不動産管理システム（PMS）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（会計ソフトウェア、予約、チェックインとチェックアウト、電話システム統合、販売時点情報管理（POS）統合、その他）、対象アプリケーション別（ビジネスホテル、空港ホテル、スイートホテル、その他）、地域別洞察と2035年までの予測

不動産管理システム（PMS）市場規模

世界の不動産管理システム（PMS）市場規模は2025年に10億3,700万米ドルと評価され、2026年には11億3,060万米ドルに成長すると予測されており、さらなる拡大は2027年までに約12億3,260万米ドル、2035年までに約24億5,950万米ドルに達すると予想されています。この堅実な成長は9.02%のCAGRを反映しています。これは、クラウドベースの PMS プラットフォームの採用増加、ホテル、リゾート、バケーション レンタル事業者からの需要の増加、ホスピタリティ業界全体のデジタル変革によって促進されます。世界の不動産管理システム（PMS）市場は、ホスピタリティ企業の50％以上が自動化オペレーションに移行していること、非接触ゲスト管理ソリューションが35％増加していること、予約エンジン、CRMシステム、収益管理ツールとの統合が進んでいることから恩恵を受けており、長期的な市場拡大を強化しています。

米国の不動産管理システム (PMS) 市場は、クラウドベースのソリューションの採用の増加、不動産運用の自動化需要の高まり、効率性と顧客エクスペリエンスを向上させるホスピタリティおよび賃貸不動産セクターの拡大によって、着実な成長が見込まれています。

主な調査結果

• 市場規模: 2025 年には 10 億 3,700 万と評価され、2033 年までに 20 億 6,920 万に達すると予想され、CAGR 9.02% で成長します。
• 成長の原動力: 70% 以上がクラウドベースの PMS を好みます。 40% が IoT ソリューションを統合しています。 60% がモバイルファースト システムを使用しています。 50% が効率化のために自動化を採用しています。
• トレンド: 60% がクラウド PMS に移行。 45% がスマート エネルギー ツールを統合しています。 30% が AI 分析を採用。 40% がモバイル チェックイン機能を実装しています。
• 主要プレーヤー: Oracle、Hotelogix、DYUBO、MSI、eZee Technosys など。
• 地域の洞察: 北米のホテルの 60% がクラウド PMS を使用しています。アジア太平洋地域では 50% の成長。ヨーロッパのホテルの 45% がエネルギー効率の高い PMS を採用しています。
• 課題: 45% がサイバーセキュリティのリスクを挙げています。 40% が統合の問題に直面しています。 35% の中小企業はコストに苦しんでいます。レガシー システムによる 50% の遅延。
• 業界への影響: 業務効率が 30% 向上。ゲストの満足度が 40% 向上。 60% リソース使用量が改善。予約エラーを 25% 削減します。
• 最近の開発: モバイル チェックインが 30% 追加されました。 40% は非接触型決済を統合。 35% が AI ツールでアップグレードされました。エネルギー追跡システムを 25% 追加しました。

不動産管理システム (PMS) 市場は、不動産、ホスピタリティ、施設管理の各分野の企業が業務を合理化するためにクラウドベースおよび AI 駆動の PMS ソリューションを採用するにつれて、大幅な成長を遂げています。これらのシステムにより、組織は予約、メンテナンス、テナントの通信、請求、分析を効率的に管理できます。スマート シティ、IoT 統合、自動化の台頭により、PMS ソリューションの需要がさらに高まっています。リアルタイムのデータ追跡、強化された顧客サービス、コスト効率の高い運用管理は、最新の PMS プラットフォームの不可欠な機能になりつつあります。モバイルアプリとデジタルプラットフォームの導入により、不動産管理の状況も再構築されています。

不動産管理システム（PMS）市場動向

PMS 市場はクラウドベースのソリューションへの移行を経験しており、不動産管理者の 60% 以上がアクセシビリティ、スケーラビリティを向上させ、インフラストラクチャ コストを削減するためにクラウド対応 PMS を採用しています。モバイルファースト機能を備えた PMS ソリューションはスマートフォンやタブレット向けに最適化が進んでおり、不動産管理者がリアルタイム データにアクセスして不動産をリモートで管理できるようになります。この成長にはホスピタリティ業界が大きく貢献しており、ホテル、リゾート、バケーションレンタル施設は、統合された予約システム、ゲスト管理、請求機能を提供する PMS ソリューションを求めています。

IoT と PMS プラットフォームの統合により、リアルタイムの施設監視、予知保全、強化されたセキュリティが提供され、不動産管理が変革されています。チェックイン/チェックアウトプロセス、請求書発行、ハウスキーピング管理などの自動化機能も業務効率を向上させます。さらに、不動産管理におけるデータ主導の意思決定に対する需要の高まりにより、プロバイダーは高度な分析と AI を PMS ソリューションに組み込むことが奨励されています。

さらに、持続可能性とエネルギー効率の高い建物への注目が高まっているため、エネルギー消費の監視と自動化されたリソース管理を可能にする PMS システムの必要性が高まっています。都市のスマート化に伴い、PMS システムは大規模なスマート シティ プラットフォームへの統合が進んでおり、建物、リソース、テナントに対する集中制御を提供しています。

不動産管理システム (PMS) の市場動向

PMS 市場は、技術の進歩、デジタル変革、顧客の期待の進化などの要因に大きく影響されます。クラウド コンピューティングの台頭により、不動産管理者は複数の不動産をリモートで管理し、物理インフラストラクチャに関連するコストを削減できるようになりました。シームレスで自動化されたテナント エクスペリエンスに対する需要の高まりと、都市化と商業用不動産への投資の増加傾向により、PMS ソリューションの採用が加速しています。しかし、市場はサイバーセキュリティのリスク、データプライバシーの懸念、レガシーシステムの統合などに関連する課題に直面しています。

機会

スマートシティの台頭とIoTの統合

スマートシティの進化に伴い、IoT 対応ソリューションを提供する統合不動産管理システムに対する需要が高まっています。スマート センサー、自動照明、HVAC システムと PMS プラットフォームの統合により、リアルタイムの不動産監視とエネルギー管理の新しい市場が創出されています。これにより、不動産管理者はリソースの使用を最適化し、エネルギーの非効率性に関連するコストを削減できます。不動産管理会社の 40% 以上がすでに IoT ベースの PMS ソリューションに投資しており、スマート テクノロジーを活用してテナントの満足度を高め、業務効率を向上させています。さらに、都市化と商業用不動産への投資が増加するにつれ、PMS プロバイダーが高度な分析と AI 主導の洞察をプラットフォームに統合し、データ主導の意思決定を可能にする機会が増えています。

ドライバー

クラウドベースのPMSソリューションに対する需要の高まり

クラウドベースの PMS プラットフォームへの移行は市場成長の主要な推進力であり、現在、不動産管理ビジネスの 70% 以上が、コスト削減と拡張性の容易さによりクラウド ソリューションを好んでいます。クラウドベースの PMS により、不動産のリモート管理が可能になり、データへのリアルタイム アクセスが可能になり、高価なインフラストラクチャへの投資の必要性が軽減されます。モバイル ファースト PMS システムのトレンドが高まるにつれて需要がさらに高まり、不動産管理者がモバイル アプリを通じてテナントとのコミュニケーション、請求、メンテナンス リクエストなどのタスクを処理できるようになりました。この傾向は、運営管理における柔軟性と機動性の恩恵を受けるホスピタリティおよび集合住宅部門で特に顕著です。

市場の制約

"データプライバシーの懸念とサイバーセキュリティのリスク"

こうした利点にもかかわらず、PMS 市場はデータプライバシーとサイバーセキュリティリスクを巡る懸念によって妨げられています。クラウドベースの PMS ソリューションに保存されているテナントおよび財務の機密データは、データ侵害やハッキングの危険にさらされています。 PMS システムとサードパーティ プラットフォームの統合が進むにつれて、脆弱性が発生する可能性が高まるため、不動産管理会社が堅牢なサイバーセキュリティ対策を導入することが重要になっています。不動産管理者の 45% 以上が、テナント データの保護と GDPR などのデータ保護規制の遵守について懸念を表明しています。このため、厳格なデータ保護法やセキュリティ上の懸念がある地域での導入が遅れています。

市場の課題

"従来のシステム統合と高額な初期投資"

PMS 市場の主要な課題の 1 つは、レガシー システムと最新の PMS ソリューションの統合です。多くの不動産管理会社は依然として、クラウドベースのシステムと互換性のない時代遅れの手動プロセスに依存しています。レガシー システムから最新の PMS ソリューションへの移行にはコストと時間がかかる可能性があり、企業はスムーズなデータ移行と従業員トレーニングを確保するという困難に直面することがよくあります。さらに、クラウドベースのシステムは長期的なコスト削減につながりますが、IoT 統合やモバイル機能などの高度な PMS テクノロジーへの初期投資は、中小企業にとっては法外な金額となる可能性があります。これは、依然として次世代の不動産管理テクノロジーの普及に対する主要な障壁となっています。

セグメンテーション分析

不動産管理システム（PMS）市場はタイプとアプリケーションに基づいて分割されており、ホスピタリティ業界と不動産業界の多様なニーズに対応しています。 PMS の種類には、会計ソフトウェア、予約、チェックインとチェックアウト、電話システムの統合、POS (販売時点情報管理) の統合、および不動産管理業務の最適化を目的としたその他の機能が含まれます。用途としては、市場はビジネスホテル、空港ホテル、スイートホテル、その他の宿泊施設に分かれており、それぞれゲストサービス、収益管理、運営効率などのニーズが異なります。クラウドベースのソリューションとモバイル統合へのトレンドの高まりにより、さまざまな市場セグメントにわたって PMS 機能が再構築されています。

タイプ別

• 会計ソフトウェア: 会計ソフトウェアは PMS の重要なコンポーネントであり、経費追跡、収益生成、レポート作成などの財務管理の自動化を可能にします。現在、ホテル チェーンの 50% 以上が PMS 内に統合会計モジュールを組み込んで、請求書発行、支払い処理、財務監査を合理化しています。クラウドベースの PMS ソリューションの台頭により、リアルタイム会計機能の導入が増加し、不動産管理者が財務データにリモートでアクセスできるようになり、業務効率が向上し、人的エラーが削減されました。この傾向は、収益性とコンプライアンスのために大量の金融取引の管理が不可欠である特に大規模なホテル チェーンで今後も続くと予想されます。

• 予約: PMS 内の予約モジュールを使用すると、ホテルはゲストの予約を管理し、効率的な部屋の割り当て、動的な価格設定、占有管理を確保できます。統合予約システムを備えた PMS は、リアルタイムの空室状況更新を可能にすることで予約エラーを 40% 以上削減し、ゲストの満足度を向上させました。 PMS に統合されたオンライン予約機能は、非接触予約が不可欠となっているパンデミック後の旅行環境において特に重要です。価格設定の最適化と予約分析のための高度なアルゴリズムは、不動産管理者が空室を最小限に抑えながら部屋ごとの収益を最大化するのに役立ちます。

• チェックインとチェックアウト: PMS のチェックインおよびチェックアウト機能は、ゲストの到着および出発プロセスを合理化します。モバイル チェックイン/チェックアウト オプションが一般的になってきており、ゲストはチェックイン プロセスをリモートで完了し、部屋のキーにデジタルでアクセスできるようになります。自動チェックイン システムを導入したホテルは、ゲストの待ち時間が 30% 短縮され、ゲストの全体的な満足度が 40% 向上したと報告しています。リアルタイム データをチェックイン プロセスに統合する機能により、シームレスなゲスト エクスペリエンスが確保され、スタッフの負担が軽減され、業務の効率が向上します。

• 電話システムの統合: PMS 内の電話システムの統合により、部屋からフロント デスクへの自動通信とサービス リクエストが可能になります。このシステムにより、サービスの注文、メンテナンスの問題の報告、客室アメニティのリクエストなど、ゲストとホテルのスタッフ間のリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。この統合により、通話ログの自動化、リクエストの追跡、PMS を介した直接請求の有効化により、ゲスト サービス レベルとスタッフの生産性が向上します。ゲストの入れ替わりが激しいホテルでは、統合電話システムによりスタッフの応答時間とゲストの満足度が向上します。

• 販売時点管理 (POS) の統合: PMS の POS 統合により、レストラン、バー、小売店での購入がゲスト アカウントに直接接続され、請求と支払いが合理化されます。現在、60% 以上のホテルが POS 統合型 PMS を使用して、トランザクション データ入力と宿泊料金を自動化しています。このシステムは、正確な請求、より迅速なチェックアウト、合理化された支払い処理を保証します。これは、複数の店舗やサービスを備えたホテルにとって非常に重要です。販売データのリアルタイム同期を可能にし、ホテル全体の在庫管理と収益追跡を改善できるため、ホスピタリティ業界内でクラウド対応 POS の需要が高まっています。

• 他の： 他のタイプの PMS 機能には、ゲスト メッセージング サービス、スタッフ管理モジュール、メンテナンス管理機能など​​があります。これらの追加モジュールは、不動産管理者がゲストのリクエストを処理し、メンテナンス作業をスケジュールし、スタッフを特定の職務に効率的に割り当てるのに役立ちます。モバイル テクノロジーの台頭により、PMS に統合されたゲスト メッセージング システムにより、ゲストはホテルのスタッフと直接コミュニケーションできるようになり、満足度が向上しました。これらの追加サービスは高級ホテルや高級ホテルで標準になりつつあり、統合型 PMS ソリューションの需要の高まりに貢献しています。

用途別

• ビジネスホテル: ビジネス ホテルは PMS 市場の最大のセグメントの 1 つであり、法人ゲスト、会議管理、ビジネス サービスに重点を置いています。 2023 年には、40% 以上のホテルがビジネス旅行者に特化し、会議室、Wi-Fi、空港送迎などの設備を提供しました。ビジネス ホテル向けの PMS システムは、会議予約管理、イベントの部屋のブロック、法人請求などの機能を統合し、イベント管理とゲストの満足度を向上させます。 **クラウドベースの PMS の採用の増加により、ビジネスゲストにリアルタイムの最新情報を提供し、企業会議の生産性を向上させることで、ビジネス ホテルの競争力を維持することができます。

• 空港ホテル: 空港ホテルでは、高い宿泊客の回転率を管理し、客室予約を最適化するために PMS を採用するところが増えています。短期滞在、フライト遅延サービス、エクスプレス チェックインなどの空港ホテル特有のニーズには、素早い予約と迅速なゲスト チェックインに対応できる、カスタマイズされた PMS ソリューションが必要です。空港ホテル向けに設計された PMS ソリューションは、リアルタイムのフライト追跡を統合し、ゲストがフライト スケジュールに基づいて部屋を予約できるようにします。この統合により、柔軟な予約窓口と空港関連サービスの効率的な管理が提供され、稼働率が向上します。

• スイートホテル: 長期滞在や豪華な宿泊施設に重点を置いているスイート ホテルには、部屋の構成、個別のゲスト サービス、カスタマイズされた請求を管理するための堅牢な PMS が必要です。スイート ホテル向けの PMS ソリューションには、複数部屋の予約、キッチンとランドリー サービス、長期滞在向けの特別な請求が含まれます。現在、スイート ホテルの 70% が PMS の統合を選択しており、カスタマイズされたゲスト エクスペリエンスと自動化されたロイヤルティ プログラムに対する需要が高まっています。クラウドベースの PMS は、スイート ホテルがゲストの個別のリクエストを管理するのに役立ち、短期滞在と長期滞在の両方で優れた柔軟性と拡張性を提供します。

• 他の： ブティック ホテル、リゾート ホテル、バケーション レンタルなど、他のタイプのホテルは、特定の運用ニーズに合わせて調整された PMS ソリューションを採用しています。これらのホテルには、柔軟な予約オプション、特別サービスの在庫管理、季節限定のプロモーションが必要です。デジタル チェックイン、モバイル決済、ゲストのカスタマイズに対する需要が高まるにつれ、この多様な市場でゲストの満足度と業務効率を向上させるために PMS ソリューションが不可欠になりつつあります。スマートで環境に優しい客室とエネルギー管理システムへの移行も、これらの特殊な宿泊施設における PMS ソリューションの成長を促進しています。

地域別の見通し

不動産管理システム (PMS) 市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカにわたって多様な成長を遂げています。北米は、ホスピタリティおよび商業用不動産分野での高い需要により、クラウドベースの PMS 導入をリードしています。ヨーロッパでは、特に集合住宅やホテルにおいて持続可能性と効率性に重点を置き、着実な成長を遂げています。アジア太平洋地域は最も急速に成長している地域であり、特にインドや中国などの新興国では都市化と不動産開発が需要を押し上げています。中東とアフリカは、ホテル業界、特にドバイなどの観光拠点で最新の PMS ソリューションの導入が増加し、進化しています。

北米

北米は依然として PMS ソリューションの最大の市場であり、米国とカナダがクラウドベースおよびモバイル統合型 PMS の導入をリードしています。現在、北米の 60% 以上の宿泊施設が、予約、チェックイン、請求、テナントとのコミュニケーションをリアルタイムで管理するためにクラウドベースのシステムを使用しています。不動産開発とホスピタリティの増加により、特にホテルチェーンや集合住宅において PMS の需要がさらに高まっています。 Oracle や MSI などの PMS プロバイダーは、AI と IoT の統合によりソリューションを継続的に強化しており、不動産管理者が運用を最適化し、テナントのエンゲージメントを向上させることが容易になります。

ヨーロッパ

ヨーロッパでは、特に集合住宅や商業用不動産分野で PMS の需要が増加しています。ドイツ、英国、フランスなどの国々は、先進的な PMS システムによるエネルギー効率の高いビル管理の導入を推進しています。現在、ヨーロッパのホテル施設の 45% 以上が、ゲスト サービス、施設のメンテナンス、リアルタイムのデータ分析のためにクラウドベースの PMS プラットフォームを使用しています。 Guestline と Oracle は主要なプレーヤーであり、持続可能性とスマート ビルディング テクノロジーを統合したシステムを提供しています。この地域では、特に GDPR の台頭により、規制遵守とデータ保護法に重点が置かれており、PMS プロバイダーは安全なデータ準拠のソリューションを提供するよう求められています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域では、急速な都市化と不動産およびホスピタリティ産業の拡大により、PMS 導入が最も急速に増加しています。中国とインドでは、ホテルインフラの急成長と都市人口の増加により、PMSソリューションへの多額の投資が見られています。インドでは、新しく建設されたホテルの 50% 以上が、ゲスト エクスペリエンスと運営効率を向上させるために自動化された PMS プラットフォームを使用しています。オーストラリアでは、環境に優しい建物を管理するために PMS プラットフォームが使用されており、エネルギー監視と持続可能性指標を統合しています。 DJUBO と Hotelogix は、この地域の大手プロバイダーであり、クラウドベースのモバイル ファースト システムを提供しています。

中東とアフリカ

中東およびアフリカ (MEA) 地域では、PMS ソリューションが徐々に導入されており、特にドバイや南アフリカなどの観光産業が多い地域では、ホテル部門での需要が高まっています。ドバイはホスピタリティ分野を拡大しており、宿泊客管理と業務自動化のための高度な PMS ソリューションを求める高級ホテルが増えています。スマートシティの台頭とインフラ開発の増加により、アフリカの商業用不動産や集合住宅全体で最新の PMS システムの需要が高まっています。 RMS Cloud と eZee Technosys は著名なプレーヤーであり、この成長市場で複数の不動産管理を処理するクラウドベースの PMS ソリューションを提供しています。

プロファイルされた主要な不動産管理システム (PMS) 市場企業のリスト

投資分析と機会

PMS 市場には多額の投資が見られ、世界的な通信、不動産、ホスピタリティ企業がスマート PMS ソリューションを通じてポートフォリオを拡大しています。デジタル変革とクラウド導入の世界的な推進により、不動産管理者が業務効率、ゲストエクスペリエンス、データ分析機能の向上を目指す中、PMS ソフトウェアへの投資が増加しています。クラウドベースのPMSプロバイダーへのプライベート・エクイティ投資が急増しており、企業は顧客サービスと収益創出を強化するためにAIを活用したチャットボット、モバイルファーストシステム、統合決済処理ソリューションに注力している。

スマート シティと IoT 対応の不動産管理システムの台頭により、RMS Cloud と Oracle に新たな機会が生まれています。RMS Cloud と Oracle は、高度な分析と AI を活用して、企業がスペース管理、エネルギー消費、リソース利用を最適化するのに役立つ洞察を提供します。アジア太平洋およびアフリカにおける不動産セクターの継続的な成長は、スマートシティ開発における政府の取り組みと相まって、これらの新興地域の PMS プロバイダーに有望な成長の見通しをもたらしています。

新製品の開発

PMS 市場では、企業が AI、IoT、クラウド テクノロジーを統合してスマート プロパティ管理ソリューションを提供するなど、製品の大幅な革新が見られます。 Hotelogix は、モバイル予約、自動チェックイン/チェックアウト、リアルタイムの部屋ステータス更新を統合するクラウドベースの PMS ソリューションを開始しました。このイノベーションは、中小規模のホテルにおける顧客満足度の向上と運営効率の向上につながりました。

DJUBO は、格安ホテルやゲストハウス向けに設計されたモバイル ファースト PMS プラットフォームを導入し、直接モバイル予約機能、リアルタイム レポート、ゲスト メッセージング サービスを提供します。 eZee Technosys はまた、社会的距離を保つ旅行のトレンドに対応して、非接触チェックイン、ゲスト インタラクション ツール、統合決済システムを備えたクラウド ベースの PMS プラットフォームを強化しました。

エネルギー効率の高い建物への需要が高まる中、PMS プロバイダーはエネルギー監視システムや自動リソース管理などの持続可能性機能に焦点を当てています。これには、スマート ビルディングの冷暖房、照明を最適化するソリューションが含まれます。

不動産管理システム（PMS）市場におけるメーカーの最近の動向

• オラクルは、占有率予測と動的な価格設定の最適化のための予測分析を統合する、AI を活用した新しい PMS プラットフォームを発表しました。
• Hotelogix はモバイル PMS ソリューションを導入し、ホテルのマネージャーがスマートフォンから予約、チェックイン、ハウスキーピングを管理できるようにしました。
• DJUBO はクラウドベースの PMS 機能を拡張し、リアルタイムのパフォーマンス追跡と AI 主導のゲスト インタラクション ツールを追加しました。
• RMS Cloud には非接触チェックイン機能が追加され、ゲストがモバイル アプリ経由でチェックインできるようになり、ゲストの満足度が向上し、待ち時間が短縮されました。
• eZee Technosys は、非接触型決済ソリューションを PMS に統合し、ゲストの利便性とホテルの業務効率を向上させました。

レポートの範囲

PMS市場レポートは、市場動向、投資機会、業界を形成する技術革新の詳細な分析を提供します。レポートの内容は次のとおりです。

• 市場セグメンテーション – ビジネス ホテル、スイート ホテル、集合住宅における PMS のタイプ (会計、予約、チェックイン/チェックアウト システムなど) とアプリケーションの包括的な分析。
• 地域の洞察 – 導入率、技術の進歩、政府の規制に焦点を当てた、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東地域の地域内訳。
• 競争状況 – Oracle、Hotelogix、DJUBO などの主要企業のプロフィール。市場シェア、製品の発売、パートナーシップ戦略を分析します。
• 投資トレンド – PMS 市場における VC 投資、M&A 活動、技術革新に関する深い洞察。
• テクノロジー トレンド – PMS 環境を変革するクラウド統合、AI、IoT、モバイル アプリケーションに焦点を当てます。