관리형 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드, 온프레미스), 애플리케이션별(중소기업, 대기업), 지역 통찰력 및 2033년 예측

매니지드 서비스 시장 규모

글로벌 매니지드 서비스 시장은 2024년 294,836.35백만 달러로 평가되었으며, 2025년에는 321,460.08백만 달러에 도달하고, 2025~2033년 연평균 성장률(CAGR)은 9.03%로 2033년까지 641,941.04백만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

미국에서는 IT 인프라 확장, 클라우드 도입, 사이버 보안 솔루션의 필요성으로 인해 매니지드 서비스 시장 수요가 증가하고 있습니다.

관리형 서비스 시장은 현대 IT 생태계의 필수 요소로, 기업이 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 디지털 우선 경제에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다. 의료, 소매, 은행과 같은 산업에서는 사이버 보안, 클라우드 솔루션, 네트워크 관리 등 중요한 IT 기능을 처리하기 위해 관리형 서비스 제공업체(MSP)에 점점 더 의존하고 있습니다. IT 복잡성이 증가함에 따라 기업은 안정성과 확장성을 위해 MSP 전문 지식을 활용하는 동시에 핵심 운영에 집중하기 위해 이러한 서비스를 아웃소싱하고 있습니다. 주요 서비스 부문에는 IT 인프라 관리, 관리형 커뮤니케이션 솔루션, 데이터 서비스가 포함되어 있어 관리형 서비스는 오늘날의 기술 환경에서 없어서는 안 될 존재입니다.

관리 서비스 시장 동향

관리형 서비스 시장은 미래를 형성하는 주요 트렌드에 따라 급속한 변화를 겪고 있습니다. 주목할만한 트렌드 중 하나는 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 등 첨단 기술의 통합이다. 이러한 기술은 일상적인 작업을 자동화하고 서비스 제공을 간소화하며 운영 효율성을 향상시킵니다. 특히 사이버 보안 분야의 AI 기반 솔루션은 실시간 위협 탐지 및 예측 분석을 지원하여 기업이 잠재적인 위험보다 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.

조직이 점점 더 정교해지는 사이버 위협에 직면함에 따라 사이버 보안은 여전히 ​​우선 순위로 남아 있습니다. 기업들은 현재 전체 시장의 거의 30%를 차지하는 MDR(관리형 탐지 및 대응) 서비스를 위해 MSP로 눈을 돌리고 있습니다. 이러한 추세는 데이터 보호 및 규정 준수를 보장하는 포괄적인 보안 솔루션에 대한 MSP에 대한 의존도가 높아지고 있음을 강조합니다.

또 다른 중요한 추세는 하이브리드 클라우드 전략의 부상입니다. 하이브리드 클라우드 환경 관리를 전문으로 하는 MSP의 약 45%가 있는 기업에서는 온프레미스와 클라우드 인프라 간의 원활한 통합을 보장하기 위해 이러한 솔루션을 채택하고 있습니다. 이 접근 방식은 복잡한 디지털 생태계를 탐색하는 데 중요한 운영 유연성과 최적화된 성능을 제공합니다.

개인화된 서비스로의 전환도 더욱 뚜렷해지고 있습니다. MSP는 고객의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 파트너십을 육성하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 점점 더 경쟁이 심화되는 시장에서 주요 차별화 요소입니다.

원격 및 하이브리드 작업 모델로의 전환으로 인해 관리형 커뮤니케이션 및 협업 서비스에 대한 수요가 더욱 증가했습니다. MSP는 고급 도구와 보안 연결을 통해 분산된 팀을 지원하여 생산성과 운영 연속성을 보장합니다. 현재 글로벌 기업의 60% 이상이 IT 기능을 하나 이상 아웃소싱하고 있으며, 70% 이상이 관리형 서비스를 도입한 후 효율성이 크게 향상되었다고 보고했습니다.

관리 서비스 시장 역학

관리형 서비스 시장은 성장 궤도와 채택률에 큰 영향을 미치는 역동적인 요인이 특징입니다. 전 세계 기업이 IT 복잡성으로 인해 어려움을 겪고 있는 가운데, 관리형 서비스 제공업체(MSP)가 운영 효율성, 강화된 사이버 보안, 원활한 기술 통합을 지원하는 중요한 파트너로 부상했습니다. 시장 동인, 제한 사항, 기회 및 과제의 상호 작용은 경쟁 환경을 형성하고 MSP 간의 혁신을 주도합니다.

시장 성장의 동인

"클라우드 기술 채택 증가"

클라우드 기술 채택의 급증은 관리형 서비스 시장 성장의 주요 동인입니다. 기업은 확장성과 비용 효율성을 보장하기 위해 클라우드 플랫폼으로 빠르게 마이그레이션하고 있습니다. 보고서에 따르면 전 세계적으로 약 70%의 기업이 클라우드 관리를 위해 MSP에 의존하고 있으며 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경이 특히 인기가 있는 것으로 나타났습니다. 또한 기업이 데이터 침해와 관련된 위험을 완화하려고 노력함에 따라 클라우드 기반 사이버 보안 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 클라우드 서비스 및 보안 솔루션에 대한 MSP에 대한 의존도가 높아지면서 MSP가 현대 IT 인프라에서 수행하는 중요한 역할이 강조됩니다.

시장 제약

"높은 초기 비용 및 전환 복잡성"

이러한 이점에도 불구하고 관리 서비스 시장은 높은 초기 비용과 MSP 기반 운영으로의 전환과 관련된 복잡성이라는 제약에 직면해 있습니다. 중소기업(SME)은 예산 제약으로 어려움을 겪는 경우가 많아 관리형 서비스에 투자하기가 어렵습니다. 또한 기존 IT 모델에서 MSP 기반 솔루션으로 전환하는 데 시간이 많이 걸리고 비즈니스 운영에 지장을 줄 수 있습니다. 연구에 따르면 중소기업의 약 40%가 마이그레이션 문제에 대한 우려와 전환을 효과적으로 감독할 사내 전문 지식 부족으로 인해 관리형 서비스 도입을 연기하는 것으로 나타났습니다.

시장 기회

"신흥경제에서의 확장"

관리 서비스 시장은 기업이 IT 인프라를 빠르게 디지털화하고 현대화하고 있는 신흥 경제에서 상당한 성장 잠재력을 가지고 있습니다. 아시아 태평양과 같은 지역에서는 인터넷 및 모바일 기술의 보급이 증가함에 따라 관리형 IT 및 사이버 보안 서비스의 채택이 빠른 속도로 증가하고 있습니다. 예를 들어, 설문조사에 따르면 개발도상국 기업의 거의 55%가 클라우드 및 보안 기능을 향상하기 위해 MSP 파트너십을 모색하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 추세는 MSP가 입지를 확장하고 해당 지역에서 증가하는 고객 기반을 충족할 수 있는 수익성 있는 기회를 제공합니다.

시장 과제

"진화하는 사이버 보안 위협"

매니지드 서비스 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 끊임없이 진화하는 사이버 보안 위협 환경입니다. MSP는 지능형 지속 위협(APT), 랜섬웨어 및 기타 정교한 공격에 대응하기 위해 지속적으로 기능을 업데이트해야 합니다. 약 60%의 기업이 새로운 위협의 속도를 따라가는 MSP의 능력에 대해 우려를 표합니다. 또한 MSP는 산업과 지역에 따라 달라지는 사전 위협 탐지와 규정 준수 요구 사항의 균형을 맞춰야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이러한 지속적인 적응 요구는 운영 복잡성을 증가시키고 교육, 기술 및 인프라에 대한 상당한 투자를 요구합니다.

세분화 분석

관리형 서비스 시장은 유형과 애플리케이션을 기준으로 분류되어 특정 카테고리가 성장과 채택에 어떻게 기여하는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이 세분화는 비즈니스의 다양한 요구 사항과 관리형 서비스 제공업체(MSP)가 제공하는 맞춤형 솔루션을 강조합니다.

유형별

• 구름: 클라우드 기반 관리형 서비스는 확장성, 유연성, 비용 효율성으로 인해 시장을 지배하고 있습니다. IT 인프라 관리를 위해 클라우드 솔루션을 선택하는 기업이 점점 늘어나고 있으며, 글로벌 기업의 약 70%가 클라우드 관리 서비스를 채택하고 있습니다. 하이브리드 클라우드 모델은 특히 인기가 높아 조직이 프라이빗 클라우드와 퍼블릭 클라우드 환경을 모두 원활하게 활용할 수 있도록 해줍니다. 클라우드 서비스 전문 MSP는 자동화된 업데이트, 원격 모니터링, 데이터 백업과 같은 필수 기능을 제공하여 오늘날의 디지털 환경에서 없어서는 안될 필수 기능을 제공합니다.

• 온프레미스: 온프레미스 관리 서비스는 특히 의료 및 은행과 같이 데이터 보안 및 규정 준수가 가장 중요한 산업에서 계속해서 중요한 역할을 하고 있습니다. 약 40%의 조직이 민감한 데이터 관리 및 현지화된 제어를 위해 온프레미스 솔루션을 선호합니다. 이러한 서비스는 보안 요구 사항이 엄격한 기업이나 인터넷 인프라가 제한된 지역에서 운영되는 기업에 매우 중요합니다. 온프레미스 서비스를 제공하는 MSP는 높은 성능과 안정성을 보장하기 위해 네트워크 모니터링, 하드웨어 유지 관리 및 시스템 업그레이드에 중점을 둡니다.

애플리케이션 별

• 중소기업(SME): 중소기업은 제한된 IT 리소스와 전문 지식을 해결하기 위해 관리형 서비스에 점점 더 의존하고 있습니다. 전 세계적으로 약 60%의 중소기업이 사이버 보안, 데이터 관리, 커뮤니케이션 솔루션과 같은 서비스를 위해 MSP와 파트너십을 맺었습니다. 클라우드 기반 관리형 서비스는 IT 인프라에 대한 막대한 초기 투자 없이도 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공하므로 중소기업에서 특히 인기가 높습니다.

• 대기업: 대기업은 관리형 서비스를 활용하여 복잡한 IT 환경을 간소화하고 운영 효율성을 향상시킵니다. 대규모 조직의 75% 이상이 MSP를 활용하여 네트워크 모니터링, 사이버 보안, 하이브리드 클라우드 관리를 포함한 중요한 기능을 처리합니다. 이들 기업은 기존 시스템과 통합할 수 있는 강력한 맞춤형 솔루션을 제공하는 MSP를 우선시합니다. 확장성과 고급 보안 조치에 초점을 맞춘 MSP는 여러 지역에서 운영되는 대기업의 변화하는 요구 사항을 충족합니다.

지역 전망

관리형 서비스 시장은 기술 채택, 경제 발전, 산업별 요구 사항 등의 요인에 의해 영향을 받아 상당한 지역적 변화를 보여줍니다. 북미는 첨단 IT 인프라를 바탕으로 시장을 선도하고 있으며, 유럽은 규제 준수에 중점을 두고 꾸준한 성장을 보이고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 디지털 변혁 이니셔티브에 힘입어 핵심 ​​시장으로 급부상하고 있으며, 중동 및 아프리카에서는 기업이 IT 운영을 현대화함에 따라 채택이 증가하고 있습니다.

북아메리카

북미는 첨단 기술 채택과 고급 IT 인프라를 바탕으로 관리형 서비스 시장을 장악하고 있습니다. 미국과 캐나다는 주요 기여 국가로, 65% 이상의 기업이 최소한 하나의 IT 기능을 아웃소싱합니다. 이 지역은 또한 사이버 보안 및 클라우드 관리 서비스 분야의 선두주자이며, MSP는 기업이 정교한 사이버 위협에 대처할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 중요한 인프라 보안에 대한 미국의 강조와 같은 정부 이니셔티브는 관리형 서비스에 대한 수요를 더욱 촉진합니다. 원격 작업 모델의 증가로 인해 이 지역의 관리형 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요도 증가했습니다.

유럽

유럽은 강력한 데이터 보호 및 규정 준수 솔루션이 필요한 GDPR과 같은 엄격한 규제 요구 사항에 따라 성장을 주도하는 관리형 서비스 시장에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 영국, 독일, 프랑스는 지역 관리형 서비스 채택의 50% 이상을 차지하는 선도적인 시장입니다. 유럽 ​​기업은 규정 준수를 보장하고 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 관리형 사이버 보안 서비스에 막대한 투자를 하고 있습니다. 또한 하이브리드 클라우드 전략의 채택이 증가하면서 금융, 제조, 의료 등 산업 전반에 걸쳐 복잡한 IT 인프라를 관리할 수 있는 MSP에 대한 수요가 증가했습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 급속한 디지털화와 급성장하는 IT 부문의 지원을 받아 가장 빠르게 성장하는 관리형 서비스 시장입니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가가 이러한 성장의 선두에 있으며, 60% 이상의 기업이 클라우드 마이그레이션 및 사이버 보안 요구 사항을 위해 MSP 파트너십을 모색하고 있습니다. 이 지역 정부는 관리형 서비스 채택을 가속화하는 인도의 Digital India 프로그램과 같은 디지털 이니셔티브를 장려하고 있습니다. 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경에 대한 수요 증가와 운영 효율성에 대한 관심 증가로 인해 아시아 태평양 지역은 MSP에게 중요한 시장이 되었습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역은 산업 전반의 IT 인프라 현대화에 힘입어 관리형 서비스 채택이 꾸준히 증가하고 있습니다. UAE, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 등의 국가에서는 클라우드 관리 서비스 및 사이버 보안 솔루션에 중점을 두고 첨단 기술에 투자하고 있습니다. 이 지역 기업의 약 40%가 데이터 보안 및 운영 효율성과 관련된 문제를 해결하기 위해 관리형 IT 서비스를 채택했습니다. 또한 지방 정부는 스마트 시티 이니셔티브와 디지털 혁신을 강조하고 있으며, 이로 인해 복잡한 IT 생태계를 관리하기 위한 MSP에 대한 수요가 더욱 늘어나고 있습니다.

프로파일링된 주요 관리형 서비스 시장 회사 목록

• 텔레포낙티볼라겟 LM Ericsson
• 아토스 SE
• NTT 데이터 코퍼레이션
• 유니시스 주식회사
• 화웨이 테크놀로지스 주식회사
• 시스코 시스템즈 Inc
• IBM 주식회사
• 암독스 리미티드
• DXC 기술 회사
• 액센츄어
• 후지쯔

시장 점유율이 가장 높은 상위 기업

1. IBM 주식회사: 강력한 클라우드 및 AI 통합 서비스 포트폴리오를 바탕으로 전 세계 매니지드 서비스 시장의 약 15%를 점유하고 있습니다.
2. 액센츄어: 디지털 혁신과 대규모 기업 파트너십에 중점을 두고 약 12%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다.

기술 발전

관리 서비스 시장은 상당한 기술 발전을 경험하여 기업이 IT 운영을 관리하는 방식을 변화시켰습니다. 주요 혁신 중 하나는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 관리형 서비스에 통합하는 것입니다. 이러한 기술은 예측 분석, 자동화된 모니터링, 실시간 위협 탐지에 사용됩니다. 예를 들어, AI 기반 보안 솔루션은 기존 방법보다 탐지 속도가 최대 90% 빨라 잠재적인 사이버 위협에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅의 발전은 하이브리드 및 멀티 클라우드 전략이 비즈니스의 표준이 되면서 시장에도 혁명을 일으켰습니다. 전 세계적으로 약 70%의 조직이 확장성과 효율성을 위해 클라우드 기반 관리형 서비스를 활용하고 있습니다. RPA(로봇 프로세스 자동화)와 같은 자동화 도구는 반복 작업을 간소화하고 운영 비용을 약 30% 절감하기 위해 관리형 서비스 제공업체(MSP)에서 널리 채택되고 있습니다.

또한 5G 연결의 발전으로 MSP는 더욱 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 이 기술은 IoT 배포 및 원격 작업 설정을 지원하는 데 중요합니다. 향상된 데이터 분석 도구는 MSP가 고객에게 개인화된 데이터 기반 통찰력을 제공할 수 있게 해주는 또 다른 기술적 혁신입니다. 이러한 발전은 관리형 서비스의 역동적인 발전을 강조하며 보다 효율적이고 혁신적인 IT 솔루션을 통해 기업의 역량을 강화합니다.

신제품 개발

새로운 제품의 개발로 매니지드 서비스 시장이 확대되고 있습니다. MSP는 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤화된 고급 솔루션을 도입하고 있습니다. 예를 들어, IBM은 최근 더 빠른 위협 탐지 및 대응을 위해 고급 AI를 통합한 Cloud Pak for Security를 ​​출시했습니다. 이 솔루션은 기업에 엔드투엔드 가시성과 향상된 보안 태세를 제공합니다.

마찬가지로 Cisco는 운영을 단순화하고 하이브리드 IT 환경 전반에 걸쳐 보호를 강화하도록 설계된 클라우드 기반 보안 솔루션인 SecureX 플랫폼을 공개했습니다. 이 제품을 사용하면 기업은 워크플로를 간소화하고 운영 효율성을 향상시킬 수 있어 기업들 사이에서 인기 있는 선택이 됩니다.

또 다른 주목할만한 개발은 AI를 활용하여 최적의 클라우드 구성에 대한 권장 사항을 제공하는 클라우드 마이그레이션 플랫폼인 Accenture의 MyNav입니다. 이 도구는 50개 이상의 기업 고객이 채택하여 클라우드 전환을 가속화하는 데 있어 그 효과를 입증했습니다.

또한 Fujitsu는 기업이 비용을 최적화하고 리소스 활용도를 향상시키는 데 도움이 되는 종량제 모델인 IT 인프라용 uSCALE을 출시했습니다. 이러한 혁신은 유연하고 확장 가능한 IT 솔루션에 대한 수요 증가에 부응하여 MSP를 디지털 혁신의 필수 파트너로 자리매김합니다.

이러한 신제품 개발은 MSP가 새로운 과제를 해결하고 IT 운영을 향상하기 위한 최첨단 도구를 기업에 제공하는 방법을 보여줍니다.

최근 개발

1. 마이크로소프트의 Movere 인수: Microsoft는 Azure 마이그레이션 서비스를 강화하기 위해 SaaS 플랫폼인 Movere를 인수했습니다. 이번 인수는 기업이 클라우드로 원활하게 전환할 수 있도록 지원합니다.
2. IBM의 Cloud Satellite 출시: IBM은 Cloud Satellite를 도입하여 기업이 온프레미스 및 엣지 위치를 포함한 여러 환경에 클라우드 서비스를 배포할 수 있도록 했습니다.
3. NTT의 엣지 컴퓨팅 서비스 확장: NTT Data Corporation은 IoT 및 5G 배포를 지원하기 위해 엣지 컴퓨팅 서비스를 확장하여 기업의 연결성을 강화하고 대기 시간을 줄였습니다.
4. Accenture와 SAP의 협력: Accenture는 SAP와 제휴하여 제조, 소매 등의 산업을 대상으로 운영 효율성을 향상시키는 산업별 클라우드 솔루션을 개발했습니다.
5. Cisco의 Catalyst 9000 출시: Cisco는 기업 네트워크 현대화를 목표로 고급 보안 및 자동화 기능을 제공하는 Catalyst 9000 시리즈 스위치를 출시했습니다.

보고서 범위

관리 서비스 시장에 대한 보고서는 시장 세분화, 주요 추세 및 경쟁 환경을 포함하여 업계의 다양한 측면에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 사이버 보안, 클라우드 솔루션, IT 인프라 관리 등 다양한 서비스 영역에서 MSP의 성능을 분석합니다. 이 보고서는 또한 지역 동향을 조사하여 북미를 지배적인 시장으로 강조하고 유럽과 아시아 태평양이 그 뒤를 따릅니다.

IBM, Accenture, Cisco 및 Fujitsu를 포함한 주요 업체의 프로필이 자세히 소개되어 제품 제공, 최근 개발 및 시장 전략에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 연구에서는 AI, 5G 등 기술 발전이 서비스 제공 및 효율성에 미치는 영향을 조사합니다. 또한 IBM의 Cloud Pak for Security 및 Cisco의 SecureX와 같은 새로운 제품 혁신이 새로운 비즈니스 과제를 어떻게 해결하고 있는지 살펴봅니다.

이 보고서에는 시장 동인, 제한 사항, 기회 및 과제에 대한 자세한 분석도 포함되어 있습니다. 실제 데이터와 추세에 초점을 맞춘 이 보고서는 관리형 서비스 시장의 역동적인 환경과 미래 성장 잠재력을 이해하려는 이해관계자에게 귀중한 리소스 역할을 합니다.