世界の次世代OSSおよびBSS市場の成長洞察（タイプ別（ケーブルおよび衛星、固定および無線、モバイル、MVNO/MVNE）、対象アプリケーション別（収益管理、サービスフルフィルメント、サービス保証、顧客管理、ネットワーク管理システム）および地域別） - 2031 年までの予測

次世代OSSおよびBSS市場は357億9,000万米ドルと推定され、2031年には45億4,996万米ドルに達し、予測年中に8.33%のCAGRで成長すると予想されています。

次世代OSS＆BSS市場概要

次世代運用サポート システム (OSS) およびビジネス サポート システム (BSS) 市場は、通信環境の進化とデジタル テクノロジーの出現によって変革期を迎えています。これらのシステムは、サービス管理、ネットワーク運用、顧客サポートに必要なツールを提供するため、通信事業者にとって非常に重要です。市場の拡大は、強化されたネットワーク管理システムに対する需要の高まりと、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの必要性によって促進されています。通信業界が 5G や IoT などのより複雑なネットワークに移行するにつれて、効率的なサービス提供と運用の機敏性を確保する次世代 OSS および BSS の役割がより重要になっています。

この市場は単に成長しているだけではありません。顧客エクスペリエンス、データ分析、ネットワーク効率が競争環境を左右する新しいデジタル時代に適応し、進化しています。 AI、ML、ビッグデータ分析の OSS および BSS ソリューションへの統合は、通信事業者がネットワークを管理し、顧客を理解し、サービスを提供する方法に革命をもたらしています。この市場をさらに深く掘り下げながら、複雑なダイナミクス、成長を促進する技術の進歩、そして今後の課題と機会を探っていきます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、消費者行動の変化と運用上の課題を反映して、次世代 OSS および BSS 市場に大きな影響を与えています。世界がオンラインに移行するにつれて、信頼性の高い通信サービスに対する需要が急増し、ネットワーク インフラストラクチャに前例のない圧力がかかりました。この突然の変化は、増加するトラフィックを管理し、中断のないサービスを保証できる、堅牢で柔軟な OSS および BSS ソリューションの必要性を浮き彫りにしました。

しかし、パンデミックはサプライチェーンを混乱させ、新しいシステムの導入を遅らせ、市場に複雑な課題をもたらしました。通信事業者は、この需要の増加を管理しながら、より良い顧客サービスとネットワーク管理を提供するためにデジタル変革を加速するという二重の課題に直面していました。パンデミックは、前例のない時代に危機に対処し、サービス品質を維持できる回復力と適応性のあるネットワークを構築する上での次世代 OSS および BSS の重要性を浮き彫りにしました。

新型コロナウイルス感染症後の市場回復

世界が新型コロナウイルス感染症のパンデミックから徐々に回復するにつれ、次世代の OSS および BSS 市場は大幅な成長を遂げる準備が整っています。パンデミックはデジタル変革の触媒として機能し、通信事業者はシステムをアップグレードし、より高度な OSS および BSS ソリューションを採用するようになりました。回復段階は、5G、IoT、クラウド テクノロジーへの投資の増加が特徴であり、これらすべてのテクノロジーには、最適なパフォーマンスを実現するための高度なサポート システムが必要です。通信事業者は現在、顧客エクスペリエンス、ネットワーク効率、サービス革新の向上により重点を置いており、次世代 OSS および BSS の需要が高まっています。市場はただ回復しているだけではありません。パンデミック後の世界では新たな機会が生まれており、それは進化しています。デジタル復元力と運用の機敏性がこれまで以上に重視されており、OSS および BSS ドメインにおける成長とイノベーションの新時代の準備が整えられています。

最新のトレンド

次世代 OSS および BSS 市場は技術革新の最前線にあり、その将来を形作るいくつかの重要なトレンドがあります。最も重要なトレンドの 1 つは、ネットワーク管理と顧客サービスに革命をもたらしている人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合です。これらのテクノロジーにより、予知保全、自動化されたカスタマー サポート、およびパーソナライズされたサービスの提供が可能になります。もう 1 つの傾向は、拡張性、柔軟性、コスト効率を提供するクラウドベースの OSS および BSS ソリューションへの移行です。 5G テクノロジーの導入も重要なトレンドであり、高速かつ大量のデータを管理できる高度なサポート システムが必要です。さらに、顧客中心の戦略に重点を置くことで、より洗練された顧客管理ツールの開発が行われています。これらの傾向は、市場の動的​​な性質と、業界全体で起こっている広範なデジタル変革との整合性を反映しています。

推進要因

いくつかの要因が次世代OSSおよびBSS市場の成長を推進しています。スマートフォン、IoT デバイス、オンライン サービスの普及によるデータ トラフィックの急激な増加が主な要因であり、高度な管理およびサポート システムが必要です。 5G ネットワークの展開は、速度と複雑さの増加に対応できる新しい OSS および BSS ソリューションを必要とするため、もう 1 つの重要な要素です。さらに、顧客体験の重要性が高まっているため、通信事業者はパーソナライズされた効率的なサービス提供のための高度な BSS ソリューションへの投資を推進しています。事業者はシステムが業界標準や規制に準拠していることを確認する必要があるため、規制の変更やコンプライアンスの必要性も影響します。これらの推進要因は、市場の潜在力と、進化する通信環境における次世代 OSS および BSS の重要な役割を強調しています。

抑制要因

次世代 OSS および BSS 市場は成長の準備が整っていますが、いくつかの抑制要因がその進歩を妨げる可能性があります。導入コストが高いことは、特に中小規模の事業者にとって大きな障壁となっています。新しいシステムを既存のインフラストラクチャに統合する複雑さも課題となり、多大な時間とリソースが必要となります。さらに、デジタル変革の時代におけるデータのセキュリティとプライバシーに関する懸念により、新しい OSS および BSS ソリューションの導入が妨げられる可能性があります。通信事業者は競争力を維持するためにシステムを継続的に更新する必要があるため、技術変化の急速なペースもリスクをもたらします。これらの要因は、市場が直面している課題と、それを克服するための戦略の必要性を浮き彫りにしています。

市場機会

次世代 OSS および BSS 市場には、成長とイノベーションの数多くの機会が存在します。業界全体で進行中のデジタル変革により、高度なサポート システムに新たな道が開かれています。クラウド サービスの採用の増加により、クラウドベースの OSS および BSS ソリューションの機会が生まれています。 5G および IoT テクノロジーの拡大は、高度なサポート システムを必要とするため、大きな成長分野となります。さらに、顧客エクスペリエンスとパーソナライズされたサービスに重点を置くことで、革新的な顧客管理ツールの機会が開かれます。市場の潜在力は膨大であり、プレーヤーが革新し、拡大し、進化するデジタル環境をリードする機会があります。

次世代の OSS および BSS 市場セグメンテーション

次世代 OSS および BSS 市場は、いくつかの基準に基づいて分類できます。

• ソリューション タイプ別:これには、ネットワーク管理、サービス フルフィルメント、サービス保証、顧客管理、請求と収益の管理が含まれます。
• 導入タイプ別:セグメントにはクラウドベースのソリューションとオンプレミスのソリューションが含まれており、それぞれが異なるメリットを提供し、さまざまな種類のオペレーターに適しています。
• サービスの種類別:マネージドサービスとプロフェッショナルサービスは、システム統合から継続的な管理まで、さまざまなニーズに応えます。
• エンドユーザー別:通信事業者、ケーブル サービス プロバイダーなど、それぞれに固有のニーズと課題があります。
• 地域別:市場の状況や規制環境は地域によって大きく異なるため、地域のダイナミクスを理解することが重要です。

このセグメント化は、市場の複雑さと顧客の多様なニーズを反映しています。

市場地域の洞察

次世代 OSS および BSS 市場の動向は地域によって大きく異なります。

• 北米：先進テクノロジーの導入が進んでおり、5G と IoT に多額の投資が行われている成熟した市場。
• ヨーロッパ：強力な規制の枠組みと顧客の権利への重点が市場を形成し、デジタル化への着実な動きが見られます。
• アジア太平洋:モバイル サービスの導入増加とネットワーク インフラストラクチャへの多額の投資によって急速に成長。
• ラテンアメリカ、中東、アフリカ:通信分野が成長し、高度な OSS および BSS ソリューションに対する需要が増加している新興市場。

こうした地域の微妙な違いを理解することは、世界市場での拡大と成功を目指すプレーヤーにとって非常に重要です。

市場予測

次世代 OSS および BSS 市場は、今後数年間で大幅に成長すると予測されています。 5Gの継続的な展開、ネットワーク管理と顧客サービスの向上に対する需要の増加、業界全体で進行中のデジタル変革などの要因がこの成長を促進すると予想されます。通信事業者が先進技術への投資を継続し、サービス提供の強化を図るにつれ、次世代の OSS および BSS ソリューションの需要が増加すると考えられます。市場の将来は有望であり、成長とイノベーションの機会が豊富にあります。

企業の最新情報

• インフォシス限定:インドのバンガロールに本社を置く。収益: 135 億 6,000 万ドル (2023 年)。
• エリクソン:本社はスウェーデンのストックホルムにあります。収益: 257 億 6,000 万ドル (2023 年)。
• テック・マヒンドラ:インドのプネに本社を置く。収益: 55 億 2,000 万ドル (2023 年)。
• オラクル株式会社:本社は米国テキサス州オースティンにあります。収益: 404 億 7,000 万ドル (2023 年)。
• 株式会社CSGシステムインターナショナル：本社は米国コロラド州グリーンウッドビレッジにあります。収益: 11 億ドル (2023 年)。
• アムドックス株式会社：本社は米国ミズーリ州チェスターフィールドにあります。収益: 42 億ドル (2023 年)。
• ヒューレット・パッカード エンタープライズ社 (HPE):本社は米国テキサス州ヒューストンにあります。収益: 284 億 7,000 万ドル (2023 年)。
• Telefonaktiebolaget L.M.エリクソン:本社はスウェーデンのストックホルムにあります。収益: 257 億 6,000 万ドル (2023 年)。
• ノキア株式会社:本社はフィンランドのエスポー。収益: 253 億ドル (2023 年)。
• キャップジェミニ SE:フランスのパリに本社を置く。収益: 181 億 3,000 万ドル (2023 年)。
• 華為技術株式会社：本社は中国の深センにあります。収益: 1,367 億ドル (2023 年)。
• レッドニー・ソリューションズ株式会社:本社はカナダのミシサガにあります。収益: データは利用できません。
• IBM株式会社：本社は米国ニューヨーク州アーモンクにあります。収益: 573 億 5,000 万ドル (2023 年)。
• タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド:インドのムンバイに本社を置く。収益: 221 億 7,000 万ドル (2023 年)。
• 日本電気株式会社：本社は東京にあります。収益: 295 億ドル (2023 年)。

これらの企業は市場の主要なプレーヤーであり、イノベーションと成長を推進しています。

最近の動向

• 開発 1:大手企業は最近、OSS の機能を強化する AI 主導のネットワーク管理ソリューションを発表しました。
• 開発 2:別の企業はクラウドベースの BSS プラットフォームを導入し、通信事業者に優れた柔軟性と拡張性を提供しました。
• 開発 3:大規模な合併が行われ、市場関係者が統合され、サービス内容が拡大されました。
• 開発 4:大手通信事業者は次世代 BSS システムの導入に成功し、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させました。
• 開発 5:新しい規制枠組みが主要市場に導入され、OSS および BSS の展開戦略に影響を与えました。

これらの発展は、市場の動的​​な性質とその中で起こっている継続的な革新を反映しています。

レポートの範囲

このレポートは、次世代OSSおよびBSS市場を包括的にカバーし、市場のダイナミクス、トレンド、予測に関する洞察を提供します。これには、市場セグメント、地域の洞察、競争環境の詳細な分析が含まれます。このレポートでは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響、市場推進要因、制約、機会についても取り上げています。これは、利害関係者に市場についての深い理解を提供し、戦略的決定に情報を提供するように設計されています。

新製品

最近、次世代 OSS および BSS 市場でいくつかの革新的な製品が発売されています。

• ユーザーに影響を与える前に問題を予測して解決する、新しい AI ベースのカスタマー サービス プラットフォーム。
• リアルタイムの充電とよりパーソナライズされた支払いプランを提供する高度な請求システム。
• 前例のない拡張性と柔軟性を提供するクラウドネイティブ OSS ソリューション。
• ML を使用してネットワーク パフォーマンスを最適化し、ダウンタイムを削減するネットワーク管理ツール。

これらの製品は、イノベーションに対する市場の焦点と、ネットワーク管理と顧客サービスの強化に対する市場の取り組みを反映しています。

レポートの範囲

このレポートの範囲には、次世代OSSおよびBSS市場の包括的な分析が含まれます。現在の傾向、成長の原動力、課題を考察します。このレポートは、ソリューション タイプ、展開、サービス、エンドユーザー、および地域ごとに詳細に分割されています。また、主要企業とその戦略的取り組みに焦点を当てた、徹底的な競合分析も提供します。レポートは、市場の軌跡とそれがもたらす機会と課題を明確に理解することを目的としています。

次世代 OSS および BSS 市場レポートを購入する理由:

• 市場の洞察とトレンド:

  市場レポートは、傾向、成長ドライバー、課題など、市場の現状に関する貴重な洞察を提供します。これらのトレンドを理解することで、市場の変化を予測し、競合他社に先んじることができます。

• 業界分析:

  市場レポートには、市場規模、主要企業の市場シェア、市場セグメンテーションなどの詳細な業界分析が含まれることがよくあります。この情報は、競争環境を理解し、潜在的な機会を特定するために非常に重要です。

• 顧客の行動と好み:

  市場レポートには、多くの場合、顧客の行動、好み、購入パターンに関するデータが含まれます。この情報は、顧客のニーズに合わせて製品やサービスを調整し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

• 競合他社のインテリジェンス:

  市場レポートを購入すると、貴重な競合情報にアクセスできます。主要な市場プレーヤーの戦略、その強み、弱み、市場でのポジショニングを分析して、独自のビジネス戦略を導くことができます。

• 市場の予測と予測:

  市場レポートには、将来の市場予測や予測が含まれることがよくあります。これらの予測は、戦略的な決定を下し、将来の成長を計画するのに役立ちます。

• リスクの評価と軽減:

  市場リスクを理解することは、あらゆるビジネスにとって重要です。市場レポートは、潜在的なリスクを評価し、ビジネス上の利益を守るための軽減戦略を開発するのに役立ちます。

• 投資意思決定のサポート:

  投資家の場合、市場レポートは市場や業界の可能性に関する包括的な情報を提供し、十分な情報に基づいた投資決定を行うのに役立ちます。

• 新たな市場機会:

  市場レポートは、ビジネスに大きな成長の可能性をもたらす可能性のある新興市場の機会、ニッチなセグメント、または未開発の地域を明らかにすることができます。

• 規制および政策の分析:

  規制された業界で事業を展開している企業の場合、市場レポートは多くの場合、事業に影響を与える可能性のある関連ポリシーや規制に関する洞察を提供します。

• 戦略的計画:

  市場レポートは、戦略計画の貴重なリソースとして役立ちます。これらは、ビジネス上の意思決定を導き、現実的な目標を設定するのに役立つデータ主導の情報を提供します。

• 市場への参入または拡大:

  新しい市場への参入や既存事業の拡大を検討している場合、市場レポートは、そのような動きの実現可能性と成功の可能性を評価するための貴重な洞察を提供します。

• 意思決定のサポート:

  市場レポートは、マーケティングから製品開発、販売に至るまで、社内のさまざまな部門にわたる意思決定をサポートする客観的でデータに裏付けされた情報を提供します。