고등 교육 CRM 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(대학, 교육 기관, 기타) 및 지역 통찰력 및 2033년 예측

고등교육 CRM 소프트웨어 시장 규모

전 세계 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장의 가치는 2024년에 28억 4,588만 달러였으며 2025년에는 32억 9,923만 달러에 도달하고 2033년에는 107억 6,150만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 예측 기간(2025~2033년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 15.93%를 반영합니다.

미국 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 학생 모집, 참여 및 유지를 향상하기 위한 솔루션에 대한 대학의 수요가 증가함에 따라 주요 성장 동력이 될 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 시장은 교육 기관의 디지털 혁신, 데이터 중심 의사 결정에 대한 필요성 증가, 맞춤형 학습 및 커뮤니케이션 전략 채택으로 인해 성장하고 있습니다.

고등교육 CRM 소프트웨어 시장 성장

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 전 세계 교육 기관에서 기술 채택이 증가함에 따라 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 교육 기관이 학생 참여를 강화하고, 행정 프로세스를 간소화하고, 학습 경험을 개인화하기 위해 노력함에 따라 고등 교육을 위한 강력한 CRM 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 교육기관이 학생 성과를 분석하고 자원을 효과적으로 최적화할 수 있도록 하는 데이터 기반 의사결정에 대한 강조가 점점 더 강조되면서 시장이 더욱 활성화되고 있습니다. 더욱이, 전염병 이후 e-러닝 플랫폼과 하이브리드 학습 모델의 확장으로 인해 학생 상호 작용을 원활하게 관리하기 위한 CRM 시스템의 필요성이 더욱 가속화되었습니다.

시장의 주요 업체들은 학생 행동을 예측하고 등록률을 높이며 유지율을 높이기 위해 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)이 통합된 고급 CRM 솔루션을 제공하여 적극적으로 혁신하고 있습니다. 자동화된 커뮤니케이션, 등록 추적, 동문 관리 등의 기능은 경쟁력 유지를 목표로 하는 교육기관에 없어서는 안 될 요소가 되어가고 있습니다. 확장성과 비용 효율성으로 유명한 클라우드 기반 CRM 소프트웨어의 채택은 시장 성장을 이끄는 또 다른 중요한 요소입니다.

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 신흥 경제권으로 확대되고 있으며 교육 분야의 디지털 전환에 중점을 둔 지역에서 눈에 띄는 성장을 보이고 있습니다. 전 세계적으로 고등 교육 등록 수가 증가하고 교육 분야의 기술 통합을 촉진하는 정부 이니셔티브가 시장의 궤도를 촉진할 것으로 예상됩니다. 더욱이, 학생을 유치하고 유지하기 위한 기관 간의 경쟁이 치열해지면서 대학은 CRM 기술에 막대한 투자를 하게 되었습니다.

고등교육 CRM 소프트웨어 시장 동향

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장의 새로운 트렌드는 AI 기반 솔루션 및 예측 분석으로의 패러다임 전환을 강조합니다. 교육 기관에서는 학생 행동 및 학업 진행 상황에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 개인화된 참여 전략을 가능하게 하는 CRM 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 모바일 친화적인 CRM 솔루션의 등장은 업계를 재편하는 또 다른 추세로, 기술에 능숙한 학생 인구통계에 맞춰 이동 중인 관리자의 접근성을 촉진합니다.

또 다른 주목할만한 추세는 CRM 소프트웨어 내에 소셜 미디어 관리 도구를 통합하여 기관이 홍보 및 참여 전략을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 또한 사용자 친화적인 인터페이스와 사용자 정의 가능한 대시보드에 대한 관심이 높아지고 있으며 이를 통해 기관은 특정 요구 사항에 맞게 CRM 시스템을 맞춤화할 수 있습니다. CRM 소프트웨어 제공업체와 교육 기관 간의 파트너십도 증가하여 고등 교육 환경의 고유한 과제를 해결하는 솔루션 개발이 보장됩니다.

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장 역학

시장 성장의 동인

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 급속한 확장을 강조하는 몇 가지 주요 요소에 의해 주도됩니다. 주요 동인 중 하나는 향상된 학생 참여 및 유지 전략에 대한 필요성이 증가하고 있다는 것입니다. 교육 기관은 경쟁이 치열해짐에 따라 학생 요구 사항을 이해하고 학업 진행 상황을 추적하며 장기적인 관계를 육성하는 데 도움이 되는 CRM 시스템을 채택하는 것이 중요해졌습니다.

전 세계적으로, 특히 신흥 경제국에서 고등교육 등록이 급증하는 것도 또 다른 주요 성장 동력입니다. 학생 수가 증가함에 따라 입학, 재정, 학업 성과와 관련된 데이터 관리의 복잡성도 증가하므로 효율적인 CRM 솔루션이 필요합니다. 또한, 정부 이니셔티브와 자금 지원을 통해 교육 분야의 디지털 혁신에 대한 강조가 높아지면서 CRM 기술 채택이 가속화되고 있습니다.

AI와 ML의 통합과 같은 기술 발전으로 CRM 시스템 내에서 예측 분석이 가능해지며, 교육 기관에서는 학생의 요구 사항을 예측하고 이에 따라 리소스를 최적화할 수 있습니다. 비용 효율성과 확장성을 제공하는 클라우드 기반 솔루션에 대한 선호도가 높아지면서 시장 성장이 더욱 촉진되고 있습니다. 또한 교육 기관 내 부서와 이해관계자 간의 원활한 커뮤니케이션에 대한 필요성으로 인해 운영을 간소화하고 전반적인 효율성을 향상시키는 포괄적인 CRM 플랫폼에 대한 수요가 늘어나고 있습니다.

시장 제약

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 성장 궤도를 잠재적으로 방해할 수 있는 특정 제한 사항에 직면해 있습니다. 한 가지 중요한 과제는 CRM 시스템 구현과 관련된 높은 초기 비용입니다. 특히 개발도상국의 교육 기관은 예산이 부족하여 운영되는 경우가 많으므로 고급 CRM 기술에 리소스를 할당하기가 어렵습니다. 더욱이 CRM 시스템을 완전히 활용하는 데 필요한 지속적인 유지 관리, 소프트웨어 업데이트 및 교육은 운영 비용을 증가시켜 소규모 기관의 채택을 방해할 수 있습니다.

또 다른 제약은 기술 전문성이 부족하고 교직원과 행정 직원 간의 변화에 ​​대한 저항입니다. 새로운 CRM 시스템을 구현하려면 가파른 학습 곡선이 필요한 경우가 많으며, 이는 IT 지원이 제한적인 기관에게는 장벽이 될 수 있습니다. 교육 기관이 방대한 양의 민감한 학생 정보를 처리함에 따라 데이터 보안 문제도 심각한 문제를 야기합니다. 잠재적인 위반은 법적 파급 효과와 신뢰 상실을 초래하여 채택을 저해할 수 있습니다.

또한 많은 기관이 여전히 운영을 위해 오래된 소프트웨어에 의존하고 있기 때문에 기존 레거시 시스템과의 상호 운용성 문제로 인해 장애물이 발생합니다. 새로운 CRM 솔루션을 이러한 시스템과 통합하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 특히 데이터 보호법이 엄격한 지역에서는 규제 및 규정 준수 문제로 인해 CRM 솔루션 배포가 더욱 복잡해집니다.

시장 기회

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 기술 발전과 교육 기관의 요구 사항 변화에 따라 상당한 기회를 얻을 준비가 되어 있습니다. 가장 눈에 띄는 기회 중 하나는 클라우드 기반 CRM 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 클라우드 기술은 확장성, 비용 효율성 및 원격 접근성을 제공하므로 모든 규모의 기관에 매력적인 옵션입니다.

특히 아시아 태평양과 라틴 아메리카의 신흥 시장은 이들 지역 정부가 교육 분야의 디지털 혁신을 우선시함에 따라 아직 개발되지 않은 잠재력을 제시하고 있습니다. 이들 지역의 고등교육 등록 수가 증가함에 따라 대규모 운영을 처리할 수 있는 CRM 시스템에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

인공 지능(AI), 기계 학습(ML), 예측 분석과 같은 고급 기술의 통합은 또 다른 수익성 있는 길을 제공합니다. 이러한 기능을 통해 교육 기관은 학생 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 얻고 의사 결정을 개선하며 학생 참여를 향상할 수 있습니다. 기관의 특정 요구 사항에 맞춰 사용자 정의 가능하고 사용자 친화적인 솔루션을 제공할 수 있는 공급업체는 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

또한 하이브리드 및 온라인 학습 모델의 증가 추세는 CRM 시스템이 여러 채널에서 다양한 학생 상호 작용을 관리할 수 있는 기회를 창출합니다. e-러닝 플랫폼 및 콘텐츠 제공업체와의 협력을 통해 CRM 시스템의 기능을 더욱 향상시켜 시장 수요를 촉진할 수 있습니다.

시장 과제

성장 잠재력에도 불구하고 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 확장에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 한 가지 중요한 과제는 교육 기관이 관리 작업 및 학생 참여를 위해 전통적인 방법에 계속 의존하고 있는 특정 지역의 디지털 채택 속도가 느리다는 것입니다. 기술 수용에 대한 이러한 거부감은 시장 침투에 장벽을 만듭니다.

또 다른 과제는 CRM 제공업체 간의 치열한 경쟁입니다. 시장에는 솔루션이 넘쳐나기 때문에 신규 진입자가 발판을 마련하기가 어렵습니다. 기존 플레이어가 광범위한 리소스와 브랜드 평판으로 시장을 지배하는 경우가 많기 때문에 소규모 공급업체에는 제한된 기회가 남아 있습니다.

맞춤형 솔루션을 개발하는 것은 CRM 제공업체에게 시간과 비용이 많이 들 수 있기 때문에 교육 기관의 맞춤화 요구도 문제를 야기합니다. 또한 교육 부문의 역동적인 특성으로 인해 CRM 시스템에 대한 지속적인 업데이트와 개선이 필요하므로 개발 및 운영 비용이 추가됩니다.

교육 기관은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수해야 하는 민감한 정보를 처리하므로 데이터 보안은 여전히 ​​중요한 과제로 남아 있습니다. 시스템 성능을 저하시키지 않으면서 강력한 보안 기능을 보장하는 것은 공급업체에게 어려운 작업이 될 수 있습니다. 또한 CRM 솔루션의 표준화 부족으로 인해 호환성 문제가 발생하여 기관이 새 시스템을 기존 소프트웨어와 통합하기가 어려워질 수 있습니다.

세분화 분석

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 다양한 매개변수를 기반으로 분류되어 성장 패턴과 기회에 대한 자세한 분석이 가능합니다. 세분화에는 일반적으로 유형, 애플리케이션 및 지역이 포함되며 각각은 시장 역학을 형성하는 데 중추적인 역할을 합니다.

지리적으로 북미는 첨단 기술의 조기 채택과 고등 교육 기관의 집중으로 인해 시장을 선도하고 있습니다. 유럽이 그 뒤를 바짝 따르고 있으며, 아시아 태평양 지역은 등록 증가와 정부 이니셔티브로 인해 수익성이 좋은 지역으로 떠오르고 있습니다.

유형별

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장에서 유형별 세분화는 교육 기관의 특정 요구 사항에 대한 통찰력을 제공합니다. 클라우드 기반 CRM 솔루션은 비교할 수 없는 유연성과 확장성을 제공하므로 이 범주를 지배합니다. 이러한 시스템을 통해 교육기관은 원격으로 데이터에 액세스할 수 있으므로 하이브리드 및 온라인 학습 환경에 이상적입니다. 클라우드 솔루션의 구독 기반 가격 책정 모델은 예산이 제한된 기관에도 매력적이므로 상당한 초기 투자가 필요하지 않습니다.

온프레미스 CRM 시스템은 널리 사용되지는 않지만 데이터 보안을 우선시하고 IT 인프라에 대한 통제력을 유지하는 것을 선호하는 기관에 계속해서 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 시스템은 엄격한 규정 준수 요구 사항이 있는 기관이나 인터넷 연결이 제한된 지역에서 운영되는 기관에서 특히 인기가 있습니다.

클라우드와 온프레미스 기능을 결합한 하이브리드 모델은 두 가지 장점을 모두 제공하므로 주목을 받고 있습니다. 하이브리드 솔루션을 활용하는 기관은 클라우드 플랫폼의 접근성과 확장성을 즐기면서 온프레미스 시스템의 강력한 보안 기능을 활용할 수 있습니다.

애플리케이션 별

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장의 애플리케이션별 세분화는 이러한 솔루션이 제공하는 다양한 기능을 강조합니다. 입학 및 등록 관리 시스템은 점점 더 복잡해지는 학생 지원 절차를 해결하면서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 도구는 교육기관이 지원서 추적을 간소화하고, 커뮤니케이션을 자동화하고, 입학 절차를 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.

교육 기관이 학생 경험을 향상하고 유지율을 높이는 데 중점을 두면서 학생 참여 플랫폼은 급속한 성장을 목격하고 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 개별 학생의 요구에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션, 성과 추적 및 리소스 할당이 가능합니다.

동문 관리는 교육 기관이 이전 학생들과 강력한 관계를 유지할 수 있도록 하는 또 다른 중요한 응용 분야입니다. 동문 관계 전용 CRM 시스템은 네트워킹, 기금 모금, 이벤트 관리를 촉진하여 교육 기관의 장기적인 성장에 기여합니다.

재무 관리 및 경력 서비스와 같은 다른 애플리케이션도 관심을 끌고 있으며 다양한 기관 요구 사항을 해결하는 데 있어 CRM 소프트웨어의 다양성을 보여줍니다. 이러한 애플리케이션 내에서 분석 및 보고 기능의 통합이 증가함에 따라 의사 결정 및 운영 효율성이 더욱 향상됩니다.

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장 지역 전망

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 다양한 수준의 기술 채택, 학생 등록률 및 기관 예산에 따라 상당한 지역적 다양성을 보여줍니다. 북미는 조기 채택과 주요 업체의 강력한 존재로 인해 시장을 선도하고 있습니다. 유럽은 디지털 혁신에 대한 헌신과 교육을 위한 정부 자금 지원 이니셔티브의 지원을 받아 긴밀히 뒤따르고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 학생 인구 증가와 교육 기술에 대한 투자 증가로 인해 수익성이 좋은 시장으로 빠르게 부상하고 있습니다. 마찬가지로, 중동과 아프리카에서도 기관들이 행정 및 학생 관리 프로세스 현대화의 중요성을 인식하면서 점진적인 성장을 목격하고 있습니다. 이들 지역은 특히 교육 개혁과 디지털화를 우선시하는 국가에서 아직 활용되지 않은 잠재력을 제공합니다.

북아메리카

북미는 고급 기술 인프라와 교육 기관의 광범위한 CRM 솔루션 채택으로 인해 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장을 상당한 점유율로 장악하고 있습니다. 미국과 캐나다는 경쟁이 치열한 고등 교육 환경과 맞춤형 학생 경험에 대한 수요로 인해 선두에 있습니다. 확립된 CRM 제공업체의 존재는 이 지역의 시장 성장을 더욱 강화합니다.

유럽

유럽은 교육 분야의 기술 통합을 촉진하는 강력한 정부 이니셔티브 덕분에 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장에서 탁월한 위치를 차지하고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가는 학생 참여 및 행정 효율성 향상을 위해 CRM 솔루션을 활용하는 주요 기여자입니다. 데이터 보안과 GDPR 규정 준수에 중점을 두는 것도 이 지역의 CRM 기술 채택을 결정합니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 학생 등록 ​​및 교육 기술에 대한 투자 증가로 인해 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장에서 급속한 성장을 목격하고 있습니다. 인도, 중국, 일본과 같은 국가는 교육 부문을 현대화하려는 정부 이니셔티브에 힘입어 채택을 주도하고 있습니다. e-러닝 플랫폼의 증가와 확장 가능한 CRM 솔루션에 대한 수요로 인해 이 지역의 시장 확장이 더욱 촉진되고 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카의 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 교육 시스템을 개혁하고 디지털 혁신을 수용하려는 노력에 힘입어 점차 주목을 받고 있습니다. UAE, 남아프리카공화국 등의 국가에서는 학생 경험과 행정 효율성 향상에 중점을 두고 채택을 주도하고 있습니다. 그러나 예산 제약과 제한된 기술 인프라로 인해 이 지역에서는 어려움을 겪고 있습니다.

프로파일링된 주요 고등교육 CRM 소프트웨어 회사 목록

• 조호
• 프리에이전트 CRM
• 신탁
• 블랙보드
• Thryv
• 캠퍼스 관리
• 허브스팟
• 세일즈포스
• amoCRM
• 엘루시안
• 젠자바르

코로나19가 고등교육 CRM 소프트웨어 시장에 영향을 미치다

코로나19 팬데믹은 고등 교육 CRM 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미쳐 전 세계 기관에서 디지털 솔루션 채택을 가속화했습니다. 원격 및 하이브리드 학습 모델로의 갑작스러운 전환으로 인해 학생 상호 작용을 효과적으로 관리하기 위한 CRM 플랫폼이 시급히 필요해졌습니다. 교육기관에서는 CRM 시스템을 활용하여 온라인 입학을 촉진하고 학생 참여를 추적하며 이해관계자와의 커뮤니케이션을 간소화했습니다.

또한 팬데믹으로 인해 데이터 중심 의사결정의 중요성이 부각되면서 많은 기관이 고급 분석 기능을 갖춘 CRM 기술에 투자하게 되었습니다. 그러나 교육 부문, 특히 개발도상국의 예산 삭감으로 인해 일시적으로 시장 성장이 둔화되었습니다. 이러한 과제에도 불구하고, 기관들이 운영의 미래 경쟁력을 확보하기 위해 디지털 혁신을 우선시하기 때문에 코로나19의 장기적인 영향은 긍정적일 것으로 예상됩니다.

투자 분석 및 기회

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 디지털 솔루션에 대한 수요 증가와 기술 발전에 힘입어 상당한 투자 기회를 제공합니다. 투자자들은 비용 효율성과 확장성을 제공하는 클라우드 기반 CRM 솔루션에 중점을 두고 있어 교육 기관이 선호하는 솔루션입니다. AI와 기계 학습을 CRM 플랫폼에 통합하면 이러한 기술을 통해 예측 분석과 개인화된 참여가 가능해지기 때문에 상당한 투자가 이루어집니다.

아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 아프리카의 신흥 시장은 아직 개발되지 않은 성장 잠재력을 제공합니다. 이들 지역의 정부는 교육 개혁에 우선순위를 두고 CRM 채택에 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 투자자는 해당 지역 기관의 요구 사항에 맞는 저렴하고 사용자 정의 가능한 솔루션에 대한 수요 증가를 활용할 수 있습니다.

CRM 제공업체와 교육 기관 간의 협력 및 파트너십은 또 다른 수익성 있는 기회를 제공합니다. 이러한 협력을 통해 기관이 직면한 특정 문제를 해결하는 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있습니다. 또한 e-러닝 플랫폼과 하이브리드 학습 모델의 등장으로 CRM 제공업체가 제품을 확장하고 새로운 시장에 진출할 수 있는 기회가 생겼습니다.

최근 개발

• Salesforce는 학생 참여를 향상하기 위해 교육 클라우드에 AI 기반 기능을 출시했습니다.
• HubSpot은 교육 기관을 위한 고급 분석 도구를 도입했습니다.
• Ellucian은 맞춤형 CRM 솔루션을 개발하기 위해 주요 대학과 파트너십을 맺었습니다.
• Zoho는 주요 e-러닝 플랫폼과의 통합을 포함하도록 CRM 기능을 확장했습니다.
• Oracle은 CRM 소프트웨어에 학생 성공 모듈을 도입했습니다.
• Jenzabar는 소규모 기관을 위한 클라우드 기반 CRM 솔루션을 출시했습니다.
• Blackbaud는 모금 활동을 지원하기 위해 동문 관리 기능을 강화했습니다.

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장 보고서 범위

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장에 대한 보고서는 시장 동향, 성장 동인, 과제 및 기회에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 여기에는 유형, 응용 프로그램 및 지역별로 세부적인 분류가 포함되어 교육 기관의 다양한 요구 사항에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 보고서는 또한 주요 플레이어의 프로필을 작성하여 전략, 제품 제공 및 최근 개발을 강조합니다.

또한 이 보고서는 코로나19가 시장에 미치는 영향을 조사하여 전염병이 교육 분야에서 CRM 솔루션 채택을 어떻게 가속화했는지 조명합니다. 투자 동향, 기술 발전 및 새로운 기회도 다루므로 이해관계자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 데이터 기반 통찰력에 중점을 둔 이 보고서는 업계 참여자와 투자자에게 귀중한 리소스 역할을 합니다.

신제품

고등 교육 CRM 소프트웨어 시장은 혁신적인 솔루션에 대한 수요 증가를 반영하여 신제품 출시가 급증하고 있습니다. Zoho는 최근 실시간 분석 및 널리 사용되는 학습 관리 시스템과의 통합을 제공하는 고등 교육용으로 맞춤화된 모바일 우선 CRM 솔루션을 출시했습니다. 마찬가지로 Salesforce는 학생 성공 추적을 향상시켜 기관이 학업 결과를 효과적으로 예측할 수 있도록 하는 AI 기반 모듈을 공개했습니다.

Ellucian은 경제성과 사용 편의성에 중점을 두고 소규모 기관을 위해 설계된 클라우드 기반 플랫폼을 출시했습니다. Jenzabar는 교육 ​​부문의 중요한 요구 사항을 해결하기 위해 재정 지원 관리 기능이 내장된 포괄적인 CRM 솔루션을 도입했습니다. Blackbaud는 동문 관리 도구를 강화하여 기관이 모금 활동과 동문 참여를 개선할 수 있도록 했습니다.

오라클은 가상 교실 및 온라인 평가 도구와의 원활한 통합을 제공하는 하이브리드 학습 환경에 중점을 둔 고급 CRM 플랫폼을 출시했습니다. HubSpot은 디지털 홍보 강화를 목표로 하는 기관에 맞춰 CRM 소프트웨어에 소셜 미디어 관리 기능을 추가했습니다. 이러한 혁신은 시장의 역동적인 특성과 교육 기관의 변화하는 요구 사항을 해결하려는 노력을 강조합니다.