2032년까지 기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 규모(USD 25772.82M) 유형별(주문형, 온프레미스), 적용 애플리케이션별(BFSI, 교육, 정부, 제조, IT, 통신, 소매, 의료, 미디어, 기타 ) 및 2032년까지의 지역 예측

기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 규모

기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 규모는 2023년에 128억 4229만 달러로 평가되었으며, 2024년에는 138억 7609만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 연평균 성장률(CAGR) 8.05를 반영하여 2032년에는 257억 7282만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간[2024-2032] 동안 %입니다. 미국 ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 기업 전반에 걸쳐 협업 도구 및 원격 작업 솔루션 채택이 증가함에 따라 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.

기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 성장과 미래 전망

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 전 세계 기업이 조직 내에서 효율적인 커뮤니케이션과 협업의 필요성을 인식하면서 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 기업 소셜 네트워킹 플랫폼은 직원들이 아이디어를 공유하고, 프로젝트에 대해 토론하고, 실시간으로 협업할 수 있는 디지털 공간을 제공함으로써 내부 커뮤니케이션을 개선하고, 작업 흐름을 간소화하며, 직원 참여를 향상하도록 설계되었습니다. 기업이 물리적 위치에 관계없이 직원의 연결을 유지하는 원활한 통신 채널이 필요한 하이브리드 및 원격 작업 모델로 전환함에 따라 ESN 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 ESN 시장은 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 기업이 생산성과 혁신을 촉진하기 위해 기업 소셜 네트워킹 도구에 투자하면서 고성장 궤도로 진입했습니다.

기업 소셜 네트워킹 시장 성장의 주요 동인 중 하나는 다양한 산업 분야에서 디지털 혁신 이니셔티브의 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 기업에서는 ESN 플랫폼을 활용하여 디지털 협업을 활성화하고 이메일 의존도를 줄이며 직원 간의 지식 공유를 개선하고 있습니다. 조직이 계속해서 디지털 도구를 수용함에 따라 ESN 솔루션 채택이 증가하여 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 클라우드 기반 기업 소셜 네트워킹 플랫폼의 중요성이 높아지면서 기업은 상당한 인프라 투자 없이 이러한 솔루션을 더 쉽게 구현할 수 있게 되었습니다. 클라우드 기반 ESN 도구는 확장성, 유연성 및 다른 엔터프라이즈 애플리케이션과의 통합 용이성을 제공하므로 내부 커뮤니케이션 및 협업 노력을 향상시키려는 기업에 널리 사용됩니다.

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장 역시 직원 참여 및 유지에 대한 관심이 높아지면서 혜택을 누리고 있습니다. 조직은 직원들 간의 공동체 의식과 협업을 육성하면 직업 만족도가 높아지고 이직률이 감소하며 생산성이 향상될 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. ESN 플랫폼은 직원들에게 동료와 소통하고 통찰력을 공유하며 전사적 이니셔티브에 기여할 수 있는 공간을 제공하여 결과적으로 더욱 포용적이고 의욕이 넘치는 인력을 만드는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 기업에서는 긍정적인 작업 환경을 조성하고 직원 관계를 강화하기 위해 ESN 도구를 인적 자원 관리 전략에 점점 더 통합하고 있습니다.

기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 동향

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 직장 협업의 미래를 형성하는 몇 가지 새로운 트렌드를 목격하고 있습니다. 한 가지 중요한 추세는 고객 관계 관리(CRM), 프로젝트 관리, 작업 흐름 자동화 도구 등 다른 비즈니스 애플리케이션과 ESN 플랫폼의 통합이 증가하고 있다는 것입니다. 이러한 추세는 직원들이 통합 플랫폼을 통해 다양한 비즈니스 기능에 액세스하여 효율성과 협업을 향상시킬 수 있는 원활한 디지털 업무 공간에 대한 필요성에 의해 주도됩니다.

ESN 시장의 또 다른 주요 추세는 기업 소셜 네트워킹 플랫폼에서 AI 및 기계 학습 통합의 증가입니다. AI 기반 ESN 도구는 개인화된 추천을 제공하고, 반복 작업을 자동화하고, 보다 의미 있는 참여를 촉진함으로써 직원들이 서로 상호 작용하는 방식 및 플랫폼 자체와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. AI 기반 기업 소셜 네트워크로의 이러한 전환은 기업이 보다 스마트하고 효과적인 커뮤니케이션을 촉진함으로써 인력의 잠재력을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

시장 역학

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 기술 발전, 작업장 환경 변화, 비즈니스 요구 진화 등 여러 가지 동적 요소에 의해 형성됩니다. 기업이 보다 연결되고 협력적이며 민첩한 인력을 창출하기 위해 노력함에 따라 산업 전반에 걸쳐 진행 중인 디지털 혁신은 ESN 플랫폼에 대한 수요를 주도하는 주요 원동력 중 하나입니다. 부서 간 협업을 촉진하고, 이메일 의존성을 줄이고, 워크플로를 간소화하는 ESN 솔루션의 기능은 ESN 솔루션을 현대 디지털 업무 공간의 중요한 구성 요소로 만들고 있습니다.

그러나 ESN 시장은 데이터 보안 문제, 사용자 채택 문제 등의 과제에도 직면해 있습니다. ESN 플랫폼을 통해 공유되는 민감한 데이터의 양이 증가함에 따라 기업은 정보를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 우선시해야 합니다. 또한 조직 내에서 기업 소셜 네트워킹 도구를 널리 채택하고 효과적으로 사용하려면 적절한 교육과 문화적 적응이 필요하며 이는 성공적인 구현에 장벽이 될 수 있습니다.

시장 성장의 동인

여러 요인이 기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장의 성장을 주도하고 있습니다. 주요 동인 중 하나는 원격 및 하이브리드 작업 솔루션에 대한 수요 증가입니다. 유연한 업무 환경으로의 전환으로 인해 직원들이 위치에 관계없이 효과적으로 소통하고 협업할 수 있는 디지털 도구가 필요해졌습니다. 기업 소셜 네트워킹 플랫폼은 직원들이 실시간으로 토론에 참여하고, 파일을 공유하고, 프로젝트에 대해 협업할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공함으로써 솔루션을 제공함으로써 업계 전반에 걸쳐 ESN 도구의 채택을 촉진합니다.

또 다른 중요한 동인은 직원 참여와 협업이 점점 더 강조되고 있다는 것입니다. 기업에서는 의욕이 넘치고 연결된 인력을 유지하는 것의 중요성을 인식하면서 조직 내에서 공동체 의식을 조성하기 위해 점점 더 ESN 솔루션으로 전환하고 있습니다. 기업 소셜 네트워크를 통해 직원들은 서로 소통하고, 아이디어를 공유하고, 회사 목표에 기여할 수 있어 업무 만족도가 향상되고 생산성이 높아집니다.

또한 클라우드 기반 ESN 플랫폼의 도입으로 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 낮은 초기 비용, 확장성, 다른 비즈니스 애플리케이션과의 통합 기능 등 여러 가지 이점을 제공하므로 모든 규모의 기업에 매력적인 옵션이 됩니다. 클라우드 기반 ESN 도구의 유연성을 통해 조직은 협업 플랫폼을 신속하게 배포 및 확장하여 분산된 인력의 요구 사항을 충족하고 향후 성장을 지원할 수 있습니다.

마지막으로 기업 소셜 네트워킹 플랫폼에서 AI와 머신러닝의 사용이 늘어나면서 시장 혁신이 주도되고 있습니다. 자동화된 콘텐츠 추천, 자연어 처리, 감정 분석과 같은 AI 기반 기능은 사용자 경험을 향상시키고 기업이 직원 상호 작용에서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕습니다. 기업이 커뮤니케이션과 협업을 개선하기 위해 AI 기반 통찰력을 활용하려고 함에 따라 이러한 기술 발전은 기업 소셜 네트워킹 도구의 채택을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

시장 제약

유망한 성장 전망에도 불구하고 ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 채택을 늦출 수 있는 몇 가지 주요 제한 사항에 직면해 있습니다. 주요 제한 사항 중 하나는 기업 소셜 네트워크와 관련된 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제입니다. 기업이 커뮤니케이션과 협업을 촉진하기 위해 점점 더 ESN 플랫폼에 의존함에 따라 대량의 민감한 회사 및 직원 데이터가 이러한 네트워크를 통해 공유됩니다. 데이터 침해 및 기밀 정보에 대한 무단 접근의 위험은 이러한 플랫폼에 적용되는 보안 조치에 대한 우려를 불러일으킵니다. 또한 유럽의 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호 규정에 따라 조직은 ESN 솔루션을 구현할 때 복잡한 법적 요구 사항을 준수해야 하며, 이로 인해 해당 시스템을 배포하는 데 드는 비용과 복잡성이 가중될 수 있습니다.

또 다른 제약은 특정 조직과 직원이 새로운 기술을 채택하는 것을 꺼린다는 것입니다. ESN 플랫폼은 수많은 이점을 제공하지만 일부 회사에서는 구현, 교육 및 기존 시스템과의 통합에 드는 초기 비용으로 인해 이러한 도구에 투자하는 것을 주저할 수 있습니다. 또한, 이메일과 같은 전통적인 커뮤니케이션 방법에 익숙한 직원은 기업 소셜 네트워크 채택을 거부할 수 있으며, 이로 인해 플랫폼 활용도가 낮아지고 효율성이 저해될 수 있습니다. 조직 내에서 광범위한 채택을 보장하려면 문화적 변화와 적절한 변경 관리가 필요하지만 일부 기업에서는 이것이 어려울 수 있습니다.

시장 기회

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 특히 기업이 계속해서 디지털 혁신과 원격 근무 솔루션에 우선순위를 두는 가운데 성장을 위한 몇 가지 주요 기회를 제시합니다. 가장 중요한 기회 중 하나는 하이브리드 및 원격 근무 환경에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 보다 유연한 업무 방식으로 전환함에 따라 기업에서는 직원의 물리적 위치에 관계없이 직원의 연결과 참여를 유지할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. ESN 플랫폼은 분산된 팀 간의 원활한 협업과 커뮤니케이션을 지원하여 솔루션을 제공합니다. 더 많은 회사가 원격 근무를 수용함에 따라 기업 소셜 네트워킹 도구에 대한 수요가 증가하여 이 분야의 공급업체에 상당한 성장 기회가 창출될 것으로 예상됩니다.

또 다른 주요 기회는 ESN 플랫폼에서 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. AI 기반 ESN 솔루션은 작업을 자동화하고, 사용자 상호 작용을 분석하고, 개인화된 권장 사항을 제공하여 사용자 경험을 향상할 수 있습니다. 이는 협업을 향상시킬 뿐만 아니라 직원 생산성도 향상시킵니다. 기업에서는 직원 커뮤니케이션에서 귀중한 통찰력을 얻고 보다 효과적인 의사 결정 프로세스를 추진하는 데 도움이 되는 AI 기반 기업 소셜 네트워크를 채택하는 데 점점 더 관심을 갖고 있습니다. AI 및 ML 기술을 ESN 플랫폼에 통합하는 것은 시장에 상당한 성장 기회를 의미합니다.

시장 과제

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 또한 성장 잠재력에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 주요 과제 중 하나는 조직 내에서 기업 소셜 네트워크를 광범위하게 채택하는 것입니다. ESN 도구의 이점은 분명하지만 모든 직원이 기존 커뮤니케이션 방법에서 디지털 플랫폼으로 전환하도록 설득하는 것은 어려울 수 있습니다. 일부 직원은 새로운 기술을 탐색하는 데 어려움을 겪거나 이메일 기반 커뮤니케이션을 선호하여 플랫폼 채택이 단편화될 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하려면 적절한 교육, 지원 및 플랫폼 가치에 대한 명확한 이해를 보장하는 것이 중요합니다.

또 다른 과제는 ESN 플랫폼을 기존 엔터프라이즈 시스템과 통합하는 것입니다. 많은 기업이 이미 커뮤니케이션 도구, 협업 플랫폼, 프로젝트 관리 시스템을 구축했습니다. 새로운 기업 소셜 네트워킹 솔루션을 이 생태계에 통합하는 것은 기술적으로 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있으며 신중한 계획과 리소스가 필요할 수 있습니다. 또한 ESN 플랫폼이 CRM 및 HR 관리 시스템과 같은 다른 비즈니스 애플리케이션과 상호 운용 가능하도록 보장하는 것은 원활한 작업 흐름 및 데이터 공유를 위해 필수적이지만 이러한 통합은 일부 조직에 기술적 과제를 제기합니다.

마지막으로, ESN 플랫폼을 구현하고 유지 관리하는 비용은 특히 중소기업(SME)의 경우 장벽이 될 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션으로 구현 비용이 절감되었지만, 고품질의 안전하고 확장 가능한 ESN 플랫폼을 유지하려면 인프라, 교육 및 지원에 대한 지속적인 투자가 필요합니다. 이러한 지속적인 비용은 예산이 제한된 소규모 기업에게는 어려울 수 있습니다.

세분화 분석

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 유형, 애플리케이션, 산업 분야 및 지역을 기준으로 분류됩니다. 이러한 세분화를 통해 다양한 비즈니스 기능 및 부문에서 ESN 플랫폼이 어떻게 사용되는지, 그리고 다양한 기술을 활용하여 커뮤니케이션 및 협업을 향상시키는 방법을 자세히 이해할 수 있습니다.

유형별로 시장은 클라우드 기반 ESN 플랫폼과 온프레미스 ESN 솔루션으로 분류됩니다. 클라우드 기반 플랫폼은 확장성, 유연성 및 배포 용이성으로 인해 인기가 높아지고 있으며 대부분의 기업에서 선호하는 선택이 되고 있습니다. 그러나 온프레미스 솔루션은 데이터 및 인프라에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직, 특히 규제가 심한 산업 분야의 조직에서 여전히 선호됩니다.

애플리케이션별로 ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 커뮤니케이션 및 협업, 프로젝트 관리, 직원 참여 및 지식 공유로 분류됩니다. ESN 플랫폼은 주로 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 이메일 의존도를 줄이며 여러 부서 간의 팀 협업을 개선하는 데 사용되므로 커뮤니케이션 및 협업은 여전히 ​​가장 큰 부문입니다.

산업 수직 세분화에는 IT 및 통신, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 소매, 제조, 교육 및 의료와 같은 부문이 포함됩니다. IT 및 통신 부문은 기술 부문의 실시간 협업과 혁신의 필요성에 힘입어 ESN 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 의료 및 교육과 같은 다른 산업에서도 디지털 혁신을 수용하면서 기업 소셜 네트워킹 도구의 채택이 늘어나고 있습니다.

지역적으로 ESN 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카로 분류됩니다. 북미는 기술 기업의 집중도와 디지털 업무 공간 솔루션의 광범위한 채택으로 인해 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 그러나 아시아 태평양 지역은 중국, 인도 등 신흥 경제국의 비즈니스 디지털화가 증가함에 따라 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.

유형별 분류

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 클라우드 기반 솔루션과 온프레미스 솔루션으로 구분됩니다. 클라우드 기반 ESN 플랫폼은 배포 용이성, 확장성 및 비용 효율성으로 인해 시장을 지배하고 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 기업은 상당한 인프라 투자 없이도 ESN 솔루션을 신속하게 출시할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 직원들이 어느 위치에서나 플랫폼에 원활하게 액세스할 수 있도록 해주기 때문에 팀이 분산되어 있는 회사에 특히 매력적입니다. 또한, 클라우드 기반 ESN 플랫폼은 비즈니스 성장에 따라 확장하기가 더 쉽기 때문에 소규모 조직과 대규모 조직 모두가 선호하는 옵션입니다.

반면 온프레미스 ESN 솔루션은 일반적으로 금융 및 의료와 같이 규제가 엄격한 산업 분야와 같이 데이터 및 인프라에 대한 더 큰 통제력이 필요한 기업에서 선호합니다. 이러한 솔루션은 회사 자체 서버에 설치되어 보안 및 데이터 개인 정보 보호에 대한 더 많은 제어 기능을 제공합니다. 온프레미스 솔루션은 향상된 데이터 보안을 제공하지만 초기 비용과 지속적인 유지 관리 비용이 더 높기 때문에 특히 중소기업에서 채택이 제한될 수 있습니다.

애플리케이션별 분류

애플리케이션에 따라 ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 커뮤니케이션 및 협업, 프로젝트 관리, 직원 참여 및 지식 공유로 분류될 수 있습니다. ESN 플랫폼의 주요 목적은 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 직원 간의 실시간 협업을 촉진하는 것이므로 커뮤니케이션 및 협업 부문이 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 이메일에 대한 의존도를 줄이고 팀 토론을 위한 통합된 디지털 공간을 제공함으로써 ESN 도구는 효율성과 부서 간 협업을 향상시킵니다.

기업이 ESN 플랫폼을 사용하여 프로젝트를 관리하고 진행 상황을 추적하며 여러 팀 간의 원활한 협업을 보장함에 따라 프로젝트 관리 부문의 중요성도 커지고 있습니다. 이러한 역량에서 ESN 도구는 프로젝트 관련 업데이트, 문서 및 일정을 공유하기 위한 허브 역할을 하여 보다 효과적인 프로젝트 조정을 가능하게 합니다. 직원 참여 및 지식 공유와 같은 다른 응용 프로그램은 조직이 보다 연결되고 정보에 기반하며 참여하는 작업 공간을 만들어 직원의 동기 부여와 생산성을 향상시키려고 함에 따라 점점 더 중요해지고 있습니다. 직원 인식, P2P 학습, 기관 지식 공유를 촉진하는 ESN 플랫폼은 업계 전반에서 인기가 높아지고 있습니다.

유통채널별

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장은 유통 채널에 따라 직접 판매, 제3자 리셀러, 온라인 판매 플랫폼으로 분류됩니다. 많은 조직이 원활한 사용자 정의, 기술 지원 및 기존 시스템과의 통합을 보장하기 위해 소프트웨어 제공업체로부터 직접 ESN 솔루션을 구매하는 것을 선호하기 때문에 직접 판매는 시장에서 상당한 점유율을 차지합니다. Microsoft, IBM, Salesforce와 같은 회사는 종종 직접 판매 채널을 사용하여 고객의 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 이 채널을 통해 기업은 배포, 교육 및 지속적인 기술 지원을 포함하여 보다 개인화된 경험을 가질 수 있습니다.

타사 리셀러 채널도 시장에서 중요한 역할을 하며, 특히 시장 범위를 확장하기 위해 파트너에 의존하는 소규모 ESN 공급업체의 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 리셀러는 종종 다른 소프트웨어와 함께 번들로 제공되는 ESN 솔루션을 제공하므로 비용 효율적인 솔루션을 찾는 중소기업(SME)에게 매력적인 옵션이 됩니다. 또한 타사 리셀러는 특정 업계에 대한 전문 지식을 보유하고 있어 고객에게 맞춤형 ESN 패키지를 제공하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.

온라인 판매 플랫폼은 특히 클라우드 기반 ESN 플랫폼의 경우 새로운 유통 채널입니다. 이 채널을 통해 기업은 ESN 솔루션을 온라인으로 신속하게 검색, 비교 및 ​​구매할 수 있으므로 영업 담당자와 직접 소통할 필요성이 줄어듭니다. 클라우드 기반 솔루션의 성장으로 인해 온라인 판매 플랫폼은 상당한 초기 투자 없이 유연하고 확장 가능한 협업 도구를 찾는 중소기업에게 점점 더 인기 있는 옵션이 되었습니다.

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장 지역 전망

북아메리카

북미 지역의 ESN 시장은 기술 기업의 집중과 디지털 업무 공간 솔루션의 광범위한 채택에 의해 주도되고 있습니다. 미국과 캐나다는 특히 기술, 금융, 의료 등 분야에서 협업을 강화하고 커뮤니케이션을 간소화하기 위해 ESN 플랫폼 구현을 주도하고 있습니다. 이 지역은 또한 Microsoft, Salesforce, Google과 같은 주요 ESN 제공업체의 본거지이기도 하며 업계 혁신과 개발의 허브가 되고 있습니다.

유럽

유럽은 독일, 프랑스, ​​영국과 같은 국가가 디지털 협업 도구 채택을 주도하면서 성숙하고 성장하는 ESN 솔루션 시장을 대표합니다. 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수에 대한 이 지역의 엄격한 초점으로 인해 기업은 안전한 GDPR 준수 ESN 플랫폼을 채택하게 되었습니다. 금융, 의료, 제조 등의 산업은 직원 참여를 강화하고 워크플로우를 간소화하기 위해 노력하는 이 지역에서 기업 소셜 네트워크를 가장 많이 채택하는 산업 중 하나입니다.

아시아태평양

아시아태평양 지역은 IT, 통신 부문의 확대와 중국, 인도, 일본 등 국가의 스타트업 및 중소기업(SME) 증가로 인해 ESN 시장이 급속도로 성장하고 있습니다. . 이 지역의 기업들은 특히 전 세계적으로 사업을 확장함에 따라 협업과 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 클라우드 기반 ESN 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 디지털 혁신이 가속화됨에 따라 이 지역은 상당한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카에서는 ESN 시장이 아직 신흥 단계이지만 UAE, 사우디아라비아와 같은 국가의 기업이 디지털 혁신에 막대한 투자를 하면서 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 경제가 현대화되고 보다 유연한 업무 방식을 채택함에 따라 기업 소셜 네트워킹 플랫폼에 대한 수요가 증가할 가능성이 높습니다. 석유 및 가스, 금융, 정부 서비스 등의 산업이 이 지역에서 ESN 솔루션의 초기 채택을 주도하고 있습니다.

프로파일링된 주요 기업 소셜 네트워킹(ESN) 회사 목록

• 오레아 소프트웨어 주식회사- 본사: 미국 텍사스주 오스틴 | 수익: 15억 달러(2023년)
• 이글루 소프트웨어- 본사: 캐나다 온타리오주 키치너 | 수익: 5천만 달러(2023년)
• 시스코 시스템즈- 본사: 미국 캘리포니아주 산호세 | 수익: 516억 달러(2023년)
• 세일즈포스- 본사: 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 | 수익: 314억 달러(2023년)
• SAP SE- 본사: 독일 발도르프 | 수익: 308억 7천만 유로(2023년)
• 팁코 소프트웨어 주식회사- 본사: 미국 캘리포니아 주 팔로알토 | 수익: 12억 달러(2023년)
• 액세로 솔루션- 본사: 미국 캘리포니아주 샌디에고 | 수익: 천만 달러(2023년)
• 마이크로소프트사- 본사: 미국 워싱턴 주 레드먼드 | 수익: 2,119억 1천만 달러(2023년)
• 소셜텍스트(주)- 본사: 미국 캘리포니아 주 팔로알토 | 수익: 200만 달러(2023년)
• 바닐라 포럼- 본사: 캐나다 몬트리올 | 수익: 500만 달러(2023년)
• 짐브라- 본사: 미국 텍사스주 프리스코 | 수익: 1억 2천만 달러(2023년)
• 조호 코퍼레이션- 본사 : 인도 첸나이 | 수익: 10억 달러(2023년)
• 리튬 테크놀로지스- 본사: 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 | 수익: 1억 4천만 달러(2023년)
• IBM 주식회사- 본사: 미국 뉴욕 아몽크 | 수익: 605억 3천만 달러(2023년)
• 구글 주식회사- 본사: 미국 캘리포니아주 마운틴뷰 | 수익: 2,830억 달러(2023년)
• VM웨어- 본사: 미국 캘리포니아 주 팔로알토 | 수익: 133억 달러(2023년)

코로나19가 기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장에 영향을 미치다

코로나19 팬데믹은 기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장에 심오하고 혁신적인 영향을 미쳤으며, 기업이 원격 및 하이브리드 작업 환경으로 빠르게 전환함에 따라 성장과 채택을 가속화했습니다. 전 세계 기업이 봉쇄 조치와 사회적 거리두기 조치를 시행함에 따라 원활한 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하는 디지털 도구의 필요성이 중요해졌습니다. 기업 소셜 네트워킹 플랫폼은 직원들에게 물리적 위치에 관계없이 협업하고, 아이디어를 공유하고, 연결을 유지할 수 있는 디지털 공간을 제공함으로써 비즈니스 연속성을 유지하기 위한 핵심 솔루션으로 떠올랐습니다.

전염병이 ESN 시장에 미친 주요 영향 중 하나는 클라우드 기반 솔루션으로의 전환이 가속화되었다는 것입니다. 직원들이 재택근무를 하고 사내 IT 인프라에 대한 액세스가 제한되어 있는 상황에서 조직은 분산된 팀을 지원하기 위해 신속하게 클라우드 기반 기업 소셜 네트워킹 플랫폼으로 전환했습니다. 클라우드 기반 솔루션은 기업이 인프라에 막대한 초기 투자를 하지 않고도 필요에 따라 확장하거나 축소할 수 있는 유연성을 제공했습니다. 이러한 변화는 기업이 팬데믹이라는 즉각적인 과제를 해결하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 디지털 업무 공간 전략의 일환으로 ESN 솔루션을 장기적으로 채택할 수 있는 기반을 마련했습니다.

더욱이, 기업이 불확실한 시기에 연결되고 의욕적인 인력을 유지해야 할 필요성을 깨달았기 때문에 팬데믹은 직원 참여와 복지의 중요성을 강조했습니다. ESN 플랫폼은 팀 협업, P2P 인식 및 지식 공유를 위한 도구를 제공하여 원격 직원 간의 공동체 의식과 참여를 육성하는 데 중요한 역할을 했습니다. 결과적으로 조직에서는 원격 작업 환경에서 사기와 생산성을 향상시키기 위해 ESN 도구를 인사 및 직원 참여 전략에 점점 더 통합하고 있습니다.

그러나 코로나19 대유행은 ESN 시장에도 어려움을 안겨주었습니다. 디지털 도구에 대한 수요가 갑자기 증가하면서 화상 회의, 프로젝트 관리 소프트웨어, ESN 플랫폼 등 원격 작업을 지원하기 위해 다양한 기술에 투자해야 했기 때문에 기업의 IT 예산에 부담이 가해졌습니다. 또한 디지털 솔루션으로의 급속한 전환으로 인해 기업은 기업 소셜 네트워크에서 공유되는 민감한 정보를 안전하게 유지해야 했기 때문에 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 높아졌습니다.

투자 분석 및 기회

ESN 시장에서 주요 기회 영역 중 하나는 클라우드 기반 부문입니다. 더 많은 기업이 원격 및 하이브리드 작업 환경으로 전환함에 따라 클라우드 기반 ESN 플랫폼에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 유연성, 확장성 및 비용 효율성을 제공하므로 내부 커뮤니케이션 및 협업을 간소화하려는 조직에 매력적인 옵션입니다. 클라우드 솔루션으로의 이러한 전환은 또한 SaaS(Software-as-a-Service) 제공업체와 기술 투자자가 구독 기반 협업 도구에 대한 증가하는 수요를 활용할 수 있는 기회를 제공합니다.

인공지능과 머신러닝을 ESN 플랫폼에 통합하는 것은 또 다른 주요 투자 기회를 의미합니다. AI 기반 ESN 솔루션은 개인화된 콘텐츠 추천을 제공하고, 반복 작업을 자동화하고, 사용자 상호 작용을 분석하여 직원 행동 및 커뮤니케이션 패턴에 대한 귀중한 통찰력을 얻음으로써 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. AI 기반 통찰력을 활용하여 협업, 생산성 및 의사 결정 프로세스를 개선하는 데 점점 더 많은 기업의 관심이 높아지고 있습니다. AI 및 ML 기술 투자자는 조직 효율성을 향상시키는 스마트 ESN 플랫폼에 대한 수요 증가로 이익을 얻을 수 있습니다.

또한 모바일 우선 ESN 솔루션의 등장으로 새로운 투자 기회가 창출되고 있습니다. 기업이 디지털 업무 공간 전략에서 이동성과 유연성을 우선시함에 따라 모바일 장치에 최적화된 ESN 플랫폼에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 모바일 우선 ESN 도구를 사용하면 직원들이 이동 중에도 연결을 유지하고 협업할 수 있으므로 소매, 의료, 물류 등 인력이 분산된 산업에 특히 매력적입니다. 모바일 앱 개발 및 클라우드 인프라 투자자는 모바일 기업 소셜 네트워킹 플랫폼에 대한 수요 증가를 활용할 수 있습니다.

마지막으로, ESN 시장에서는 효율성과 생산성을 향상하기 위해 디지털 협업 도구를 점점 더 많이 채택하고 있는 중소기업(SME)의 수요가 증가하고 있습니다. 많은 중소기업이 전통적인 커뮤니케이션 방식에서 디지털 플랫폼으로 전환하고 있기 때문에 중소기업은 ESN 제공업체에게 중요한 성장 기회를 제공합니다. 중소기업의 요구 사항에 맞춰 저렴하고 배포하기 쉬운 ESN 솔루션에 투자하면 이 부문이 계속 성장함에 따라 상당한 수익을 얻을 수 있습니다.

5 최근 개발

1. Microsoft 팀 통합: Microsoft는 실시간 전사 및 고급 회의 분석과 같은 더 많은 AI 기반 기능을 통합하여 Teams 플랫폼을 강화하여 기업 사용자를 위한 공동 작업을 더욱 효율적이고 맞춤화했습니다.

2. Salesforce Slack 인수: Salesforce는 협업 기능을 확장하고 ESN 도구를 CRM 플랫폼과 더 효과적으로 통합하여 기업 커뮤니케이션을 위한 통합 솔루션을 제공하기 위해 Slack 인수를 완료했습니다.

3. Zoho Cliq 업데이트: Zoho Corporation은 중소기업을 대상으로 향상된 화상 회의, 작업 관리 및 AI 기반 콘텐츠 제안에 중점을 둔 Cliq ESN 플랫폼의 새로운 기능을 출시했습니다.

4. Google Workspace 업데이트: Google은 문서, 스프레드시트, 회의를 하나의 원활한 인터페이스로 통합하여 공동작업을 간소화하도록 설계된 기능인 스마트 캔버스를 Workspace ESN 솔루션에 도입했습니다.

5. SAP Jam 업그레이드: SAP는 SAP Jam에 대한 새로운 업데이트를 출시하여 사용자 인터페이스를 강화하고 SAP SuccessFactors와의 통합을 추가하여 플랫폼 내에서 직원 참여와 협업을 개선했습니다.

기업 소셜 네트워킹(ESN) 시장 보고서 범위

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장 보고서는 글로벌 시장을 형성하는 주요 추세, 동인, 과제 및 기회에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카를 포함한 다양한 지역의 시장 규모, 성장 잠재력 및 경쟁 환경에 대한 심층적인 평가를 다룹니다. 이 보고서는 클라우드 기반 솔루션, 인공 지능(AI), 기계 학습(ML)과 같은 기술 발전이 ESN 시장에 미치는 영향과 이러한 혁신이 어떻게 성장을 촉진하고 직장 협업을 개선하는지 자세히 설명합니다.

또한 이 보고서는 유형, 애플리케이션 및 유통 채널을 기반으로 주요 시장 부문을 강조하여 다양한 산업 전반에 걸쳐 ESN 플랫폼의 채택 및 구현에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 분석에는 코로나19가 ESN 시장에 미치는 영향, 특히 원격 작업 환경으로 인해 디지털 협업 도구에 대한 수요가 가속화되는 것에 대한 논의도 포함됩니다.

신제품

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장에서는 직장 내 협업 및 커뮤니케이션 향상을 목표로 하는 여러 가지 새로운 제품이 출시되었습니다. Microsoft Teams는 실시간 번역 및 전사와 같은 새로운 AI 기반 개선 사항을 포함하여 기능 세트를 지속적으로 확장하여 기업이 더 나은 글로벌 협업을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 또한 Zoho Cliq은 생산성 향상을 위한 향상된 사용자 경험, 강화된 보안 프로토콜, AI 기반 권장 사항에 중점을 두고 중소기업을 겨냥한 새로운 기능을 도입했습니다.

Google Workspace는 다양한 Google 도구를 통합된 공동작업 공간에 통합하는 스마트 캔버스 기능을 포함하여 사용자 환경을 간소화하도록 설계된 새로운 업데이트를 출시했습니다. Salesforce는 팀이 고객 관계를 관리하면서 원활하게 협업할 수 있도록 하는 CRM 통합을 추가하여 Slack을 더욱 강화했습니다. SAP Jam은 또한 직원 참여 및 성과 추적 개선을 목표로 향상된 분석 및 HR 도구와의 새로운 통합을 포함하도록 플랫폼을 업그레이드했습니다.

보고 범위

ESN(엔터프라이즈 소셜 네트워킹) 시장 보고서의 범위에는 글로벌 ESN 시장에 대한 자세한 분석이 포함되어 있으며, 시장 역학에 영향을 미치는 중요한 성장 동인, 과제 및 추세를 강조합니다. 이 보고서에는 시장의 주요 플레이어에 대한 조사가 포함되어 있으며 전략, 제품 포트폴리오 및 경쟁 포지셔닝에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 이 보고서는 유형, 애플리케이션 및 지역별 세분화를 제공하여 ESN 시장 내의 다양한 세그먼트에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

또한 이 보고서는 인공 지능(AI), 기계 학습(ML), 클라우드 기반 ESN 플랫폼과 같은 신흥 기술이 시장에 미치는 영향을 조사합니다.