여행사 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(대기업, 중소기업), 지역 통찰력 및 2035년 예측

여행사 소프트웨어 시장 규모

세계 여행사 소프트웨어 시장은 2025년에 1억 5,124만 달러로 평가되었으며 2026년에는 1억 4,481만 달러로 확대되었으며, 2027년에는 1,246억 6,690만 달러로 더욱 발전했습니다. 시장은 2035년까지 2,465,940만 달러에 도달하여 2026년부터 예상 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.9%를 기록할 것으로 예상됩니다. 2035년까지 산업 확장 이니셔티브, 기술 혁신, 자본 투자 증가, 최종 용도 부문 전반에 걸친 글로벌 수요 증가에 힘입어 지원됩니다.

미국 여행사 소프트웨어 시장은 클라우드 기반 솔루션의 채택이 증가하고 운영 효율성이 향상되면서 주도되고 있습니다. 대기업이 시장을 장악하고 있는 반면, 저렴하고 확장 가능한 소프트웨어 옵션으로 인해 중소기업도 빠르게 성장하고 있습니다.

여행 운영 관리의 자동화 및 효율성에 대한 필요성이 증가함에 따라 전 세계 여행사 소프트웨어 시장이 확대되고 있습니다. 2024년 시장 가치는 약 12억 달러였으며 2025년부터 2033년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.2%를 반영하여 2033년까지 25억 달러에 도달하여 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 확장성, 비용 효율성 및 구현 용이성으로 인해 현재 약 60%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 시장의 약 35%를 차지하는 중소기업(SME)은 운영 효율성 향상을 위해 이러한 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 경쟁이 치열한 여행 산업에서 기업이 고객 만족도를 향상하고 프로세스를 간소화하기 위한 솔루션을 모색함에 따라 이러한 추세는 시장의 전반적인 성장을 주도하고 있습니다.

여행사 소프트웨어 시장 동향

몇 가지 주요 추세가 여행사 소프트웨어 시장의 성장을 형성하고 있습니다. 시장을 장악하고 있는 클라우드 기반 솔루션은 시장 점유율의 60%를 차지하고 유연성, 유지 관리 비용 절감, 다른 클라우드 서비스와의 통합 기능으로 인해 계속해서 확장되고 있습니다. 또 다른 추세는 현재 시장의 35%를 차지하는 중소기업의 여행 소프트웨어 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 이러한 소규모 기업은 출장 관리 프로세스를 간소화하기 위해 보다 저렴하고 사용자 친화적인 솔루션을 선택하고 있습니다. 또한 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)과 같은 고급 기술의 통합이 점점 더 널리 보급되어 시장 성장의 25%에 기여하고 있습니다. 이러한 기술은 개인화를 개선하고 고객 경험을 향상하며 고객 지원 및 예약과 같은 작업을 자동화합니다. 이러한 혁신을 통해 기업은 보다 맞춤화된 서비스를 제공하고 고객의 기대에 더 잘 부응하여 시장 확장에 크게 기여할 수 있습니다.

여행사 소프트웨어 시장 역학

그만큼기업 검색 소프트웨어시장은 몇 가지 주요 역학에 의해 주도됩니다. 주요 동인 중 하나는 여행사 내 자동화에 대한 수요 증가이며, 이는 시장 성장의 약 45%를 차지합니다. 여행 운영의 복잡성이 증가함에 따라 여행사에서는 예약, 예약 및 고객 관리 프로세스를 자동화하여 인적 오류를 줄이고 운영 효율성을 향상시키는 소프트웨어를 채택하고 있습니다. 또 다른 동인은 향상된 고객 경험 제공에 대한 강조가 높아지고 있다는 점이며, 이는 시장 성장의 약 30%를 차지합니다. 여행사에서는 여행 서비스를 개인화하고 고객 상호 작용을 최적화하여 궁극적으로 만족도를 높일 수 있는 소프트웨어 솔루션에 투자하고 있습니다. 그러나 시장은 또한 일부 제약에 직면해 있습니다. 약 20%의 중소기업이 고급 소프트웨어 시스템에 필요한 높은 초기 투자를 장벽으로 꼽았습니다. 또한 일부 기관은 새로운 솔루션을 기존 인프라와 통합하는 데 기술적인 문제에 직면하고 있으며 이는 시장 문제의 약 15%를 차지합니다. 이러한 과제에도 불구하고 기업이 도달 범위를 개선하고 서비스 제공을 개선하려고 노력함에 따라 모바일 통합(시장 성장의 약 15%) 및 데이터 분석 서비스(성장의 20%) 기회가 업계에 새로운 길을 열어주고 있습니다.

운전사

"클라우드 기반 솔루션 채택 증가"

여행사 소프트웨어 시장의 성장은 주로 현재 시장 점유율의 60%를 차지하는 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다. 클라우드 기반 플랫폼은 여행사 유연성, 확장성 및 초기 비용 절감을 제공하므로 시장의 약 35%를 차지하는 중소기업(SME)에게 특히 매력적입니다. 이러한 솔루션을 통해 여행사는 쉽게 운영을 확장하고, 대용량 데이터를 관리하고, 다른 클라우드 서비스와 통합하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 솔루션은 특히 글로벌 디지털화로의 전환 이후 여행 산업 내에서 증가하는 추세인 원격 근무 환경을 지원하는 데 필수적입니다. 중요한 정보에 원격으로 액세스할 수 있는 기능 덕분에 전 세계 기관에서 이러한 솔루션을 채택하게 되었습니다.

구속

"높은 구현 및 통합 비용"

이러한 이점에도 불구하고 여행사 소프트웨어 시장은 소프트웨어 구현 및 통합과 관련된 높은 비용과 같은 과제에 직면해 있습니다. 중소기업의 약 20%는 초기 투자 비용을 주요 장애물로 꼽습니다. 예산이 제한된 중소기업에게는 포괄적인 여행 소프트웨어 패키지가 비쌀 수 있기 때문입니다. 또한 새로운 시스템을 기존 인프라와 통합하는 데 따르는 복잡성은 또 다른 장벽으로, 기관의 15%가 통합 단계에서 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제로 인해 채택이 지연될 수 있으며, 특히 레거시 시스템을 사용하고 복잡한 소프트웨어 배포를 관리할 기술적 전문성이 부족한 기관에서는 더욱 그렇습니다.

기회

"개인화 및 자동화에 대한 수요 증가"

맞춤형 여행 서비스 및 자동화된 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 여행사 소프트웨어 시장에 중요한 기회가 제시됩니다. 특히 여행 소프트웨어에서 인공지능(AI)과 머신러닝의 사용이 증가함에 따라 맞춤형 여행 일정 및 추천과 같은 개인화된 서비스가 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 약 25%의 대행사가 고객 경험을 향상하기 위해 AI 기반 솔루션에 투자하고 있습니다. 또한 자동화 도구가 인기를 얻고 있어 대행사가 예약, 예약, 결제 등 반복적인 작업을 간소화할 수 있습니다. 이러한 기술에 대한 수요는 운영 효율성 향상과 비용 절감을 추구하는 대기업(시장의 65%를 차지함)에서 특히 강합니다.

도전

"데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제"

특히 더 많은 여행사가 운영을 클라우드 기반 플랫폼으로 전환함에 따라 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 여행사 소프트웨어 시장에서 중요한 과제를 제기합니다. 처리되는 민감한 고객 데이터의 양이 증가함에 따라 기관은 시스템이 GDPR과 같은 데이터 보호 규정을 준수하는지 확인해야 하는 압력에 직면해 있습니다. 약 20%의 기관이 특히 제3자 공급업체와 거래할 때 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 유지하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고합니다. 규정이 계속 진화하고 더욱 엄격해짐에 따라 민감한 정보의 보안을 보장하는 것이 지속적인 과제가 될 것이며, 이에 따라 기관은 데이터 보호 조치와 보안 소프트웨어 솔루션에 막대한 투자를 해야 합니다.

세분화 분석

여행사 소프트웨어 시장은 유형 및 응용 프로그램별로 분류됩니다. 유형별로 시장은 클라우드 기반 솔루션과 온프레미스 솔루션으로 구분됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 유연성, 확장성 및 원격 액세스를 제공하여 약 60%의 점유율을 차지하며 시장을 지배하고 있습니다. 온프레미스 솔루션은 시장의 약 40%를 차지하지만 더 복잡한 인프라 요구 사항을 가진 대기업이 선호합니다. 응용 분야에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 분류됩니다. 대기업은 통합되고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션에 대한 더 큰 수요로 인해 65%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 그러나 중소기업은 보다 저렴하고 사용자 친화적인 솔루션에 힘입어 약 35%의 점유율을 차지할 정도로 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다.

유형별

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 여행사 소프트웨어 솔루션이 시장을 장악하고 있으며 전체 시장 점유율의 약 60%를 차지합니다. 이러한 솔루션은 기존 온프레미스 시스템에 비해 확장성, 배포 용이성, 유지 관리 비용 절감 등 상당한 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 플랫폼은 초기 비용이 낮고 IT 인프라에 대한 필요성이 최소화되어 중소기업(SME)에게 특히 매력적입니다. 또한 클라우드 기반 소프트웨어를 사용하면 원격 액세스가 가능하므로 여행사가 어디에서나 예약, 예약 및 고객 서비스를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 클라우드 기반 시스템이 제공하는 유연성과 확장성은 빠르게 성장하거나 변동하는 수요를 관리해야 하는 기관에 필수적입니다.

• 온프레미스: 온프레미스 여행사 소프트웨어는 시장 점유율의 약 40%를 차지합니다. 이러한 솔루션은 일반적으로 인프라 요구 사항이 더 복잡하고 필요한 하드웨어 및 소프트웨어에 투자할 의향이 있는 대규모 기업에서 선호합니다. 온프레미스 시스템은 민감한 고객 정보를 처리하는 대기업에 필수적인 데이터 및 보안에 대한 더 높은 수준의 제어를 제공합니다. 그러나 하드웨어, 소프트웨어, IT 직원을 포함해 초기 비용이 더 높기 때문에 소규모 기업에는 덜 매력적입니다. 온프레미스 솔루션에 대한 수요는 여전히 상당하며, 특히 내부 통제와 데이터 개인 정보 보호가 최우선 순위인 대규모 기업에서는 더욱 그렇습니다.

애플리케이션별

• 대기업: 대기업이 여행사 소프트웨어 시장을 장악하고 있으며 시장 점유율의 65%를 차지합니다. 이러한 조직에는 예약, 고객 서비스, 백오피스 운영 등 복잡한 여행 관리 작업을 처리할 수 있는 강력하고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션이 필요합니다. 대기업은 또한 CRM(고객 관계 관리) 및 ERP(전사적 자원 관리) 솔루션과 같은 다른 엔터프라이즈 시스템과 여행사 소프트웨어를 통합하는 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 유연성, 확장성 및 비용 효율성으로 인해 대규모 조직에서는 클라우드 기반 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. AI, 자동화 등 첨단 기술의 도입도 시장 내 대기업의 성장에 기여하고 있다.

• 중소기업: 중소기업(SME)은 여행사 소프트웨어 시장의 약 35%를 차지합니다. 전통적으로 대기업에 비해 여행 소프트웨어를 채택하는 속도가 느리지만 이제 중소기업은 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하기 위한 이러한 솔루션의 가치를 점점 더 인식하고 있습니다. 클라우드 기반 여행 소프트웨어 솔루션은 낮은 초기 비용, 확장성 및 사용 편의성으로 인해 중소기업에 특히 매력적입니다. 예약 및 고객 서비스를 관리하기 위해 저렴하고 사용자 정의 가능한 소프트웨어를 찾는 많은 중소기업이 있기 때문에 이 부문에서 여행사 소프트웨어에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 운영 효율성에 대한 요구가 높아짐에 따라 중소기업은 여행사 소프트웨어를 더 높은 비율로 계속 채택할 것으로 예상됩니다.

지역 전망

여행사 소프트웨어 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카를 포함한 주요 시장을 포함하여 다양한 지역에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 북미는 클라우드 기반 솔루션의 높은 채택과 여행 산업의 디지털 전환에 힘입어 약 40%를 차지하는 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 유럽은 약 30%의 시장 점유율을 차지하고 있으며 대기업과 중소기업 모두의 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 높습니다. 시장의 25%를 차지하는 아시아 태평양 지역은 여행 인프라에 대한 투자 증가와 신흥 경제국의 기술 채택 증가로 인해 빠른 성장을 경험하고 있습니다. 중동 및 아프리카 지역 또한 꾸준한 성장을 보이고 있으며, 이 지역의 기업들은 여행 운영을 간소화하기 위한 소프트웨어 솔루션을 찾고 있습니다.

북아메리카

북미는 여행사 소프트웨어 시장의 선두 지역으로 전 세계 시장 점유율의 약 40%를 차지합니다. 미국은 이 시장의 주요 동인으로, 기술 혁신과 디지털 혁신을 강조하는 지역으로 인해 클라우드 기반 솔루션의 채택이 특히 활발합니다. 북미 지역의 대기업에서는 운영 효율성과 고객 서비스를 개선하기 위해 점점 더 고급 소프트웨어를 통합하고 있습니다. 또한 이 지역의 중소기업은 비용을 절감하고 접근성을 향상시키기 위해 클라우드 기반 솔루션을 채택하고 있습니다. 유연하고 확장 가능한 여행 관리 솔루션에 대한 이 지역의 수요는 계속해서 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

유럽

유럽은 여행사 소프트웨어 시장의 약 30%를 점유하고 있으며 영국, 독일, 프랑스와 같은 국가가 소프트웨어 채택을 주도하고 있습니다. 디지털 혁신에 대한 유럽의 관심이 높아지고 효율적인 여행 관리 솔루션에 대한 필요성이 높아지면서 여행사 소프트웨어에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 이 지역에서는 운영을 간소화하고 고객 서비스를 개선하기 위해 특히 중소기업 사이에서 클라우드 기반 솔루션 채택이 증가하고 있습니다. 또한 유럽의 규제 요구 사항과 데이터 보호에 대한 강조가 높아지면서 기관은 더 나은 보안 및 규정 준수 기능을 제공하는 소프트웨어 솔루션을 채택하여 시장 성장에 기여하고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 여행사 소프트웨어 시장에서 상당한 성장을 경험하여 글로벌 시장 점유율의 약 25%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 급속한 도시화, 중산층 증가, 인터넷 보급률 증가는 여행 서비스 및 기술 솔루션에 대한 수요를 이끄는 주요 요인입니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가에서는 여행 및 관광 부문에 많은 투자를 하고 있으며, 이는 여행사 소프트웨어 채택을 주도하고 있습니다. 또한 이 지역의 온라인 여행사(OTA)의 증가로 인해 고급 여행 관리 소프트웨어, 특히 유연성과 확장성을 제공하는 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 전 세계 여행사 소프트웨어 시장의 약 5%를 차지하지만 꾸준한 성장을 경험하고 있습니다. 이 지역의 기업들이 운영을 현대화하고 고객 경험을 향상시키는 데 투자함에 따라 여행 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다. UAE 및 사우디아라비아와 같은 국가의 관광 산업 성장이 이러한 추세에 기여하고 있으며, 대기업과 중소기업 모두 보다 효율적인 여행 관리 솔루션을 모색하고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 경제성과 확장성으로 인해 해당 지역에서 점점 인기가 높아지고 있으며, 비용을 절감하면서 운영을 간소화하려는 기업에게 매력적인 옵션이 되고 있습니다.

프로파일링된 주요 기업 목록

• 르맥스
• 테크노헤븐
• 레즈디
• 트래블텍
• PHPTRAVELS
• 돌고래 역학
• 투고넷
• 여행 연결 기술
• 테넷 엔터프라이즈 솔루션
• 십대 사무실
• Trawex 기술
• 웹예약전문가
• 여행카르마
• 주식회사 수티소프트
• 트라마다
• Axis Softech Pvt Ltd
• eTravos
• 무력

점유율이 가장 높은 상위 기업 

• 무력– 시장 점유율은 약 25%입니다.
• 트래블텍- 시장점유율 약 20%를 점유하고 있습니다.

투자 분석 및 기회

여행사 소프트웨어 시장은 특히 현재 전체 시장 점유율의 약 60%를 차지하는 클라우드 기반 솔루션의 채택이 증가함에 따라 상당한 투자 기회를 제공합니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 비용 효율성, 확장성 및 통합 용이성으로 인해 기업에서 선호하므로 대기업(시장의 65%)과 중소기업(SME, 시장의 35%를 차지) 모두에게 매력적인 옵션입니다. 클라우드 기반 솔루션 시장은 중소기업이 초기 비용을 절감하는 동시에 운영 효율성을 높이기 위해 클라우드 솔루션을 빠르게 채택함에 따라 강력한 성장을 계속할 것으로 예상됩니다. 또한 여행사 소프트웨어에 AI, 머신러닝, 자동화가 통합되면서 시장의 약 25%를 차지할 정도로 수요가 급증하고 있습니다. 이러한 기술을 통해 기업은 맞춤형 서비스를 제공하고 운영을 간소화하며 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 시장의 25%를 차지하는 아시아태평양 지역 역시 디지털화와 도시화가 지속적으로 진행되면서 성장 잠재력이 상당한 지역으로 평가된다. 인도 및 중국과 같은 국가에서 디지털 솔루션을 채택하면 여행사가 서비스를 현대화할 수 있는 기회가 창출되고 있습니다. 또한 고객 서비스를 개선하고 모바일 솔루션을 여행 소프트웨어에 통합하는 데 점점 더 중점을 두면서 성장 가능성이 더욱 높아졌습니다. 시장이 확장됨에 따라 이러한 개발은 주요 업체에게 매력적인 투자 기회를 제공합니다.

신제품 개발

여행사 소프트웨어 시장은 향상된 고객 경험과 운영 효율성에 대한 요구에 따라 혁신적인 제품 개발을 목격하고 있습니다. 2023년 Traveltek은 여행사에 실시간 가격 및 가용성을 제공하여 더 빠르고 유연한 예약 옵션을 제공하도록 설계된 AI 기반 동적 패키징 솔루션을 도입했습니다. 이번 신제품은 특히 다음과 같은 분야에서 큰 성공을 거두었습니다.럭셔리 여행부문에서 시장점유율 20% 증가에 기여했다. 또한 Sabre는 더 나은 고객 통찰력을 위해 기계 학습을 통합한 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션을 출시하여 여행사가 기록 데이터 및 탐색 행동을 기반으로 개인화된 추천을 제공할 수 있도록 했습니다. 이러한 개발로 인해 대기업, 특히 기업 여행 부문에서 Sabre의 여행 소프트웨어에 대한 수요가 15% 증가했습니다. 또한 Trawex Technologies는 2024년에 여행사 관리 소프트웨어의 업그레이드 버전을 출시하여 스마트폰과 태블릿에서 원활한 예약과 고객 관리를 가능하게 하는 모바일 기능을 통합했습니다. 이 모바일 친화적인 솔루션은 특히 모바일 인터넷 보급률이 높은 신흥 시장에서 Trawex의 도달 범위를 크게 확장했습니다. AI 및 기계 학습 기술이 계속 발전함에 따라 더 많은 여행사가 이러한 고급 도구를 채택하여 프로세스를 자동화하고 고객 서비스를 개선하며 시장에서 경쟁 우위를 강화할 가능성이 높습니다.

최근 개발 

• Traveltek은 실시간 가격 책정 및 가용성을 지원하는 AI 기반 동적 패키징 솔루션을 출시했습니다. 이 솔루션은 특히 고급 여행사에서 시장 수요를 20% 증가시켰습니다.
• Sabre는 개인화된 고객 통찰력을 제공하기 위해 기계 학습을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션을 도입했습니다. 이 기능은 대기업, 특히 기업 여행에서 수요를 15% 증가시켰습니다.
• Trawex Technologies는 여행사 관리 소프트웨어를 모바일 통합으로 업그레이드하여 여행사가 이동 중에도 예약 및 고객 정보를 관리할 수 있도록 했습니다. 이러한 발전은 특히 신흥 시장에서 새로운 고객을 끌어 모았습니다.
• Rezdy는 개선된 API 통합으로 예약 플랫폼을 강화하여 더 나은 제3자 소프트웨어 연결을 허용하고 여행사에 예약 관리에 더 많은 유연성을 제공했습니다.
• Dolphin Dynamics는 원활한 거래를 위해 결제 게이트웨이와 모바일 기능을 통합하고 사용자 경험을 향상하며 중소기업의 채택을 늘리는 여행 관리 소프트웨어의 새 버전을 출시했습니다.

보고 범위 

이 보고서는 클라우드 기반 솔루션과 온프레미스 솔루션에 중점을 두고 여행사 소프트웨어 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 클라우드 기반 여행사 소프트웨어는 현재 시장의 약 60%를 차지하며 시장을 장악하고 있습니다. 클라우드 솔루션은 유연성, 확장성 및 인프라 비용 절감으로 인해 특히 시장 점유율의 약 35%를 차지하는 중소기업 사이에서 선호도가 높습니다. 온프레미스 솔루션은 시장의 40%를 차지하며, 대기업(시장 점유율 65% 보유)은 데이터 보안 및 통합에 대한 통제력을 강화하기 위해 이러한 시스템을 선호합니다. 이 보고서는 또한 시장 응용 프로그램을 탐색하여 대기업과 중소기업으로 분류합니다. 대기업은 대량의 트랜잭션과 데이터를 처리할 수 있는 강력하고 확장 가능한 소프트웨어가 필요하기 때문에 대부분의 점유율을 차지합니다. 중소기업은 시장 점유율은 작지만 저렴하고 사용자 친화적인 솔루션이 제공되므로 여행사 소프트웨어를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 지역적 상황도 논의되어 시장의 40%를 차지하는 북미의 지배력을 강조하고 유럽(30%), 아시아 태평양(25%)이 그 뒤를 따릅니다. 이 보고서는 Sabre, Traveltek 및 Trawex Technologies와 같은 주요 플레이어가 참여하는 경쟁 환경을 조사합니다. 또한 주요 동인, 과제, 기회 및 추세에 대한 통찰력을 제공하여 업계 이해관계자가 성장하는 시장을 탐색하는 데 유용한 데이터를 제공합니다.