设计思维市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（软件、服务）、涵盖的应用程序（BFSI、汽车、电气和电子、制药、零售和电子商务、制造等）以及到 2034 年的区域见解和预测

设计思维市场规模

2024年全球设计思维市场估值为85.8亿美元，预计2025年将达到92.0亿美元，2026年进一步扩大至98.7亿美元，到2034年将达到172.9亿美元，预测期内复合年增长率为7.26%。

美国市场约占这一采用率的 30%，这是由依赖客户旅程映射和快速原型设计的 IT 服务、银行和医疗保健行业的强劲需求推动的。大约 28% 的大公司正在扩大内部设计思维团队，而近 18% 的中小企业更喜欢外部培训计划来提高协作和构思速度。对以用户为中心的研究和跨职能团队合作的日益关注不断推动这个市场向前发展。

主要发现

• 市场规模：2025年价值9201.08M，预计到2034年将达到16119.11M，复合年增长率为7.26%。
• 增长动力：38% 的公司使用设计冲刺；远程研讨会增加 28%；用户满意度提高 20%。
• 趋势：BFSI 的采用率为 35%；混合交付激增 25%； 15% 专注于可持续设计实验室。
• 关键人物：Frog Design Inc.、Adobe Systems、Idea Couture、UpBOARD、IBM。
• 区域见解： 北美地区占有35%的份额，企业采用成熟；欧洲 28% 受到可持续发展的推动；亚太地区 30% 由初创企业推动；中东和非洲 7% 来自公共服务实验室。
• 挑战：30% 与规模作斗争； 25% 的人表示技能差距； 20% 的受访者表示培训成本高昂。
• 行业影响：上市时间加快 40%；创新 KPI 提升 30%；用户保留率提高 20%。
• 最新进展：推出了 22% 的新人工智能工具；数字套件增加 18%；大学课程扩展 15%。

全球设计思维市场因其将创新与跨行业结构化问题解决相结合的能力而脱颖而出。设计思维的五阶段模型——移情、定义、构思、原型和测试——现在被大约 40% 的开发新产品和服务的企业所使用。大约 35% 的数字机构依靠设计思维原则与客户共同创建解决方案，将客户满意度得分提高了近 20%。在教育领域，约 25% 的大学已将设计思维模块纳入商业和工程课程，以培养创造性解决问题的技能。在美国市场，近 30% 的大公司拥有专门的设计思维实验室或体验中心，以促进快速原型设计和利益相关者协调。大约 22% 使用设计思维的公司表示，与传统项目方法相比，上市时间更快。这种方法在银行、医疗保健和 IT 领域尤其流行，这些行业约占市场总使用量的 50%。中小型企业占需求的近 18%，他们更喜欢灵活的培训和咨询模式，而不是规模化设计主导的项目。远程工作趋势也发挥了作用：大约 20% 的设计思维研讨会现在以虚拟形式进行，以促进全球协作并节省成本。这些因素证实了为什么全球设计思维市场正在发展成为优先考虑同理心、用户反馈和快速迭代的公司的战略优势。

设计思维市场趋势

随着组织将以人为本的设计更深入地嵌入到工作流程中，全球设计思维市场正在见证明显的趋势。大约 38% 的公司现在使用设计思维来塑造数字化转型项目，将客户洞察融入敏捷冲刺中。用于远程设计思维研讨会的协作工具增长了近 30%，使跨职能团队可以更轻松地在线共同创建解决方案。大约 25% 的营销机构现在提供设计思维咨询服务，帮助客户重新构想客户旅程和品牌体验。员工培训需求有所上升，约 28% 的人力资源部门在领导力发展计划中添加了设计思维模块。金融服务行业约占总使用量的 20%，因为银行和金融科技公司利用设计冲刺进行移动应用程序和服务创新。医疗保健约占设计思维采用率的 18%，重点关注患者旅程图和新护理模式。在亚太地区，大约 22% 的公司正在扩大内部团队，以更快地实现产品本地化。可持续发展是另一个驱动因素，约 15% 的组织利用设计思维共同创建符合 ESG 目标的绿色解决方案。这些趋势说明了为什么全球设计思维市场不断扩大，成为有意义的、客户至上的创新的催化剂。

设计思维市场动态

驱动程序

数字化转型计划的一体化程度不断提高

目前，约 40% 的企业将设计思维融入其数字化转型项目中，以简化用户体验和创新流程。近 35% 的大公司将设计思维与敏捷方法结合起来，以提高协作速度。大约 30% 的人力资源领导者将设计思维融入培训中，推动跨部门创造力。大约 28% 的产品团队依靠设计思维来推出新服务，而 25% 的银行和金融科技公司则利用它来增强客户旅程。随着远程工作的常态化，对虚拟研讨会的需求增长了 20%。这些驱动因素展示了结构化创意框架如何支持业务弹性和适应性。

机会

新兴领域设计思维的扩展

大约 38% 的中小企业正在采用设计思维，使产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。大约 30% 的医疗保健提供商现在使用设计框架投资于患者旅程映射。大约 25% 的大学提供设计思维课程，建立技能管道。大约 22% 注重可持续发展的企业利用设计思维共同创建更环保的解决方案。在亚太地区，近 35% 的初创企业采用设计思维进行快速原型设计。虚拟协作工具起到了推动作用，大约 20% 的新研讨会是远程举办的。这些因素共同凸显了新的增长途径，特别是在教育、医疗保健和以 ESG 为重点的创新领域。

限制

实施和培训成本高昂

近 28% 的小型企业认为高昂的咨询和培训成本是采用设计思维的障碍。大约 30% 的组织在将其集成到遗留系统中遇到困难。大约 25% 的人认为获得高管支持以在全公司范围内采用具有挑战性。大约 20% 的团队缺乏经验丰富的协调员，这影响了研讨会的质量和成果。大约 18% 的受访者表示中层管理人员抵制不愿放弃传统方法。这些因素限制了小型企业充分利用设计主导框架的速度，从而减缓了成本敏感领域的市场增长。

挑战

在大型团队中扩展一致的实践

大约 35% 的大型企业难以将设计思维扩展到试点项目之外。大约 30% 的项目在全球推广时面临研讨会执行不一致的问题。由于优先事项相互竞争，近 25% 的员工缺乏时间参与构思阶段。大约 20% 的受访者表示在初始阶段后难以维持用户研究势头。约 15% 的受访者指出，平衡跨职能协作与截止日期仍然是一个挑战。这些差距使得组织很难将设计主导的方法嵌入到可重复的日常实践中，尤其是在复杂或孤立的结构中。

细分分析

设计思维市场按类型和应用进行战略性细分，以帮助利益相关者了解需求在哪里扩展。细分揭示了公司如何使用不同的设计思维工具来推动创新、缩短上市时间并促进以用户为中心的产品开发。大约 60% 的组织投资于外部服务，而大约 40% 的组织利用支持构思、原型设计和协作的软件平台。从应用来看，BFSI 和 IT 等行业的采用率领先，但医疗保健、汽车和零售等其他行业的份额也在稳步增加。这种平衡表明，设计思维不再局限于产品团队，而是扩展到流程设计、战略和客户体验管理。跨职能研讨会、虚拟工具包和混合交付模型可帮助组织扩展设计思维框架，以满足不同的项目需求。总体而言，了解这种细分有助于公司规划符合其独特运营重点和市场需求的投资。

按类型

• 软件：基于软件的设计思维工具约占40%的市场份额。这些数字平台支持远程研讨会、思维导图、原型设计和旅程图。大约 35% 的企业使用基于云的解决方案来运行全球协作冲刺。近 25% 的中小企业依靠 SaaS 工具来实现可负担性和可扩展性。数字白板、模板和用户反馈功能使设计思维在各个部门之间更具可重复性和一致性。
• 服务：服务占据了近 60% 的市场份额，涵盖研讨会、咨询和定制培训。大约 45% 的大公司更喜欢由专家主导的会议来建立内部能力。近 30% 的大学和教育机构与咨询公司合作，将设计思维嵌入课程中。大约 20% 的初创企业和中小企业利用自由职业促进者来获得灵活的、基于项目的支持。

按申请

• 英国金融服务协会：银行和金融服务约占应用份额的 20%，其设计思维用于客户旅程重新设计和数字银行用户体验。近 18% 的金融科技初创企业采用设计冲刺来快速测试新的应用程序功能。
• 汽车：汽车行业约占 15%，将设计思维融入到互联汽车和自动驾驶技术的用户研究中。大约 12% 的汽车供应商利用研讨会进行供应链创新。
• 电气和电子：大约 12% 的市场份额来自该领域，该领域将设计思维应用于智能设备原型设计和物联网生态系统设计。这里近 10% 的公司与供应商运营虚拟共创实验室。
• 制药：大约 10% 的市场使用设计思维来绘制患者旅程、临床试验用户体验和远程医疗平台。大约 8% 的制药公司与顾问合作，以实现监管和客户研究的协调。
• 零售和电子商务：零售和电子商务占需求的近 18%，专注于无缝客户体验和个性化。大约 15% 的品牌针对数字商店功能和忠诚度计划进行设计冲刺。
• 制造业：大约 12% 的制造商将设计思维应用于流程优化、可持续性创新和数字孪生建模。大约 10% 利用外部协调员举办跨工厂设计研讨会。
• 其他的：教育、政府和非营利组织等行业约占 13%，利用设计思维进行服务重新设计和公民参与。其中约 10% 来自将以人为本的设计融入其课程的大学。

设计思维市场区域展望

随着世界各地的公司将以用户为中心的问题解决方案融入其运营中，设计思维市场呈现出不同的区域趋势。北美地区以近 35% 的份额领先，这得益于大型企业的大力采用和强大的咨询网络。由于对数字创新框架和可持续设计冲刺的需求增加，欧洲占据了约 28% 的份额。在初创企业和教育部门对设计实验室投资的推动下，亚太地区正在迅速扩张，占据约 30% 的份额。中东和非洲约占7%，政府服务设计和中小企业咨询项目逐渐增长。这种平衡的划分反映了跨国公司如何在利用混合协作平台的同时，根据当地客户需求、监管期望和文化偏好定制设计思维。随着远程工作、ESG 压力和跨行业联盟重塑设计思维团队的规模，区域趋势将继续发生变化。

北美

北美约占设计思维市场的 35%。大约 40% 的财富 500 强公司都设有内部设计实验室，共同打造用户旅程和新服务。该地区近 30% 的大学现已将设计思维模块嵌入到商业和工程课程中。在美国和加拿大，数字机构占外部咨询服务的 25%。大约 28% 的大型企业应用设计思维来协调敏捷和数字化转型项目。医疗保健、BFSI 和零售业的采用率领先，占该地区行业使用量的 50%。随着远程协作促进分布式团队的包容性，虚拟研讨会增长了 20%。该地区仍然是最佳实践的创新中心。

欧洲

欧洲约占28%的市场份额。近 32% 的欧洲大型公司现在投资设计冲刺以加速产品开发。大约 26% 的公共部门机构使用设计思维来共同创造公民服务。大学推动人才输送，20% 的欧洲领先机构提供专门的以人为本的设计项目。大约 25% 的制造和汽车公司使用设计思维来制作可持续产品和供应链解决方案的原型。咨询公司占这里服务收入的 18%。对符合 ESG 的创新的需求正在推动约 15% 的公司将设计框架嵌入循环经济项目中。

亚太

亚太地区占据设计思维市场约 30% 的份额，并且正在快速增长。大约 35% 的初创企业和中小企业利用设计思维进行快速原型设计和产品本地化。大约 28% 的亚太地区大学与全球设计公司合作开展教师培训和学生研讨会。数字化转型预算占大型企业采用率的 22%，尤其是在印度和新加坡等科技中心。汽车和电子制造商在重新设计用户体验时贡献了约 20% 的需求。混合协作工具现在可以虚拟交付约 25% 的设计冲刺，将区域团队与全球客户联系起来。

中东和非洲

中东和非洲贡献了近7%的市场份额。该地区约 20% 的政府利用设计思维运营公共服务创新实验室。近 15% 的零售和电信公司采用忠诚度计划和数字平台的设计冲刺。大学和职业学校通过整合设计课程促进当地人才发展，增加了约10%。大约 12% 的中小企业使用外部顾问来解决以设计为主导的问题。远程交付工具和临时研讨会正在帮助扩大覆盖范围，目前约有 8% 的服务是跨境交付的。随着公司根据当地文化和监管环境调整设计方法，该地区正在不断发展。

主要设计思维市场公司名单

投资分析与机会

随着越来越多的行业优先考虑以用户为中心的创新，设计思维市场的投资趋势显示出强劲的势头。近 38% 的公司现在分配专门的预算用于设计思维培训和咨询。大约 30% 的 C 级高管表示，与传统方法相比，设计主导型项目的投资回报率更高。大约 25% 的投资来自数字化转型路线图，将设计思维与敏捷工作流程相结合。医疗保健和 BFSI 约占新投资总额的 20%，专注于重新构想患者和客户的旅程。初创企业和中小企业贡献了近 18%，他们更喜欢灵活的研讨会和基于云的设计工具。虚拟交付也在增长——近 22% 的新项目现在包括混合或完全远程冲刺，以削减成本并扩大覆盖范围。可持续发展正在成为关键驱动力，约 15% 的新投资针对绿色产品设计和循环经济解决方案。这些数字强调了为什么投资者认为设计思维对于加快创新周期、市场响应能力和长期价值至关重要。

新产品开发

随着组织优先考虑快速原型设计和用户反馈循环，设计思维市场中的新产品开发仍然充满活力。大约 35% 的公司现在开发支持实时协作和虚拟创意的数字工具包。近 28% 的企业与客户共同创建试点解决方案，以更快地验证市场契合度。咨询公司约占新服务推出的 25%，提供针对制造、零售和公共服务等行业的利基设计思维项目。大学也在创新——近 20% 的大学推出了混合学习设计思维认证，以建立技能管道。大约 18% 的科技公司使用设计框架来完善软件和人工智能解决方案中的用户体验。远程工作模式帮助推动了近 22% 的新产品研讨会在线进行，从而改善了对跨境人才的接触。可持续性增加了动力，大约 15% 的新产品纳入了生态设计原则或 ESG 一致目标。这些趋势表明，设计思维正在演变成一种可重复、可扩展的实践，从而推动增长。

最新动态

• Adobe 协作套件：推出了新的虚拟设计冲刺工具包，多 15% 的中小企业采用该工具包进行远程创新研讨会。
• IDEO 教育实验室：到 2023 年，设计思维课程开发的大学合作伙伴关系将增长 12%，扩大全球影响力。
• IBM 企业工作室：开设新的区域中心，将服务覆盖范围提高 10%，并增强混合原型设计能力。
• Planbox 创新中心：推出人工智能驱动的设计冲刺功能，推动企业客户的用户参与度提高 14%。
• Enigma 服务扩展：增加了针对 BFSI 和医疗保健行业的行业特定咨询，目前为大约 8% 的中型企业提供服务。

报告范围

设计思维市场报告涵盖了详细的细分、区域见解、顶级公司战略和增长动力。大约35%的市场来自北美，28%来自欧洲，30%来自亚太地区，7%来自中东和非洲。软件解决方案约占使用量的 40%，而服务则以 60% 的份额领先。 BFSI 和 IT 行业约占应用的 35%，医疗保健、零售和制造业占另外 45%。大约 38% 的公司将更快的上市时间视为主要优势，而 28% 的公司则专注于改善客户体验。培训和虚拟研讨会目前占服务交付的 20%，为全球远程团队提供支持。该报告还强调，大约 15% 的新产品开发计划纳入了可持续发展和 ESG 目标，使创新与监管合规性保持一致。这些全面的事实证实了为什么设计思维仍然是全球有弹性、以客户为中心的商业模式的关键驱动力。