2032년까지 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(USD 2135.74M) 유형별(클라우드 기반, 웹 기반), 애플리케이션(대기업, 중소기업) 및 2032년 지역 예측

2023년 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 조사 보고서의 세부 목차

1 보고서 개요
1.1 연구 범위
1.2 유형별 시장 분석
1.2.1 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모 유형별 성장률: 2018 VS 2022 VS 2029
1.2.2 클라우드 기반
1.2.3 웹 기반
1.3 애플리케이션별 시장
1.3.1 애플리케이션별 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 성장: 2018 VS 2022 VS 2029
1.3.2 대기업
1.3.3 중소기업
1.4 연구 목표
1.5년 고려
1.6년
2 글로벌 성장 추세
2.1 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 전망(2018-2029)
2.2 콜센터 인력 지역별 최적화 소프트웨어 성장 동향
2.2.1 지역별 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모: 2018 VS 2022 VS 2029
2.2.2 지역별 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 역사적 시장 규모(2018-2023)< br>2.2.3 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 지역별 예측 시장 규모 (2024-2029)
2.3 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 역학
2.3.1 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 산업 동향
2.3.2 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 동인
2.3.3 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 과제
2.3.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 제한
3 키별 경쟁 환경 플레이어
3.1 수익별 글로벌 최고 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 플레이어
3.1.1 수익별 글로벌 최고 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 플레이어(2018-2023)
3.1.2 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 수익 시장 플레이어별 점유율(2018-2023)
3.2 회사 유형별 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 점유율(Tier 1, Tier) 2 및 Tier 3)
3.3 대상 플레이어: 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 수익별 순위
3.4 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 집중 비율
3.4.1 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 집중 비율( CR5 및 HHI)
3.4.2 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 수익 기준 글로벌 상위 10개 및 상위 5개 회사 2022
3.5 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 주요 플레이어 본사 및 서비스 지역
3.6 주요 플레이어 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 제품 솔루션 및 서비스
3.7 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 진출 날짜
3.8 인수 및 합병, 확장 계획
4 유형별 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 분석 데이터
4.1 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 유형별 역사적인 시장 규모(2018-2023)
4.2 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 유형별 예측 시장 규모(2024-2029)
5 애플리케이션별 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 고장 데이터
5.1 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 애플리케이션별 역사적 시장 규모(2018-2023)
5.2 글로벌 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 예측 시장 애플리케이션별 크기(2024-2029)
6 북미
6.1 북미 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2029)
6.2 국가별 북미 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 성장률: 2018 VS 2022 VS 2029
6.3 국가별 북미 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모 (2018-2023)
6.4 국가별 북미 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2024-2029)
6.5 미국
6.6 캐나다
7 유럽
7.1 유럽 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2029)
7.2 국가별 유럽 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 성장률: 2018 VS 2022 VS 2029
7.3 국가별 유럽 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2023)
7.4 국가별 유럽 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2024-2029)
7.5 독일
7.6 프랑스
7.7 영국
7.8 이탈리아
7.9 러시아
7.10 북유럽 국가
8 아시아 태평양
8.1 아시아 태평양 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2029)
8.2 아시아 태평양 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 지역별 성장률: 2018 VS 2022 VS 2029
8.3 지역별 아시아 태평양 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모 (2018-2023)
8.4 지역별 아시아 태평양 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2024-2029)
8.5 중국
8.6 일본
8.7 한국
8.8 동남아시아
8.9 인도
8.10 호주
9 라틴 아메리카
9.1 라틴 아메리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모 (2018-2029)
9.2 국가별 라틴 아메리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 성장률: 2018 VS 2022 VS 2029
9.3 국가별 라틴 아메리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2023)
9.4 국가별 라틴 아메리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2024-2029)
9.5 멕시코
9.6 브라질
10 중동 및 아프리카
10.1 중동 및 아프리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2018-2029)
10.2 중동 및 아프리카 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 성장률 국가별: 2018 VS 2022 VS 2029
10.3 중동 및 아프리카 국가별 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모 (2018-2023)
10.4 중동 및 아프리카 국가별 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 시장 규모(2024-2029)
10.5 터키
10.6 사우디아라비아
10.7 UAE
11 주요 플레이어 프로필
11.1 Five9
11.1.1 Five9 회사 세부정보
11.1.2 Five9 사업 개요
11.1.3 Five9 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.1.4 Five9 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업 수익(2018-2023)
11.1.5 Five9 최근 개발
11.2 eTollFree
11.2.1 eTollFree 회사 세부정보
11.2.2 eTollFree 사업 개요
11.2.3 eTollFree 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.2.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업의 eTollFree 수익(2018-2023)
11.2.5 eTollFree 최근 개발
11.3 Talkdesk
11.3.1 Talkdesk 회사 세부정보
11.3.2 Talkdesk 사업 개요
11.3.3 Talkdesk 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.3.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업의 Talkdesk 수익(2018-2023)
11.3.5 Talkdesk 최근 개발
11.4 Twilio Flex
11.4.1 Twilio Flex 회사 세부정보
11.4.2 Twilio Flex 비즈니스 개요
11.4.3 Twilio Flex 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.4.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 비즈니스의 Twilio Flex 수익(2018-2023)
11.4.5 Twilio Flex 최근 개발
11.5 Genesys
11.5.1 Genesys 회사 세부정보
11.5 .2 Genesys 비즈니스 개요
11.5.3 Genesys 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.5.4 Genesys 매출 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업(2018-2023)
11.5.5 Genesys 최근 개발
11.6 ChaseData
11.6.1 ChaseData 회사 세부정보
11.6.2 ChaseData 사업 개요
11.6.3 ChaseData 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.6.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업의 ChaseData 수익 (2018-2023)
11.6.5 ChaseData 최근 개발
11.7 NICE inContact
11.7.1 NICE inContact 회사 세부정보
11.7.2 NICE inContact 사업 개요
11.7.3 NICE inContact 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.7.4 콜센터 인력의 NICE 비접촉 수익 최적화 소프트웨어 사업(2018~2023)
11.7.5 NICE inContact 최근 개발
11.8 PhoneBurner
11.8.1 PhoneBurner 회사 세부정보
11.8.2 PhoneBurner 사업 개요
11.8.3 PhoneBurner 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.8.4 콜센터 인력 최적화의 PhoneBurner 수익 소프트웨어 비즈니스(2018-2023)
11.8.5 PhoneBurner 최근 개발
11.9 Nextiva
11.9.1 Nextiva 회사 세부 정보
11.9.2 Nextiva 비즈니스 개요
11.9.3 Nextiva 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.9.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업의 Nextiva 수익 (2018-2023)
11.9.5 Nextiva 최근 개발
11.10 Aspect
11.10.1 Aspect 회사 세부정보
11.10.2 Aspect 비즈니스 개요
11.10.3 Aspect 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.10.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업 수익 측면 (2018-2023)
11.10.5 Aspect 최근 개발
11.11 RingCentral
11.11.1 RingCentral 회사 세부 정보
11.11.2 RingCentral 사업 개요
11.11.3 RingCentral 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.11.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업 부문의 RingCentral 수익 (2018-2023)
11.11.5 RingCentral 최근 개발
11.12 PanTerra
11.12.1 PanTerra 회사 세부 정보
11.12.2 PanTerra 사업 개요
11.12.3 PanTerra 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.12.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어의 PanTerra 수익 사업(2018-2023)
11.12.5 PanTerra 최근 개발
11.13 XenCALL
11.13.1 XenCALL 회사 세부 정보
11.13.2 XenCALL 사업 개요
11.13.3 XenCALL 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.13.4 콜센터 인력 최적화의 XenCALL 수익 소프트웨어 비즈니스(2018-2023)
11.13.5 XenCALL 최근 개발
11.14 Omnitraq
11.14.1 Omnitraq 회사 세부 정보
11.14.2 Omnitraq 비즈니스 개요
11.14.3 Omnitraq 콜 센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.14.4 Omnitraq 수익 문의 센터 인력 최적화 소프트웨어 비즈니스(2018~2023)
11.14.5 Omnitraq 최근 개발
11.15 Zendesk
11.15.1 Zendesk 회사 세부 정보
11.15.2 Zendesk 비즈니스 개요
11.15.3 Zendesk 통화 센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.15.4 콜센터 인력의 Zendesk 수익 최적화 소프트웨어 사업(2018~2023)
11.15.5 Zendesk 최근 개발
11.16 Sharpen
11.16.1 Sharpen 회사 세부정보
11.16.2 Sharpen 사업 개요
11.16.3 Sharpen 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 소개
11.16.4 콜센터 인력 최적화 소프트웨어 사업 수익 증대 (2018-2023)
11.16.5 최근 개발 강화
12 분석가의 관점/결론
13 부록
13.1 연구 방법론
13.1.1 방법론/연구 접근 방식
13.1.2 데이터 출처
13.2 면책조항
13.3 작성자 세부정보