションに対する需要が高まっています。クラウド サービスやセキュリティ ソリューションに対する MSP への依存度の高まりは、現代の IT インフラストラクチャにおいて MSP が果たす重要な役割を浮き彫りにしています。
市場の制約
"高い初期コストと移行の複雑さ"
このような利点にもかかわらず、マネージド サービス市場は、MSP 主導の運用への移行に伴う高い初期コストと複雑さという制約に直面しています。中小企業 (SME) は予算の制約に悩まされることが多く、マネージド サービスへの投資が困難になっています。さらに、従来の IT モデルから MSP ベースのソリューションへの移行には時間がかかり、業務運営に混乱が生じる可能性があります。調査によると、中小企業の約 40% は、移行の課題に対する懸念と、移行を効果的に監督する社内の専門知識の欠如により、マネージド サービスの導入を遅らせています。
市場機会
"新興国の拡大"
マネージド サービス市場は、企業が IT インフラストラクチャのデジタル化と最新化を急速に進めている新興国で大きな成長の可能性を秘めています。アジア太平洋などの地域では、インターネットとモバイル テクノロジーの普及が進んでいることにより、マネージド IT サービスとサイバーセキュリティ サービスの導入が加速しています。たとえば、ある調査では、発展途上市場の企業の約 55% が、クラウドとセキュリティの機能を強化するために MSP パートナーシップを検討していることが明らかになりました。この傾向は、MSP にとって、拠点を拡大し、これらの地域で増加する顧客ベースに対応するための有利な機会をもたらします。
市場の課題
"進化するサイバーセキュリティの脅威"
マネージド サービス市場が直面する主要な課題の 1 つは、進化し続けるサイバーセキュリティの脅威です。 MSP は、APT (Advanced Persistent Threat)、ランサムウェア、その他の高度な攻撃に対抗するために、その機能を継続的に更新する必要があります。約 60% の企業が、MSP が新たな脅威のペースに対応できるかどうかについて懸念を報告しています。さらに、MSP は、業界や地域によって異なるコンプライアンス要件とプロアクティブな脅威検出のバランスを取るという課題に直面しています。この絶え間ない適応の必要性により、運用の複雑さが増大し、トレーニング、テクノロジー、インフラストラクチャへの多大な投資が必要になります。
セグメンテーション分析
マネージド サービス市場はタイプとアプリケーションに基づいて分類されており、特定のカテゴリがその成長と普及にどのように貢献しているかをより深く理解できるようになります。このセグメント化により、企業のさまざまなニーズとマネージド サービス プロバイダー (MSP) が提供するカスタマイズされたソリューションが強調表示されます。
タイプ別
- 雲: クラウドベースのマネージド サービスは、その拡張性、柔軟性、費用対効果の高さにより、市場を支配しています。企業は IT インフラストラクチャを管理するためにクラウド ソリューションを選択することが増えており、世界企業の約 70% がクラウド管理サービスを採用しています。ハイブリッド クラウド モデルは特に人気があり、組織はプライベート クラウド環境とパブリック クラウド環境の両方をシームレスに活用できます。クラウド サービスを専門とする MSP は、自動アップデート、リモート監視、データ バックアップなどの重要な機能を提供しており、それらは今日のデジタル環境において不可欠なものとなっています。
- オンプレミス: オンプレミスのマネージド サービスは、特に医療や銀行など、データ セキュリティと規制順守が最優先される業界で重要な役割を果たし続けています。組織の約 40% は、機密データの管理とローカライズされた制御のためにオンプレミスのソリューションを好みます。これらのサービスは、厳しいセキュリティ要件がある企業や、インターネット インフラストラクチャが限られている地域で事業を展開している企業にとって非常に重要です。オンプレミス サービスを提供する MSP は、高いパフォーマンスと信頼性を確保するために、ネットワーク監視、ハードウェア メンテナンス、システム アップグレードに重点を置いています。
用途別
- 中小企業 (SME): 中小企業は、限られた IT リソースと専門知識に対処するために、マネージド サービスへの依存度を高めています。世界中の中小企業の約 60% が、サイバーセキュリティ、データ管理、通信ソリューションなどのサービスに関して MSP と提携しています。クラウドベースのマネージド サービスは、IT インフラストラクチャへの多額の先行投資を必要とせずに、費用対効果が高く拡張性の高いソリューションを提供するため、特に中小企業の間で人気があります。
- 大企業: 大企業はマネージド サービスを活用して、複雑な IT 環境を合理化し、運用効率を向上させます。大規模組織の 75% 以上が、ネットワーク監視、サイバーセキュリティ、ハイブリッド クラウド管理などの重要な機能を処理するために MSP を利用しています。これらの企業は、既存のシステムと統合できるカスタマイズ可能で堅牢なソリューションを提供する MSP を優先します。 MSP は、スケーラビリティと高度なセキュリティ対策に重点を置き、複数の地域で事業を展開する大企業の進化するニーズに応えます。
地域別の見通し
マネージド サービス市場は、技術の採用、経済発展、業界固有のニーズなどの要因の影響を受け、地域ごとに大きなばらつきがあります。北米は高度な IT インフラストラクチャにより市場をリードしており、欧州は規制遵守に重点を置いて着実な成長を示しています。アジア太平洋地域はデジタル変革の取り組みによって主要市場として急速に台頭しており、中東とアフリカでは企業の IT 運用の最新化に伴い採用が増加しています。
北米
北米は、ハイテクの導入と高度な IT インフラストラクチャによって、マネージド サービス市場を支配しています。米国とカナダが主な貢献国であり、企業の 65% 以上が少なくとも 1 つの IT 機能をアウトソーシングしています。この地域はサイバーセキュリティとクラウド管理サービスのリーダーでもあり、MSP は企業が高度なサイバー脅威に対処できるようにする上で重要な役割を果たしています。米国が重要インフラのセキュリティを重視するなど、政府の取り組みにより、マネージド サービスの需要がさらに高まっています。リモートワークモデルの台頭により、この地域ではマネージドコミュニケーションソリューションの需要も増加しています。
ヨーロッパ
ヨーロッパはマネージド サービス市場の重要なプレーヤーであり、その成長は主に、堅牢なデータ保護とコンプライアンス ソリューションを必要とする GDPR などの厳格な規制要件によって推進されています。英国、ドイツ、フランスは主要な市場であり、地域のマネージド サービス導入の 50% 以上を占めています。欧州の企業は、コンプライアンスを確保し、サイバー脅威から保護するために、マネージド サイバーセキュリティ サービスに多額の投資を行っています。さらに、ハイブリッド クラウド戦略の採用が増えているため、金融、製造、ヘルスケアなどの業界全体で複雑な IT インフラストラクチャを管理できる MSP の需要が高まっています。
アジア太平洋地域
アジア太平洋地域は、急速なデジタル化と活況を呈する IT セクターに支えられ、マネージド サービスの最も急速に成長している市場です。中国、インド、日本などの国々がこの成長の最前線にあり、企業の 60% 以上がクラウド移行やサイバーセキュリティのニーズのために MSP パートナーシップを模索しています。この地域の政府は、インドのデジタル インディア プログラムなどのデジタル イニシアチブを推進しており、これによりマネージド サービスの導入が加速されています。ハイブリッドおよびマルチクラウド環境に対する需要の高まりと、運用効率への注目の高まりにより、アジア太平洋地域は MSP にとって重要な市場となっています。
中東とアフリカ
中東およびアフリカ地域では、業界全体の IT インフラストラクチャの近代化により、マネージド サービスの導入が着実に増加しています。 UAE、サウジアラビア、南アフリカなどの国々は、クラウド管理サービスやサイバーセキュリティ ソリューションに重点を置いた先進テクノロジーに投資しています。この地域の企業の約 40% が、データ セキュリティと業務効率に関する課題に対処するためにマネージド IT サービスを導入しています。さらに、地方自治体はスマートシティへの取り組みとデジタル変革を重視しており、複雑な IT エコシステムを管理する MSP への需要がさらに高まっています。
プロファイルされた主要なマネージド サービス市場企業のリスト
- テレフォナクティボラーゲット LM エリクソン
- アトスSE
- 株式会社NTTデータ
- ユニシス株式会社
- 華為技術株式会社
- シスコシステムズ株式会社
- アイ・ビー・エム株式会社
- アムドックス リミテッド
- DXCテクノロジー会社
- アクセンチュア
- 富士通
最高の市場シェアを持つトップ企業
- アイ・ビー・エム株式会社:クラウドおよび AI 統合サービスの強力なポートフォリオによって、世界のマネージド サービス市場シェアの約 15% を保持しています。
- アクセンチュア:デジタルトランスフォーメーションと大規模な企業パートナーシップへの注力により、市場シェアの約12%を掌握しています。
技術の進歩
マネージド サービス市場では技術の大幅な進歩があり、企業の IT 運用管理方法が変わりました。重要なイノベーションの 1 つは、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) をマネージド サービスに統合することです。これらのテクノロジーは、予測分析、自動監視、リアルタイムの脅威検出に使用されます。たとえば、AI 主導のセキュリティ ソリューションは、従来の方法よりも最大 90% 速い検出速度で、潜在的なサイバー脅威への迅速な対応を可能にします。
クラウド コンピューティングの進歩は市場にも革命をもたらし、ハイブリッドおよびマルチクラウド戦略が企業の標準になりました。世界中の組織の約 70% が、拡張性と効率性を確保するためにクラウドベースのマネージド サービスを利用しています。ロボティック プロセス オートメーション (RPA) などの自動化ツールは、反復的なタスクを合理化し、運用コストを約 30% 削減するためにマネージド サービス プロバイダー (MSP) で広く採用されています。
さらに、5G 接続の進歩により、MSP はより高速で信頼性の高いサービスを提供できるようになりました。このテクノロジーは、IoT の導入とリモート作業のセットアップをサポートするために重要です。強化されたデータ分析ツールはもう 1 つの技術的進歩であり、MSP がパーソナライズされたデータ駆動型の洞察をクライアントに提供できるようになります。これらの進歩は、マネージド サービスの動的な進化を浮き彫りにし、より効率的で革新的な IT ソリューションをビジネスに提供します。
新製品の開発
新製品の開発がマネージド サービス市場の拡大を推進しています。 MSP は、ビジネスの進化する需要を満たすためにカスタマイズされた高度なソリューションを導入しています。たとえば、IBM は最近、高度な AI を統合して脅威の検出と対応を迅速化する Cloud Pak for Security を発売しました。このソリューションは、企業にエンドツーエンドの可視性と改善されたセキュリティ体制を提供します。
同様に、シスコは、運用を簡素化し、ハイブリッド IT 環境全体の保護を強化するように設計されたクラウドネイティブのセキュリティ ソリューションである SecureX プラットフォームを発表しました。この製品を使用すると、企業はワークフローを合理化し、業務効率を向上させることができるため、企業の間で人気の選択肢となっています。
もう 1 つの注目すべき開発は、AI を活用して最適なクラウド構成を推奨するクラウド移行プラットフォームである Accenture の MyNav です。このツールは 50 を超える企業クライアントに採用されており、クラウドへの移行を加速する上での有効性が実証されています。
さらに、富士通は、企業のコストの最適化とリソース使用率の向上を支援する従量課金モデルである IT インフラストラクチャ向けの uSCALE を開始しました。このようなイノベーションは、柔軟でスケーラブルな IT ソリューションに対する需要の高まりに応え、MSP をデジタル変革における不可欠なパートナーとして位置づけています。
これらの新製品開発は、MSP が新たな課題にどのように対処し、IT 運用を強化するための最先端のツールを企業に提供しているかを示しています。
最近の動向
- MicrosoftによるMovere買収: Microsoft は、Azure 移行サービスを強化するために SaaS プラットフォームである Movere を買収しました。この買収により、企業がシームレスにクラウドに移行できるようになります。
- IBMによるクラウド・サテライトの開始: IBM は Cloud Satellite を導入し、企業がオンプレミスやエッジ ロケーションを含む複数の環境にクラウド サービスを展開できるようにしました。
- NTTのエッジコンピューティングサービスの拡充: NTT データ コーポレーションは、IoT と 5G の導入をサポートするためにエッジ コンピューティング サービスを拡張し、ビジネスの接続性を強化し、遅延を削減しました。
- アクセンチュアとSAPのコラボレーション: アクセンチュアは SAP と提携して、製造業や小売業などの業界を対象とした業界固有のクラウド ソリューションを開発し、業務効率を向上させました。
- シスコによる Catalyst 9000 の導入:シスコは、企業ネットワークの最新化を目的として、高度なセキュリティおよび自動化機能を提供する Catalyst 9000 シリーズ スイッチを発売しました。
レポートの範囲
マネージド サービス市場に関するレポートは、市場の細分化、主要なトレンド、競争環境など、業界のさまざまな側面に関する包括的な洞察を提供します。サイバーセキュリティ、クラウド ソリューション、IT インフラストラクチャ管理など、さまざまなサービス分野にわたる MSP のパフォーマンスを分析します。このレポートでは地域の傾向も詳しく調査しており、北米が主要な市場であり、次にヨーロッパ、アジア太平洋地域が続くことを強調しています。
IBM、アクセンチュア、シスコ、富士通などの主要企業が詳細にプロファイルされており、製品提供、最近の開発、市場戦略についての洞察が提供されます。この調査では、AI や 5G などの技術進歩がサービスの提供と効率に与える影響を調査しています。さらに、IBM の Cloud Pak for Security や Cisco の SecureX などの新しい製品イノベーションが新たなビジネス課題にどのように対処しているかを調査します。
レポートには、市場の推進力、制約、機会、課題の詳細な分析も含まれています。現実世界のデータと傾向に焦点を当てたこのレポートは、マネージド サービス市場の動的な状況と将来の成長の可能性を理解しようとしている関係者にとって貴重なリソースとして役立ちます。
レポートの対象範囲 | レポートの詳細 |
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対象となるアプリケーション別 |
中小企業、大企業 |
対象となるタイプ別 |
クラウド、オンプレミス |
対象ページ数 |
101 |
対象となる予測期間 |
2025年から2033年まで |
対象となる成長率 |
予測期間中のCAGRは9.03% |
対象となる価値予測 |
2033年までに6億4,194万104万ドル |
利用可能な履歴データ |
2020年から2023年 |
対象地域 |
北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東、アフリカ |
対象国 |
アメリカ、カナダ、ドイツ、イギリス、フランス、日本、中国、インド、南アフリカ、ブラジル |
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