온라인 평판 관리 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (검토 관리, 신원 모니터링, 검색 엔진 억제, 인터넷 제거), 응용 프로그램 (SMES, 대기업) 및 2032 년 지역 예측별로.

온라인 평판 관리 서비스 시장 규모

글로벌 온라인 평판 관리 서비스 시장의 가치는 2023 년에 2 억 5,760 만 달러로 평가되었으며 2024 년에 2 억 9,68 백만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2032 년까지 8 억 8,56 백만 달러로 증가하며 예측 기간 동안 14.27%의 CAGR이 증가했습니다 (2024-2032).

미국 온라인 평판 관리 서비스 시장은 2024-2032 년 예측 기간 동안 디지털 존재를 향상시키고 브랜드 인식을 관리하며 온라인 위험을 완화하기 위해 비즈니스 및 개인의 수요를 증가시켜 급속한 성장을 겪고 있습니다.

온라인 평판 관리 서비스 시장 성장

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 최근 몇 년 동안 비즈니스와 개인이 긍정적 인 온라인 이미지를 유지 해야하는 요구가 증가함에 따라 크게 성장했습니다. 디지털 환경이 계속 발전함에 따라 회사, 유명인 및 개인은 온라인 명성이 브랜드 이미지, 신뢰성 및 고객 인식에 미치는 영향을 더 잘 인식하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼과 사용자 생성 컨텐츠의 성장으로 인해 조직이 온라인 이미지를 제어하기가 어려워지면서 ORM 서비스에 대한 수요가 발생했습니다.

최근 몇 년간 시장은 부정적인 온라인 콘텐츠로부터 브랜드를 보호하기 위해 ORM에 투자하는 비즈니스 수의 증가로 특징 지어졌습니다. 온라인 리뷰, 소셜 미디어 플랫폼 및 블로그의 유병률과 함께 인터넷 사용 증가로 인해 브랜드에 대한 명성 관리가 필수적이었습니다. 또한 구매 결정을 내리기 전에 온라인 리뷰 및 피드백을 원하는 고객의 추세가 증가함에 따라 기업은 온라인 평판의 우선 순위를 정했습니다. 실제로, 연구에 따르면 소비자의 상당 부분이 온라인 검토 및 의견에 영향을 받으므로 회사가 ORM 서비스에 투자하는 것이 중요합니다.

글로벌 ORM 서비스 시장은 예측 기간 동안 상당한 속도로 성장할 것으로 예상되며, 디지털 마케팅 전략의 채택이 중추적 인 역할을 수행합니다. ORM 서비스는 회사가 브랜드의 온라인 존재를 모니터링하고 관리하여 부정적인 피드백이나 컨텐츠를 신속하게 해결하도록 도와줍니다. 디지털 생태계가 성장함에 따라 ORM의 필요성은 비즈니스뿐만 아니라 공공 인물 및 정부 기관에도 확대되고 있습니다. 온라인 리뷰, 검색 엔진 결과 및 소셜 미디어 상호 작용을 효과적으로 관리하는 기능은 유리한 온라인 평판을 유지하려는 모든 엔티티의 우선 순위가되었습니다.

기술 발전은 또한 ORM 서비스 시장의 성장에 기여하고 있습니다. 인공 지능 (AI) 및 기계 학습 (ML) 도구의 상승은 ORM 서비스 제공 업체가 온라인 명성을 모니터링하고 관리하기위한보다 효율적이고 자동화 된 솔루션을 제공 할 수 있도록 힘을 실어주었습니다. AI 도구는 수많은 플랫폼에서 브랜드 언급을 추적하고 감정을 평가하며 실시간으로 부정적인 리뷰 또는 의견에 응답하여 전반적인 평판 관리 프로세스를 향상시킬 수 있습니다. 이로 인해 전자 상거래, 환대, 의료 및 금융과 같은 다양한 부문의 비즈니스가 ORM 서비스에 많은 투자를했습니다.

온라인 평판 관리 서비스 시장 동향

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 성장과 개발을 형성하는 몇 가지 주요 트렌드를 경험하고 있습니다. 가장 두드러진 트렌드 중 하나는 ORM 도구에서 인공 지능 (AI) 및 머신 러닝 (ML)의 통합이 증가하는 것입니다. 이러한 기술을 통해 비즈니스는 브랜드 언급을 효율적으로 모니터링하고 감정을 분석하며 온라인 리뷰 또는 의견에 실시간으로 응답 할 수 있습니다. AI 구동 도구를 사용하면 회사가 여러 플랫폼에서 평판을 쉽게 추적하여 에스컬레이션하기 전에 잠재적 인 문제를 식별하고 해결할 수 있도록합니다.

또 다른 중요한 추세는 평판 관리를위한 소셜 미디어 플랫폼에 대한 의존도가 높아지는 것입니다. 소셜 미디어는 고객 참여 및 피드백을위한 필수 채널이되었으며, 비즈니스는 브랜드를 홍보 할뿐만 아니라 고객과의 관계, 문제 해결 및 문제를 해결하기 위해이를 사용하고 있습니다. ORM 서비스 제공 업체는 브랜드의 소셜 미디어 존재를 관리하는 것이 긍정적 인 온라인 이미지를 유지하는 데 중요하기 때문에 소셜 미디어 평판 관리 서비스를 제공하는 데 점점 더 집중하고 있습니다.

또한 현지 평판 관리 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 기업이 전 세계적으로 운영을 확장함에 따라 여러 지역의 지역 명성을 관리해야 할 필요성이 필수적이되었습니다. ORM 제공 업체는 이제 다양한 시장의 고유 한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 솔루션을 제공하여 기업이 여러 지역에서 브랜드 이미지를 보호 할 수 있도록합니다.

온라인 평판 관리 서비스 시장 역학

시장 성장 동인

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장의 주요 동인에는 온라인 리뷰 및 소셜 미디어 존재의 중요성 증가, 온라인 평판 위기의 빈도가 높아지고 고객 피드백을위한 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아집니다. 디지털 환경이 확장됨에 따라 비즈니스는 온라인 리뷰, 의견 및 소셜 미디어 상호 작용이 평판과 고객 인식에 미칠 수있는 영향을 더 잘 인식하고 있습니다. 정확한 여부에 관계없이 부정적인 온라인 컨텐츠는 회사의 브랜드 이미지 및 판매에 크게 영향을 미칠 수있어 비즈니스가 ORM 서비스에 투자하여 온라인 상태를 보호하도록 촉구합니다.

소셜 미디어는 브랜드 프로모션, 고객 서비스 및 고객 피드백에 사용되는 Twitter, Facebook, Instagram 및 LinkedIn과 같은 플랫폼을 통해 비즈니스 및 소비자 모두에게 강력한 도구가되었습니다. 이러한 플랫폼에 대한 정보가 쉽게 확산되어 모든 규모의 비즈니스에 명성 관리가 필수적으로 만들어졌습니다. 단일 부정적인 게시물 또는 검토는 트랙션을 신속하게 얻고 브랜드 이미지를 손상시켜 실시간 모니터링과 신속한 응답을 중요하게 만들 수 있습니다. 결과적으로 기업은 소셜 미디어 상호 작용을 관리하고 평판 손상을 방지하기 위해 ORM 서비스에 점점 더 의존하고 있습니다.

시장 제한

강력한 성장 전망에도 불구하고 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 몇 가지 제약에 직면 해 있습니다. 주요 과제 중 하나는 평판 관리의 중요성에 대한 중소 기업 (SMES)의 인식 부족입니다. 많은 비즈니스는 여전히 온라인 리뷰와 소셜 미디어의 힘을 과소 평가하며 결과적으로 ORM 서비스에 투자하는 것을 꺼려합니다. 이러한 인식 부족은 특정 지역과 산업에서 시장의 잠재력을 제한 할 수 있습니다.

또한 ORM 서비스의 효과는 때때로 측정하기 어려울 수 있습니다. 평판 관리 전략은 부정적인 콘텐츠를 완화하고 브랜드 이미지를 향상시키는 데 도움이 될 수 있지만 ORM 노력의 비즈니스 성과에 대한 직접적인 영향을 정량화하는 것은 여전히 ​​어려운 일입니다. 이로 인해 일부 비즈니스는 ORM 서비스, 특히 ROI가 즉시 명백하지 않은 산업에서 많은 투자를 주저했습니다.

시장 기회

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 특히 신흥 시장에서 몇 가지 성장 기회를 제공합니다. 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동과 같은 지역의 인터넷 침투가 증가함에 따라 ORM 서비스에 대한 수요는 크게 증가 할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 기업들은 온라인 평판을 보호하는 것의 중요성을 점차 인식하고 있으며, 결과적으로 ORM 서비스 제공 업체는 이러한 지역을 확장하기 위해 목표로 삼고 있습니다.

또 다른 기회는 AI 중심의 ORM 솔루션에 대한 초점이 높아지고 있습니다. AI 및 머신 러닝 기능의 증가는 ORM 서비스 제공 업체가 평판 모니터링 및 관리를위한보다 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공 할 수있게 해줍니다. 이러한 기술을 통해 기업은 온라인 언급을 자동으로 추적하고 감정을 분석하며 부정적인 콘텐츠에 실시간으로 대응할 수 있습니다. 비즈니스가 더 데이터 중심이되면서 AI 기반 ORM 도구는 채택이 증가 할 가능성이 높아 서비스 제공 업체가 서비스를 혁신하고 확장 할 수있는 상당한 기회를 창출 할 수 있습니다.

시장 과제

수많은 기회에도 불구하고 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 몇 가지 과제에 직면 해 있습니다. 주요 과제 중 하나는 온라인 명예 훼손 및 평판 공격의 정교함이 커지는 것입니다. 가짜 리뷰, 소셜 미디어 봇 및 악의적 인 온라인 컨텐츠의 부상으로 ORM 제공 업체는 이러한 진화하는 위협에 맞서기 위해 전략을 지속적으로 조정해야합니다. 이를 위해서는 ORM 서비스 제공 업체에게 상당한 투자가 될 수있는 고급 기술과 전문 지식이 필요합니다.

세분화 분석

ORM (Online Reputation Management) 서비스 시장은 유형, 응용 프로그램 및 지역을 기반으로 세분화됩니다. 이 세분화는 시장 성장에 영향을 미치는 다양한 요인과 다른 부문과 지역의 뚜렷한 요구에 대한 더 깊은 이해를 허용합니다. 여러 관점에서 시장을 분석함으로써 비즈니스는 ORM 산업 내에서 혁신을위한 잠재적 성장 기회, 신흥 동향 및 영역을 더 잘 식별 할 수 있습니다. ORM 서비스 시장의 주요 부문에는 제공되는 서비스 유형, ORM 서비스 응용 프로그램 및 이러한 서비스가 수요가있는 지역 시장이 포함됩니다.

유형별

ORM (Online Reputation Management) 서비스 시장은 주로 평판 모니터링, 평판 수리, 컨텐츠 제거 및 소셜 미디어 관리를 포함하여 제공되는 서비스 유형에 따라 세분화됩니다.

평판 모니터링은 가장 일반적인 유형의 ORM 서비스입니다. 소셜 미디어, 검토 사이트, 블로그 및 뉴스 기사를 포함한 다양한 온라인 플랫폼에서 브랜드, 회사 또는 개인의 언급을 추적하는 것이 포함됩니다. 온라인 컨텐츠를 지속적으로 모니터링함으로써 비즈니스는 평판에 대한 잠재적 위협을 식별하고 작은 문제가 더 큰 문제로 바뀌기 전에 신속한 조치를 취할 수 있습니다.

평판 수리는 브랜드의 이미지에 영향을 줄 수있는 부정적인 콘텐츠를 해결하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 문제를 해결하기 위해 고객과의 참여, 고객 불만 사항을 직접 해결하거나 검색 엔진 최적화 (SEO) 기술을 사용하여 검색 결과에서 부정적인 콘텐츠를 낮추는 것과 같은 전략이 포함될 수 있습니다.

컨텐츠 제거는 ORM의 또 다른 중요한 서비스입니다. 여기에는 일반적으로 인터넷에서 명예 훼손 또는 허위 콘텐츠를 제거하는 것이 포함됩니다. 특히 브랜드의 이미지가 악의적 인 개인이나 경쟁 업체의 공격을받을 때. 컨텐츠 제거 및 디지털 권리에 관한 법률을 준수 해야하는 민감한 프로세스입니다.

소셜 미디어 관리에는 소셜 미디어 플랫폼에서의 상호 작용 관리, 고객 피드백에 대한 응답 및 잠재 고객과의 관계를 포함하여 긍정적 인 브랜드 이미지를 형성합니다. 여기에는 유기적 컨텐츠 제작과 유료 소셜 캠페인이 모두 포함될 수 있으며 브랜드의 긍정적 인 측면을 강조합니다.

응용 프로그램에 의해

ORM (Online Reputation Management) 서비스 시장은 여러 산업에서 광범위한 애플리케이션을 제공합니다. 전자 상거래, 환대, 건강 관리 및 금융과 같은 부문의 기업은 ORM 서비스에 크게 의존하여 명성과 고객 신뢰를 보호합니다.

전자 상거래 산업에서 온라인 고객 리뷰는 영업 및 브랜드 인식에 직접적인 영향을 미칩니다. ORM 서비스는 고객 피드백을 모니터링하고 고객과의 관계를 위해 불만을 해결하며 부정적인 검토가 긍정적 인 고객 경험을 어둡게하지 않도록하기 위해 사용됩니다. 전자 상거래의 경쟁력을 감안할 때 온라인으로 훌륭한 평판을 유지하는 것이 비즈니스 성공에 중요합니다.

의료 산업에서 ORM은 환자 신뢰를 유지하는 데 필수적입니다. 더 많은 환자들이 온라인 리뷰로 전환하여 의료 서비스 제공자를 찾기 위해 의료 기관, 클리닉 및 의사에게 온라인 평판을 관리하는 것이 필수적입니다. ORM 서비스는 의료 서비스 제공자가 환자 피드백에 응답하고 부정적인 검토를 관리하며 기관의 명성이 긍정적으로 묘사되도록 도와줍니다.

환대 산업은 또한 ORM 서비스에 크게 의존합니다. 호텔, 레스토랑 및 여행 사업은 종종 온라인 리뷰와 소셜 미디어 언급으로 판단됩니다. ORM 서비스는 고객 불만을 해결하고 부정적인 경험을 해결하며 긍정적 인 피드백을 효과적으로 전시하여 온라인 평판을 관리하는 데 도움이됩니다.

금융 부문에서 ORM은 금융 산업의 부정적인 홍보가 광범위한 결과를 초래할 수 있으므로 신뢰와 신뢰성을 유지하는 데 사용됩니다. ORM 서비스는 금융 기관이 온라인 대화를 모니터링하고 고객 불만을 해결하며 자신의 명성을 위협 할 수있는 사건에 대응하도록 도와줍니다.

온라인 평판 관리 서비스 시장 지역 전망

Global Online 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 기술 채택, 온라인 행동 및 비즈니스 및 개인의 디지털 존재에 대한 중요성으로 인해 다양한 지역에서 다양한 역학을 전시합니다. 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 중동 및 아프리카는 ORM 서비스가 급속한 성장을 겪고있는 주요 지역입니다.

북아메리카

북미는 인터넷 침투, 강력한 디지털 생태계, 소비자 의사 결정을위한 온라인 플랫폼에 대한 의존도가 높아진 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스의 주요 시장입니다. 특히 미국은 온라인 이미지 관리에 중점을 둔 많은 비즈니스, 유명 인사 및 공개 인물의 본거지입니다. 온라인 리뷰의 영향력 증가와 함께 소셜 미디어의 광범위한 사용으로 인해 ORM 서비스는 브랜드 이미지를 보호하기 위해 회사에 필수적으로 만들어졌습니다.

유럽

유럽은 디지털화, 온라인 검토에 대한 의존도 증가 및 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호 규정으로 인해 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스의 주요 시장입니다. 이 지역의 성숙한 디지털 인프라는 의료, 전자 상거래 및 금융과 같은 부문에서 ORM 서비스의 광범위한 채택을 지원합니다. 영국, 독일 및 프랑스와 같은 국가는이 지역의 시장 성장에 주요 기여자이며, 기업은 소비자 신뢰를 유지하고 규제 표준을 준수하기 위해 평판 관리 우선 순위를 정하고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 인터넷 침투, 모바일 사용 및 디지털 마케팅 전략의 급속한 채택으로 인해 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장의 급속한 성장을 목격하고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 한국과 같은 주요 시장은 ORM 서비스의 확장에 크게 기여할 것으로 예상됩니다. 산업 전반의 비즈니스가 온라인 명성을 강화하려고 노력 하면서이 지역의 ORM 서비스에 대한 수요가 증가 할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 및 디지털 검토 플랫폼은 소비자 행동을 형성하는 데 중추적 인 역할을하며,이 빠르게 진화하는 지역에서 ORM이 필수적입니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 (MEA) 지역은 UAE, 사우디 아라비아 및 남아프리카와 같은 국가에서 디지털 기술의 채택이 증가함에 따라 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스를위한 유망한 시장으로 부상하고 있습니다. 이 지역의 전자 상거래, 관광 및 환대 산업의 증가는 비즈니스가 온라인 입지를 효과적으로 관리 할 필요성을 증폭 시켰습니다. 소셜 미디어가 계속 브랜드 인식과 고객 결정을 형성함에 따라 ORM 서비스는이 지역의 회사에서 점점 더 중요 해지고 있습니다. 평판 관리의 가치에 대한 인식이 높아짐에 따라 MEA의 시장 성장이 더욱 높아집니다.

주요 온라인 평판 관리 서비스 회사 목록

• • 대변인 미디어

• • 가두

• • 디지털 파이어 플라이 마케팅

• • 그레이 박스 크리에이티브

• • WebPagefx

• • Seovalley

• • 로컬지

• • IGNIYTE

• • NETMARK

• • 평판 코뿔소

• • 순간

• • VJG 대화식

• • webimax

COVID-19 온라인 평판 관리 서비스 시장에 영향을 미칩니다

Covid-19 Pandemic은 온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 비즈니스가 온라인으로 더 많은 운영을 옮기고 소비자가 정보를 위해 디지털 채널에 점점 더 의존하는 것처럼 긍정적 인 온라인 평판을 유지해야 할 필요성이 더욱 중요해졌습니다. 온라인 상호 작용의 급증과 소셜 미디어 플랫폼의 사용 증가로 인해 기업이 전염병 기간 동안 디지털 입지를 관리하는 데 어려움과 기회에 직면함에 따라 ORM 서비스에 대한 수요가 높아졌습니다. 또한 위기 동안 잘못된 정보의 증가와 가짜 리뷰는 브랜드 이미지를 보호하기위한 평판 관리 전략의 필요성을 더욱 강화했습니다.

투자 분석 및 기회

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 특히 디지털 마케팅의 빠른 성장, 소셜 미디어 사용 및 긍정적 인 온라인 이미지 유지의 중요성이 증가함에 따라 풍부한 투자 기회를 제공합니다. ORM 서비스 산업을보고있는 투자자는 몇 가지 주요 트렌드와 성장 동인을 활용할 수 있습니다.

1. 기술 발전 :인공 지능 (AI), 머신 러닝 (ML) 및 데이터 분석의 기술 혁신은 ORM 회사를위한 새로운 문을 열고 있습니다. 이러한 기술을 통해 ORM 제공 업체는 정서 분석, 실시간 브랜드 모니터링 및 온라인 리뷰 또는 언급에 대한 자동 응답과 같은보다 효율적인 자동 서비스를 제공 할 수 있습니다. 비즈니스는 평판 관리 프로세스를 개선하기위한 AI 기반 솔루션을 찾고 있으며 기술 중심의 ORM 플랫폼에 대한 투자 기회를 제공합니다.

2. 신흥 시장에서 ORM에 대한 수요 증가 :신흥 시장, 특히 아시아 태평양, 아프리카 및 라틴 아메리카에서는 빠른 인터넷 침투와 소셜 미디어 활동이 증가하고 있습니다. 이 디지털 확장은이 지역의 비즈니스가 온라인 명성을 보호하고 고객 관계를 효과적으로 관리하기 위해 ORM 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 전자 상거래와 온라인 리뷰가 증가함에 따라이 지역의 비즈니스는 브랜드 이미지를 보호하기 위해 ORM 서비스에 투자하는 데 더 집중하고 있습니다.

3. 전자 상거래 및 온라인 리뷰 :급성장하는 전자 상거래 부문은 ORM 서비스 시장의 가장 큰 동인 중 하나입니다. 더 많은 비즈니스가 온라인 플랫폼으로 전환함에 따라 온라인 리뷰 및 고객 피드백을 관리해야 할 필요성이 중요해졌습니다. 긍정적 인 리뷰는 판매의 핵심 동인이며, 부정적인 리뷰는 브랜드의 명성을 크게 손상시킬 수 있습니다. 비즈니스가 실시간으로 고객 리뷰를 모니터링, 관리 및 응답하는 데 도움이되는 ORM 서비스에 대한 투자는 상당한 성장 기회를 제공합니다.

4. 소셜 미디어 평판의 중요성 증가 :Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드 구축, 마케팅 및 고객 서비스를위한 중요한 채널이되었습니다. 기업이 이러한 플랫폼에서 긍정적 인 이미지를 유지하고 고객과 교류하며 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이되는 ORM 서비스는 신속하게 수요가 많습니다. 고객 상호 작용 및 브랜드 인식을위한 소셜 미디어에 대한 의존도가 높아짐에 따라 투자자가 소셜 미디어 ORM을 전문으로하는 회사에 자금을 지원할 수 있습니다.

5. 합병 및 인수 (M & A) :ORM 서비스 산업은 다양한 솔루션을 제공하는 소규모, 중간 및 대규모 플레이어가 혼합되어있어 분열되어 있습니다. 이 단편화 된 시장은 대기업이나 투자자가 소규모 ORM 회사를 인수하여 서비스 제공 및 시장 존재를 확대 할 수있는 통합 기회를 제공합니다. 기업들이 성장하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 고급 기술을 다각화하고 통합하기 위해 M & A 활동이 증가 할 것으로 예상됩니다.

6. 사용자 정의 및 틈새 시장 초점 :ORM 서비스가 더욱 전문화됨에 따라 특정 산업이나 틈새 시장에 맞는 맞춤형 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 예를 들어, 의료, 금융 및 법률 산업은 민감한 성격으로 인해 고도로 맞춤형 평판 관리 전략이 필요합니다. 산업별 서비스를 제공하는 ORM 회사에 대한 투자는이 부문의 비즈니스가 자신의 고유 한 과제를 이해하는 공급자를 찾기 때문에 유리한 기회가 될 수 있습니다.

7. 디지털 마케팅 전략과 통합 :ORM 서비스는 점점 더 디지털 마케팅 캠페인과 통합되고 있습니다. 회사는 평판 관리, 검색 엔진 최적화 (SEO) 및 디지털 마케팅을 결합한 전체적인 솔루션을 찾고 있습니다. 통합 디지털 마케팅 및 ORM 솔루션을 제공하는 회사에 대한 투자는 비즈니스가 온라인 입지를 관리하기 위해 올인원 플랫폼을 찾으면 서 높은 수익을 올릴 수 있습니다.

ORM 서비스에 대한 투자는 기술, 전자 상거래, 의료 및 디지털 마케팅을 포함한 다양한 부문에서 기회를 제공합니다. 온라인 입지의 중요성, 소셜 미디어 플랫폼에 대한 의존도 증가 및 디지털 시대에 대한 명성을 유지하기위한 비즈니스의 필요성은 ORM 서비스에 대한 투자에 유리한 환경을 조성합니다.

최근 개발

• • AI 통합 : 몇몇 ORM 서비스 제공 업체는 인공 지능 (AI)을 자신의 오퍼링에 통합하여 비즈니스가 다양한 온라인 채널에서 브랜드 언급을 추적하고 고객 리뷰 및 피드백에 대한 실시간 응답을 제공 할 수 있습니다.

• • 신흥 시장의 확장 : ORM 기업은이 지역에서 비즈니스의 디지털 존재를 충족시키기 위해 신흥 시장, 특히 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동에서 서비스를 확장하고 있습니다.

• • 데이터 프라이버시에 중점을 둡니다. ORM 회사는 데이터 보안에 대한 우려가 증가함에 따라 GDPR과 같은 글로벌 데이터 개인 정보 보호법을 준수하는 솔루션 제공에 중점을 두었습니다.

• • 소셜 미디어 모니터링 솔루션 : 많은 ORM 제공 업체는 소셜 미디어 모니터링 기능을 향상시키는 데 중점을두고, 기업이 부정적인 의견에 응답하고 고객과의 온라인 참여를 강화할 수 있도록 도와줍니다.

• • 합병 및 인수 : ORM 회사는 서비스 제공을 확장하고 기술 능력을 향상 시키며 시장 위치를 ​​강화하기 위해 전략적 합병 및 인수에 참여해 왔습니다.

• • 신제품 출시 : 여러 ORM 서비스 제공 업체는 감정 분석을위한 AI 기반 도구 및 자동화 된 컨텐츠 제거를 포함하여 평판 관리 프로세스를 간소화하도록 설계된 신제품 및 플랫폼을 도입했습니다.

• • 개인화 된 ORM 솔루션 : 기업은 점점 더 업계의 요구에 맞는 개인화 된 ORM 솔루션을 찾고 있으며, 서비스 제공 업체는보다 맞춤화되고 전문적인 평판 관리 서비스를 제공합니다.

• • 인플 루 언서 관리 : ORM 회사는 인플 루 언서 평판 관리를 포함하여 서비스 제공을 확장하고 브랜드가 소셜 미디어 영향력있는 사람과의 관계를 모니터링하고 관리하여 긍정적 인 공개 이미지를 유지하도록 돕고 있습니다.

온라인 평판 관리 서비스 시장의 보고서

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장에 관한 보고서는 시장 규모, 성장 동향, 경쟁 환경 및 세분화와 같은 다양한 측면을 다루는 글로벌 산업에 대한 포괄적 인 분석을 제공합니다. 운전자, 구속, 기회 및 도전을 포함한 시장 역학에 대한 심층 분석을 제공합니다. 이 보고서는 또한 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역을 포함한 지역 시장 동향에 대한 통찰력을 제공합니다.

세분화 분석은 평판 모니터링, 평판 수리, 컨텐츠 제거 및 소셜 미디어 관리를 포함한 ORM 서비스 유형에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 또한 전자 상거래, 의료, 금융, 환대 등과 같은 산업 전반에 걸쳐 ORM 서비스의 응용을 조사합니다.

이 보고서는 시장의 주요 업체를 강조하고 전략, 제품 제공 및 시장 점유율을 프로파일 링합니다. ORM 서비스 산업 내에서 최근 개발, 합병 및 인수 및 신제품 출시에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 또한 투자 분석, 시장 성장 기회 및 ORM 서비스 부문을 형성하는 미래 동향을 제공합니다. 이 보고서에는 또한 Covid-19가 ORM 서비스 시장에 미치는 영향에 대한 섹션을 포함하여 전염병으로 인한 도전과 기회에 대해 논의합니다.

시장 동향, 경쟁 역학 및 향후 예측에 대한 철저한 조사를 통해이 보고서는 ORM 서비스 시장과 성장 가능성을 이해하려는 산업 이해 관계자, 투자자 및 의사 결정자에게 귀중한 자원으로 사용됩니다.

신제품

온라인 평판 관리 (ORM) 서비스 시장은 평판 관리 노력의 효율성과 효율성을 향상시키기위한 몇 가지 새로운 제품 출시 및 혁신을 목격했습니다. ORM 서비스 제공 업체는 디지털 플랫폼 및 소셜 미디어에 대한 의존성이 높아짐에 따라 비즈니스가 온라인 입지를 더 잘 모니터링, 관리 및 개선 할 수 있도록 고급 도구 및 솔루션을 도입했습니다.

ORM 공간의 주요 혁신 중 하나는 AI 기반 ORM 도구의 개발입니다. 이 도구는 인공 지능을 사용하여 브랜드 언급을 실시간으로 모니터링하고 감정을 분석하며 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. AI를 활용하여 기업은 잠재적 인 평판 위협을 식별하는 프로세스를 자동화하고이를 에스컬레이션하기 전에 해결할 수 있습니다. AI 기반 도구를 사용하면 고급 감정 분석이 가능하여 회사가 온라인 브랜드의 전반적인 인식을 측정 할 수 있습니다.

주목할만한 또 다른 제품은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 인터넷에서 유해하거나 명예 훼손 콘텐츠를 식별하고 제거하는 자동화 된 컨텐츠 제거 도구입니다. 이는 온라인 명예 훼손 또는 부정적인 검토에 직면 한 비즈니스에 특히 유용합니다. 자동화 된 컨텐츠 제거 도구를 사용하면 비즈니스가 많은 양의 온라인 컨텐츠를 수동으로 체계하지 않고도 손상 컨텐츠를 신속하게 제거하고 평판을 보호 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구도 발전했으며 많은 ORM 회사가 고급 소셜 청취 및 참여 기능을 제공하는 플랫폼을 도입했습니다. 이러한 도구를 통해 비즈니스는 소셜 미디어 채널 간의 대화를 모니터링하고 실시간으로 고객과 참여하며 브랜드의 명성을 적극적으로 관리 할 수 ​​있습니다. 고객이 적시에 응답을 기대함에 따라 소셜 미디어 플랫폼에 대한 고객 피드백 및 불만에 신속하게 대응하는 기능이 점점 더 중요 해지고 있습니다.