Tamanho do mercado de software de entrega e takeout de restaurantes, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (baseado em nuvem, baseado na Web), aplicações (grandes empresas, PMEs) e insights regionais e previsão para 2033

Tamanho do mercado de software para entrega e entrega de restaurantes 

O tamanho global do mercado de software de entrega e takeout de restaurantes foi de US$ 794 milhões em 2024 e deve atingir US$ 870,22 milhões em 2025, aumentando para US$ 1.833,22 milhões até 2033, com um CAGR de 9,6% durante o período de previsão [2025-2033].

O mercado de software de entrega e retirada de restaurantes dos EUA impulsiona essa expansão, apoiada pela crescente dependência de plataformas digitais para entrega de alimentos e pela experiência aprimorada do cliente por meio de soluções de software integradas.

O mercado de software de entrega e entrega para restaurantes está evoluindo rapidamente, impulsionado pela mudança nas preferências dos consumidores em direção aos pedidos digitais. Mais de 70% dos clientes em todo o mundo preferem agora encomendar comida online, uma tendência acelerada pelas mudanças comportamentais pós-pandemia.

Este software permite que os restaurantes gerenciem pedidos, rastreiem entregas e ofereçam experiências perfeitas aos clientes. A adoção de ferramentas baseadas em IA e soluções baseadas em nuvem cresceu mais de 50% nos últimos anos. O mercado também é influenciado pelo uso crescente de aplicativos móveis, com a penetração de smartphones ultrapassando 85% em muitas regiões. Esses avanços garantem o crescimento contínuo neste setor dinâmico.

Tendências do mercado de software de entrega e entrega de restaurantes

O mercado de software de entrega e entrega de restaurantes é moldado pela inovação tecnológica e pela mudança no comportamento do consumidor. Dados recentes revelam que mais de 60% dos restaurantes utilizam software para operações de entrega. As opções de entrega sem contato aumentaram mais de 45%, impulsionadas por questões de saúde e segurança. A integração de aplicativos móveis cresceu 70%, permitindo que os consumidores façam pedidos de comida de maneira conveniente. A adoção de análises baseadas em IA aumentou 55%, ajudando as empresas a otimizar menus e prever padrões de demanda.

Os modelos baseados em assinatura representam agora 40% do uso de software, permitindo que pequenas e médias empresas acessem ferramentas avançadas. O software baseado em nuvem testemunhou um crescimento de 65% na adoção devido à sua escalabilidade e facilidade de uso. As preocupações ambientais levaram mais de 30% das plataformas a incluir recursos de entrega ecológicos, como otimização de rotas para eficiência de combustível.

As parcerias entre fornecedores de software e serviços de entrega terceirizados cresceram 50%, oferecendo aos restaurantes soluções mais integradas. Estas tendências ilustram uma trajetória robusta para o mercado, moldada tanto pela inovação como pela procura dos consumidores.

Dinâmica do mercado de software de entrega e entrega de restaurantes

MOTORISTA

" Aumentando a adoção digital em serviços de alimentação"

Mais de 75% dos consumidores preferem pedidos de comida online, aumentando significativamente a adoção de software de entrega e entrega em restaurantes. O aumento da penetração dos smartphones, que ultrapassou os 85% nos principais mercados, impulsiona ainda mais a procura. Além disso, as parcerias com plataformas de entrega de terceiros aumentaram 50%, proporcionando aos restaurantes capacidades de entrega melhoradas. A adoção de análises baseadas em IA para experiências personalizadas cresceu 60%, permitindo um melhor envolvimento do cliente. Além disso, as soluções baseadas na nuvem, que representam 65% das implantações, permitem que os restaurantes simplifiquem as operações de forma eficiente. Recursos focados na sustentabilidade, adotados por 30% das plataformas, também contribuem para a trajetória de crescimento do mercado.

RESTRIÇÃO

"Altos custos de implementação e preocupações de segurança"

Mais de 40% dos restaurantes de pequeno e médio porte relatam desafios na adoção de software de entrega devido a restrições orçamentárias. Além disso, as preocupações com a segurança dos dados impedem 30% das empresas de utilizar plenamente estas soluções digitais. A conectividade limitada à Internet afecta aproximadamente 25% dos estabelecimentos em zonas rurais, restringindo ainda mais a adopção de software. A resistência à transformação digital persiste, com mais de 20% dos restaurantes tradicionais ainda a depender de processos manuais. A saturação do mercado nas áreas urbanas, onde mais de 50% dos restaurantes já utilizam plataformas semelhantes, intensifica a concorrência, tornando mais difícil para os novos participantes estabelecerem uma posição segura. Estas barreiras dificultam o potencial do mercado para um crescimento generalizado.

OPORTUNIDADE

" Expansão de soluções baseadas em nuvem e alimentadas por IA"

A adoção de software baseado em nuvem cresceu 65%, oferecendo escalabilidade e economia para restaurantes de todos os tamanhos. A análise baseada em IA, usada por 55% das empresas, ajuda a melhorar a otimização do menu e a previsão operacional. A penetração dos smartphones, superior a 80% nas regiões em desenvolvimento, apresenta um potencial de mercado inexplorado, permitindo aos restaurantes alcançar novas bases de clientes. Além disso, opções de entrega ecológicas, implementadas por 30% das plataformas, atendem à crescente demanda por soluções sustentáveis. O software de marca branca, agora adotado por 45% das empresas, permite que os restaurantes estabeleçam plataformas digitais independentes, evitando comissões de terceiros. Estas tendências criam oportunidades de crescimento significativas tanto nos mercados desenvolvidos como nos emergentes.

DESAFIO

" Custos operacionais e riscos de segurança de dados"

O aumento dos custos operacionais representa um desafio para mais de 40% dos pequenos restaurantes que adotam software de entrega. As ameaças à segurança cibernética afetam 35% das empresas, levantando preocupações sobre a proteção dos dados operacionais e dos clientes. Os problemas de compatibilidade com diversos ecossistemas de dispositivos afetam 25% dos utilizadores, especialmente em regiões com padrões tecnológicos variados. A formação dos funcionários para a utilização eficiente do software de entrega continua a ser um desafio, com mais de 30% das empresas a reportar lacunas de competências entre os funcionários. A saturação do mercado nas áreas urbanas, onde mais de 50% dos restaurantes já utilizam plataformas semelhantes, cria um ambiente competitivo. Esses desafios exigem soluções inovadoras para garantir o crescimento sustentável do mercado.

Análise de Segmentação 

O mercado de software de entrega e takeout de restaurantes é segmentado por tipo e por aplicação. Por tipo, é categorizado em soluções baseadas em nuvem e soluções baseadas na web, com adoção baseada em nuvem ultrapassando 65%. Por aplicação, o mercado atende grandes empresas e PMEs. Mais de 55% das grandes empresas utilizam estas soluções para lidar com grandes volumes de encomendas, enquanto as PME representam 45% do mercado devido ao seu foco na acessibilidade e na escalabilidade. A integração de aplicações móveis é utilizada por mais de 60% das PME, refletindo a crescente dependência dos smartphones. Cada segmento demonstra padrões de crescimento únicos, influenciados pela adoção tecnológica e pelas necessidades operacionais.

Por tipo

• Soluções baseadas em nuvem: As plataformas baseadas em nuvem dominam, com adoção superior a 65% globalmente. Sua escalabilidade e facilidade de atualização os tornam populares entre empresas de todos os tamanhos. Mais de 70% dos restaurantes que utilizam sistemas baseados em nuvem relatam maior eficiência operacional. A adoção de modelos baseados em assinatura aumentou 50%, especialmente entre as PME, devido à sua acessibilidade. A compatibilidade com smartphones, utilizada por mais de 85% dos usuários, aumenta ainda mais a demanda por essas soluções. A preferência por acessibilidade remota e análises em tempo real, adotada por 60% dos usuários, posiciona as plataformas baseadas em nuvem como o tipo líder no mercado.
• Soluções baseadas na Web: As soluções baseadas na Web representam aproximadamente 35% do mercado, apelando a empresas com requisitos operacionais específicos. Cerca de 40% das grandes empresas utilizam plataformas baseadas na web para manter o controle sobre os sistemas locais. Estas soluções são particularmente populares em regiões com conectividade estável à Internet, adotadas por mais de 25% das empresas em áreas urbanas. Apesar da sua participação menor, os sistemas baseados na Web continuam relevantes para aplicações de nicho, especialmente onde a infraestrutura autônoma é preferida. Os recursos focados na segurança são um atrativo importante, com 30% dos usuários baseados na Web priorizando recursos de proteção de dados.

Por aplicativo

• Grandes Empresas: As grandes empresas representam mais de 55% do mercado, aproveitando software para otimizar operações e gerenciar grandes volumes de pedidos. Mais de 60% das grandes empresas utilizam ferramentas baseadas em IA para personalizar as experiências dos clientes. As plataformas baseadas em nuvem, preferidas por 70% das grandes empresas, permitem análises em tempo real e sincronização em vários locais. Essas soluções apoiam mais de 50% das grandes empresas na integração perfeita de serviços de entrega. Além disso, a compatibilidade de aplicações móveis, adotada por 75% das grandes empresas, aumenta o envolvimento do cliente, refletindo o papel significativo da tecnologia na promoção da eficiência.
• PME: As PME representam 45% do mercado, sendo as soluções baseadas na nuvem adotadas por mais de 50% devido à sua relação custo-eficácia. A integração de aplicativos móveis é utilizada por mais de 60% das PMEs para melhorar o gerenciamento de pedidos. As plataformas baseadas na Web são utilizadas por 35% das PME, especialmente em áreas com conectividade fiável à Internet. Os modelos baseados em assinatura, adotados por 55% das PME, proporcionam flexibilidade e escalabilidade. Estas características permitem às PME competir com empresas maiores, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente. A análise em tempo real, utilizada por 40% das PME, apoia ainda mais os seus processos de tomada de decisão.

Perspectiva regional do mercado de software de entrega e entrega de restaurantes 

O mercado de software de entrega e entrega de restaurantes varia entre as regiões, com a América do Norte detendo a maior participação, com mais de 40%. A Europa representa aproximadamente 30% do mercado, impulsionada pela sustentabilidade e pela adoção tecnológica. A Ásia-Pacífico segue com 25%, mostrando um rápido crescimento devido à penetração de smartphones superior a 75%. A região do Médio Oriente e África detém 5%, com investimentos crescentes em plataformas digitais. As soluções baseadas na nuvem são dominantes em todas as regiões, com a adoção ultrapassando 60% globalmente. A utilização de aplicações móveis, superior a 85% na América do Norte e 80% na Europa, sublinha a importância dos smartphones na promoção do crescimento em todas as regiões.

América do Norte 

A América do Norte lidera o mercado, com mais de 40% dos restaurantes utilizando software avançado. Os EUA respondem pela maior parcela, com a penetração de smartphones ultrapassando 85%. Mais de 70% dos consumidores preferem pedidos de comida online, impulsionando a adoção de soluções de entrega. As opções de entrega sem contato aumentaram 50%, refletindo as mudanças pós-pandemia nas preferências dos consumidores. As plataformas baseadas na nuvem dominam, com 65% das empresas da região adotando essas soluções. As parcerias entre fornecedores de software e plataformas de entrega cresceram 45%, apoiando uma integração perfeita. Ferramentas analíticas em tempo real, utilizadas por 60% das empresas, aumentam a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Europa 

A Europa representa aproximadamente 30% do mercado, com a sustentabilidade influenciando mais de 60% das empresas a adotarem características ecológicas. A penetração dos smartphones ultrapassa 80%, impulsionando a adoção de aplicativos móveis. As soluções baseadas em nuvem dominam, com 60% das empresas preferindo sua escalabilidade e segurança de dados. As plataformas baseadas na Web são utilizadas por 40%, especialmente em regiões com conectividade estável à Internet. Ferramentas analíticas em tempo real, utilizadas por 55% das empresas, melhoram a otimização do menu e a eficiência da entrega. A entrega sem contato, adotada por 45% das empresas, continua a crescer em popularidade, impulsionada pelas mudanças nas expectativas dos consumidores em relação à conveniência e segurança.

Ásia-Pacífico 

A Ásia-Pacífico detém 25% do mercado, impulsionada pela penetração de smartphones superior a 75%. As plataformas baseadas em nuvem dominam, com 65% das empresas as adotando devido à acessibilidade e escalabilidade. As opções de entrega sem contato cresceram 40%, refletindo uma maior conscientização sobre segurança entre os consumidores. Análises baseadas em IA, utilizadas por 50% das empresas, apoiam a otimização do menu e o envolvimento do cliente. Os modelos baseados em assinatura, adotados por 55% das empresas, tornam o software acessível às PME nas economias emergentes. A compatibilidade de aplicativos móveis, adotada por 70% das empresas, é um fator-chave de crescimento, permitindo interações perfeitas com os clientes em toda a região.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África representa 5% do mercado, com a utilização de aplicações móveis superior a 70%. As plataformas baseadas em nuvem representam 55% da adoção devido à sua relação custo-benefício e facilidade de uso. As soluções baseadas na Web detêm 45% do mercado, atendendo empresas com infraestrutura autônoma. Ferramentas analíticas baseadas em IA são utilizadas por 35% das empresas para melhorar a eficiência operacional. As opções de entrega sem contato, adotadas por 30% das empresas, refletem a mudança no comportamento do consumidor. Os investimentos em plataformas digitais estão a aumentar, especialmente nos países do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG), onde a penetração dos smartphones ultrapassa os 80%, impulsionando a adoção de software de entrega.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DO MERCADO DE SOFTWARE DE ENTREGA E RETIRADA DE RESTAURANTES PERFILADAS

• Uber come: Detém mais de 25% da participação no mercado global.
• Porta Dash: Comanda aproximadamente 20% da participação no mercado global.
• Postmates
• Grubhub
• Swiggy
• Zomato
• Sem costura
• Restaurantes amazônicos
• delivery.com
• Olo

Desenvolvimentos recentes de fabricantes no mercado de software de entrega e entrega de restaurantes 

O mercado de software de entrega e entrega de restaurantes viu desenvolvimentos significativos em 2023 e 2024, com mais de 70% dos fabricantes concentrando-se na melhoria da análise baseada em IA para aumentar a eficiência operacional. Cerca de 60% das empresas introduziram recursos como rastreamento em tempo real e opções de entrega sem contato para atender às crescentes demandas dos consumidores.

As parcerias estratégicas também aumentaram, com mais de 50% dos fornecedores de software a colaborar com plataformas de entrega de terceiros para expandir as ofertas de serviços. A adoção de opções de entrega ecológicas cresceu 30%, refletindo uma mudança em direção à sustentabilidade. Esses desenvolvimentos destacam o compromisso da indústria com a inovação e o alinhamento com as preferências dos clientes modernos.

Desenvolvimento de Novos Produtos 

O mercado de software de entrega e entrega de restaurantes testemunhou um aumento no desenvolvimento de novos produtos, com mais de 65% dos fabricantes focando em soluções baseadas em nuvem devido à sua escalabilidade e facilidade de integração. Os recursos orientados por IA, adotados por 55% dos novos produtos, oferecem recomendações personalizadas e análises preditivas, melhorando a experiência do usuário. Os sistemas de pagamento sem contacto estão integrados em 40% das plataformas recentemente lançadas, refletindo o aumento da procura por segurança e conveniência.

Os aplicativos compatíveis com dispositivos móveis cresceram 70%, tornando-os um foco central para desenvolvedores direcionados a usuários de smartphones, que representam mais de 85% da base global de clientes. Modelos de preços baseados em assinaturas foram introduzidos em 50% dos novos produtos, permitindo acessibilidade e preços acessíveis para as PME. Além disso, recursos ecológicos de otimização de rotas de entrega foram implementados em 30% das soluções de software para se alinhar às crescentes demandas de sustentabilidade.

Mais de 45% das novas plataformas incluem agora programas de fidelidade para reter clientes, enquanto 60% apresentam sincronização multilocal para grandes empresas. A ênfase em interfaces fáceis de usar e opções personalizáveis ​​aumentou 50%, atendendo a diversas necessidades de negócios. Estes avanços sublinham a dedicação do mercado à inovação tecnológica e à sua adaptabilidade às novas tendências da indústria.

Análise e oportunidades de investimento 

O mercado de software de entrega e entrega de restaurantes tem visto um aumento nos investimentos, com mais de 65% direcionados para tecnologia baseada em nuvem. As soluções focadas em aplicações móveis atraíram 70% do interesse dos investidores devido à crescente penetração dos smartphones, que ultrapassa os 80% globalmente. Os investimentos em ferramentas baseadas em IA, adotadas por 55% das empresas, têm sido um foco importante, refletindo a necessidade de análises preditivas e experiências personalizadas dos clientes.

Cerca de 60% do financiamento em 2023 e 2024 destinou-se a soluções de software que oferecem funcionalidades de entrega sem contacto, cuja adoção aumentou 50%. Os investidores também estão canalizando recursos para plataformas que incorporam otimização de entrega ecologicamente correta, adotada por 30% dos usuários. Os modelos baseados em assinaturas, que representam 50% das estratégias de novos produtos, atraíram ainda mais capital significativo devido ao seu apelo às PME.

Mais de 40% dos investimentos foram destinados ao reforço das medidas de segurança cibernética, respondendo às preocupações de 35% das empresas. Além disso, a crescente popularidade das cozinhas fantasmas e dos serviços de kits de refeição, que dependem de soluções de software robustas, impulsionou 45% dos investimentos recentes. Estas tendências mostram as prioridades em evolução do mercado e as abundantes oportunidades de crescimento e inovação.

Cobertura do relatório do mercado de software de entrega e entrega de restaurantes 

O relatório de mercado de software de entrega e entrega de restaurantes fornece uma análise aprofundada das principais tendências do setor, com mais de 60% do foco em soluções baseadas em nuvem e orientadas por IA. Destaca a segmentação por tipo, com as soluções baseadas na nuvem representando 65% do mercado, e por aplicação, onde as PME representam 45% da utilização. O relatório também oferece insights regionais, identificando a América do Norte como o mercado líder com 40% da participação global, seguida pela Europa com 30% e pela Ásia-Pacífico com 25%.

As tecnologias emergentes, como a análise de IA, adotada por 55% das empresas, e os recursos de entrega sem contato, utilizados por 50%, são identificados como os principais impulsionadores do crescimento. O relatório cobre desafios como preocupações com a segurança dos dados, que afectam 35% das empresas, e a saturação do mercado nas áreas urbanas, que afecta 50% dos concorrentes.

O relatório também detalha oportunidades, como a crescente adoção de recursos ecológicos por 30% das plataformas e a integração da sincronização multilocal, utilizada por 60% das grandes empresas. Esses insights tornam o relatório um recurso valioso para as partes interessadas que desejam compreender a dinâmica do mercado e capitalizar as tendências emergentes.