SIP 트렁킹 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온프레미스, 클라우드), 적용되는 애플리케이션별(BFSI, 통신 및 IT, 의료, 소매, 미디어 및 엔터테인먼트, 정부, 교육, 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

SIP 트렁킹 서비스 시장 규모

글로벌 SIP 트렁킹 서비스 시장은 클라우드 마이그레이션 가속화, 기업 VoIP 채택, 비용 효율적인 통신 인프라에 대한 수요 증가로 인해 급격한 확장을 경험하고 있습니다. 2025년 글로벌 SIP 트렁킹 서비스 시장 규모는 20억 3,670만 달러로 평가되었으며, 2026년에는 약 12% 증가해 2,281백만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 기존 전화 통신에서 강력한 기업 전환을 반영합니다. 지속적인 디지털 혁신 이니셔티브로 인해 글로벌 SIP 트렁크 서비스 시장은 2027년까지 약 25억 5,440만 달러로 성장하여 전년 대비 11% 이상의 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 2035년까지 글로벌 SIP 트렁킹 서비스 시장은 기업의 IP 기반 통신 선호도가 70% 이상, 레거시 시스템에 비해 비용 절감 가능성이 60% 이상, 전 세계 BFSI, IT 및 의료 부문 전반에 걸쳐 채택이 확대되어 약 63억 2,010만 달러로 확대될 것으로 예상됩니다.

미국 SIP 트렁킹 서비스 시장은 클라우드 기반 통신 솔루션 채택 증가, 비용 효율적인 VoIP 서비스에 대한 수요 증가, 통합 커뮤니케이션에 대한 기업 의존도 확대로 인해 크게 성장할 준비가 되어 있습니다. 2033년까지 시장은 꾸준히 확대될 것으로 예상된다.

주요 결과

• 시장 규모:2025년에는 762,625.3M으로 평가되었으며, 2033년에는 1,969,290.2M에 도달하여 CAGR 12.59%로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 성장 동인:70% 이상의 질병을 조기 발견을 통해 관리할 수 있으며, 45%의 기업에서는 직원을 대상으로 정기적인 건강 검진을 실시합니다.
• 동향:센터의 약 60%가 디지털 건강 도구를 채택하고 있으며 현재 서비스의 35%에는 가정 진단 및 가상 평가가 포함되어 있습니다.
• 주요 플레이어:Kaiser Permanente, Bupa Health, Health 100, iKang Guobin Healthcare Group, Inc., Nuffield Health Bridgend
• 지역적 통찰력:북미는 초기 VoIP 도입으로 인해 39.23%의 시장 점유율로 선두를 달리고 있으며, 아시아 태평양 지역이 28.67%, 유럽이 23.5%, 중동 및 아프리카가 8.6%를 차지합니다.
• 과제:30%의 사람들은 비용을 장벽으로 꼽습니다. 계획의 40%에는 완전한 예방 검사가 적용되지 않아 대량 채택이 제한됩니다.
• 업계에 미치는 영향:2023~2024년에 센터의 55% 이상이 AI 진단으로 업그레이드되었으며 예방 평가의 33%가 구독 기반 모델로 전환되었습니다.
• 최근 개발:작년에 제공업체의 42%가 새로운 AI 서비스를 출시했고, 28%는 물리적 네트워크를 확장했으며, 25%는 가상 건강 서비스를 도입했습니다.

SIP 트렁크 서비스 시장은 기업이 기존 전화 시스템에서 인터넷 기반 통신 솔루션으로 전환함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. SIP(Session Initiation Protocol) 트렁킹을 사용하면 조직은 물리적 전화선을 디지털 연결로 대체하여 음성 통신을 간소화할 수 있습니다. 확장 가능하고 비용 효율적이며 유연한 통신 솔루션에 대한 요구로 인해 다양한 산업 분야에서 채택이 촉진되고 있습니다. 원격 근무가 증가함에 따라 기업에서는 VoIP 기반 SIP 트렁크를 활용하여 글로벌 연결을 지원하고 있습니다. 또한 통합 커뮤니케이션 플랫폼, 고급 보안 프로토콜 및 클라우드 기반 솔루션과 SIP의 통합은 업계를 재편하고 있으며 SIP 트렁크를 현대 비즈니스 커뮤니케이션의 필수 구성 요소로 만들고 있습니다.

SIP 트렁킹 서비스 시장 동향

SIP 트렁크 서비스 시장은 기업이 통신 솔루션의 비용 절감, 유연성 및 향상된 보안을 우선시하면서 상당한 발전을 목격하고 있습니다.

주요 추세 중 하나는 SIP 트렁크와 UC(Unified Communications) 플랫폼의 통합입니다. 기업들은 음성, 영상, 메시징, 협업 도구를 결합하여 운영 효율성을 향상시키는 올인원 커뮤니케이션 솔루션으로 전환하고 있습니다. 업계 보고서에 따르면 65% 이상의 기업이 UCaaS를 채택했습니다(서비스로서의 통합 커뮤니케이션), 원활한 연결을 위해 SIP 트렁크를 백본으로 활용합니다.

또 다른 주요 추세는 클라우드 기반 SIP 트렁크 서비스의 증가입니다. 70% 이상의 기업이 음성 인프라를 클라우드 환경으로 마이그레이션하여 확장성, 비용 효율성 및 향상된 재해 복구 기능의 이점을 누리면서 클라우드 도입이 급증했습니다.

SIP 트렁크의 보안 강화도 주목을 받았습니다. 사이버 위협이 증가함에 따라 서비스 제공업체는 도청 및 서비스 거부(DoS) 공격을 방지하기 위해 엔드투엔드 암호화, 다단계 인증(MFA) 및 AI 기반 위협 탐지를 구현하고 있습니다.

또한 아시아 태평양 지역은 급속한 산업화, 인터넷 보급률 증가, 디지털 혁신을 위한 정부 계획에 힘입어 고성장 지역으로 떠오르고 있습니다. 북미와 유럽은 IP 기반 통신 시스템의 조기 채택과 기업 IT 인프라 구축을 통해 계속해서 우위를 점하고 있습니다.

SIP 트렁킹 서비스 시장 역학

기회

신흥 시장의 SIP 트렁킹 확장 및 SMB 채택

아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동의 급속한 디지털 혁신은 SIP 트렁킹 제공업체에게 엄청난 기회를 제공합니다. 많은 중소기업(SMB)이 VoIP 기반 통신으로 전환하여 운영 비용 절감 및 확장성 향상의 이점을 누리고 있습니다. 업계 추정에 따르면, 초고속 인터넷 보급률 증가와 디지털 연결을 위한 정부 계획에 힘입어 SMB 중 40% 이상이 2025년까지 SIP 트렁크를 구현할 계획입니다. 또한 5G 배포는 네트워크 안정성을 향상시켜 의료, 소매, 금융 서비스를 포함한 다양한 부문에서 SIP 트렁킹 솔루션 채택을 촉진할 것으로 예상됩니다.

드라이버

비용 효율적이고 확장 가능한 통신 솔루션에 대한 수요 증가

기업들은 높은 유지 관리 비용과 제한된 확장성으로 인해 전통적인 PSTN(공중 교환 전화망) 및 ISDN(종합 서비스 디지털 네트워크)에서 멀어지고 있습니다. SIP 트렁크는 통신 비용을 최대 50%까지 줄여 물리적 인프라가 필요하지 않으며 음성 및 데이터 전송을 위한 무제한 채널을 제공합니다. 특히 원격 작업 환경에서 기업 전반에 걸쳐 VoIP 기반 통신 시스템의 채택이 증가함에 따라 수요가 가속화되고 있습니다. 또한 직원 수가 100명 이상인 기업의 80%가 SIP 기반 커뮤니케이션을 구현하여 국경 간 원활한 연결 및 CRM, ERP 및 연락 센터 플랫폼과의 통합을 구현했습니다.

시장 제약

"보안 취약점 및 잠재적인 서비스 중단"

SIP 트렁크는 상당한 이점을 제공하지만 사이버 공격, 사기 및 서비스 중단에 취약합니다. VoIP 사기로 인해 기업은 보호되지 않은 SIP 연결을 표적으로 삼는 해킹 시도로 인해 연간 10억 달러 이상의 손실을 입게 됩니다. SIP 네트워크에 대한 DDoS(분산 서비스 거부) 공격은 심각한 통화 품질 문제와 중단을 초래할 수 있습니다. 또한 음성 패킷 손실, 지터 및 대기 시간은 특히 인터넷 인프라가 불안정한 지역에서 운영되는 기업의 경우 서비스 품질(QoS)에 영향을 미칠 수 있습니다. 기업은 보안 위협을 완화하고 안정적인 통신 서비스를 유지하기 위해 강력한 암호화, 방화벽 및 SBC(세션 보더 컨트롤러)에 투자해야 합니다.

시장 과제

"상호 운용성 문제 및 규정 준수"

SIP 트렁크 채택의 주요 과제 중 하나는 다양한 서비스 제공업체, 네트워크 인프라 및 PBX(Private Branch Exchange) 시스템 간의 호환성 문제입니다. 기업은 원활한 운영을 보장하기 위해 맞춤형 구성과 기술 전문 지식이 필요한 통합 문제에 직면하는 경우가 많습니다. 또한 VoIP 서비스에 대한 규제 요구 사항은 지역마다 다르므로 국제 배포에 어려움을 겪습니다. 중국, 인도, 브라질과 같은 국가에는 엄격한 통신 규정이 있어 서비스 제공업체는 데이터 보존 정책, 긴급 전화 라우팅, 합법적인 차단 명령 등 현지 법률을 준수해야 합니다. 이러한 요소는 글로벌 SIP 트렁크 공급자의 배포 복잡성과 운영 비용을 증가시킵니다.

세분화 분석

SIP 트렁킹 서비스 시장은 배포 유형과 애플리케이션을 기준으로 분류되어 다양한 조직 요구 사항과 업계 요구 사항을 충족합니다.

유형별

• 온프레미스 SIP 트렁킹: 온프레미스 SIP 트렁크에는 조직의 구내 내에 SIP 인프라를 배포하여 통신 시스템을 직접 제어하는 ​​작업이 포함됩니다. 이 접근 방식은 엄격한 보안 조치가 필요하고 기존 PBX(Private Branch Exchange) 시스템에 기존 투자를 한 기업이 선호합니다. 통화량이 많고 특정 규정 준수 요구 사항이 있는 조직은 통신 데이터에 대한 제어를 유지하기 위해 사내 솔루션을 선택하는 경우가 많습니다. 그러나 이 설정에는 하드웨어 및 지속적인 유지 관리 비용에 대한 더 높은 초기 자본 지출이 수반됩니다. 이러한 비용에도 불구하고 온프레미스 SIP 트렁크는 대기 시간 단축, 통화 품질 향상 등의 이점을 제공하므로 성능과 보안을 우선시하는 기업에 적합합니다.

• 클라우드 기반 SIP 트렁킹: 호스팅된 SIP 트렁크라고도 하는 클라우드 기반 SIP 트렁크는 서비스 공급자가 관리하는 클라우드 플랫폼을 통해 통신 서비스를 제공합니다. 이 모델은 확장성, 유연성 및 비용 효율성을 제공하므로 하드웨어에 대한 상당한 초기 투자가 필요하지 않습니다. 배포 용이성과 운영 비용 절감으로 인해 중소기업(SME)에서는 클라우드 기반 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 클라우드 모델은 다양한 위치와 장치에서 원활한 연결을 지원하여 원격 작업 환경을 지원합니다. 또한 클라우드 기반 SIP 트렁킹은 다른 클라우드 서비스와의 통합을 촉진하여 통합 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다. 확장 가능하고 유연한 통신 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 다양한 산업 분야에서 클라우드 기반 SIP 트렁크 서비스의 채택이 늘어나고 있습니다.

애플리케이션별

• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI): BFSI 부문은 안전하고 신뢰할 수 있는 통신 채널을 사용하여 민감한 금융 거래 및 고객 상호 작용을 관리합니다. SIP 트렁크 서비스는 암호화된 음성 및 데이터 전송을 제공하여 규제 표준을 준수합니다. 금융 기관은 SIP 트렁크의 확장성을 통해 피크 시간대에 변동하는 통화량을 수용할 수 있다는 이점을 누리고 있습니다. SIP 트렁크를 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 통합하면 클라이언트 통신 및 서비스 효율성이 향상됩니다. BFSI 부문에서는 보안과 신뢰성을 강조하므로 SIP 트렁크가 통신 요구 사항에 이상적인 솔루션이 됩니다.

• 통신 및 IT: 통신 및 IT 기업은 운영 및 클라이언트 서비스를 지원하기 위해 강력하고 확장 가능한 통신 인프라가 필요합니다. SIP 트렁크를 사용하면 이러한 조직은 대량의 음성 및 데이터 트래픽을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 다양한 통신 플랫폼과의 기술 호환성으로 원활한 통합 및 관리가 가능합니다. 또한 SIP 트렁크는 IT 서비스 제공업체에 필수적인 화상 회의 및 통합 커뮤니케이션과 같은 고급 기능을 지원합니다. SIP 트렁크의 유연성과 확장성은 서비스 제공을 향상하려는 통신 및 IT 회사가 선호하는 선택입니다.

• 의료: 의료 산업에서는 환자 치료 조정 및 관리 기능에 효과적인 의사소통이 매우 중요합니다. SIP 트렁크는 안정적이고 안전한 통신 채널을 제공하여 의료 전문가 간의 실시간 협업을 촉진합니다. 기술이 지원합니다원격 의료원격 상담 및 환자 모니터링이 가능합니다. 또한 SIP 트렁킹의 확장성은 의료 시설 확장에 따른 통신 요구 사항 증가를 수용합니다. SIP 트렁킹과 전자 건강 기록(EHR) 시스템의 통합은 데이터 접근성과 작업 흐름 효율성을 향상시켜 환자 결과 개선에 기여합니다.

• 소매: 소매 부문에서는 SIP 트렁크를 활용하여 음성, 이메일, 채팅을 포함한 여러 채널에서 고객 상호 작용을 관리합니다. 이 기술을 사용하면 통신을 중앙 집중식으로 관리할 수 있어 다양한 위치에서 일관된 고객 서비스를 지원할 수 있습니다. 소매업체는 SIP 트렁크의 비용 효율성을 활용하여 기존 전화선과 관련된 비용을 절감할 수 있습니다. CRM 시스템과의 통합을 통해 개인화된 고객 경험을 제공하고 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 SIP 트렁킹은 확장성을 지원하여 성수기 쇼핑 시즌 동안 증가하는 통신 수요를 수용합니다.

• 미디어 및 엔터테인먼트: 미디어 및 엔터테인먼트 회사에는 콘텐츠 제작, 배포, 고객 참여를 관리하기 위한 고품질 커뮤니케이션 솔루션이 필요합니다. SIP 트렁크는 라이브 방송 및 스트리밍과 같은 활동에 필요한 대역폭과 안정성을 제공합니다. 이 기술의 유연성 덕분에 프로젝트별 요구 사항을 충족하기 위해 통신 채널을 쉽게 확장할 수 있습니다. 협업 도구와의 통합으로 크리에이티브 팀 간의 조정이 강화되어 생산성이 향상됩니다. 다양한 미디어 형식을 지원하는 SIP 트렁크 기능은 이 분야의 기업에게 귀중한 자산입니다.

• 정부: 정부 기관은 SIP 트렁크를 활용하여 내부 및 외부 통신을 강화하고 공공 서비스 및 행정 기능을 지원합니다. 이 기술은 정부 운영에 필수적인 정보 교환을 위한 안전하고 안정적인 채널을 제공합니다. SIP 트렁크의 확장성을 통해 기관은 필요에 따라 통신 기능을 확장하고 비상 대응 및 공공 지원과 같은 계획을 지원할 수 있습니다. SIP 트렁크의 비용 효율성은 자원 활용을 최적화하려는 정부 목표와도 일치합니다.

• 교육:교육 기관에서는 SIP 트렁크를 활용하여 교직원, 학생 및 행정 직원 간의 커뮤니케이션을 촉진합니다. 이 기술은 안정적인 음성 및 영상 통신을 가능하게 하여 원격 학습 계획을 지원합니다. LMS(학습 관리 시스템)와의 통합으로 교육 콘텐츠 제공 및 협업이 향상됩니다. SIP 트렁크의 확장성은 소규모 강의실 설정부터 대규모 캠퍼스 환경까지 다양한 통신 요구 사항을 수용합니다. SIP 트렁크와 관련된 비용 절감을 통해 교육 기관은 리소스를 다른 중요한 영역에 할당할 수 있습니다.

• 기타: 제조, 숙박, 운송 등 다양한 산업 분야에서는 통신 효율성을 향상하고 비용을 절감하기 위해 SIP 트렁킹을 채택하고 있습니다. 제조업체는 SIP 트렁킹을 사용하여 다양한 시설의 운영을 조정하고, 호텔 서비스 제공업체는 향상된 통신 시스템을 통해 고객 서비스를 강화합니다. 운송 회사는 물류 관리 및 고객 지원을 위한 안정적인 커뮤니케이션 채널의 이점을 누릴 수 있습니다. SIP 트렁크의 다양성으로 인해 통신 인프라를 현대화하려는 광범위한 부문에 적용할 수 있습니다.

지역 전망

SIP 트렁킹 서비스 시장은 기술 인프라, 기업 채택률 및 경제 발전과 같은 요인의 영향을 받아 다양한 지역에서 다양한 성장 패턴을 나타냅니다.

북아메리카

북미는 SIP 트렁킹 서비스 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있으며 2023년 전 세계 수익의 약 39.23%를 차지했습니다. 이러한 리더십은 대기업의 존재, 높은 클라우드 채택 및 잘 확립된 통신 인프라에 기인합니다. 금융, 의료, 소매 등 주요 부문에서는 비용 효율성, 확장성 및 고성능을 위해 점점 더 SIP 트렁크로 전환하고 있습니다. 이 지역의 성장은 디지털 혁신 노력, 원격 근무의 증가, 저렴하고 안정적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가로 더욱 뒷받침됩니다.

유럽

유럽은 클라우드 기반 서비스 채택 증가와 통합 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 SIP 트렁크 서비스 시장의 상당 부분을 차지합니다. 영국, 독일, 프랑스 등의 국가에서는 운영 효율성을 높이고 통신 비용을 절감하려는 기업이 선두에 있습니다. 이 지역의 엄격한 데이터 보호 규정으로 인해 안전하고 규정을 준수하는 통신 솔루션에 중점을 두고 SIP 트렁크 서비스 채택이 더욱 촉진되었습니다. 또한 탄탄한 IT 인프라와 다국적 기업의 집중도가 유럽 시장 확대에 기여하고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양(APAC) 지역은 SIP 트렁킹 서비스 시장에서 16.11%의 성장률을 기록하며 가장 빠른 성장을 경험하고 있습니다. 이러한 급증은 급속한 디지털 채택, 인터넷 인프라 개선, 인도, 중국, 일본과 같은 국가의 대규모 중소기업(SME) 기반에 의해 촉진됩니다. APAC 기업은 확장 가능하고 비용 효율적인 통신 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있으며, 이를 통해 물리적 인프라에 막대한 투자를 하지 않고도 확장이 가능합니다. 디지털화와 초고속 인터넷 서비스의 확산을 촉진하는 정부 계획은 이 지역의 시장 성장을 더욱 뒷받침합니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역에서는 모바일 장치 보급률이 증가하고 클라우드 기반 서비스 채택이 증가함에 따라 점차적으로 SIP 트렁크 서비스를 수용하고 있습니다. 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 등의 국가에서는 경제 발전과 글로벌 연결을 지원하기 위해 통신 인프라를 강화하는 데 중점을 두고 이러한 채택을 주도하고 있습니다. 이 지역의 다양한 경제 환경은 SIP 트렁킹 제공업체가 석유 및 가스, 관광, 금융 등 특정 산업 요구 사항을 해결하는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 통신 프레임워크를 현대화하려는 노력과 비용 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가는 중동 및 아프리카 시장 성장에 기여하는 핵심 요소입니다.

프로파일링된 주요 SIP 트렁킹 서비스 시장 회사 목록

이 중 AT&T와 8x8은 SIP 트렁킹 서비스 시장의 선두 기업으로 인정받고 있다. AT&T는 광범위한 제품 포트폴리오와 글로벌 영향력을 반영하여 상당한 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 마찬가지로, 8x8은 혁신적인 솔루션과 시장에서의 강력한 입지로 인해 상당한 점유율을 차지하고 있습니다.

투자 분석 및 기회

SIP 트렁킹 서비스 시장은 확장 가능하고 비용 효과적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 상당한 투자를 유치하고 있습니다. 투자자들은 고급 보안 기능 통합, 통합 커뮤니케이션 플랫폼과의 원활한 호환성 등 SIP 트렁킹 기술의 혁신을 입증하는 기업에 집중하고 있습니다. 원격 근무와 디지털 전환에 대한 강조가 커지면서 유연하고 안정적인 SIP 트렁크 서비스를 개발할 수 있는 기회가 제시됩니다. 또한, 신흥 경제국의 초고속 인터넷 인프라 확장은 이들 지역의 기업이 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위해 노력하고 있기 때문에 수익성 있는 투자 기회를 제공합니다. 특정 산업 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션 개발을 목표로 하는 서비스 제공업체와 기술 회사 간의 협력도 증가하고 있습니다. 전반적으로 시장은 SIP 트렁킹 서비스의 발전과 수요 증가를 활용하려는 투자자에게 유망한 환경을 제시합니다.

신제품 개발

SIP 트렁크 서비스 시장의 최근 발전은 더욱 통합되고 안전하며 사용자 친화적인 솔루션을 향한 추세를 강조합니다. 서비스 제공업체에서는 향상된 암호화 프로토콜, 자동화된 장애 조치 메커니즘, 실시간 분석 대시보드와 같은 고급 기능을 갖춘 SIP 트렁크 서비스를 도입하고 있습니다. 예를 들어, 일부 새로운 제품에는 널리 사용되는 통합 커뮤니케이션 플랫폼과의 원활한 통합이 포함되어 기업이 단일 인터페이스를 통해 음성, 비디오 및 메시징 서비스를 관리할 수 있습니다. 또한 확장하는 기업의 증가하는 커뮤니케이션 요구 사항을 쉽게 수용할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 개발하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한 공급자는 사용자 정의 가능한 SIP 트렁크 패키지를 제공하여 기업이 특정 요구 사항 및 예산 제약에 맞는 서비스를 선택할 수 있도록 합니다. 이러한 혁신의 목표는 전반적인 사용자 경험을 향상하고 보안을 강화하며 통신 인프라 관리에 더 큰 유연성을 제공하는 것입니다.

SIP 트렁킹 서비스 시장 제조업체의 최근 개발

• 2024년 10월: Sinch는 유연한 종량제 모델을 통해 확장 가능하고 안정적이며 비용 효율적인 통신 서비스를 제공하는 Elastic SIP Trunking 솔루션을 출시했습니다. Sinch 고객 대시보드는 관리를 단순화하여 기업이 음성, 메시징 및 비디오 서비스를 쉽게 최적화할 수 있도록 하며 높은 통화 품질과 원활한 확장성을 보장합니다.

• 2024년 7월: Ericsson의 일부인 Vonage는 탄력적인 SIP 트렁크, AI 기반 솔루션, 글로벌 음성 참여 및 원활한 커뮤니케이션을 위한 로우 코드/노코드 도구를 갖춘 지능형 SIP 기능을 출시했습니다.

• 2023년 5월: Net2Phone은 상담원과 클라이언트 상호 작용을 최적화하도록 설계된 AI 기반 솔루션을 공개했습니다. 주요 기능에는 감정 분석, 자동 통화 기록, 자동 생성된 후속 이메일, 자동 생성된 통화 요약, AI 생성 코칭 노트, 통화 분석 및 CRM 통합이 포함됩니다.

• 2023년 3월: Twilio는 기업이 통신 솔루션을 보다 효율적으로 확장할 수 있도록 클라우드 통신 플랫폼과 통합된 새로운 SIP 트렁크 서비스 출시를 발표했습니다.

• 2023년 1월: 8x8은 고급 보안 조치와 다양한 통합 커뮤니케이션 플랫폼과의 향상된 통합 기능을 갖춘 향상된 SIP 트렁크 솔루션을 출시했습니다.

보고 범위

SIP 트렁킹 서비스 시장 보고서는 업계의 현재 환경과 미래 예측에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 보고서는 시장 규모, 성장 동인, 과제 및 기회를 포함한 다양한 측면을 다루고 있습니다. 배포 유형(온프레미스 및 클라우드 기반), 조직 규모(중소기업 및 대기업), 애플리케이션(VoIP, 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 및 화상 회의), 산업 분야(금융 서비스, 의료, 소매, 제조 및 정보 기술)별로 세분화됩니다. 이 보고서는 또한 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미, 중동 및 아프리카와 같은 주요 시장을 강조하는 지역 분석을 제공합니다. 또한 시장의 주요 플레이어를 소개하여 전략, 최근 개발 및 경쟁 포지셔닝에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 보고서는 이해관계자에게 귀중한 정보를 제공하여 정보에 근거한 결정을 내리고 SIP 트렁킹 서비스 시장의 새로운 트렌드를 활용하는 것을 목표로 합니다.