中央预订系统市场报告概述
全球中央预订系统市场规模2022 年市场规模为 5.32 亿美元，预计到 2032 年市场规模将达到 15.0343 亿美元，预测期内复合年增长率为 11.4%。
中央预订系统 (CRS) 市场提供计算机化解决方案，用于存储、检索信息以及进行与各种旅行和酒店服务相关的交易。这些服务通常包括航空旅行、酒店住宿、汽车租赁和其他活动。 CRS 促进跨多个渠道的预订、库存、定价和分销的高效管理。基于云和基于网络的平台是突出的服务产品，满足大型企业以及中小企业的需求。这些系统的主要功能包括实时可用性更新、集成支付处理和可定制的报告功能。该市场的蓬勃发展得益于技术进步、用户体验的增强以及旅游行业日益数字化，从而推动了对创新预订管理解决方案的需求。
COVID-19 影响：将旅游业的联络中心从信息中心转变为安全卫士。
全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。
COVID-19 大流行重塑了旅行和旅游业，改变了联络中心的功能。客户现在寻求与大流行相关的信息和安全协议的实时更新。联络中心必须维护有关法规和政策的最新数据，以确保客户安全和合规。行动限制增加了对在线交易和联络中心寻求帮助的依赖，标志着旅行行为的重大转变。
最新趋势
基于云的解决方案和个性化体验：推动创新并满足中央预订系统 (CRS) 市场的消费者需求
中央预订系统 (CRS) 市场的新兴趋势包括转向基于云的解决方案以及更加重视用户体验和个性化。高级分析和人工智能 (AI) 功能的集成变得越来越普遍，使企业能够优化运营并提高客户满意度。这些趋势反映了该行业对创新和满足不断变化的消费者需求的持续承诺。
中央预订系统市场细分
按类型
- 基于云：CRS 解决方案托管在远程服务器上，通过互联网提供可扩展性和可访问性。
- 基于网络：通过网络浏览器访问的预订系统无需安装软件即可提供灵活性和便利性。
按申请
- 大型企业：利用 CRS 高效管理大批量预订，并具有实时库存管理等功能。
- 中小企业（SME）：受益于根据特定需求和预算限制量身定制的简化预订流程和增强的客户体验。
驱动因素
人工智能与云计算融合，提升预订效率，满足消费者无缝体验需求
持续的技术进步和创新是扩大规模的主要动力中央预订系统（CRS）市场。这些进步，包括人工智能和云计算的集成，提高了预订系统的效率和有效性，满足了消费者对无缝预订体验不断变化的需求。
消费者需求推动创新：先进的 CRS 解决方案满足期望，刺激市场增长
消费者对旅游和酒店业等各个行业无缝且用户友好的预订流程的期望不断提高，这推动了对先进 CRS 解决方案的需求。随着消费者寻求预订体验的便利性和效率，CRS 提供商被迫创新并提供个性化、直观的平台来简化预订流程，最终推动市场增长和采用。
制约因素
确保数据安全是市场的关键约束
限制扩张的因素之一中央预订系统市场的增长是对安全性的关注。与数据安全和隐私相关的问题对CRS解决方案的广泛采用提出了挑战。这种担忧源于网络威胁频率的不断上升以及数据保护法规的日益严格。解决这些安全问题对于增强企业和消费者对采用 CRS 技术的信任和信心至关重要。
中央预订系统市场区域洞察
市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。
北美凭借强大的基础设施和创新将主导市场
市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美以及中东和非洲。由于其有利的监管政策和强大的技术基础设施，北美有望主导市场。该地区完善的旅游和酒店业，加上高采用率中央预订系统，有助于其市场主导地位。此外，北美还受益于消费者在旅行方面的强劲支出以及对无缝预订体验不断增长的需求。虽然欧洲和亚太地区等其他地区显示出有希望的增长潜力，但北美的领先地位预计在预测期内将不会受到挑战，从而推动显着的市场收入和创新。
主要行业参与者
塑造中央预订系统市场格局的主要贡献者
Amadeus、Sabre (SynXis)、Mingus Software (Hotello) 等有影响力的实体以及其他知名企业正在推动中央预订系统 (CRS) 行业的创新和增长。他们的战略举措、技术进步和市场影响力在塑造 CRS 市场动态、提供多样化的解决方案和服务以满足全球消费者和企业不断变化的需求方面发挥着关键作用。
市场参与者概况名单
- 艾玛迪斯（西班牙）
- Sabre (SynXis)（美国）
- Mingus Software (Hotello)（加拿大）
- HotelRunner（土耳其）
- ResNexus（美国）
- 小旅馆老板（澳大利亚）
- EZee（印度）
- Eviivo（英国）
- RoomKeyPMS（美国）
- 度假村数据 (RDPWin)（美国）
- Cvent Passkey（美国）
- 飞马座（美国）
- D-EDGE（法国）
- SHR（风帆冲浪者）（美国）
- 石基（中国）
- 绿云（美国）
工业发展
2023 年 4 月：当艾玛迪斯推出一项旨在增强用户体验的开创性功能时，中央预订系统领域出现了显着的行业发展。随后，2024 年 9 月，Sabre (SynXis) 宣布建立战略合作伙伴关系，旨在扩大其市场范围。这些重要的里程碑强调了该行业致力于创新和协作，为该行业的增长和竞争格局做出了贡献。
报告范围
该报告涵盖了全球中央预订系统市场，提供了对历史数据和未来预测的见解。它研究了 Amadeus、Sabre 和 Mingus Software 等主要参与者，以及基于云的解决方案和人工智能集成等趋势。探讨了技术进步和旅游业增长等驱动因素。区域洞察重点关注北美、欧洲和亚太地区，特别关注中国。该报告为读者提供全面的分析和预测，为战略决策提供信息。
