채용 산업은 최근 몇 년 동안 엄청난 성장과 변화를 목격했습니다. 기술 발전, 공연 경제, 글로벌 시장 역학으로 인해 채용 회사는 그 어느 때보다 중요합니다. 여기에서는 세계 최고의 채용 회사를 조사하여 성장, 성과 지표 및 진화하는 인력 환경에 대한 기여도를 조사합니다.
채용 시장가치는 1,256억 3천만 달러로 평가되며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 7.78%로 성장하여 2031년까지 1,572억 9천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
Global Growth Insights는 최고의 글로벌 채용 회사를 공개합니다.
- 아데코
- 본부: 스위스 취리히
- CAGR: 약. 지난 5년간 3.5%
- 매출(전년도): 220억 달러(최근 추세 기준으로 추정)
Adecco는 전문 인력 솔루션과 기술 중심 채용 프로세스에 중점을 두어 선두 위치를 유지해 왔습니다. 국제적인 입지로 잘 알려진 Adecco는 유럽과 북미에서 특히 강력하며, 조직이 임시 직원부터 정규 채용까지 모든 것을 관리하는 데 도움을 줍니다.
- 랜드스타드
- 본부: 네덜란드 디멘
- CAGR: 최근 몇 년간 4%
- 매출(전년도): 250억 달러
Randstad는 전 세계적으로 가장 큰 인적 자원 컨설팅 회사 중 하나입니다. 39개국 이상에서 사업을 운영하고 있는 Randstad는 디지털 도구와 맞춤형 컨설팅 서비스를 결합하여 채용 효율성과 품질을 향상시키는 "기술 및 터치" 접근 방식을 강조합니다.
- 맨파워그룹
- 본부: 미국 위스콘신주 밀워키
- CAGR: 3.2%
- 매출(전년도): 200억 달러
채용 분야에서 가장 오래된 회사 중 하나인 ManpowerGroup은 숙련된 인력과 비숙련 인력 모두를 위한 채용 솔루션을 제공합니다. 이는 데이터 기반 전략과 글로벌 인재 통찰력에 중점을 두고 산업 전반에 걸쳐 올바른 후보자를 배치합니다.
- 리크루트 홀딩스
- 본부: 일본 도쿄
- CAGR: 5% (APAC 시장 성장 반영)
- 매출(전년도): 240억 달러
Recruit Holdings는 인디드(Indeed)와 글래스도어(Glassdoor)를 포함한 전략적 인수 덕분에 엄청난 성장을 이루었습니다. 이 회사는 전통적인 채용과 혁신적인 채용 플랫폼을 결합하여 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
- 알레지스 그룹
- 본부: 미국 메릴랜드 주 하노버
- CAGR: 6%
- 매출(전년도): 130억 달러
Allegis Group은 IT 인력 채용 및 엔지니어링 채용 분야에서 전문성을 갖춘 것으로 잘 알려져 있습니다. 북미, 유럽 및 APAC 전역의 고객에게 고부가가치 인재 확보 솔루션을 제공합니다.
- ADP(자동 데이터 처리)
- 본부: 미국 뉴저지 주 로즈랜드
- CAGR: 4.5%
- 매출(전년도): 160억 달러
주로 급여 서비스로 알려져 있지만 ADP는 ADP RPO를 통해 채용 솔루션도 제공합니다. 데이터와 분석을 활용하여 채용을 간소화하고 기업이 지표 작성 시간을 단축하는 데 도움을 줍니다.
- CIIC
- 본부: 중국 베이징
- CAGR: 7%(APAC 성장에서 주목할 만함)
- 매출(전년도): 15억 달러
중국 채용 시장의 유명 기업인 CIIC는 중국 기업에 맞는 HR 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 그들은 제조 및 물류와 같은 산업 분야의 대량 채용에 중점을 둡니다.
- 헤이스
- 본부: 영국 런던
- CAGR: 3.6%
- 매출(전년도): 70억 달러
Hays는 금융, 기술, 의료 등 분야 전반에 걸쳐 전문 채용에 중점을 두는 틈새 전문성으로 인정받고 있습니다. 목표한 인재 확보에 중점을 두어 고기술 채용에서 선호되는 선택이 되었습니다.
- 켈리 서비스
- 본부: 미국 미시간 주 트로이
- CAGR: 3.1%
- 매출(전년도): 45억 달러
Kelly Services는 임시 직원 배치 및 임시 인력 솔루션에 중점을 두고 여러 부문에 걸쳐 인력 솔루션을 제공합니다. 대체 인력 배치 모델의 선구자로서 전 세계 기업에 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
- 로버트 하프
- 본부: 미국 캘리포니아주 멘로파크
- CAGR: 3.5%
- 매출(전년도): 65억 달러
Robert Half는 재무 및 회계 채용을 전문으로 하지만 기술 및 창의적 서비스 분야로 사업을 확장했습니다. 전문 시장에 중점을 두고 고품질 인력 솔루션을 제공합니다.
- 머서
- 본부: 뉴욕, 뉴욕, 미국
- CAGR: 3%
- 매출(전년도): 50억 달러
HR 컨설팅으로 주로 알려진 Mercer는 고용주 브랜딩 및 복리후생 컨설팅을 통해 조직이 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 되는 전략적 채용 솔루션을 제공합니다.
- 에이온 휴이트
- 본부: 영국 런던
- CAGR: 4%
- 매출(전년도): 40억 달러
인적 자본 솔루션 분야의 선두주자인 Aon Hewitt는 분석을 활용하여 인력 계획 및 관리를 최적화하는 채용 서비스를 제공합니다.
- 임시 보유
- 본부: 일본 도쿄
- CAGR: 5.5%
- 매출(전년도): 30억 달러
이 회사는 일본과 APAC에서 강력한 입지를 확보하고 있으며 다양한 산업 분야에 걸쳐 임시 및 계약 인력 채용 솔루션에 중점을 두고 있습니다.
- 팀리스
- 본부: 인도 방갈로르
- CAGR: 8% (인도의 높은 성장)
- 매출(전년도): 10억 달러
Teamlease는 생산직 및 사무직 인력 솔루션에 중점을 두고 있는 인도의 저명한 채용 회사입니다. 인도 시장에 중점을 두어 현지 동향을 효과적으로 활용할 수 있습니다.
- 조브라피도
- 본부: 이탈리아 밀라노
- CAGR: 4.8%
- 매출(전년도): 5억 달러
Jobrapido는 유럽에 핵심 시장을 두고 있는 글로벌 구직 엔진입니다. 이는 업계 전반에 걸쳐 구인 목록을 집계하고 구직자에게 공개 역할에 대한 광범위한 액세스를 제공합니다.
- 커리어빌더
- 본부: 미국 일리노이주 시카고
- CAGR: 3%
- 매출(전년도): 5억 달러
CareerBuilder는 채용 게시판에서 풀 서비스 인재 확보 플랫폼으로 전환하여 기업이 채용 파이프라인을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
- 이노브소스
- 본부: 인도 뭄바이
- CAGR: 6%
- 매출(전년도): 3억 달러
생산직 직원 채용에 초점을 맞춘 Innovsource는 소매, 물류, 제조와 같은 부문에서 역할을 수행하면서 인도의 핵심 기업으로 활동하고 있습니다.
- IKYA (Quess Corp)
- 본부: 인도 벵갈루루
- CAGR: 10%
- 매출(전년도): 20억 달러
Quess Corp는 IKYA 사업부를 통해 인력 배치, 시설 관리 및 기술 서비스를 제공하는 인도 최대의 인력 솔루션 공급업체 중 하나입니다.
채용의 기본을 이해하세요
채용은 조직의 인재를 식별하고, 유치하고, 확보하는 것입니다. 업계에는 채용 대행사, 전문 검색 회사, RPO(채용 프로세스 아웃소싱) 및 회사 내 사내 채용 역할이 포함됩니다.
채용 시 역할 유형
채용에는 다양한 직위가 있으며, 각 직위에는 특정 책임이 있습니다.
- 채용 컨설턴트 / 채용 담당자: 후보자 소싱 및 인터뷰와 관련된 최전선 역할.
- 인재 확보 전문가: 조직 내에서 장기적인 인력 배치 솔루션에 중점을 두고 채용 요구 사항을 관리합니다.
- 헤드헌터/경영진 검색 컨설턴트: 고위직에 대한 고위 임원 찾기를 전문으로 합니다.
- 채용 코디네이터: 행정지원, 면접일정, 물류관리 등을 담당합니다.
- 소싱 전문가: 채용 게시판, LinkedIn, 네트워킹을 통한 후보자 소싱에 중점을 둡니다.
- 채용 마케팅 전문가: 소셜 미디어, 채용 광고 및 기타 디지털 전략을 통해 고용주 브랜딩 및 후보자 참여를 관리합니다.
- HR 및 채용 분석가: 채용 지표를 분석하여 효율성을 높이고 채용 품질을 보장합니다.
채용 작업을 위한 필수 기술
채용에 성공하려면 다음과 같은 기술이 중요합니다.
- 의사소통: 후보자 및 고객과의 관계 구축, 적극적인 경청, 명확한 서면 및 구두 의사 소통.
- 영업 및 설득: 채용은 종종 기회를 판매하고 후보자가 채용 제안을 고려하도록 설득하는 것입니다.
- 시간 관리: 다수의 지원자와 고객의 요구사항을 효율적으로 관리합니다.
- 협상: 급여 협상, 계약 조건, 클라이언트와 후보자의 기대치 조정.
- 네트워킹: 업계 연락처 및 관계 네트워크 구축.
- 분석 기술: 이력서를 검토하고, 직무 요구 사항을 이해하고, 적합한 사람을 역할에 연결합니다.
- 기술에 정통한: 지원자 추적 시스템(ATS), LinkedIn, CRM 소프트웨어 및 기타 디지털 도구를 효과적으로 사용합니다.
채용 시 일반적인 책임
책임은 역할과 회사에 따라 다르지만 일반적인 개요는 다음과 같습니다.
- 후보자 소싱: 채용 게시판, 소셜 미디어, 네트워킹을 통해 잠재적인 후보자를 검색합니다.
- 심사 및 면접: 이력서 검토, 1차 서류전형, 면접 일정 조정 등을 진행합니다.
- 클라이언트 관리: 고객사와 협력하여 채용 요구 사항을 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 협상: 채용 제안, 급여 협상 및 입사 프로세스를 진행합니다.
- 데이터베이스 유지: ATS 또는 CRM 소프트웨어에 정확하고 업데이트된 기록을 유지합니다.
- 고용주 브랜드 구축: 사내 채용 담당자를 대상으로 회사의 브랜드와 가치를 홍보하여 우수한 인재를 유치합니다.
채용을 시작하는 길
- 교육: 항상 필수는 아니지만, 경영학, 심리학, 인사학 또는 관련 분야의 학위가 도움이 될 수 있습니다. 많은 성공적인 채용 담당자는 다양한 배경을 가지고 있습니다.
- 초급 수준 경험: 채용 보조원이나 인턴으로 시작하면 기본 사항을 접할 수 있습니다.
- 네트워킹: 업계 그룹에 가입하고, 취업 박람회에 참석하고, LinkedIn을 활용하여 업계 전문가와 연결하세요.
- 인증: AIRS(Advanced Internet Recruitment Strategies) 또는 CSP(Certified Staffing Professional)와 같은 자격증을 취득하면 자격을 높일 수 있습니다.
채용 진로
채용은 다양한 발전 경로를 제공합니다.
- 주니어 모집자에게선임 채용 담당자: 일반적으로 지원 역할에서 클라이언트 및 후보자를 독립적으로 관리하는 단계로 진행됩니다.
- 채용 관리자: 전략 및 KPI 추적을 담당하는 채용팀을 감독합니다.
- 인재 확보 리더: HR 리더십 팀의 일원으로 조직 전체의 채용 전략을 관리하는 경우가 많습니다.
- 임원 검색 컨설턴트/헤드헌터: 중요한 위치에 대한 고위험, 임원급 검색을 전문으로 합니다.
- 지점장/대리점 파트너: 채용회사의 경우 성장은 지점을 운영하거나 심지어 파트너가 되는 것으로도 이어질 수 있습니다.
채용에 있어서의 도전과 보상
- 도전과제: 채용은 마감 기한이 촉박하고 목표가 까다로워서 압박감이 클 수 있습니다. 최고의 인재를 유치하기 위한 경쟁도 있으며, 후보자의 거절을 처리하는 것은 감정적으로 지칠 수 있습니다.
- 보상: 채용 담당자는 경력과 회사를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 직업은 특히 커미션 기반 역할에서 재정적으로 보상을 받을 수 있으며 사람과 회사의 성공을 돕는 본질적인 만족감이 있습니다.
채용 시 주목해야 할 동향
- AI와 자동화: AI 도구는 후보자 심사를 간소화하고 채용 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
- 다양성, 형평성, 포용성(DEI): 포용적인 채용 관행이 점점 더 강조되고 있습니다.
- 원격 및 유연한 근무: 많은 역할이 원격 설정으로 전환되고 있으며 이로 인해 채용 담당자가 후보자를 소싱하고 심사하는 방식이 변경됩니다.
- 후보자 경험: 최고의 인재를 유치하기 위해 후보자 여정을 개선하는 것이 최우선 과제입니다.
- 데이터 기반 채용: 데이터와 분석을 활용하여 채용 전략을 개선하고 더 나은 결정을 내립니다.
시작하는 단계
- 연구 모집 회사 또는 사내 직위: 채용 대행사에서 일할지 아니면 회사의 HR 팀에서 일할지 결정하세요.
- 기술을 개발하세요: 커뮤니케이션, 영업, 기술 등 핵심 역량을 강화합니다.
- 네트워크 구축: LinkedIn에서 업계 전문가와 소통하고 채용 그룹에 가입하거나 취업 박람회에 참석해 보세요.
- 엔트리 레벨 역할에 지원하세요: 채용 보조원, 코디네이터, 후배 채용 담당자 등의 역할부터 시작하여 기초적인 경험을 쌓으세요.
- 멘토십을 구하세요: 가능하다면 경험이 풍부한 채용 담당자로부터 배우면서 역할의 뉘앙스를 이해하세요.
결론
기업이 하이브리드 작업 모델, 기술 통합 및 글로벌화된 인력에 계속 적응함에 따라 채용 산업은 지속적인 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. Adecco 및 Randstad와 같은 기존 기업은 광범위한 네트워크와 경험을 바탕으로 선두를 달리고 있지만, 개발도상국의 신흥 기업은 특히 APAC 지역에서 인상적인 성장을 보이고 있습니다. 미래에는 AI 기반 채용, 고용의 다양성 및 포용성, 전통적인 역할과 긱 경제 역할을 모두 충족하는 유연한 인력 솔루션이 더욱 강조될 것입니다.