중앙 예약 시스템시장보고서 개요
글로벌중앙예약시스템 시장 규모2022년 시장 규모는 5억 3,200만 달러였으며, 2032년까지 시장 규모는 1억 5,343만 달러에 달해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.4%를 나타낼 것으로 예상됩니다.
중앙 예약 시스템(CRS) 시장은 다양한 여행 및 숙박 서비스와 관련된 정보 저장, 검색 및 거래 수행을 위한 컴퓨터 솔루션을 제공합니다. 이러한 서비스에는 일반적으로 항공 여행, 호텔 숙박, 자동차 렌트 및 기타 활동이 포함됩니다. CRS는 여러 채널에 걸쳐 예약, 재고, 가격 책정 및 배포를 효율적으로 관리합니다. 클라우드 기반 및 웹 기반 플랫폼은 대기업은 물론 중소기업의 요구 사항을 충족하는 탁월한 서비스 제품입니다. 이러한 시스템의 주요 기능에는 실시간 가용성 업데이트, 통합 결제 처리 및 사용자 정의 가능한 보고 기능이 포함됩니다. 시장은 기술 발전, 향상된 사용자 경험, 여행 산업의 디지털화 증가로 인해 번창하고 있으며 혁신적인 예약 관리 솔루션에 대한 수요를 주도하고 있습니다.
코로나19 영향: 여행 산업의 연락 센터를 정보 허브에서 안전 수호자로 전환합니다.
글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.
코로나19 팬데믹으로 인해 여행 및 관광 부문이 재편되면서 연락 센터의 기능이 바뀌었습니다. 이제 고객은 전염병 관련 정보 및 안전 프로토콜에 대한 실시간 업데이트를 원합니다. 컨택센터는 고객의 안전과 규정 준수를 보장하기 위해 규정 및 정책에 대한 최신 데이터를 유지해야 합니다. 이동 제한으로 인해 온라인 거래 및 지원을 위한 연락 센터에 대한 의존도가 높아졌으며 이는 여행 행동에 큰 변화를 가져왔습니다.
최신 트렌드
클라우드 기반 솔루션 및 개인화된 경험: 중앙 예약 시스템(CRS) 시장에서 혁신을 주도하고 소비자 요구 사항 충족
중앙 예약 시스템(CRS) 시장의 새로운 추세에는 클라우드 기반 솔루션으로의 전환과 사용자 경험 및 개인화에 대한 강조가 포함됩니다. 고급 분석과 인공 지능(AI) 기능의 통합이 점점 보편화되어 기업이 운영을 최적화하고 고객 만족도를 높일 수 있게 되었습니다. 이러한 추세는 혁신과 변화하는 소비자 요구 사항을 충족하려는 업계의 지속적인 노력을 반영합니다.
중앙 예약 시스템시장 세분화
유형별
- 클라우드 기반:원격 서버에 호스팅되는 CRS 솔루션은 인터넷을 통한 확장성과 접근성을 제공합니다.
- 웹 기반:소프트웨어 설치 없이 유연성과 편리함을 제공하는 웹 브라우저를 통해 접속하는 예약 시스템입니다.
애플리케이션 별
- 대기업:실시간 재고 관리 등의 기능을 통해 CRS를 활용하여 대량 예약을 효율적으로 관리하세요.
- 중소기업(SME):특정 요구 사항과 예산 제약에 맞춰 간소화된 예약 프로세스와 향상된 고객 경험을 활용해 보세요.
추진 요인
AI와 클라우드 컴퓨팅의 통합으로 예약 효율성 향상, 원활한 경험에 대한 소비자 요구 충족
지속적인 기술 발전과 혁신은 시장 확장의 주요 원동력이 되고 있습니다.중앙예약시스템(CRS) 시장. AI와 클라우드 컴퓨팅의 통합을 포함한 이러한 발전은 예약 시스템의 효율성과 효과를 향상시켜 원활한 예약 경험에 대한 소비자 요구의 변화에 부응합니다.
소비자 요구가 혁신을 주도합니다. 고급 CRS 솔루션이 기대를 충족하고 시장 성장을 촉진합니다.
여행, 숙박 등 다양한 부문에서 원활하고 사용자 친화적인 예약 프로세스에 대한 소비자 기대가 높아지면서 고급 CRS 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 소비자가 예약 경험에서 편리함과 효율성을 추구함에 따라 CRS 제공업체는 예약 프로세스를 간소화하여 궁극적으로 시장 성장과 채택을 촉진하는 개인화되고 직관적인 플랫폼을 혁신하고 제공해야 합니다.
억제 요인
시장의 중요한 제약인 데이터 보안 보장
확장을 제한하는 요소 중 하나중앙 예약시스템 시장의 성장은 보안에 대한 우려입니다. 데이터 보안 및 개인 정보 보호와 관련된 문제는 CRS 솔루션의 광범위한 채택에 어려움을 야기합니다. 이러한 우려는 사이버 위협의 빈도가 높아지고 데이터 보호에 관한 규정이 점점 엄격해지는 데서 비롯됩니다. 이러한 보안 문제를 해결하는 것은 CRS 기술 채택에 대한 기업과 소비자 간의 더 큰 신뢰와 자신감을 키우는 데 중요합니다.
중앙 예약 시스템시장 지역 통찰력
시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.
견고한 인프라와 혁신으로 북미가 시장을 장악할 것
시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 분류됩니다. 북미는 유리한 규제 정책과 강력한 기술 인프라로 인해 시장을 지배할 준비가 되어 있습니다. 이 지역의 잘 정립된 여행 및 숙박 산업과 높은 채택률중앙 예약 시스템, 시장 지배력에 기여합니다. 또한 북미 지역은 여행에 대한 높은 소비자 지출과 원활한 예약 경험에 대한 수요 증가로 이익을 얻고 있습니다. 유럽 및 아시아 태평양과 같은 다른 지역은 유망한 성장 잠재력을 보이는 반면, 북미의 선두 위치는 예측 기간 동안 도전받지 않고 상당한 시장 수익과 혁신을 주도할 것으로 예상됩니다.
주요 산업 플레이어
중앙 예약 시스템 시장 환경을 형성하는 주요 기여자
Amadeus, Saber(SynXis), Mingus Software(Hotello) 및 기타 주요 기업과 같은 영향력 있는 기업이 중앙 예약 시스템(CRS) 산업에서 혁신과 성장을 주도하고 있습니다. 이들의 전략적 이니셔티브, 기술 발전 및 시장 입지는 CRS 시장의 역학을 형성하는 데 중추적인 역할을 하며 전 세계 소비자와 기업의 진화하는 요구를 충족할 수 있는 다양한 솔루션과 서비스를 제공합니다.
프로파일링된 시장 플레이어 목록
- 아마데우스(스페인)
- 세이버(SynXis)(미국)
- Mingus Software(호텔로)(캐나다)
- HotelRunner(터키)
- ResNexus(미국)
- 리틀 호텔리어(호주)
- EZee(인도)
- 에비보(영국)
- RoomKeyPMS(미국)
- 리조트 데이터(RDPWin)(미국)
- 씨벤트 패스키(미국)
- 페가수스(미국)
- D-EDGE (프랑스)
- SHR(윈드서퍼)(미국)
- 시지(중국)
- 그린클라우드(미국)
산업 발전
2023년 4월: Amadeus가 사용자 경험을 향상시키기 위한 선구적인 기능을 도입하면서 중앙 예약 시스템 부문에서 주목할만한 산업 발전이 일어났습니다. 이후 2024년 9월 Saber(SynXis)는 시장 진출 확대를 목표로 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이러한 중요한 이정표는 혁신과 협력에 대한 업계의 헌신을 강조하며 해당 부문의 성장과 경쟁 구도에 기여합니다.
보고서 범위
전 세계 중앙 예약 시스템 시장을 다루는 이 보고서는 과거 데이터와 미래 예측에 대한 통찰력을 제공합니다. 클라우드 기반 솔루션 및 AI 통합과 같은 추세와 함께 Amadeus, Sabre 및 Mingus Software와 같은 주요 업체를 조사합니다. 기술 발전과 여행 산업의 성장과 같은 추진 요인을 탐구합니다. 지역적 통찰력은 북미, 유럽, 아시아 태평양에 초점을 맞추고 있으며 특히 중국에 주목하고 있습니다. 독자들에게 포괄적인 분석과 예측을 제공하는 이 보고서는 전략적 의사 결정에 대한 정보를 제공합니다.