全球排名前 16 的在线旅行社 (OTA) 公司 [更新] |全球增长洞察

数字时代彻底改变了人们计划和预订旅行体验的方式。在线旅行社 (OTA) 已成为强大的中介机构，允许旅行者在舒适的家中预订航班、酒店、汽车租赁和整个度假套餐。这些平台不仅聚合了各种旅游服务，还提供具有竞争力的价格和独家优惠，使其成为全球数百万旅行者的首选。

受在线预订偏好增加、技术进步以及新兴经济体中产阶级不断壮大的推动，全球在线旅行社 (OTA) 市场在过去十年中呈现显着增长。 2023年，全球OTA市场估值超过1200亿美元，预计这一数字将继续快速增长，2024年至2032年复合年增长率为10.5%。

在本博客中，我们将探讨 OTA 市场格局，回顾主要行业参与者，并讨论推动增长的趋势。我们还将仔细研究主要在线旅行社的财务业绩及其未来几年的预计增长。

据Global Growth Insights最新研究显示，2023年全球在线旅行社（OTA）市场规模为1306.7亿美元。在下游市场需求增长的推动下，预计到2030年OTA市场规模将达到1619.4亿美元。预测期内复合年增长率为 3.1%。

在线旅行社 (OTA) 市场概况

在线旅行社 (OTA) 提供全面的旅行服务，包括预订航班、酒店、汽车租赁、游轮和度假套餐。这些机构充当客户和旅行服务提供商之间的中介，利用其规模提供有竞争力的价格和无缝的用户体验。 OTA 的便利性和可及性使其受到各个年龄段旅行者的欢迎。

OTA 市场主要分为两种商业模式：商家模式（OTA 以折扣价购买库存并加价出售）和代理模式（OTA 从服务提供商处赚取佣金）。 Booking Holdings 和 Expedia 等公司在该行业占据主导地位，但包括区域性 OTA 在内的其他几家公司也已经占据了重要的市场份额。

OTA 市场的主要驱动力包括移动和基于应用程序的预订平台的兴起、消费者对在线交易的信任度不断提高，以及人工智能 (AI) 和虚拟现实 (VR) 等新技术的出现，以增强客户体验。

Global Growth Insights 公布了全球顶级在线旅行社 (OTA) 公司：

在本节中，我们将回顾一些最著名的 OTA 的最新情况，包括其财务业绩、总部、过去一年的收入以及预期的增长趋势。

1. 预订控股

• 总部：诺沃克, 康涅狄格州, 美国
• 复合年增长率：7.5%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：170.9亿美元
• Booking Holdings 是 Booking.com、Priceline 和 Agoda 等热门品牌的母公司，是 OTA 市场的领导者。凭借庞大的酒店合作伙伴网络和在全球市场的强大影响力，Booking Holdings 不断扩张，专注于移动应用创新和人工智能驱动的个性化推荐。

2. 到到网

• 总部：美国马萨诸塞州尼达姆
• 复合年增长率：6.8%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：14.9亿美元
• TripAdvisor 已成为旅行评论平台，帮助旅行者做出明智的决定。其OTA业务（包括酒店预订和度假租赁）稳步增长。该公司正在利用其强大的用户基础提供独家旅行套餐和体验。

3. 智游网集团

• 总部：美国华盛顿州西雅图
• 复合年增长率：8.2%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：129.5亿美元
• Expedia 是全球最大的 OTA 之一，提供广泛的旅行服务。其产品组合包括 Hotels.com、Vrbo 和 Orbitz 等品牌。 Expedia 采用了技术进步，特别是人工智能和机器学习方面的技术进步，以增强客户服务并简化预订流程。

4. 主场 (Vrbo)

• 总部：奥斯汀, 德克萨斯州, 美国
• 复合年增长率：7.0%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：17亿美元
• HomeAway（现品牌为 Vrbo）是 OTA 市场度假租赁领域的主要参与者。 Vrbo 专注于家庭和团体旅行，不断扩大其度假屋和独特住宿的库存。

5. 皮艇

• 总部：斯坦福, 康涅狄格州, 美国
• 复合年增长率：6.5%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：3亿美元
• Kayak 是一个旅行服务元搜索引擎，汇总了数百家旅行提供商的结果。其用户友好的平台和对个性化搜索结果的关注使其成为精打细算的旅行者的流行工具。

6. 去哪儿 (QUNR)

• 总部：中国北京
• 复合年增长率：10.2%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：25亿美元
• 去哪儿是中国领先的在线旅行社之一，提供全面的旅行服务。该公司受益于中国蓬勃发展的国内旅游市场以及不断壮大的中产阶级可支配收入的增加。去哪儿整合了人工智能驱动的旅行推荐，增强了用户体验。

7. 携程（Trip.com 集团）

• 总部：中国上海
• 复合年增长率：9.8%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：68 亿美元
• 携程网（现称为携程集团）是中国最大的在线旅行社，并已向全球扩张。通过收购天巡并专注于中国出境旅游，携程已做好持续增长的准备。该公司还投资了先进的人工智能技术，以改善客户体验和运营效率。

8. 轨道

• 总部：美国伊利诺伊州芝加哥
• 复合年增长率：7.1%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：6亿美元
• Orbitz 现已成为 Expedia 集团的一部分，继续成为美国游客的热门选择，提供航班、酒店和度假套餐预订。该品牌对忠诚度计划和独家优惠的关注帮助其维持了忠实的客户群。

9. 打造我的旅行

• 总部：印度古尔冈
• 复合年增长率：11.2%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：5.4亿美元
• MakeMyTrip 是印度最大的 OTA，在航班、酒店和度假套餐方面占据主导市场份额。在年轻人口和不断壮大的中产阶级的推动下，该公司处于有利地位，可以从印度快速增长的旅游市场中受益。

10. 旅行族

• 总部：纽约, 纽约州, 美国
• 复合年增长率：5.9%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：7000万美元
• Travelzoo 专注于为会员提供旅游和娱乐方面的精选优惠。尽管与主要 OTA 相比，其运营规模较小，但其限时优惠和对独家经营的关注帮助其培养了忠实的追随者。

11. 军刀公司

• 总部：南湖, 德克萨斯州, 美国
• 复合年增长率：6.0%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：35.3亿美元
• Sabre 是一家全球旅行技术公司，为航空公司、酒店和 OTA 提供预订和预订系统。虽然 Sabre 不是面向消费者的 OTA，但它通过为许多平台的后端技术提供支持，在 OTA 生态系统中发挥着关键作用。

12. 奥波多

• 总部：英国伦敦
• 复合年增长率：6.3%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：9亿美元
• Opodo 是一家欧洲 OTA，提供广泛的旅行服务，包括航班、酒店和汽车租赁。它在欧洲市场拥有强大的影响力，专注于为预算有限的旅行者提供有竞争力的价格。

13. 旅游根尼奥

• 总部：西班牙马德里
• 复合年增长率：5.8%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：8000万美元
• Travelgenio 是一家西班牙 OTA，以其航班预订服务而闻名。由于非常重视客户服务和低成本旅行选择，它已成为欧洲市场上不断增长的参与者。

14. 航程

• 总部：法国巴黎
• 复合年增长率：5.5%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：11亿美元
• Voyages 是一家法国 OTA，专门提供包括航班、铁路旅行、酒店和汽车租赁在内的综合旅行套餐。它与欧洲火车运营商的牢固合作关系使其在欧洲铁路旅行中特别受欢迎。通过利用具有生态意识的旅行者寻求火车旅行等更环保的旅行替代方案，航程不断增长。

15. 网络喷气机

• 总部：澳大利亚墨尔本
• 复合年增长率：7.0%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：3.8 亿美元
• Webjet 是一家澳大利亚 OTA，其业务已扩展到大洋洲并进入全球市场。 Webjet 以其用户友好的界面和在航班预订领域的良好声誉而闻名，通过增加酒店和度假套餐预订，稳步扩大其产品组合。

16. 沃蒂夫网站

• 总部：澳大利亚布里斯班
• 复合年增长率：6.4%（2024-2032）
• 收入（2023 年）：2.5亿美元
• Wotif.com 也位于澳大利亚，专注于提供最后一刻的酒店优惠、度假套餐和航班。它的核心市场是澳大利亚和新西兰，并为精打细算的旅行者开辟了一个利基市场。该公司的战略以限时抢购和独家酒店优惠为中心。

推动在线旅行社市场的主要趋势

1. 移动设备和应用程序预订

随着移动使用量持续上升，OTA 一直致力于增强其移动应用程序，以改善用户体验并吸引更多客户。移动应用程序提供个性化推荐、独家应用内优惠以及随时随地预订的便利，这对当今的旅行者很有吸引力。在亚洲等移动优先互联网用户占主导地位的市场中，OTA 一直在移动平台上进行大量投资。

2. 人工智能和机器学习

人工智能和机器学习正在改变 OTA 的运营方式。这些技术有助于了解用户行为、提供个性化推荐并实时优化定价策略。人工智能驱动的聊天机器人还可以增强客户服务，提供全天候支持和对旅行相关查询的即时解答。

3. 虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR)

随着旅行者在做出预订决定之前越来越依赖视觉内容，VR 和 AR 正在成为 OTA 的宝贵工具。这些技术允许用户探索酒店房间、体验目的地的虚拟旅游以及预览活动。通过提供这些身临其境的体验，OTA 正在提高客户对其服务的参与度和信任度。

4. 可持续发展和环保旅行

随着人们对气候变化的日益关注，在线旅行社发现对可持续旅行选择的需求不断增加。 Voyages 等公司在短途旅行中推广火车旅行而不是航空旅行，从而处于领先地位。许多在线旅行社还推出了环保酒店和航班的过滤器，以满足具有环保意识的旅行者的需求。

5. 元搜索引擎的兴起

Kayak 和 Skyscanner 等元搜索引擎越来越受欢迎，因为它们汇总了多个 OTA 的报价，使消费者能够比较不同平台的价格。这些元搜索引擎通常被旅行者用作在 OTA 网站上完成预订之前的起点。

6. 拓展体验

除了航班和酒店之外，OTA 还通过提供当地体验、活动和景点来丰富其产品和服务。此举旨在利用体验式旅行日益增长的趋势，即消费者在旅行目的地寻求独特和个性化的体验。

在线旅行社面临的挑战

OTA在稳步增长的同时，也面临着一些可能影响其未来发展的挑战。

1. 直接预订的竞争

酒店和航空公司越来越多地通过自己的网站和移动应用程序推广直接预订，通常提供忠诚度积分、免费​​取消和价格匹配等独家福利，以吸引客户远离 OTA。这一趋势对许多 OTA 所依赖的基于佣金的商业模式构成了威胁。

2. 监管压力

随着在线旅行社在全球范围内运营，它们面临着不同地区的监管挑战。其中包括欧洲 GDPR 等数据保护法规以及对反竞争行为日益严格的审查。对于 OTA 来说，确保跨多个司法管辖区的合规性可能成本高昂且复杂，尤其是在政府对在线市场引入更严格的规则的情况下。

3. COVID-19 后消费者行为的转变

旅游业受到 COVID-19 大流行的严重影响，导致消费者行为发生变化。尽管旅行需求有所回升，但一些消费者对国际旅行更加谨慎，并优先考虑国内或附近的目的地。 OTA 需要通过提供灵活的预订政策、促进当地旅游业以及通过加强健康协议确保客户安全来适应这些变化。

结论：在线旅行社的未来

随着技术进步和不断变化的消费者偏好重塑旅游业，在线旅行社 (OTA) 市场有望持续增长。随着越来越多的人采用数字平台来满足他们的旅行需求，OTA 将继续在简化和增强预订流程方面发挥关键作用。

Booking Holdings、Expedia 和 Trip.com Group 等主要公司利用人工智能、移动平台和元搜索功能，在这个充满活力的市场中保持竞争力，处于领先地位。 MakeMyTrip 和去哪儿网等区域性参与者也在利用新兴市场不断增长的需求，确保 OTA 仍然是全球旅游生态系统不可或缺的一部分。

OTA 的未来可能会通过人工智能、虚拟现实甚至区块链等更先进技术的整合来塑造，以确保预订的透明度和安全性。此外，随着 OTA 满足人们对环保旅行选择的需求，可持续性将成为一个日益重要的因素。

然而，在线旅行社需要保持敏捷，应对直接预订的竞争和监管障碍等挑战。通过不断创新并优先考虑客户体验，OTA 可以确保他们在不断变化的旅行领域中保持不可或缺的地位。